av1-gestao-comunicacao-informação

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0193_AV1_201104011816 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 18/06/2013 19:30:35 
 
 
 1a Questão (Cód.: 133684) Pontos: 1,0 / 1,0 
A TI nasceu com o surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. Até então, as informações 
eram produzidas em planilhas, tabulações, documentos datilografados e distribuídos por meio de malotes. 
Com relação às Fases da Informação, podemos afirmar que: 
 
 
A computação em nuvem já era utilizada pelas empresas antes do surgimento da Internet para uso 
comercial. 
 
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a computação em nuvem. 
 
Computação em nuvem e tecnologia móvel são mais recentes do que as linguagens de terceira geração. 
 
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a tecnologia móvel. 
 
As empresas não utilizam tecnologia móvel porque não enxergam qualquer agregação de valor no seu 
negócio. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 133735) Pontos: 0,0 / 1,0 
Se voltarmos ao inicio do século XX, veremos que a visão de negócio de Henry Ford de que todos os clientes 
almejavam os mesmos carros de cor preta, certamente não teria espaço no mercado atual. A forte tendência 
para busca da produção personalizada e com baixos custos vem ocorrendo nos mais diferentes segmentos, 
inclusive nas montadoras de veículos, que sempre foram alvo de exemplos sobre a organização baseada na 
produção em massa, redução de custos e produção em larga escala. 
O ¿processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou 
operacional, sendo um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzem os 
riscos e conduzem o tomador de decisao a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado¿, 
segundo a ABRAIC chama-se: 
 
 
Gestão do conhecimento. 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência computacional. 
 
Gestão da informação. 
 
SWOT. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 175654) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como você pode ser responsável pela comunicação que recebe? I. Nunca aceite uma informação por escrito 
quando você necessita verbal. II. Seja breve e claro em suas conversas e nas comunicações por escrito. III. Não 
use 'Serei rigorosamente sincero'. Essa pessoa utiliza a verdade como uma arma para querer destruir os outros. 
IV. Nunca diga: "Não é possível ser promovido". Pode ser feito de maneira mais positiva e construtiva, 
sugerindo à pessoa que faça algum curso ou algo que para aprimorar suas habilidades. 
 
 
Apenas I, II, IV. 
 
Apenas I, III, IV. 
 
Apenas II, III, IV. 
 
Apenas I, II, III. 
 
Todas. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 175636) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Professor Michael Porter desenvolveu a abordagem (Cinco Forças de Porter) mais amplamente aceita para a 
elaboração da estratégia competitiva, que tem sido aplicada por diversas empresas e vem se candidatando 
como uma abordagem de uso comum para a definição de estratégias. baseado nas cincom forças, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
 
Ameaça de Novos Entrantes. 
 
Poder de barganha dos fornecedores. 
 
Poder de Barganha dos Clientes. 
 
Ameaça de produtos substitutos. 
 
Amizade entre Concorrentes. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 175629) Pontos: 0,5 / 0,5 
A ABRAIC - Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva - define Inteligência Competitiva 
como: 
 
 
Um processo que possibilita avaliar os rumos para o futuro buscando alcançar, da melhor forma possível, 
alguns objetivos pré-definidos. 
 
Um processo constituído de alguns passos como definir os objetivos e verificar qual a situação atual em 
relação aos objetivos. 
 
Um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão e visa descobrir as forças 
regem os negócios, reduzir o risco e agilizar a tomada de decisão. 
 
Um processo imerso em aspectos ideológicos, políticos, econômicos, culturais que levam a resultados 
positivos. 
 
Um processo de realização que corresponde à realização do produto ou do serviço e correspondendo 
assim à atividade da empresa. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 175632) Pontos: 0,0 / 1,0 
Reconhecimento é que trata da vantagem competitiva. Refere-se a ter um serviço único ou diferenciado, com 
características que levem o cliente a comprar de você e não dos concorrentes. Assinale a alternativa 
INCORRETA. O que caracteriza uma vantagem competitiva é: I. Não basta ser diferente ou único. II. Seus 
produtos/serviços precisam ser desejados. III. Devem ser criadas barreiras para os concorrentes. 
 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I, II. 
 
Apenas I, III. 
 
Todas. 
 
Apenas II. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 133741) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dado um segmento de mercado, é a razão pela qual os clientes desse segmento escolhem a oferta da sua 
empresa, e não a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo que eles buscam e é única ou 
melhor do que a oferta dos concorrentes. 
O conceito que melhor define esta afirmação é: 
 
 
Conforto de compra. 
 
Diferencial por localização. 
 
Diferencial Competitivo ou Vantagem Competitiva. 
 
Diferencial verde. 
 
Vantagem localizada. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 133682) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, 
Estoque, etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e 
operadores. Esse pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam 
grande quantidade de dados. 
Uma das características que diferenciava a forma de acesso às informações na década de 1960 era 
principalmente que: 
 
 
O usuário tinha acesso às informações através do Google. 
 
O usuário tinha acesso às informações através das mídias sociais. 
 
O usuário tinha acesso às informações através da tela do seu microcomputador. 
 
O usuário tinha acesso às informações através de e-mail. 
 
O usuário tinha acesso às informações através de relatórios impressos. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 163600) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre o tema ¿estrutura conceitual para a concepção de sistemas de informação¿, Anthony (1965) define que a 
atividade administrativa pode ser de três naturezas: 
I: Este tipo de planejamento representa o processo de decisão dos objetivos da organização e dos recursos 
utilizados para atingi-los, bem como o uso e disponibilização destes mesmos recursos. Aqui a organização não 
somente deve olhar para si, mas também deve considerar o cenário externo (análise do ambiente) e a 
complexidade dos problemas é presença marcante. 
II: Este tipo de planejamento requer interação interpessoal, buscando a eficiência e eficácia no atendimento dos 
objetivos da organização. 
III: Este tipo de planejamento exige que as tarefas estejam sendo executadas de forma eficiente e eficaz. A 
resolução de problemas normalmente é baseada em rotinas, nas tarefas do dia-a-dia. 
As afirmações acima pertencem, respectivamente, aos níveis: 
 
 
e)Operacional, estratégico, tático 
 
c)Tático, estratégico, operacional 
 
d)Estratégico, tático, operacional 
 
b)Estratégico, operacional, tático 
 
a)Tático, estratégico, operacional 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 133775) Pontos: 0,5 / 0,5 
Estudos realizados em diferentes empresas registram que muitos colaboradores mencionam a falta de 
______________________, como a maior fonte de desperdício de tempo. 
A palavra que melhor preenche a lacuna da frase é: 
 
 
Liderança. 
 
Entusiasmo. 
 
Comunicação. 
 
Respeito. 
 
Apoio. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 17/05/2013 até 03/07/2013.