PROVA II - 86349110 GESTÃO DE MARKETING 2,0

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<p>A ) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>Avaliação II - Individual (Cod.:983612)</p><p>Código da prova: 86349110</p><p>Disciplina: Gestão de Marketing (174472)</p><p>Período para responder: 22/08/2024 - 06/09/2024</p><p>Peso: 2,00</p><p>1 - Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca ou produto e</p><p>transmitir este significado ao consumidor por meio de diversas estratégias de marketing, desde a definição do</p><p>produto à promoção deste no ponto de venda. Sobre o posicionamento da marca, classifique V para as</p><p>sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O posicionamento representa a organização das marcas</p><p>existentes, correspondendo a uma abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma organização. ( )</p><p>O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta diferenciada, cujos</p><p>atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca. ( ) O posicionamento pode ser</p><p>compreendido como conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as</p><p>informações para a organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A) F - V - F.</p><p>B) F - F - V.</p><p>C) V - V - V.</p><p>D) F - V - V.</p><p>2 - Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou</p><p>combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo</p><p>diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, analise as sentenças a seguir: I- Somente a</p><p>pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca. II- A</p><p>marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia</p><p>dos demais. III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da</p><p>Propriedade Industrial (INPI). Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>B) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>C) Somente a sentença I está correta.</p><p>D) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>3 - As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo</p><p>com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa descritiva, assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu</p><p>maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.</p><p>B) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é</p><p>frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.</p><p>C) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a</p><p>experimentação.</p><p>D) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e</p><p>seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas.</p><p>4 - Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção de estratégias</p><p>competitivas. Nesse sentido, a segmentação contribui fortemente para o sucesso das organizações. Sobre o</p><p>conceito de segmentação, analise as sentenças a seguir: I- A segmentação é utilizada para identificar as</p><p>ameaças e as oportunidades do ambiente externo e os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno.</p><p>II- A segmentação é definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação para ajudar na</p><p>tomada de decisões de marketing. III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de</p><p>compradores que apresentem comportamentos de compra relativamente homogêneos. Assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A ) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>B) Somente a sentença III está correta.</p><p>C) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>D) Somente a sentença II está correta.</p><p>5 - Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais prática e</p><p>econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está presente em diversas</p><p>áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A</p><p>pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias relacionadas</p><p>aos 4 Ps. ( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças, as</p><p>fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT. ( ) A pesquisa de marketing</p><p>contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A) V - F - V.</p><p>B) F - F - F.</p><p>C) V - V - F.</p><p>D) V - V - V.</p><p>6 - O plano de marketing traz em seu conteúdo os planos e as estratégias necessárias para que uma</p><p>organização alcance seus objetivos. Com ele aumentam as chances de sucesso da empresa, uma vez que ele</p><p>traz em um só documento as ações a serem desenvolvidas. Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A) Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre a qualidade e o</p><p>posicionamento.</p><p>B) Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para produtos e</p><p>serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores.</p><p>C) É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais importa: o</p><p>cliente interno.</p><p>D) São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre tentando prever</p><p>comportamentos futuros com base em tendências de mercado.</p><p>7 - As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a fundo as</p><p>necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu negócio. Para que possam</p><p>colocar em prática uma pesquisa, as organizações necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem</p><p>para fazer a pergunta certa, no momento certo, para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique</p><p>V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo,</p><p>sempre com um tema predefinido. ( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente</p><p>estruturado. ( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado</p><p>tema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A) V - V - V.</p><p>B) F - F - F.</p><p>C) F - F - V.</p><p>D) F - V - V.</p><p>8 - Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de decisões, as</p><p>organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste</p><p>sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando</p><p>as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:: I- O Sistema de Informações de</p><p>Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas. II- No Sistema de</p><p>Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing,</p><p>que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes. III- O Sistema de Informações</p><p>de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser</p><p>colocadas em prática pela organização. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>B) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>C) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>D) Somente a sentença III está correta.</p><p>9 -</p><p>Trata-se de uma ferramenta que tem como objetivo encontrar o portfólio ideal de produtos e serviços de uma</p><p>organização, os quais são classificados segundo sua participação no mercado.</p><p>Acerca dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Matriz BCG em 1970 a partir de estudos da Boston Consulting Group.</p><p>B )</p><p>Portfólio de produtos.</p><p>C )</p><p>Marketing Comercial.</p><p>D )</p><p>Plano Estratégico.</p><p>10 -</p><p>O professor e consultor Igor</p><p>Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco</p><p>nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações</p><p>quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como</p><p>matriz de produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de</p><p>produtos, Desenvolvimento de mercado e Diversificação.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Diversificação:</p><p>A )</p><p>Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em</p><p>que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados</p><p>existentes e com produtos existentes.</p><p>B )</p><p>Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém</p><p>com produtos novos.</p><p>C )</p><p>Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com</p><p>produtos existentes.</p><p>D )</p><p>Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com produtos</p><p>novos.</p>