GESTÃO-AULA 1 1

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<p>GESTÃO EM SAÚDE</p><p>Enfª. Esp. Dayane Feitosa</p><p>PLANO DE ENSINO</p><p>PLANO DE ENSINO</p><p>SISTEMA DE AVALIAÇÃO</p><p>UNIDADE 1-</p><p>PLANEJAMENTO,</p><p>INDICADORES E</p><p>QUALIDADE NA</p><p>GESTÃO EM SAÚDE</p><p>• SEÇÃO 1.1 – ATUAÇÃO GERENCIAL</p><p>DO ENFERMEIRO</p><p>ESTUDO DE CASO</p><p>O Hospital Rangel Barreto atende tanto pelo SUS quanto pelo</p><p>convênio próprio, Rangel Saúde. Sendo filantrópico, usa o lucro do</p><p>convênio para melhorar a assistência aos usuários do SUS.</p><p>Recentemente, surgiram várias reclamações quanto à assistência</p><p>prestada aos clientes do convênio e o hospital enfrentou uma queda</p><p>nas adesões ao plano e, consequentemente, na receita, enquanto o</p><p>concorrente Mais Vida, Mais Saúde, tem crescido. Em resposta à crise</p><p>financeira, a nova gerente de enfermagem, Adélia, propõe obter o</p><p>selo de acreditação da ONA nível 1 para atrair novos conveniados e</p><p>melhorar a qualidade da assistência. A administração do hospital</p><p>decidiu investir na proposta de Adélia por 18 meses e reavaliar a</p><p>situação financeira após esse período.</p><p>ESTUDO DE CASO</p><p>Adélia começou como enfermeira assistencial em um setor de internação</p><p>clínica e, após dois anos e três meses, tornou-se supervisora do plantão</p><p>noturno. Com o bom desempenho, avançou para coordenadora do setor,</p><p>onde obteve alta satisfação de clientes e colaboradores. Quando a antiga</p><p>gerente de enfermagem saiu, Adélia foi promovida para o cargo, aceitando o</p><p>desafio de gerenciar toda a equipe do hospital. Adélia sabia que era uma</p><p>grande responsabilidade gerir toda a equipe da instituição, mas sentia que</p><p>os longos anos de experiência profissional lhe garantiam conhecimentos</p><p>suficientes para aceitar esse desafio. Ao mesmo tempo, ela sabe que se</p><p>formou há cerca de dez anos e, nesse tempo, houve muitas mudanças na</p><p>assistência à saúde. Assim, ela passou a se perguntar: Quais são as</p><p>características dessa nova realidade que se apresenta? Quais são as</p><p>responsabilidades gerenciais de um enfermeiro que desenvolve suas</p><p>atividades na assistência direta ao paciente? E qual é a diferença para as</p><p>funções de um enfermeiro desempenhar na gestão administrativa de toda a</p><p>equipe de enfermagem de um hospital?</p><p>RESPONSABILIDADE</p><p>TÉCNICA DO ENFERMEIRO</p><p>Envolve aspectos:</p><p>• Éticos;</p><p>• Legais;</p><p>• Práticos da profissão.</p><p>RESPONSABILIDADE</p><p>TÉCNICA DO ENFERMEIRO</p><p>NORMATIZAÇÃO E ÉTICA NA ENFERMAGEM</p><p>CASO ADÉLIA</p><p>• Quais são as características dessa nova</p><p>realidade que se apresenta?</p><p>• Quais são as responsabilidades gerenciais</p><p>de um enfermeiro que desenvolve suas</p><p>atividades na assistência direta ao paciente?</p><p>• E qual é a diferença para as funções de um</p><p>enfermeiro desempenhar na gestão</p><p>administrativa de toda a equipe de enfermagem</p><p>de um hospital?</p><p>1. Características da Nova Realidade:</p><p>• Visão Mercadológica da Saúde: Saúde é tratada como um produto no mercado.</p><p>• Influência do Capitalismo: Modelos de gestão como o taylorismo ainda</p><p>presentes.</p><p>• Flexibilização das Relações de Trabalho: Busca por redução de custos e</p><p>investimentos.</p><p>• Exigência dos Clientes: Maior demanda por serviços de saúde de qualidade</p><p>2. Responsabilidades Gerenciais de Enfermeiros Assistenciais:</p><p>• Gestão do Trabalho Individual: Organização e execução do próprio trabalho.</p><p>• Foco na Assistência Direta: Concentram-se na qualidade do atendimento ao</p><p>paciente.</p><p>3. Diferença para Enfermeiros em Cargos Hierárquicos Superiores:</p><p>• Organização do Trabalho em Dimensão Ampla: Gerenciam um maior número de</p><p>responsabilidades.</p><p>• Gestão do Pessoal de Enfermagem: Inclui avaliação de desempenho, elaboração</p><p>de escalas de trabalho e outras atividades administrativas.</p><p>• Responsabilidade Técnica: Envolvem-se na gestão e supervisão global dos</p><p>serviços de enfermagem na instituição.</p><p>VAMOS TREINAR?</p><p>SITUAÇÃO-PROBLEMA</p><p>Logo nos primeiros dias como gerente, Adélia recebeu a coordenadora e duas supervisoras do</p><p>setor clínico em sua sala. As três enfermeiras estavam muito nervosas e queriam a ajuda de Adélia</p><p>para solucionar um problema que ocorreu no último plantão. Elas relataram que, durante uma</p><p>parada cardiorrespiratória no setor, o enfermeiro assistencial José constatou que vários</p><p>medicamentos estavam faltando no "carrinho" de emergência e o único laringoscópio estava com</p><p>pilhas descarregadas. Isso causou muita correria durante o atendimento ao paciente e o médico</p><p>plantonista ficou muito irritado com a ocorrência, descontando sua frustração nos profissionais da</p><p>enfermagem. O enfermeiro José gritou e discutiu com o médico e disse que aquilo não era sua</p><p>responsabilidade. O médico, então, foi reclamar da ocorrência com a supervisora do plantão, a</p><p>enfermeira Ana, que jogou a culpa na supervisora do turno, a enfermeira Jaqueline. Ao saber da</p><p>situação, a supervisora do noturno disse que a responsabilidade de planejar a checagem do</p><p>carrinho era da coordenadora do setor, a enfermeira Cássia. Em sua defesa, Cássia disse que não</p><p>havia montado a escala de checagem do "carrinho“ de emergência daquele mês, pois estava de</p><p>férias no mês anterior e ainda não tivera tempo de recolocar a rotina em ordem. Adélia sabe que</p><p>o empurra-empurra de responsabilidades não terminaria em lugar algum, então, pôs-se a pensar:</p><p>Quais são as funções gerenciais de cada um desses enfermeiros?</p><p>Slide 1</p><p>Slide 2: PLANO DE ENSINO</p><p>Slide 3: PLANO DE ENSINO</p><p>Slide 4: SISTEMA DE AVALIAÇÃO</p><p>Slide 5: UNIDADE 1- PLANEJAMENTO, INDICADORES E QUALIDADE NA GESTÃO EM SAÚDE</p><p>Slide 6: ESTUDO DE CASO</p><p>Slide 7: ESTUDO DE CASO</p><p>Slide 8</p><p>Slide 9</p><p>Slide 10</p><p>Slide 11</p><p>Slide 12</p><p>Slide 13</p><p>Slide 14</p><p>Slide 15</p><p>Slide 16</p><p>Slide 17</p><p>Slide 18</p><p>Slide 19</p><p>Slide 20: RESPONSABILIDADE TÉCNICA DO ENFERMEIRO</p><p>Slide 21: RESPONSABILIDADE TÉCNICA DO ENFERMEIRO</p><p>Slide 22: NORMATIZAÇÃO E ÉTICA NA ENFERMAGEM</p><p>Slide 23</p><p>Slide 24: CASO ADÉLIA</p><p>Slide 25</p><p>Slide 26</p><p>Slide 27</p><p>Slide 28: VAMOS TREINAR?</p><p>Slide 29: SITUAÇÃO-PROBLEMA</p>