PTI - INTRODUCAO A TECNOLOGIA

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL: INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA
POPULARIZAÇÃO DE APP
EUGÊNIO PACELLY ALVES DO NASCIMENTO
Ceará
2022
A) Discorra sobre os principais fatores críticos de sucesso na popularização de tecnologias de APP de Bancos para smartphones, mencionando suas limitações e dificuldades.
Embora os bancos já tenham abraçado a transformação digital em suas operações, ainda há um bom caminho a ser percorrido no entendimento dos diversos perfis de clientes e na oferta de experiências únicas para cada perfil de cliente, sem esquecer a segurança e a proteção de dados.
Atualmente ainda é possível identificar limitações durante a contratação de serviço bancário através do aplicativo, como por exemplo: parcelar fatura, empréstimos, resgatar pontos e contratar previdência privada.
B) Elabore um texto sobre a mudança do comportamento dos usuários com relação as novas tecnologias.
Autorizar as transações financeiras pelo aplicativo do banco a uma parte da terceira idade. “Embora seja muito seguro, porque os bancos cada vez mais investem em estruturas de segurança encorpadas, parte desse público ainda têm um pé atrás, sentem-se mais à vontade no modelo tradicional" se deslocando até à agência. “Aos poucos com o acesso as facilidades e expondo a comodidade também, barganhou esse grupo de usuários” trazendo a possibilidade de atendimento por vídeo conferência e bate papo (chat).
O app é uma ferramenta tecnológica que cresce de forma acelerada nos últimos anos. A consolidação do mobile banking deu-se em 2017, com a marca de 59 milhões de contas ativas nesse canal, o mesmo número registrado pela internet banking. 
Referências bibliográficas
Aplicativos de bancos como funcionam e qual o melhor? Disponível em >Aplicativos de Bancos: Como Funcionam e Qual o Melhor? | Foregon>. Acesso em: 06 de Novembro de 2022.
Serviços bancários pela internet. Disponível em <SciELO - Brasil - Serviços bancários pela internet: um estudo de caso integrando a visão de competidores e clientes Serviços bancários pela internet: um estudo de caso integrando a visão de competidores e clientes>. Acesso em: 05 de Novembro de 2022.
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