Av1 - Comunicação Não Violenta, Escuta Ativa e Linguagem Corporal

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Av1 - Comunicação Não Violenta, Escuta Ativa e Linguagem Corporal 
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Informações Adicionais 
• Período: 05/08/2024 00:00 à 18/11/2024 23:59 
• Situação: Cadastrado 
• Tentativas: 1 / 3 
• Pontuação: 1500 
• Protocolo: 1033398134 
 
 
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1) 
A comunicação é muito mais do que simplesmente transmitir informações; é a essência 
da experiência humana, a força motriz por trás do progresso e da coesão social. Entender 
sua complexidade e aprimorar suas habilidades é essencial para construir um mundo 
mais conectado, colaborativo e compreensivo. 
Qual é uma das chaves para uma comunicação mais eficaz e compassiva? Assinale a 
alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
Utilizar linguagem técnica e formal em todas as situações de comunicação. 
• b) 
Ignorar as percepções individuais e focar apenas na mensagem a ser transmitida. 
• c) 
Conectar-se consigo mesmo e tornar-se consciente de suas próprias percepções de 
mundo. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Apenas ouvir atentamente, sem se preocupar em expressar suas próprias ideias e 
opiniões. 
• e) 
Adotar uma abordagem unilateral na comunicação, sem considerar o contexto ou o 
público envolvido. 
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2) 
Os ruídos na comunicação referem-se a quaisquer elementos que interfiram na clareza e 
eficácia da troca de informações entre o emissor e o receptor. Esses ruídos podem surgir 
em diferentes formas e contextos, tornando a mensagem menos compreensível ou 
distorcendo seu significado original. 
Qual é um exemplo de ruído semântico na comunicação? 
 
Alternativas: 
• a) 
Som alto, conversas paralelas e trânsito. 
• b) 
Dores físicas, doenças e limitações físicas. 
• c) 
Problemas emocionais como medo ou vergonha. 
• d) 
Distração do receptor por pensamentos ou emoções internas. 
• e) 
Termos técnicos, linguagem difícil ou conteúdo com muita profundidade. 
Alternativa assinalada 
3) 
A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem de comunicação desenvolvida por 
Marshall Rosenberg, que enfatiza a importância de se expressar de forma clara e 
compreensiva, ouvir com empatia e cultivar o respeito mútuo em todas as interações. Ela 
se baseia em quatro elementos fundamentais: observação, sentimento, necessidade e 
pedido. A CNV visa promover conexões mais profundas entre as pessoas, facilitar a 
resolução de conflitos de forma pacífica, e encorajar comportamentos que atendam às 
necessidades de todos os envolvidos, sem recorrer a comunicações julgadoras ou 
coercitivas. Ao praticar a CNV, indivíduos são incentivados a focar em linguagens e ações 
que refletem compaixão e empatia, contribuindo para a criação de um ambiente de 
entendimento e cooperação mútuos. 
Com base nos princípios da Comunicação Não Violenta (CNV) e considerando os seus 
quatro elementos fundamentais, qual das seguintes sentenças é correta? 
I) A CNV incentiva o uso de julgamentos e críticas durante a comunicação para 
estabelecer clareza e eficácia na transmissão da mensagem. 
II) Na CNV, o foco está em expressar necessidades pessoais e fazer pedidos sem 
expressar ou identificar os sentimentos relacionados. 
III) A CNV promove a expressão clara de observações, sentimentos, necessidades e 
pedidos, visando uma comunicação que contribua para a satisfação das necessidades de 
todos os envolvidos. 
Assinale a alternativa que contenha a análise correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
Somente a sentença I está correta. 
• b) 
Somente a sentença II está correta. 
• c) 
Somente a sentença III está correta. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
• e) 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
4) 
Existem diversos tipos de comunicação que desempenham um papel fundamental na 
interação humana e na transmissão de informações. Cada tipo possui suas próprias 
características, vantagens e limitações, e a escolha do tipo de comunicação a ser 
utilizado depende do contexto, do público-alvo e dos objetivos da mensagem a ser 
transmitida. 
Qual é a importância da comunicação não verbal? Assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
A comunicação não verbal é considerada obsoleta e desnecessária nos dias atuais, 
sendo pouco relevante para a comunicação humana. 
• b) 
A comunicação não verbal é a forma mais antiga de comunicação humana, tendo sido 
amplamente utilizada durante a Era dos Sinais e Símbolos. 
• c) 
A comunicação não verbal é uma forma instintiva e primitiva de comunicação, pouco 
utilizada nas sociedades contemporâneas. 
• d) 
A comunicação não verbal complementa as formas de comunicação oral e escrita, sendo 
expressa por gestos, expressões faciais, danças e outras formas de linguagem corporal. 
Alternativa assinalada 
• e) 
A comunicação não verbal refere-se à transmissão de mensagens através de elementos 
visuais, como gráficos, imagens, símbolos, textos em prosa, vídeos e sinais. 
5) 
Dentro dos princípios da Comunicação Não Violenta (CNV) e considerando a importância 
de diferenciar sentimentos de pensamentos, bem como a integração de observação, 
necessidades, sentimentos e pedidos para uma comunicação efetiva. 
Analise as afirmativas a seguir: 
I) A CNV incentiva a expressão clara de necessidades e sentimentos, utilizando a 
observação sem julgamento para fundamentar pedidos específicos e realizáveis. 
II) Integrar observação, necessidades, sentimentos e pedidos na CNV contribui para o 
autoconhecimento e melhoria das relações interpessoais, promovendo a compreensão e 
satisfação mútuas. 
III) Na CNV, pensamentos devem ser usados para justificar julgamentos e críticas nas 
interações, garantindo que as necessidades pessoais sejam priorizadas sobre as dos 
outros. 
Assinale a alternativa que contenha a análise correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
Somente a sentença I está correta. 
• b) 
Somente a sentença II está correta. 
• c) 
Somente a sentença III está correta. 
• d) 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
Alternativa assinalada 
• e) 
Somente as sentenças II e III estão corretas.