Administração - AMOSTRA cadernoaprovado

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CADERNO DO APROVADO
Todos os assuntos da disciplina resumidos
para otimizar os seus estudos e revisões!
1º lugar no concurso do TRT-22
José Humberto
Pinheiro Júnior
para o cargo de Técnico Judiciário
com 60 acertos em 60 questõescom 60 acertos em 60 questões
TRIBUNAIS
Geral e Pública
Administração
José Hum
berto Pinheiro Júnior - @
cadernoaprovado
Capa 3
Apresentação 4
Conceitos introdutórios 6
Teorias de administração 9
Funções da administração 20
Conceito classificações e níveis de planejamento 23
Missão Visão Valores e Análise SWOT 31
Balanced Scorecard - BSC e outros conceitos 37
Organização estrutura organograma etc 46
Tipos de organicação e modelos estruturais 60
Departamentalização 66
Comportamento cultura e clima organizacional 77
Liderança 88
Motivação 106
Controle 127
Gestão da qualidade 133
Convergências e diferenças (gestão pública x gestão privada) 140
Excelência nos serviços públicos 145
Gestão de contratos 153
Governabilidade governança e accountability 154
Referencial básico de governança (TCU) 156
Gestão de pessoas 166
Gestão de desempenho e avaliação de desempenho 180
Gestão por competências e mapeamento de competências 187
Gestão do conhecimento 193
Gestão de conflitos 197
Gestão de processos 202
Gestão de projetos 211
Comunicação 222
Processo decisório 234
Gestão de materiais 245
Lei nº 12.527 (Acesso à informação) 260
Decreto nº 1.171 (Ética) 281
Resolução nº 325 do CNJ (Estratégia) 287
Resolução nº 347 do CNJ (Contratações) 302
Resolução nº 400 do CNJ (Sustentabilidade) 321
+ Atualizações inclusas a cada edital de TRT e TRE. 
 
+ Organização e orientações de acordo com o seu edital e cargo escolhido. 
 Apresentação 
 
 E aí, tudo bem? 
 
 Eu sou José Humberto Pinheiro Júnior, mas pode me chamar de Beto! =) 
 
 Eu estudo para concursos desde 2017 e, ao longo desses anos, colecionei inúmeras 
reprovações, bem como algumas aprovações e nomeações. Posso citar: 
 
 • Fui reprovado  TRT-6, TRT-7, TRT-21, IBGE, Banco do Brasil... 
 
 • Fui aprovado (e nomeado na maioria)  TRF-5, STM, MPU, UFPB, Unilab, Prefeituras... 
 
 • Tomei posse  UFPB, TRT-22 e TRE-CE (onde estou atualmente) 
 
 Aquilo que considero, porém, ter acumulado de mais valioso nessa jornada 
não são os resultados: são os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo. 
 
 Conhecimentos adquiridos em cursos teóricos com os melhores professores do país nas 
respectivas disciplinas, com a leitura de milhares de páginas de PDFs, centenas de horas de 
videoaulas... E o mais importante: conhecimentos melhorados continuamente através da resolução 
de milhares de questões de provas anteriores – e com tudo isso devidamente organizado nos meus 
cadernos digitais. 
 
 Com a bênção de Deus, antes de tudo, esse conhecimento rendeu bons frutos: tive a 
felicidade de acertar todas as 60 questões da prova, o que acarretou a aprovação em 1º lugar no 
concurso público do Tribunal Regional do Trabalho da 22º Região (Piauí) para o cargo de Técnico 
Judiciário, concurso realizado pela banca Fundação Carlos Chagas – FCC, a principal organizadora de 
concursos públicos de tribunais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.concursosfcc.com.br/concursos/trt22121/index.html 
 
 
 Desde maio de 2023, tomei como minha missão: ajudar concurseiros por todo o Brasil, 
levando a eles materiais de estudos de qualidade sem a necessidade de investir rios de dinheiro. 
 
 São materiais construídos com base na minha experiência e melhorados continuamente, a 
fim de proporcioná-los uma preparação em alto nível, mais do que necessária para encarar os 
concursos atuais, cada vez mais disputados. 
 
 Tenho certeza de que esse caderno te auxiliará nos estudos da disciplina, será um fiel 
parceiro na hora da resolução de questões, bem como servirá como um excelente material de 
revisão para um ótimo desempenho na sua prova. 
 
 Desejo, de verdade e de todo coração, que esse material, a curto prazo, faça a diferença nos 
seus estudos, sendo eficaz na missão de ajudá-lo(a) a melhor fixar os conceitos da matéria; e, a 
médio prazo, que contribua para a transformação da sua vida mediante a nomeação no cargo 
público dos seus sonhos. 
 
 Ah, se você gosta de postar sua rotina de estudos nas redes sociais, tire uma foto estudando 
com meu caderno (que agora é nosso) e me marque lá no Instagram @cadernoaprovado 
 
 Um forte abraço e bons estudos! 
 
 Beto. 
https://www.concursosfcc.com.br/concursos/trt22121/index.html
https://www.instagram.com/cadernoaprovado/
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO 
Segundo a teoria neoclássica 
 
É o famoso PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle) 
 
Pode vir com vários nomes: 
 
“funções da administração” 
“funções gerenciais essenciais” 
“princípios da Teoria Neoclássica” 
“processo administrativo” 
 
OBS: 
Essas funções atuam umas sobre as outras e podem afetar as demais. 
Esse proceso está em constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos. 
 
 
 PLANEJAMENTO 
 
Definir Objetivos 
e Meios pra alcançar 
 
“definir objetivos e metas, analisar, estabelecer estratégias, 
antecipar o futuro, prever, prevenir, programar, reduzir a incerteza…” 
 
 
 ORGANIZAÇÃO 
 
Montar estrutura 
Alocar recursos 
Definir autoridade e responsabilidade (não é função de Direção) 
 
“distribuir, atribuir, empregar, alocar recursos…” 
 
“tem como base de atuação as ‘coisas’ 
e tem como definição arranjar e relacionar o trabalho para o alcance dos objetivos fixados” 
 
 
José Hum
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 DIREÇÃO 
 
Liderar 
Comandar pessoas 
 
“coordenar, liderar, comunicar e motivar as pessoas…” 
 
 
*Planejamento e Organização são funções mais abstratas, conceituais, intelectuais... 
 
 *Na Direção é que começa a se botar a MÃO NA MASSA 
 
 *A Direção tem como papel acionar e dinamizar a empresa 
 
 
 
 CONTROLE 
 
Monitorar 
Mensurar 
Comparar desempenhos 
Corrigir 
 
 
 
*PONTOS EM COMUM 
Atenção: essas palavras-chave podem aparecer com relação a mais de uma função. 
 
 
 
 
 
Pontos em 
comum 
Tanto no Planejamento 
como Controle há 
Definição de 
OBJETIVOS 
Tanto na Organização 
como na Direção há 
Designação de 
PESSOAS 
Coordenação de 
ESFORÇOS 
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BALANCED SCORECARD – BSC (KAPLAN E NORTON) 
 
Modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um 
negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. 
 
Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro 
perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: financeira, cliente, 
processos internos, aprendizado e crescimento. 
 
*por isso o nome “BALANCED (balanceado/equilibrado) SCORECARD” 
 
 
 
 
[BIZU] As bancas de concurso, principalmente a FCC, adoram cobrar: 
 
FCC: A utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de planejamento estratégico 
prioriza o equilíbrio organizacional a partir das perspectivas financeira; dos clientes; dos processos 
internos; e do aprendizado/crescimento. 
 
FCC: Suponha que determinada entidade pública pretenda realizar diagnóstico institucional e 
planejamento estratégico adotando como metodologia o Balanced Scorecard (BSC). Considerando 
os contornos de tal metodologia, é certo que deverão ser consideradas, além das perspectiva 
financeira, também a dos clientes, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento. 
 
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FCC: Uma das metodologias comumente aplicadas para fins de diagnóstico organizacional e gestão 
de desempenho em diferentes instituições, o Balanced Scorecard (BSC), apresenta, como traço 
característico, a descrição da estratégia considerando as perspectivas financeira, dos clientes, de 
processos internos e de aprendizado. 
 
Ferramenta estratégica desenvolvida por Kaplan e NortonSistema balanceado de monitoramento de resultados que tem por objetivo a implementação e o 
acompanhamento da estratégia organizacional, por meio do estabelecimento de indicadores, 
objetivos e metas. 
 
Leva em consideração medidas financeiras (indicadores financeiros) 
e medidas não financeiras (indicadores estratégicos). 
 
4 perspectivas: 
 
Finanças: envolve indicadores e medidas financeira e contábeis, visando trazer lucro. 
 
Esta é colocada no topo do BSC, todavia deve ser adaptada, quando a técnica BSC for aplicada ao 
setor público, sendo usada para obtenção dos recursos necessários ao cumprimento de sua função 
social,através da execução do orçamento. 
 
Clientes/Mercado: responsável por identificar quais fatores são importantes para os clientes. 
 
Processos internos/perspectiva interna: atua na identificação dos processos críticos e em como 
podem ser aprimorados, visando a excelência. 
 
Aprendizagem/Crescimento/Inovação: refere-se aos ativos intangíveis das organizações, a base 
para o alcance dos seus objetivos, por meio de: retenção e satisfação das pessoas, motivação 
liderança, clima,e cultura organizacional, sistemas de informação e infraestrutura tecnológica. 
 
 
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Atenção a esses pontos que podem confundir: 
 
Financeira 
 Redução de custos e melhoria de PRODUTIVIDADE 
 [...] 
 
Clientes e Mercado 
 Atributos do PRODUTO OU SERVIÇO 
 IMAGEM e reputação 
 [...] 
 
Processos Internos 
 Processos de INOVAÇÃO 
 Processos OPERACIONAIS 
 Processos de Serviço de PÓS-VENDA 
 
 
 
CARACTERÍSTICAS DAS 4 PERSPECTIVAS 
 
• FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO 
 
 
• BALANCEADAS / EQUILIBRADAS 
 Não existe uma mais importante que a outra 
 BSC = Painel/Placar de Desempenho Balanceado 
 
 
• NÃO-RÍGIDAS / ADAPTÁVEIS (ex: ao setor público) 
 
 
Esse é apenas um EXEMPLO de adaptação 
(os autores da teoria não prescreveram nada, cada órgão define o seu BSC) 
 
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• INTERDEPENDENTES 
 Conexão causa e efeito = uma interfere na outra 
 
 
 
 
FUNÇÕES DO BSC 
 
• TRADUZIR a estratégia em termos operacionais (estratégia em ação) 
 
(Pode-se dizer que traduz a MISSÃO e VISÃO da empresa) 
• MOBILIZAR a mudança por meio da liderança executiva 
• ALINHAR organização e estratégia 
 
“Um sistema de integração da gestão estratégica de curto, médio e longo prazo, 
traduzindo visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas 
em diferentes perspectivas, atribuíveis a cada indivíduo, de forma integrada.” 
 
Uma ferramenta que associa atividades de curto-prazo e objetivos de longo-prazo 
e um sofisticado instrumento que permite relacionar as operações e negócios, o que permite 
conferir às atividades um perfeito alinhamento entre estas e a estratégia da empresa. 
 
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PROCESSOS DE IMPLANTAÇÃO DO BSC 
 
1. Tradução e visão 
BSC também analisa ambiente interno e externo (análise SWOT) 
 
FCC: Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação 
da metodologia Balanced scorecard (BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento 
estratégico. Nesse contexto, deverá identificar, em uma análise interna, as forças e fraquezas da 
entidade e, analisando o cenário externo, também os desafios e oportunidades que se apresentam. 
 
2. Comunicação e ligação 
Alinhar estratégia, alocar recursos… 
 
3. Planejamento e estabelecimento de metas 
 
4. Feedback e aprendizado 
 
 
PAPÉIS DE IMPLANTAÇÃO 
 
- Arquiteto = planeja 
 
- Comunicador = comunica 
 
- Agente de mudanças = põe a mão na massa 
 
 
MAPA ESTRATÉGICO 
 
Representação visual da estratégia que permite ver a relação de causa e efeito entre as 
perspectivas 
 
“Os mapas estratégicos têm por escopo precípuo a visualização das relações de causa e efeito entre 
os objetivos estratégicos da organização e as perspectivas do BSC (financeira, dos clientes, dos 
processos internos e do aprendizado)”. 
 
Para você gravar - exemplo de aplicação nos estudos: 
 
Mapa 
Estratégico 
Objetivos 
Indicadores, 
Medidas, Métricas 
Metas 
Iniciativa ou 
Plano de Ação 
Estudos 
Aumentar 
produtividade 
Número de horas 
líquidas estudadas 
8h diárias 
Acordar 
mais cedo 
 
No mapa estratégico, isso é desenvolvido para cada uma das perspectivas, 
mostrando visualmente também as relações/conexões entre elas. 
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[BIZU] As bancas de concurso, principalmente a FCC, adoram cobrar: 
 
FCC: Suponha que determinada organização pública pretenda implementar planejamento 
estratégico aplicando o Balanced Scorecard (BSC). Considerando os conceitos e premissas da 
referida metodologia, tal aplicação demandará a elaboração de mapa estratégico, para 
visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos, distribuídos entre as 
perspectivas consideradas pelo BSC. 
 
FCC: A aplicação da conhecida ferramenta metodológica Balance Scorecard (BSC) envolve, 
necessariamente, a construção do mapa estratégico, o qual contempla relações de causa e efeito 
entre os objetivos estratégicos distribuídos entre as perspectivas da metodologia. 
 
O BSC traduz a missão, a visão e a estratégia organizacional, através de um mapa estratégico, 
composto por objetivos estratégicos que estão distribuídos nas diferentes perspectivas (Financeira, 
Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento), as quais estão inter-relacionadas por 
uma relação de causa e efeito; associando-se, ainda, os objetivos estratégicos a indicadores, metas 
e planos de ação. 
 
O mapa estratégico é uma representação gráfica que traz a missão, a visão e a estratégia 
organizacional, descrevendo objetivos estratégicos que estão inter-relacionados e distribuídos nas 
quatro perspectivas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento). O mapa 
estratégico facilita a visualização da estratégia, ou seja, facilita a comunicação da estratégia, para 
que as pessoas consigam compreender a estratégia da organização e saibam o caminho que devem 
seguir. 
 
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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
 
 Objetivo 
 Definir perfis profissionais que gerem mais produtividade e adequação 
 - Identificando pontos fortes e fracos 
 - E suprindo lacunas 
 
• Princípios 
 Alinhamento das políticas de RH com a estratégia organizacional 
 Convergência entre gestores e setor de RH 
 
• Obstáculos 
 Barreiras culturais 
 Falta de incentivo ao treinamento 
 Falta de um sistema de informação organizado 
 Falta de oportunidade de aplicar o conhecimento adquirido 
 
 
GESTÃO DE COMPETÊNCIAS x GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
 
 
DE POR 
+ Simples + Completa 
Mecanismos que gerenciam 
as competências dos funcionários 
Estruturação das equipes e áreas da 
empresa de acordo com as 
competências necessárias 
As competências sendo geridas 
Organização orientada 
por competências 
 
 
O modelo de gestão por competências é considerado um fator motivacional, 
já que incentiva o desenvolvimento profissional dos colaboradores 
 
Gestão estratégica por competências implica integrar ao planejamento da organização 
os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas. 
 
“A adoção da gestão por competências no setor público visa à obtenção de mais eficiência nas 
ações institucionais e mais transparência na relação trabalhista e interpessoal.” 
 
 
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MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS 
 
É um processo contínuo: 
 
 Formulação da Estratégia da Organização: missão, visão, valores e objetivos estratégicos 
 
 
 Mapeamento de competências 
identificação das competências necessárias para atingir os objetivos (em cada cargo) 
análise das competências já existentes na organização 
 
essa diferença = gaps (lacunas) de competência 
 
 
 Desenvolvimento dessas competências / suprimentodas lacunas 
 
Tem mão de obra qualificada no Mercado? 
SIM Seleção / Movimentação Busca gente de FORA 
NÃO Desenvolvimento / Capacitação Investe para melhorar os de DENTRO 
 
 
[BIZU] As bancas de concurso, principalmente a FCC, adoram cobrar: 
 
FCC: O modelo de gestão de pessoas por competências aplicado às organizações, pressupõe a 
realização da etapa de mapeamento de competências, na qual são identificadas as habilidades 
técnicas e comportamentais demandadas para cada cargo da organização. 
 
FCC: Uma organização que venha a adotar a gestão por competências como método para gestão de 
desempenho de seus colaboradores precisa ter em mente a necessidade de realizar mapeamento 
de competências, assim entendido como identificação das habilidades técnicas e comportamentais 
requeridas para os cargos da organização. 
 
FCC: Entre os modelos adotados para gestão estratégica de pessoas, pode-se citar a gestão por 
competências. Tal modelo pressupõe, para sua implementação, o mapeamento de: 
 
I. Competências disponíveis na organização. 
 
II. Habilidades técnicas e comportamentais requeridas para cada cargo. 
 
 
 
 
 
 
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TÉCNICAS PARA MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS 
 
Diversas são as técnicas para o mapeamento de competências, dentre elas são: 
 
Pesquisa Documental - análise do conteúdo da missão, visão, valores e objetivos e demais 
documentos relativos à estratégia organizacional; 
 
Entrevista Individual - Indivíduos que possuem maior conhecimento acerca da organização são 
selecionados para responderem um questionário sobre as percepções que possuem quanto às 
competências de grande importância e relevância, necessárias à organização 
 
Entrevista Coletiva ou Grupo Focal - O entrevistador atua como uma espécie de moderador do 
grupo (que varia de 6 a 12 pessoas), coordenando as discussões com o único intuito de identificar 
as competências relevantes. O próprio entrevistador é quem deverá montar o seu próprio roteiro 
de questões, e ele mesmo realiza o registro dos dados obtidos na discussão grupal. 
 
Observação - Consiste na análise do trabalho, no registro tanto dos resultados obtidos quanto do 
que realmente é necessário para o seu alcance. 
 
Simulações - Dada a análise de mercado e suas tendências, o objetivo aqui é antever e criar 
suposições sobre o futuro do trabalho e do ambiente do trabalho. 
 
Questionários Estruturados - Geralmente o mais utilizado pelas empresas e consiste num 
questionário em que os participantes respondem sobre o grau de relevância das competências 
existentes e apresentadas pela organização. 
 
 
TIPOS DE COMPETÊNCIAS (SÃO VÁRIAS CLASSIFICAÇÕES) 
 
O famoso “CHA”: 
 
Conhecimento 
Saber Teórico 
know what + know why 
Cognitivo Habilidades mentais 
Habilidade 
Saber Prático 
know how 
Psicomotor Habilidades manuais ou físicas 
Atitude Vontade Afetivo Sentimento, emoção, motivação 
 
 
 
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Além do famoso “CHA” citado anteriormente, temos também, dentre as mais conhecidas: 
 
 
Competências Gerenciais 
Como se fosse uma adaptação do “CHA” para os gerentes, muda só Habilidade por Perspectiva 
 
• Conhecimento = teoria 
know-how, informação, atualização profissional, reciclagem constante 
 
• Perspectiva = prática 
visão pessoal das coisas, maneira prática 
de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações 
 
• Atitude = vontade 
comportamento ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer acontecer, 
espírito empreendedor e de equipe, liderança e comunicação 
 
 
CPA CHT 
“Competências” “Habilidades” 
 
 
Habilidades Gerenciais (Robert Katz) 
 
Segundo Katz, o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho do que de seus traços 
particulares de personalidade. Daquilo que ele faz e não daquilo que ele é. O seu desempenho é o 
resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza: 
 
• Conceituais = pensar (prevalece no Nível Estratégico) 
Muito importante na alta cúpula (estratégica) da organização. 
Fazer análises críticas, interpretar dados, gráficos, quebrar paradigmas... 
 
• Humanas = relacionar (prevalece no Nível Tático) 
Muito importante nos níveis de supervisão (gerencial), pois está relacionada intimamente 
com a capacidade dos gerentes de motivar a sua equipe a alcançar os objetivos da organização. 
 
• Técnicas = fazer (prevalece no Nível Operacional) 
Conseguir fazer determinada tarefa ou atividade. 
 
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*Também pode-se dizer que no Nível Tático 
há um equilíbrio entre as 3 habilidades 
 
 
 
Papéis do Gerente 
 
 
• PAPÉIS INTERPESSOAIS = se relacionar, liderar 
 
chefe = obrigações de caráter cerimonial e simbólico 
 líder = contrata, treina, influencia, motiva e disciplina os funcionários 
 elemento de ligação = contato c/ outros indivíduos internos e externos à organização 
 símbolo = representante da empresa 
 
 
• PAPÉIS INFORMACIONAIS = disseminar 
 
 monitor = procura, recebe e coleta informações 
 disseminador = transmite informações 
 porta voz = representa a organização, faz o transporte de informações para fora 
 
 
• PAPÉIS DECISORIAIS = decidir, solucionar 
 
 empreendedor = inicia e supervisiona novos programas / projetos/ mudanças 
 administrador de recursos = distribui os recursos 
 negociador = discute e barganha 
 controlador de distúrbios/solucionador de conflitos = resolve problemas 
José Hum
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Estuda que a vida muda! Material criado por Beto do @cadernoaprovado 
Conheça o Caderno do Aprovado: 
Um conjunto de materiais criado por mim, Beto, 1º lugar no TRT-22 (PI). 
 
Eu sei... é MUITA coisa para estudar! 
 
O conteúdo de cada uma dessas disciplinas é enorme... E os cursinhos também não ajudam: 
centenas de horas de videoaulas e milhares de páginas de PDFs! E com isso vêm os sentimentos de: 
 
 Angústia, estresse, insegurança... 
"Será que vou dar conta?" 
"Acho que nunca vou passar!" 
 
Por isso, FURE A FILA: estude com quem já chegou lá! 
 
Acredite, eu já fiz toda essa parte chata por você! 
 
Já vi as aulas, li os PDFs e resolvi todas as questões necessárias durante a minha preparação: desde 
2017, sendo aprovado e reprovado em diversos concursos, até chegar em 2022 quando passei em 
1º lugar no TRT do Piauí. 
 
Ao longo dessa jornada, fui criando os materiais responsáveis pelas minhas aprovaçãões e que hoje 
preparam mais de 1.000 concurseiros por todo o Brasil. Tudo aquilo que eu usei pra chegar bem 
nas prova que eu fiz agora foi revisado, melhorado e está disponível para te levar ao topo da lista 
dos próximos concursos. 
 
Materiais indicados para quem: 
 
 Procura um material organizado para estudar com eficiência. 
 Não tem muito tempo disponível, e precisa otimizar os estudos. 
 Precisa melhorar as revisões e aumentar o número de acertos nas questões. 
 Não quer ser um mero pagador de inscrição, mas sim efetivamente brigar pelas vagas. 
 
 
Meus cadernos para os Concursos de TRT 
(Justiça do Trabalho) + Guia de Estudos: 
cadernodoaprovado.com/trt 
 
Meus cadernos para o Concurso Unificado da 
Justiça Eleitoral (TRE/TSE) + Guia de Estudos: 
cadernodoaprovado.com/tre 
https://cadernodoaprovado.com/trt
https://cadernodoaprovado.com/tre
Estuda que a vida muda! Material criado por Beto do @cadernoaprovado 
Amostras de todas as disciplinas 
disponíveis + Guias TRT e TRE: 
https://drive.google.com/drive/folders/ 
16LJN_Fcb4VyUADvnRX0AFtUGZvNnhhHF?usp=drive_link 
Atendimento e tira-dúvidas (Whatsapp): https://wa.me/message/NE4PEHZAFJAAI1 
Nossos grupos no Whatsapp, onde 
eu envio notícias sobre concursos 
e dicas extras de preparação: 
Grupo TRT: 
https://chat.whatsapp.com/D1mUGgHbns0JGX7yqywM28 
 
Grupo TRE: 
https://chat.whatsapp.com/D8RIuaF6GoSK9MVBrsAZmq 
Minhas redes sociais: 
Instagram: 
https://www.instagram.com/cadernoaprovado/ 
 
YouTube: 
https://www.youtube.com/@cadernoaprovado 
 
 
Perguntasfrequentes 
 
Como vou acessar os materiais? O material é em formado digital (PDF), ou seja, você pode estudar pelo computador 
ou notebook, bem como pelo celular ou tablet. Você receberá o acesso de forma automática pela Hotmart, a maior e 
mais conhecida plataforma de produtos digitais no Brasil. Se preferir, tem até o aplicativo da Hotmart para facilitar o 
acesso e estudar de onde quiser! 
 
Gravei 2 vídeos explicando tudo sobre os cadernos e os guias, 
um mais focado no Combo TRT (https://www.youtube.com/watch?v=isQ2Fex1AA0), 
e outro mais focado no Combo TRE (https://youtu.be/ygOwMd5eF0c?si=ua5wEEBr4ZqI963j&t=1082). 
 
*No meu site, também é possível adquirir o Super Combo TRT + TRE. 
 
Posso imprimir? Claro! O material é seu! Fique à vontade para utilizá-lo da melhor forma que preferir. 
 
Qual o prazo de acesso? Não há um prazo de vencimento para seu acesso aos materiais. Fique à vontade para estudar 
comigo até você passar. 
 
Haverá atualizações? Sim, o material é constantemente atualizado, melhorado e ampliado, por exemplo, para se 
adaptar também aos próximos editais. 
 
É para Técnico ou Analista? Para ambos. Dentro da área do aluno, trago devidamente organizado o que cairá para 
Técnico e para Analista. Ou seja, com o mesmo acesso você pode estudar para ambos os cargos. 
 
Serve para outros concursos? Embora originalmente criados para Tribunais, tenho sim muitos alunos usando meus 
cadernos para outros concursos e indo muito bem, pois o mesmo acesso te permitirá estudar para diversas outras 
provas que cobrem essa matéria. Neste link (cadernodoaprovado.com/isoladas) você pode escolher e adquirir os 
cadernos isoladamente, ou entrar em contato por Whatsapp para montarmos um combo de disciplinas à sua escolha. 
 
Qualquer dúvida, fico à disposição no Whatsapp: https://wa.me/message/NE4PEHZAFJAAI1 
https://drive.google.com/drive/folders/16LJN_Fcb4VyUADvnRX0AFtUGZvNnhhHF?usp=drive_link
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