Template - Projeto Multidisciplinar em Administracao IV (2024)

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
 
 
 
HENRIQUE GOMES DA SILVA – 32020198 – ADMINISTRAÇÃO 
JAINI FEITOSA MOREIRA – 32012870 – ADMINISTRAÇÃO 
JHENIFER CAROLINE LONGUE – 30047277 – ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM ADMINISTRAÇÃO IV 
CACAU SHOW 
 
 
BRASIL 
2024 
 
 
 
 
 
 
HENRIQUE GOMES DA SILVA – 32020198 – ADMINISTRAÇÃO 
JAINI FEITOSA MOREIRA – 32012870 – ADMINISTRAÇÃO 
JHENIFER CAROLINE LONGUE – 30047277 – ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM ADMINISTRAÇÃO IV 
CACAU SHOW 
 
 
 
Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de 
aprovação na disciplina Projeto Multidisciplinar em 
Administração IV, na Universidade Cruzeiro do Sul. 
Tutor(a): Wellington Francisco da Silva Junior. 
 
 
 
BRASIL 
2024 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 A Cacau Show é uma empresa brasileira fundada em 1988, com sede em Itapevi, São 
Paulo. Especializada na fabricação e comercialização de chocolates finos, a empresa se destaca 
no mercado nacional pela qualidade de seus produtos e pela variedade de opções oferecidas aos 
consumidores. 
 Com mais de 2 mil lojas espalhadas pelo Brasil, a Cacau Show também possui unidades 
em outros países, como Estados Unidos e Portugal. Além dos chocolates, a empresa também 
oferece produtos como trufas, bombons, tabletes, sobremesas e presentes personalizados. 
 A empresa possui um forte apelo sazonal, com campanhas de marketing voltadas para 
datas comemorativas como Páscoa, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal. A Cacau Show 
também investe em ações sociais e sustentáveis, buscando contribuir para o desenvolvimento 
das comunidades onde está inserida e para a preservação do meio ambiente. 
Palavras-chave: Empresa Cacau Show, história, desenvolvimento e variedade. 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 4 
2 DESENVOLVIMENTO - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ......................................... 5 
2.1 AVALIAÇÃO DE CENÁRIOS (ANÁLISE SWOT) ........................................................... 6 
2.2 RELATÓRIO EMPRESARIAL ........................................................................................... 8 
2.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ........................................................................................... 8 
2.4 PLANO DE AÇÕES ............................................................................................................. 9 
2.5 RESULTADOS ESPERADOS ........................................................................................... 10 
3 CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 11 
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 12 
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1 INTRODUÇÃO 
 Este projeto visa em pesquisas realizadas por uma grande empresa como a Cacau Show, 
diante de perguntas que ao longo do projeto, teremos tópicos a serem respondidos, tais como: 
O que a empresa significa para os clientes? O que a empresa oferecia como atrativo principal? 
Qual a vantagem competitiva? Quais os produtos e serviços oferecidos? Qualidade? Preço? 
Neste contexto, ao longo do desenvolvimento do projeto, teremos uma análise de 
desenvolvimento de pesquisa sobre a empresa, referente aos seus consumidores, seus preços, 
seus marketings para as vendas e o desempenho que ela possui em segmento fino em chocolates. 
Além dessas pesquisas, entraremos em pauta de análises de Wot colocando os fatores positivos 
e negativos do mercado neste ramo e o que trazer a mais de oportunidades e sugestões para 
mais desenvoltura na qualidade desses produtos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 DESENVOLVIMENTO - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
Com o passar dos anos, a Cacau Show cresceu e se tornou uma das maiores redes de 
lojas de chocolates finos do Brasil. A empresa se destaca pela qualidade de seus produtos, pela 
variedade de opções oferecidas aos consumidores e pela estratégia de marketing focada em 
datas comemorativas, como a Páscoa e o Dia dos Namorados. 
 A empresa possui grande porte e seus produtos e serviços são voltados a indústria 
alimentícia com forte seguimento em chocolates. Pela empresa possuir muitas filiais espalhadas 
em cidades, estados e Países, os principais administradores são: Carolina Schroeder Vieira 
Fernandes e Osvaldo Fernandes Neto, e o fundador: Alexandre Tadeu da Costa. Com base nas 
pesquisas a empresa de nome razão social Armazem dos chocolates LTDA, possui 4.394 
empregados e obteve um faturamento no ano de 2022 de 4,02 bilhões. A empresa tem diversos 
fornecedores, principalmente de cacau, açúcar, leite e outros ingredientes utilizados na 
fabricação de seus produtos. Além disso, a empresa também pode contar com fornecedores de 
embalagens, equipamentos e serviços diversos, como logística e marketing. 
 Quanto aos mercados em que a Cacau Show está presente, ela tem lojas espalhadas por 
todo o Brasil, em shoppings, ruas comerciais e centros urbanos. A empresa também exporta 
seus produtos para outros países, como Estados Unidos, Paraguai, Portugal e Argentina, 
buscando expandir sua presença global. Além das lojas físicas, a Cacau Show também atua no 
mercado online, vendendo seus produtos por meio de seu site e de plataformas de e-commerce. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.1 AVALIAÇÃO DE CENÁRIOS (ANÁLISE S WOT) 
A Cacau Show, uma das maiores redes de chocolatarias do Brasil, tem conquistado 
destaque com seu crescimento e inovação. Aqui estão alguns pontos relevantes sobre a empresa: 
1. Expansão Internacional: 
A Cacau Show encerrou 2021 com um faturamento de R$ 2,9 bilhões, um aumento de 
45% em relação a 2020. 
A empresa planeja investir R$ 110 milhões em 2022 para expandir ainda mais sua marca 
de chocolates. 
Além das lojas no Brasil, a Cacau Show está se preparando para abrir seu primeiro 
escritório fora do país, embora o local ainda não tenha sido definido. 
O objetivo é ter 5 mil lojas no Brasil a longo prazo, e esse número pode dobrar com a 
expansão internacional. 
A empresa também não descarta uma possível entrada na B3, a Bolsa de Valores de São 
Paulo. 
2. Desempenho por Unidade: 
Em 2021, o desempenho médio por unidade da Cacau Show foi de R$ 1,02 milhão, um 
aumento nominal de quase 20% em relação ao ano anterior. 
A Cacau Show também diversificou suas estratégias de vendas, incluindo vendas de 
porta a porta, que representaram 12% do faturamento em 2021, superando o e-commerce 1. 
3. Nova Fábrica: 
A empresa inaugurou sua terceira fábrica em Linhares (ES), adquirida após a 
desativação de uma planta de produção da Matte Leão pela Coca-Cola. 
A proximidade ao porto de Vitória pode facilitar as exportações, contribuindo para o 
projeto de expansão internacional. 
4. Compromisso Sustentável: 
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A Cacau Show se compromete a utilizar ovos de galinhas livres de gaiolas em todas as 
suas operações até 2025. 
Em resumo, a Cacau Show continua a crescer e inovar, mantendo sua essência artesanal 
tradicional e buscando novas oportunidades no mercado de chocolates.Quadro 1. 
 Análise SWOT – Cacau Show 
 
Fatores Positivos Fatores Negativos 
Ambiente 
Interno 
FORÇAS 
 
• Qualidade dos produtos e serviços. 
• Forte marca no mercado. 
• Alta aceitação do público. 
• Imagem que o público tem da empresa. 
FRAQUEZAS 
 
• Espaço físico da loja. 
• Falta de lojas em pontos estratégicos. 
• Falta de funcionários para atendimento. 
Ambiente 
Externo 
OPORTUNIDADES 
 
• Atendimento direto com o seu consumidor 
final. 
• Localização da empresa. 
• Variedades. 
AMEAÇAS 
 
• Climatização da loja. 
• Economia. 
• Concorrência. 
Fonte: Produção pela equipe (2024). 
 
No gráfico acima foramapresentados tópicos de ambiente interno, sendo suas vantagens 
em que a empresa vem superando no mercado e oportunidades de externo para desenvolver e 
crescer, e os problemas apresentados em fraquezas internas e ameaças externas. 
 
 
 
 
 
 
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2.2 RELATÓRIO EMPRESARIAL 
A Cacau Show é uma empresa brasileira conhecida por seus deliciosos chocolates e 
produtos de confeitaria. Aqui estão alguns detalhes sobre a empresa: 
• Missão: A missão da Cacau Show é transformar o ordinário em extraordinário, 
oferecendo ao seu ecossistema uma relação duradoura com foco no crescimento, rentabilidade, 
oportunidades e sustentabilidade. 
• Visão: A empresa aspira a ser uma inspiração no universo do cacau, honrando todas as 
potencialidades desse fruto sagrado. 
• Valores: A Cacau Show valoriza a paixão por realizar, busca inovação, presta atenção 
aos detalhes, cultiva relações com carinho e promove respeito e pragmatismo. 
Instituto Cacau Show: Há 10 anos, o Instituto Cacau Show promove o direito à educação 
integral de qualidade na cidade de Itapevi, São Paulo. Atualmente, cerca de 850 educandos são 
atendidos semanalmente, e mais de 15 mil crianças e jovens passaram pelo instituto desde 2009. 
Relatório de Sustentabilidade: A empresa pública relatórios anuais de sustentabilidade, 
demonstrando seu compromisso com práticas responsáveis e impacto positivo na comunidade1. 
Além disso, em 2022, a Cacau Show expandiu sua produção em 26%, faturando R$ 4 
bilhões e vendendo 27 mil toneladas de chocolates23. Se você está interessado em 
oportunidades de negócios com a Cacau Show, eles oferecem diversas possibilidades para 
empresas que desejam se associar a essa marca de sucesso. 
 
2.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 
Em propostas de melhorias, podemos afirmar que vão de acordo com a análise de 
SWOT; nos problemas de fraqueza podemos elaborar um plano de qualificação profissional e 
proatividades em atendimentos, espalhar anúncios das lojas e utilizar os espaços menos 
estratégicos como novos começos atrativos de movimentação no bairro, trazendo mais 
clientela; no espaço pode ser desenvolvido novas organizações internas para melhorar o 
ambiente. 
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Já nas ameaças, pode ser possível que a empresa utilize mais iluminações colocando um 
plano de estruturação de economia e ambientação de uma instalação de energia solar com 
diminuição de gastos, fazendo com que a concorrência que não tenha esse desenvolvimento 
para um plano econômico, perca seu público, e poderá voltar sua atenção a Cacau Show que já 
é reconhecida nos Países, de utilizar um desenvolvimento sustentável e melhores atendimentos 
de qualidade, cativando seus clientes com marketings em anúncios nas redes sociais. 
 
2.4 PLANO DE AÇÕES 
A Cacau Show, uma das marcas mais queridas no cenário de chocolates e confeitaria no Brasil, 
tem se destacado por suas estratégias e ações. Vamos explorar alguns aspectos relevantes: 
 Expansão de Franquias: 
A Cacau Show abriu 500 franquias em apenas um ano, demonstrando seu compromisso com o 
crescimento e a presença em todo o país. Essa expansão é resultado de um plano estratégico 
bem-sucedido que visa atender a uma base de clientes cada vez maior. 
Os próprios franqueados têm contribuído com sugestões, fortalecendo a parceria e gerando mais 
fluxo de negócios para suas lojas. Algumas dessas ações chegaram a aumentar o faturamento 
em até 50%. 
 Instituto Cacau Show: 
Há uma década, o Instituto Cacau Show tem se dedicado ao direito à educação integral de 
qualidade na cidade de Itapevi, São Paulo. Atualmente, cerca de 850 educandos são atendidos 
semanalmente, e mais de 15 mil crianças e jovens já passaram pelo instituto desde 2009. 
 Plano de Negócios: 
A Cacau Show oferece oportunidades de franquia com um investimento inicial de R$ 70.000,00. 
O retorno financeiro é projetado até a Páscoa, e a marca continua a atrair empreendedores 
interessados em fazer parte desse sucesso. 
 Planejamento Estratégico para 2023: 
A Cacau Show está inovando com uma estratégia de marketing sensorial que envolve os cinco 
sentidos. Essa abordagem visa proporcionar novas experiências e sensações aos consumidores 
em todas as lojas da rede no país. 
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Em relação às ações da Cacau Show, seu preço atual é de R$ 2,17 por cota, com uma variação 
positiva de 1,88%. A empresa também acumulou um crescimento este ano. Se você está 
considerando oportunidades de investimento, vale a pena acompanhar o desempenho dessa 
marca icônica! 
2.5 RESULTADOS ESPERADOS 
 A Cacau Show adquiriu recentemente o Grupo Playcenter como parte de sua estratégia 
de expansão de negócios além do setor de cacau. A empresa agora possui uma fábrica em 
Itapevi, que inclui um parque de diversões, além de hotéis. A expansão também envolveu a 
criação de centros de jogos eletrônicos com o nome em homenagem ao antigo parque de 
diversões Playcenter. 
 O objetivo dessa expansão é prolongar o contato dos clientes com a marca, transmitindo 
valores e construindo relacionamentos mais próximos. A fusão entre as duas empresas tem 
como propósito encantar, criar memórias e satisfazer os clientes. 
 Apesar dos avanços, a Cacau Show não tem planos imediatos de abrir capital na Bolsa 
de Valores. No entanto, a possibilidade de abrir capital no futuro não está descartada. A empresa 
é privada, mas possui um conselho de administração e recebe consultoria das Big Four. 
 É importante destacar que essas informações foram obtidas em uma entrevista 
concedida por Alê Costa ao Tempos de Dinheiro. 
 Para 2023, a Cacau Show projeta um crescimento de quase 40% em relação ao ano 
passado, o que corresponde a 23 milhões de ovos de Páscoa. Para alcançar este resultado, a 
empresa lançou um novo mix de produtos e fechou parcerias com marcas internacionais como 
Warner, NBA e Looney Tunes. 
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3 CONCLUSÃO 
 Em conclusão, a Cacau Show é uma empresa brasileira de chocolates artesanais que foi 
fundada em 1988 por Alexandre Tadeu da Costa. A empresa começou com a venda de ovos de 
Páscoa caseiros e, ao longo dos anos, expandiu-se rapidamente, tornando-se a maior rede de 
lojas de chocolates finos do mundo em 2008. A Cacau Show é conhecida por sua inovação e 
crescimento constante, buscando oportunidades no mercado de chocolates. 
 A empresa possui uma fábrica em Itapevi, São Paulo, que produz mais de 250 tipos de 
produtos e está em constante expansão. Além disso, a Cacau Show tem investido em franquias, 
abrindo mais de 500 lojas em um ano. Ela também possui um instituto dedicado à educação de 
qualidade em Itapevi. 
 A Cacau Show tem planos de expansão internacional e está investindo em sua marca 
de chocolates. Ela busca atingir 5 mil lojas no Brasil e não descarta a possibilidade de entrar na 
Bolsa de Valores de São Paulo. 
 A empresa também está comprometida com a sustentabilidade e planeja utilizar ovos 
de galinhas livres de gaiolas em todas as suas operações até 2025. 
 No geral, a Cacau Show continua a crescer e inovar, mantendo sua essência artesanal 
tradicional e buscando novas oportunidades no mercado de chocolates.. 
 
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REFERÊNCIAS 
• CACAU SHOW. Disponível em: www.cacaushow.com.br; Acesso em: 25 de 
agosto, 2019. 
 
• BLOG Cacau Show http://cacaueshowmkt.blogspot.com.br/p/historia.html; 
acesso em 26 de março de 2014. 
 
• CACAU SHOW. Sobre a Cacau Show. Disponível em: 
http://www.cacaushow.com.br/sobreacacaushow; Acesso em: 10 jul 2017. 
 
• G1 SP. G1. Cacau Show compra Grupo Playcenter, tem planos de abrir novo 
parque temático em SP, 21 de fevereiro de 2024. Disponível: 
https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2024/02/21/cacau-show-compra-
grupo-playcenter-e-tem-planos-de-abrir-novo-parque-tematico-em-sp.ghtml; 
26 de fevereiro de 2024. 
 
• SAMPAIO, Amanda. CNN Brasil. São Paulo, SP. Willy Wonkabrasileiro: dono da 
Cacau Show quer transformar Playcenter em grande parque de chocolate, 21 de 
fevereiro de 2024. Disponível: 
https://www.cnnbrasil.com.br/economia/negocios/willy-wonka-brasileiro-
dono-da-cacau-show-quer-transformar-playcenter-em-grande-parque-de-
chocolate/; Acesso: 26 de fevereiro de 2024. 
 
 
 
http://www.cacaushow.com.br/
http://cacaueshowmkt.blogspot.com.br/p/historia.html
http://www.cacaushow.com.br/sobreacacaushow
https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2024/02/21/cacau-show-compra-grupo-playcenter-e-tem-planos-de-abrir-novo-parque-tematico-em-sp.ghtml
https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2024/02/21/cacau-show-compra-grupo-playcenter-e-tem-planos-de-abrir-novo-parque-tematico-em-sp.ghtml
https://www.cnnbrasil.com.br/economia/negocios/willy-wonka-brasileiro-dono-da-cacau-show-quer-transformar-playcenter-em-grande-parque-de-chocolate/
https://www.cnnbrasil.com.br/economia/negocios/willy-wonka-brasileiro-dono-da-cacau-show-quer-transformar-playcenter-em-grande-parque-de-chocolate/
https://www.cnnbrasil.com.br/economia/negocios/willy-wonka-brasileiro-dono-da-cacau-show-quer-transformar-playcenter-em-grande-parque-de-chocolate/