Legislação do Consumidor prova

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<p>Avaliação gerada com Pruvo AI</p><p>Legislação do Consumidor</p><p>Nome:</p><p>Turma:</p><p>1) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quais são as possíveis sanções</p><p>administrativas que podem ser aplicadas aos fornecedores que desrespeitam as normas de</p><p>proteção ao consumidor?</p><p>A) Advertência</p><p>B) Multa</p><p>C) Suspensão temporária das atividades</p><p>D) Censura</p><p>E) Exclusão do cadastro de reclamações fundamentadas</p><p>2) Em relação à cobrança de dívidas e o cadastro no banco de dados, qual é a medida que os</p><p>consumidores podem adotar para evitar possíveis prejuízos?</p><p>A) a) Ignorar as cobranças recebidas e esperar que desapareçam sozinhas</p><p>B) b) Negociar diretamente com a instituição financeira para resolver a situação</p><p>C) c) Solicitar o cancelamento do cadastro no banco de dados de inadimplentes</p><p>D) d) Fazer um novo empréstimo para pagar a dívida anterior</p><p>E) e) Denunciar a instituição financeira ao Procon sem tentar resolver a situação diretamente</p><p>3) Em relação a situações de cobrança indevida e cadastro no banco de dados, conforme o</p><p>Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:</p><p>A) A empresa pode incluir o nome do consumidor em cadastros de inadimplentes sem aviso prévio</p><p>B) É permitido cobrar juros abusivos e taxas exorbitantes sem justificativa</p><p>C) O consumidor tem direito ao ressarcimento em dobro do valor cobrado indevidamente</p><p>D) As empresas podem realizar cobranças sem o devido envio de fatura ou boleto ao consumidor</p><p>E) O consumidor deve arcar com todas as despesas de cobrança, mesmo se a cobrança for indevida</p><p>4) Qual é a principal medida que o consumidor pode adotar para se defender em juízo em casos</p><p>de violação de seus direitos?</p><p>A) Contratar um advogado especialista em Direito do Consumidor</p><p>B) Não comparecer à audiência</p><p>C) Fazer um acordo extrajudicial com a empresa</p><p>D) Delegar a defesa para um órgão de proteção ao consumidor</p><p>E) Ignorar a situação e não tomar nenhuma providência legal</p><p>5) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, qual o artigo que trata especificamente</p><p>sobre a publicidade enganosa e abusiva?</p><p>A) Artigo 31</p><p>B) Artigo 36</p><p>C) Artigo 37</p><p>D) Artigo 40</p><p>E) Artigo 45</p><p>6) Qual prática é considerada abusiva no Código de Defesa do Consumidor?</p><p>A) A) Oferecer produtos ou serviços em promoção, porém sem condições de fornecê-los</p><p>B) B) Impedir o consumidor de rescindir um contrato de prestação de serviços</p><p>C) C) Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva</p><p>D) D) Negar o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial</p><p>E) E) Cobrar do consumidor custos adicionais não previstos na contratação de um serviço</p><p>7) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, qual é o procedimento correto a ser</p><p>adotado pelo consumidor caso identifique uma cobrança indevida em seu cartão de crédito e sua</p><p>inclusão indevida em cadastro de inadimplentes?</p><p>A) A) Entrar em contato com o Procon para tentar resolver a situação.</p><p>B) B) Ignorar a cobrança para evitar possíveis transtornos.</p><p>C) C) Enviar um e-mail para a empresa solicitando a correção da cobrança e a exclusão do cadastro indevido.</p><p>D) D) Procurar a empresa responsável pela cobrança e solicitar a correção do erro e a exclusão do cadastro.</p><p>E) E) Contratar um advogado para resolver a situação judicialmente.</p><p>8) Qual das seguintes práticas é considerada abusiva de acordo com o Código de Defesa do</p><p>Consumidor?</p><p>A) Cobrar vantagem manifestamente excessiva</p><p>B) Oferecer produtos sem garantia</p><p>C) Recusar a venda de produtos a prazo</p><p>D) Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços</p><p>E) Aceitar a devolução de produtos com defeito</p><p>9) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, qual é a definição de publicidade</p><p>enganosa?</p><p>A) É aquela que contém informação falsa ou que seja capaz de induzir o consumidor a erro</p><p>B) É aquela que promove um produto ou serviço sem a intenção de vendê-lo</p><p>C) É aquela que utiliza linguagem técnica para confundir o consumidor</p><p>D) É aquela que destaca apenas os aspectos positivos do produto, omitindo os negativos</p><p>E) É aquela que utiliza celebridades para promover um produto sem informar sobre os possíveis riscos</p><p>10) Qual é a principal finalidade da defesa do consumidor em juízo?</p><p>A) Garantir que o fornecedor tenha mais lucro</p><p>B) Proteger os interesses do consumidor</p><p>C) Defender os direitos das empresas</p><p>D) Facilitar a cobrança de dívidas dos consumidores</p><p>E) Aumentar a burocracia nos processos judiciais</p>