(1) Aula 06 e 07 2 bimestre

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Comunicação, Liderança e 
Tomada de Decisão em Saúde
Prof. Ms. Reinaldo Queiroz
 
AULA 07
Liderança. 
Processos de liderança e influência nas instituições
Busca trabalhar sobre as fontes de influência e poder, tratar sobre as bases do poder de French e Raven. Apresentar os cinco bases do poder e influência pessoal (Conhecimento, referência, Legítimo, Recompensa e Coerção).
Discorrer sobre as teorias do traço, teorias comportamentais, teorias da contingência de Fedler. Liderança situacional; estilos de liderança autocrático, democrático e liberal; liderança transacional x liderança transformacional, liderança ética, autêntica, positiva e carismática.
Textos base:
MARCHIORI, Marlene (Org.). Liderança e comunicação interna (Faces da Cultura e Comunicação Organizacional. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2018. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/203416/pdf/0?code=ZleTFvMLC4UvY/qiNainRq1MpQHfJ+YGEoBT2H HlgSljhm6lU8jE090kRt9wpLkTNxROBp0Fys2n2md/5WBfcw. 
AZEVEDO, C. DA S.. (2002). Liderança e processos intersubjetivos em organizações públicas de saúde. Ciência & Saúde Coletiva, (Ciênc. saúde coletiva, 2002 7(2)). https://doi.org/10.1590/S1413-81232002000200014. 
Leitura complementar
ROTHMANN, Ian; COOPER, Cary. Fundamentos da Psicologia Organizacional e do Trabalho. São Paulo, 2017.
Conteúdo Programático
Liderança e processo Decisório:
Liderança, Poder nas Organizações e Processo Decisório 
Busca trabalhar sobre as fontes de influência e poder, tratar sobre as bases do poder de French e Raven. Apresentar as cinco bases do poder e influência pessoal (Conhecimento, referência, Legítimo, Recompensa e Coerção). Abuso de Poder: assédio moral, sexual e étnico
Buscar apresentar sobre as fases do processo decisório no ambiente da tomada de decisão
Textos bases	
SILVA, A.K.L. et al. Assédio Moral no trabalho: do enfrentamento individual ao coletivo. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 2019.
GLINA, Débora Mirian Raab; SOBOLL, Lis Andreia. Intervenções em assédio moral no trabalho: uma revisão de literatura. Rev. bras. Saúde ocup., São Paulo, 37 (126): 269-283, 2012. 
Leituras complementares
Andrade, C. B., & Assis, S. G.. (2018). Assédio moral no trabalho, gênero, raça e poder: revisão de literatura. Revista Brasileira De Saúde Ocupacional, 43(Rev. bras. saúde ocup., 2018 43). https://doi.org/10.1590/2317-6369000012917
SPECTOR, Psicologia nas Organizações _ Paul E. Spector. 4 ed. São Paulo, Saraiva, 2012.
FONTES DE INFLUÊNCIA E PODER 
Bases do Poder
French e Raven, (1959), descreveram cinco bases do poder que uma pessoa pode exercer sobre outra, como um supervisor sobre um subordinado.
O poder é a extensão na qual uma pessoa pode influenciar outra para fazer algo (SPECTOR, 2012).
Cinco bases de poder e influencia interpessoal de 
French e Raven e como elas podem ser utilizadas 
(tabela 1).
	BASE	UTILIZAÇÃO
	Conhecimento	
	Referência 	
	Legítimo	
	Recompensa	
	Coerção	
Fonte: FRENCH, J.R.P., Jr.; RAVEN, B. The Bases of Social Power, In: CARTWRIGHT, D. (Ed.). Studies in Social Power. Ann Arbor, MI: Institute for Social Research, 1959. p. 150-167.
BASES DO PODER DE 
FRENCH E RAVEN (1959)
Psicólogos (influência social e do poder)
As bases do poder na tabela 1, envolvem tanto características individuais quanto condições organizacionais . (Persona – homem x organização) . Estabelecimento das relações!
Essas bases de poder dizem respeito ao relacionamento entre líder e seguidor, ou entre supervisor e subordinado. Benefícios? Valorização, apoio e motivação. Retenção . Rotatividade. Manutenção talentos. Investimento/organizacional forte e coesa.
As bases de poder são discutidas como características do supervisor, o poder surge da interação entre subordinado e supervisor. Presença corpo social/ áreas do conhecimento/conceituações diferentes. (liderança, autoridade e influência). 
 H.A : Força/indivíduo isolado, (agem juntos/dispersam) .
 O supervisor tenta influenciar o subordinado, mas o comportamento do subordinado que determina se essa tentativa será ou não eficaz (SPECTOR, 2012).
 Confiança/edificação/extrapolem as competência técnica : autônomas, culturas, alta complexidade, (paradoxos e ambigüidades). 
 
PODER DE CONHECIMENTO
O poder do conhecimento se baseia nos conhecimentos e na expertise do supervisor;
Um subordinado provavelmente seguirá as instruções de uma pessoa que acredita ter um conhecimento ou expertise especial na área em questão;
Segundo Spector (2012) afirma que o importante é a expertise que o subordinado acredita que o supervisor possui, e não seu conhecimento real;
A expertise real afeta a percebida, algumas pessoas são melhores que outras em aparentar ser especialistas;
Os Títulos (médico), diplomas acadêmicos (doutorado), certificações (contador certificado) e distinções (vencedor do Prêmio Nobel) podem aumentar o poder de conhecimento percebido de uma pessoa (SPECTOR, 2012);
O poder conhecimento pode ser eficaz devido ao fato de o subordinado tender a ser convencido de que as orientações do supervisor são corretas e devem ser seguidas (SPECTOR, 2012); (mundo contemporâneo) áreas!
Depoimentos (sala e clínica) experiências/respeito a história.
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Livro: O inconsciente explicado ao meu neto - Élizabeth Roudinessco (história e psicanálise) França
 História dos povos originários: sou um homem generoso e ajudei uma mulher em dificuldade. Os povos indígenas se exprimirão de outra maneira; eles dirão: a generosidade que vem do homem levou ajuda à dificuldade em que se encontra a mulher. Num caso, o inconscientes está no interior do “eu; no outro, está na qualidade atribuída à pessoa. (subjetividade (pessoal - minha pessoa inteira) - soberania do mundo!
Livro: O Mito de Sísifo - Albert Camus – Filósofo (Argélia)
 Os deuses condenaram Sísifo a empurrar incessantemente uma rocha até o alto de uma montanha, de onde tornava a cair por seu próprio peso. Pensaram, com certa razão, que não há castigo mais terrível que o trabalho inútil e sem esperança. (propósito: alcance/entusiasmo: paixão/amor) - busca do saber!!!
Livro: O Existencialismo é um humanismo - Jean-Paul Sarte - Filósofo (França) - Problemas da época/Política.
 Há dois sentidos no termo subjetivismo e nossos adversários se aproveitam desse duplo sentido. Por um lado, subjetivismo expressa a escolha do sujeito individual por ele mesmo e, por outro, significa a impossibilidade humana de ultrapassar essa subjetividade.(responsabilidade de si mesmo - individualidade) , todos os homens.
Livro: Elogio da loucura - Erasmo de Rotterdam (Teólogo e Filósofo) – crítica da doutrina Católica.
Se a experiência equivale à exata apreciação da realidade, observai bem quanto se afastam delas aquela que precisamente dela reclamam. A alegria dissimula a tristeza; a prosperidade, a desventura; a amizade, o ódio; o remédio, o veneno. (Psiquiatria).
Livro: Samira Chalhub - Funções da Linguagem (Comunicação –Fundadora Centro de Est. Sem e Psic. Da PUC)
 Diferentes mensagens veiculam significações as mais diversificadas, mostrando na sua marca e traço, no seu efeito, o seu modo de funcionar (teoria personalidade) - Avaliação Psicológica
Por que não Somos Racionais? Como o cérebro faz escolhas e toma decisões. - Como Ramon M. Consenza - Médico
. O fato é que as decisões que tomamos cotidianamente podem ter uma influência enorme na direção de nossas vidas, e as escolhas coletivas feitas pelas sociedades em que vivemos têm atualmente o poder de alterar o próprio futuro da espécie humana e do planeta que habitamos. (contemporâneo)
PODER DE REFERÊNCIA
Poder de referência: é a extensão na qual o subordinado gosta do supervisor e se identifica com ele;
Uma pessoa tende a ser influenciada por outra a quem ela admira ou de quem gosta;
Essa fonte de poder pode ser desenvolvida por meio de relacionamentos interpessoais com outras pessoas e também pode ser melhorada elevando o status do supervisor;
Alguns líderes internacionais tornaram-secelebridades internacionais com poder de referência; (Inspiração/identificação) ouvir o que desejo! (organização e de mais seguimentos sociais)
PODER LEGÍTIMO
Poder Legítimo: é o poder inerente ao cargo do supervisor e provêm da crença do subordinado de que o supervisor tem autoridade ou o direito legítimo de estar no comando;
A grande parte da força desse poder resulta dos valores do subordinado sobre os direitos dos supervisores;
Se o subordinado se recusar a reconhecer a autoridade do supervisor, o cargo dele não terá nenhum poder; Legitimidade /influencia o comportamento dos outros/reconhecimento legalmente (influência/limites). Outra caracterização?
PODER DE RECOMPENSA
Poder de Recompensa: é a capacidade do supervisor de recompensar os subordinados com bônus, atribuições desejáveis, promoções e aumentos salariais;
Limitação do Poder de Recompensa;
É o fato de os subordinados poderem se acostumar com ele e só se empenharem se uma recompensa for disponibilizada;
Exemplo: vendedores que trabalham por comissão podem relutar em realizar qualquer outra atividade além de vender;
Motivação:Intrínseca/Extrínseca/Metas/Resultados/PLR/ (Educação) – desafio para os RH. (iniciação dos jovens)- Plano carreira fadado!
PODER DE COERÇÃO
Poder de Coerção: é a capacidade do supervisor de punir os subordinados com ações disciplinares, multas, demissão, advertência verbal ou escrita;
A extensão na qual os supervisores podem decidir punições e recompensas varia de uma organização para outra (SPECTOR, 2012);
As empresas brasileiras seguem as normas da CLT de 1º de Maio de 1943. (DECRETO-LEI Nº 5.452);
E também as políticas de Recursos Humanos de cada empresa;
Segundo Spector (2012), em empresas privadas, o supervisor poderá dar aumento e promoções aos subordinados;
Continuação ...
Em organizações públicas, um supervisor individual pode não ter essa autonomia porque as recompensas e punições são regulamentadas pela legislação (SPECTOR, 2012);
Limitação do Coerção;
O poder de coerção pode ter efeitos prejudiciais porque os subordinados podem se enfurecer e querer se vingar, direta ou indiretamente;
Ex. eles podem envolver-se em comportamentos contraproducentes no trabalho. (outras configurações)
 Os cinco tipos de poder podem ser eficazes se adequadamente utilizados. 
SPECTOR, 2012.
Referências
SPECTOR, Psicologia nas Organizações - Paul E. Spector. 4 ed. São Paulo, Saraiva, 2012, cap. 13, p. 351-357.
SILVA, A.K.L. et al. Assédio Moral no trabalho: do enfrentamento individual ao coletivo. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 2019.
Moritz, Gilberto de Oliveira; Pereira, Mauricio Fernandes. Processo decisório. – 3. ed. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração /UFSC, 2015. 158p.
Site: https://www.tst.jus.br/assedio-sexual acesso em 15/04/24. 
Referências
Santos, Erlene Roberta Ribeiro dos. A tomada da decisão no cotidiano do gestor da saúde [recurso eletrônico] : tecnologias, instrumentos e estratégias de atuação /Erlene Roberta Ribeiro dos Santos, Antonio Flaudiano Bem Leite, Amanda Priscila de Santana Cabral Silva. – Recife : Ed. UFPE, 2018. (Coleção Livro Texto 2018).
Imagens Ilustrativas do Google – acesso em 20/04/2024 
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