Inovação e Desing Thinking - 1,2,3,4,5

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<p>Inovação e Desing Thinking</p><p>Assunto 1. Organizações Inovadoras</p><p>1. As empresas consideradas inovadoras estão sempre em busca de algo</p><p>novo para se manterem competitivas.</p><p>Com base no entendimento e na definição de empresas inovadoras, avalie</p><p>as alternativas a seguir e indique a correta.</p><p>Resposta: Empresas inovadoras são aquelas que motivam e auxiliam as</p><p>pessoas para que elas criem algo novo ou diferente.</p><p>2. As empresas inovadoras sofrem efeitos, tanto internos quanto externos.</p><p>Sobre os efeitos externos que podem causar reflexos nas empresas</p><p>inovadoras, marque a alternativa correta.</p><p>Resposta: Um fator externo que pode ocasionar efeitos é a conduta cultural</p><p>ou da sociedade.</p><p>Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e cultural,</p><p>que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões governamentais</p><p>também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores externos que causam</p><p>efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro fator que também pode</p><p>influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As alterações tecnológicas são</p><p>fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras.</p><p>3. O processo de inovação é oriundo de algumas ações. É preciso ter</p><p>conhecimento sobre quais atitudes geram a inovação, refletindo no</p><p>ambiente empresarial.</p><p>Com base nessas ações necessárias, marque a alternativa correta.</p><p>Resposta: acessibilidade objetiva analisar a aplicação, ou seja, se a ideia</p><p>depois de executada trará resultados positivos para a empresa, assim, o</p><p>lucro.</p><p>A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada,</p><p>resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à produção</p><p>e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa etapa ocorre</p><p>posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à criação de um novo</p><p>produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores.</p><p>4- A empresa tem fatores que podem influenciar na sua inovação.</p><p>Considerando os fatores que podem refletir de forma positiva e que são</p><p>internos a empresa, marque a alternativa correta.</p><p>Resposta: Um dos fatores é a equipe de pesquisa e desenvolvimento.</p><p>Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator se</p><p>refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa são as</p><p>estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa.</p><p>5. Empresas inovadoras são as que mais alcançam o sucesso e</p><p>compartilham sua trajetória com os demais, o que acaba servindo como</p><p>um combustível para empresas que estão passando por algum tipo de</p><p>problema ou crise, pois serve como incentivo para que elas sigam em</p><p>frente e vençam os obstáculos.</p><p>Diante os casos apresentados, o da empresa Rede Print apresentou</p><p>algumas mudanças que foram importantes para sua evolução, observe as</p><p>opções e marque a alternativa correta.</p><p>Resposta: Entre as mudanças, uma delas foi referente à redução do prazo</p><p>de entrega dos produtos.</p><p>Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos produtos.</p><p>Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da qualidade está</p><p>entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações realizadas a redução</p><p>da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na verdade, é a padronização</p><p>dos produtos e serviços que estão entre as alterações apresentadas.</p><p>Assunto 2 - Inovação e Design Thinking</p><p>1. Geralmente em grandes corporações, quando um novo produto é criado,</p><p>existe a aplicação de enormes quantias em dinheiro. A aplicação do Design</p><p>Thinking pode ajudar a economizar essa quantia de dinheiro</p><p>imediatamente, pois direciona a atenção para as soluções específicas que</p><p>as pessoas precisam.</p><p>Nos modelos em que não se usa Design Thinking, qual desses é um</p><p>problema frequente?</p><p>Resposta: Requisitos mal definidos.</p><p>Um dos principais problemas de grandes organizações é o alto custo de projetos. As principais</p><p>razões pelas quais os projetos falham são: requisitos mal definidos, má comunicação entre clientes</p><p>e desenvolvedores e política entre as partes interessadas.</p><p>2. O Design Thinking tem 5 etapas bem definidas: empatia,</p><p>definição,idealização, protótipos e testes. Entender esses cinco estágios</p><p>permite que qualquer pessoa possa aplicar os métodos do Design Thinking</p><p>para resolver problemas complexos que ocorrem ao nosso redor.</p><p>Quais das seguintes afirmações sobre as etapas de Design Thinking está</p><p>correta?</p><p>Resposta: Não é necessário seguir a ordem das etapas do Design Thinking.</p><p>Embora o Design Thinking tenha suas etapas bem definidas, é importante notar que os cinco</p><p>estágios não são sempre sequenciais — eles não precisam seguir nenhuma ordem específica</p><p>e podem ocorrer paralelamente.</p><p>3. Um dos principais benefícios do modelo de 5 estágios do Design</p><p>Thinking é a maneira pela qual o conhecimento adquirido nos estágios</p><p>posteriores pode retornar aos estágios anteriores. As informações são</p><p>usadas continuamente para informar a compreensão do problema e dos</p><p>espaços de solução e para redefinir o(s) problema(s).</p><p>É correto afirmar que:</p><p>Resposta: Design Thinking permite um contínuo aprimoramento da</p><p>solução ou negócio.</p><p>Com Design Thinking é possível criar um ciclo perpétuo, no qual os projetistas continuam a</p><p>obter novos insights, desenvolver novas formas de visualizar o produto e seus possíveis usos,</p><p>assim como desenvolver uma compreensão muito mais profunda dos usuários e dos</p><p>problemas que enfrentam.</p><p>4. Os desafios que organizações e países enfrentam hoje são muito mais</p><p>complexos e complicados que os que enfrentamos algumas décadas atrás.</p><p>Parte da razão é a globalização, a qual reuniu diferentes agentes em todo o</p><p>mundo em uma rede interconectada de sistemas que afetam um ao outro.</p><p>Neste contexto, é correto afirmar que o Design Thinking:</p><p>Resposta: permite adotar uma perspectiva centrada no ser humano na</p><p>criação de soluções inovadoras</p><p>O Design Thinking entra em cena com uma abordagem centrada no ser humano, não linear,</p><p>ousada e sistematizada, que permite a solução de problemas complexos.</p><p>5. Uma das etapas do Design Thinking é consultar especialistas para</p><p>descobrir mais sobre a área de interesse, por meio da observação e</p><p>engajamento com as pessoas para entender suas experiências e</p><p>motivações, além de mergulhar no ambiente físico para que você possa ter</p><p>uma compreensão pessoal mais profunda das questões envolvidas.</p><p>Qual é o nome dessa etapa?</p><p>Resposta: Empatia.</p><p>A etapa empatia é crucial para um processo de design centrado no ser humano, como o Design</p><p>Thinking, a empatia permite que os pensadores de design deixem de lado suas próprias</p><p>suposições sobre o mundo, a fim de obter insights sobre os usuários e suas necessidades.</p><p>Assunto 3 - Design thinking: compreensão do problema</p><p>1. A compreensão do problema no Design Thinking é refinada em várias</p><p>etapas, alinhadas entre si, porém não linearmente. Isso assim ocorre para</p><p>facilitar o processo de avaliação das diversas alternativas que podem</p><p>surgir em cada etapa.</p><p>O Design Thinking é uma abordagem que se apoia em três pilares para</p><p>desenvolver uma solução inovadora advinda de um problema complexo.</p><p>Com base nesses pilares, qual alternativa apresenta o conceito correto de</p><p>empatia dentro do projeto de design?</p><p>Resposta: A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Nos</p><p>processos de design, ela é desenvolvida do início ao fim, utilizando-se</p><p>ferramentas que possam entender as dores e desejos dos usuários.</p><p>2. A compreensão do problema no Design Thinking sempre deve estar</p><p>embasada em uma solução possível de se realizar em alguns aspectos</p><p>cruciais. No processo de Design Thinking, existem três dimensões do</p><p>projeto que norteiam</p><p>a compreensão do problema para que se possa</p><p>desenvolvê-lo com uma proposta de valor diferente e possível no mercado.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas três dimensões</p><p>do projeto:</p><p>Resposta: Viabilidade, Desejo e Possibilidades.</p><p>3. O Design Thinking é uma abordagem essencialmente humana,</p><p>preocupa-se com as pessoas, com o usuário. Por que se fala que a empatia</p><p>ocorre do início ao fim do processo de Design Thinking?</p><p>Resposta: Porque o Design Thinking não é linear e é necessário que se compreenda</p><p>o usuário do início ao fim, desde a concepção do problema até as testagens e</p><p>avaliações dos protótipos.</p><p>4. O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas</p><p>para ajudar no processo de refino do problema. O Mapa de Empatia, por</p><p>exemplo, é uma ferramenta não contextual que ajuda no processo de</p><p>compreensão do problema. Ele é utilizado para:</p><p>Resposta: Compreender um segmento de usuários, ao fazer as pessoas</p><p>envolvidas no processo de Design Thinking se colocarem no lugar desse</p><p>segmento, por meio de perguntas norteadoras.</p><p>5. Dentro das ferramentas utilizadas no Design Thinking, como processo</p><p>empático de olhar para o usuário, existe a possibilidade de construção do</p><p>que se chama de persona. O que é uma persona no Design Thinking?</p><p>Resposta: Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de</p><p>usuários, geralmente definido pelo mapa de empatia. Ela serve para nortear</p><p>o processo de Design Thinking quanto à empatia.</p><p>Assunto 4 - Design thinking: ideação</p><p>1. A representação gráfica do design thinking é no formato de duplo diamante.</p><p>Nele, pode-se constatar como as fases da abordagem são representadas e como</p><p>elas se conectam e se complementam.</p><p>Pensando nesse contexto, qual é a fase do duplo diamante na qual se encaixa</p><p>o processo de ideação no design thinking, e o que ela contém?</p><p>Resposta: segunda fase, chamada definir. Contém a ideação, ou seja, a</p><p>geração de ideias.</p><p>2. Na abordagem do design thinking, utilizam-se várias ferramentas para ajudar</p><p>nos estímulos de refino do problema.</p><p>Qual das alternativas a seguir representa a técnica/ferramenta utilizada</p><p>comumente para estimular o processo de geração de ideias na fase de ideação</p><p>no design thinking?</p><p>Resposta: Brainstorming.</p><p>O brainstorming é utilizado na fase de ideação para auxiliar na geração de ideias. A pesquisa</p><p>contextual, o mapa de empatia e a persona são técnicas que podem ser usadas na fase de</p><p>descoberta, já os protótipos são feitos na fase de desenvolvimento.</p><p>3. O brainstorming é uma técnica que auxilia na geração de ideias. Para ajudar</p><p>os participantes, elencam-se algumas regras que o desafiam a se soltar nesse</p><p>processo, sem obrigatoriedade de requintes. Após esse processo, faz-se, em</p><p>geral, a categorização.</p><p>Por que, então, deve-se fazer uso da categorização de ideias após</p><p>o brainstorming, durante a fase de ideação?</p><p>Resposta: Porque ela seleciona as ideias qualitativamente e ajuda a refinar</p><p>o problema.</p><p>A categorização de ideias ocorre após o brainstorming, na fase de ideação. Ela refina o</p><p>problema, selecionando qualitativamente as ideias geradas anteriormente, visto que antes não</p><p>havia preconceito de ideias e o que importava era a quantidade de ideias geradas.</p><p>4. O design thinking tem etapas que o fazem recorrer constantemente ao refino</p><p>do problema. Essas etapas se complementam entre si.</p><p>Sob essa ótica, o que significam a análise e a síntese no design thinking?</p><p>Resposta: Divergência e convergência no processo de design thinking, em</p><p>que ocorrem a busca pelo conhecimento e a solução do problema,</p><p>respectivamente.</p><p>No design thinking, a fase de análise é a fase divergente e representa a busca pelo</p><p>conhecimento, já a síntese é a fase convergente, pois refina o problema, adapta e cria</p><p>soluções.</p><p>5. O design thinking busca auxílio em ferramentas e recursos que facilitem o</p><p>processo de busca de uma solução centrada no humano. Um dos recursos</p><p>utilizados é o post it, inicialmente trazido pela empresa 3M e popularizado nos</p><p>ambientes inovadores.</p><p>Diante disso, por que muitos processos criativos utilizam o post it na fase de</p><p>ideação na abordagem do design thinking?</p><p>Resposta: O post it dá mobilidade para organizar, explorar e refletir sobre as</p><p>ideias geradas.</p><p>O post it dá mobilidade para organizar, explorar e refletir sobre as ideias geradas. Por ser um</p><p>papel adesivo, pode ser colado em qualquer superfície e tratado com mobilidade na</p><p>organização das ideias, auxiliando, dessa forma, no refino do problema de forma não linear.</p><p>Assunto 5 - Design thinking: prototipagem e testagem</p><p>1. Um protótipo de produto pode ser construído para dar vida ao mesmo, de</p><p>forma a poderem ser feitos testes e validações para aperfeiçoar a solução.</p><p>Selecione a alternativa que representa o pilar que sustenta a abordagem do</p><p>processo de prototipagem no Design Thinking.</p><p>Resposta: Experimentação.</p><p>A experimentação é o pilar do Design Thinking que corresponde à fase de experimentar, testar. A</p><p>colaboração tem a ver com montar equipes de cocriação multidisciplinares e a empatia se preocupa</p><p>em olhar as dores e desejos do usuário, mesmo que esteja em todas as fases. Esses são os três</p><p>pilares. A viabilidade e a utilidade fazem parte, junto com a desejabilidade, das abordagens que</p><p>sustentam o projeto.</p><p>2. Um protótipo é um modelo que pode servir para dar vida a uma ideia e ajudar na</p><p>compreensão das ideias geradas. Se você fizer um protótipo 3D, ele poderá ser considerado:</p><p>Resposta: funcional.</p><p>Um protótipo 3D é um protótipo funcional que apresenta um certo grau de aperfeiçoamento, com</p><p>funções específicas, do protótipo 2D, ou croqui, mas ainda não possui a alta fidelidade de um</p><p>protótipo de teste de mercado, que pode vir com peças e dimensões originais.</p><p>3. Existem técnicas para a construção de protótipos de serviços. Dentre elas,</p><p>qual é a que tem origem na engenharia de software e, portanto, valoriza os</p><p>pontos de interação entre os indivíduos e os serviços, valendo-se de uma</p><p>metodologia interativa?</p><p>Resposta: Desenvolvimento ágil.</p><p>4. A prototipagem é uma das etapas do Design Thinking. Segundo Viana (2012),</p><p>o desenvolvimento de protótipos num projeto de Design Thinking permite:</p><p>Resposta: Tangibilizar e avaliar interativamente ideias.</p><p>O desenvolvimento de um protótipo permite tangibilizar, testar e avaliar as ideias. Permite</p><p>também selecionar e refinar de forma assertiva as ideias, validar as soluções junto a uma</p><p>amostra do público e rever as ideias lançadas, diminuindo os riscos para a solução.</p><p>5. O Design Thinking tem três etapas bem definidas, sendo uma delas a</p><p>prototipagem. Em que consiste o processo de prototipagem no Design Thinking?</p><p>Resposta : Consiste nas fases de elaboração de protótipo, testes e validações.</p><p>Embora o Design Thinking não seja uma abordagem linear e permita, com isso, voltar em outras</p><p>etapas, como a geração de ideias, o processo de prototipagem tem três fases: elaboração de</p><p>protótipos, testes e validações, pois é importante testar os modelos com os envolvidos e</p><p>receber feedbacks com relação a possíveis correções.</p>