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<p>KAPLE – ASSESSORIA &</p><p>CONSULTORIA.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Cel: (83) 8812-6088</p><p>Cel: (83) 96276590</p><p>E-mail: marcosflaviodasilvacosta@gmail.com</p><p>Gerenciamento de</p><p>Projetos.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Cel: (83) 8812-6088</p><p>Cel: (83) 96276590</p><p>E-mail:marcosflaviodasilvacosta@gmail.com</p><p>Marcos Costa:</p><p>• Formado em Administração pela Universidade de Fortaleza;</p><p>• Especialista em Estratégia e Gestão Empresarial pela Universidade</p><p>Federal do Ceará;</p><p>• Professor Universitário;</p><p>• Coordenador de Cursos de Pós-Graduação;</p><p>• Facilitador da ESPEP – Escola de Serviço Público do Estado da Paraíba;</p><p>• Facilitador da ABRAS – Associação de Supermercado da Paraíba;</p><p>• Facilitador do SESI – FIEPB;</p><p>• Consultor Organizacional; e</p><p>• Consultor Credenciado do “Banco do Nordeste”.</p><p>Conteúdo:</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p> O que é um projeto</p><p> Operações, programa, portfólio, subprojetos</p><p> Administração estratégica por meio de projetos</p><p> Anteprojeto e seleção de projetos</p><p> Análise de viabilidade do projeto</p><p> Por que os projetos falham, problemas típicos</p><p> O que é um projeto bem sucedido</p><p> O que é gerenciamento de projetos</p><p> PMI e o Guia PMBOK®</p><p> Etapas típicas de projetos</p><p> Ciclo de vida do gerenciamento de projetos</p><p> Processos e grupos de processos</p><p> Principais processos do GP</p><p> Áreas de conhecimento</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Conceitos Básicos:</p><p>O que é um Projeto:</p><p> é um conjunto de atividades</p><p>temporárias, realizadas em grupo,</p><p>destinadas a produzir um produto,</p><p>serviço ou resultado únicos.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>O que é um Projeto:</p><p> Para VARGAS (2009) projeto é um</p><p>empreendimento não repetitivo,</p><p>caracterizado por uma sequência clara e</p><p>lógica de eventos, com início, meio e fim,</p><p>que se destina a atingir um objetivo claro e</p><p>definido, sendo conduzido por pessoas</p><p>dentro de parâmetros predefinidos de</p><p>tempo, custo, recursos envolvidos e</p><p>qualidade.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Operações:</p><p> As operações são esforços contínuos que geram</p><p>saídas repetitivas, com recursos designados para</p><p>realizar basicamente o mesmo conjunto de tarefas. O</p><p>gerenciamento de operações é responsável pela</p><p>supervisão, orientação e controle das operações de</p><p>negócios.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Diferenças em Projetos e</p><p>Operações:</p><p>Projetos Operações</p><p>Ligado a planos</p><p>estratégicos.</p><p>Sustenta os negócios</p><p>Temporário Permanente</p><p>Original/exclusivo Repetitivo</p><p>Resultado é incerto Rotina</p><p>Foco na integração Padrão conhecido</p><p>Causa impactos</p><p>Busca resultados</p><p>duradouros</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Projetos e Operações:</p><p>Projeto Operação</p><p>Executado por Pessoas</p><p>Limitado aos recursos disponíveis</p><p>Planejado, executado e controlado para atingir</p><p>objetivos da organização</p><p>Duração Temporário Continua</p><p>Produto Exclusivo Repetitivo</p><p>Recurso Por Projeto Pro Função</p><p>Foco Expandir o</p><p>negócio</p><p>Manter o</p><p>negócio</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Programa:</p><p> Programa é um grupo de projetos relacionados e</p><p>gerenciados de modo coordenado para a obtenção</p><p>de benefícios e controle que não estariam disponíveis</p><p>se eles fossem gerenciados individualmente.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Portfólio:</p><p> O portfólio é uma coleção de todo o trabalho em</p><p>andamento na organização relacionado com o alcance dos</p><p>objetivos do negócio. Toda organização tem um portfólio,</p><p>mesmo que não reconheça especificamente. Consiste nos</p><p>trabalhos que estão em andamento na empresa, estejam</p><p>estes trabalhos relacionados de alguma forma entre si ou</p><p>não. Algumas organizações tem portfólios separados por</p><p>departamentos, divisões ou unidades de negócio. Em última</p><p>instância, deve haver um portfólio abrangente para a</p><p>organização como um todo.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>PORTFÓLIOS:</p><p> Os portfólios são coleções de programas e projetos</p><p>que satisfazem metas ou objetivos de negócio</p><p>específico (HELDMAN, 2006).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>PROGRAMAS:</p><p> Programas são grupos de projetos relacionados que</p><p>são administrados usando-se as mesmas técnicas e</p><p>de modo coordenado. Quando gerenciados como</p><p>programas, os projetos capitalizam benefícios que</p><p>não seriam aproveitados caso fossem administrados</p><p>individualmente (HELDMAN, 2006). Um projeto pode</p><p>não fazer parte de um programa, porém um</p><p>programa é obrigatoriamente constituído por</p><p>projetos.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>ESCRITÓRIO DE PROJETOS:</p><p> ANSELMO (2002) define o escritório de projetos como</p><p>a unidade organizacional formalmente estabelecida</p><p>que tem as responsabilidades de: definir, uniformizar e</p><p>defender padrões, processos, métricas e ferramentas;</p><p>oferecer serviços de gerenciamento, treinamento e</p><p>documentação; garantir o alinhamento das</p><p>iniciativas à estratégia organizacional; confeccionar</p><p>relatórios de progresso e acompanhamento e enviá-</p><p>los para os patrocinadores.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Evolução do Escritório de</p><p>Projetos:</p><p> A origem do Escritório de Projetos está associada aos</p><p>departamentos de projetos existentes no final da</p><p>década de 1950 e início dos anos 1960. O</p><p>departamento de projetos possuía atuação restrita</p><p>aos grandes projetos e tinha como principais funções</p><p>a atualização dos cronogramas e a preparação da</p><p>documentação do cliente (MARTINS et al, 2005).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Tipos de Escritório de</p><p>Projetos:</p><p> Nível 1 – Escritório de Controle de Projetos;</p><p> Nível 2 - Escritório de Projetos de uma área do</p><p>negócio; e</p><p> Nível 3 – Escritório Estratégico de Projetos.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Administração Estratégica</p><p>de Projetos:</p><p>Administração Estratégica:</p><p> O planejamento estratégico leva à administração</p><p>estratégica, que é o processo de tornar a</p><p>organização capaz de integrar as decisões</p><p>administrativas e operacionais com as estratégicas,</p><p>procurando dar ao mesmo tempo maior eficiência e</p><p>eficácia à organização.</p><p>Planejamento Estratégico:</p><p> A grande maioria das organizações já entendeu a</p><p>importância do planejamento estratégico é desenvolver</p><p>atividades no sentido de prever cenários futuros, desenvolver</p><p>planos e metas a serem atingidas para poderem sobreviver</p><p>e se sobressair no ambiente de concorrência de hoje. Muitos</p><p>esforços e recursos foram consignados à implantação de</p><p>sistemas de gestão da qualidade, com vistas aos processos</p><p>organizacionais e operacionais, para buscar eficiência e</p><p>melhoria contínua.</p><p>O que é “Planejamento</p><p>Estratégico”?</p><p>Já sabemos que o Planejamento Estratégico define qual a</p><p>missão da empresa, sua visão e estabelece metas para</p><p>direcionar, verificar e controlar o atingimento dos objetivos.</p><p>Gerenciamento de projetos seria o veículo (ferramentas e</p><p>técnicas de execução) para atingir a visão da empresa.</p><p>Poderíamos dizer que Visão é o que a organização deseja</p><p>atingir (alvo), missão é aquilo que ela se propõe a fazer e</p><p>gerenciamento de projetos é o “como fazer”.</p><p> Atualmente as organizações estão cada vez mais</p><p>voltadas ao gerenciamento eficiente e eficaz de</p><p>projetos como forma de viabilizar e concretizar as metas</p><p>de seus planejamentos estratégicos. Uma boa</p><p>metodologia de gerenciamento de projetos permite a</p><p>obtenção de sucesso nos resultados de maneira</p><p>consistente e repetível, além de ensejar a criação de</p><p>um repositório de inteligência (informações históricas e</p><p>lições aprendidas) extremamente útil.</p><p>As empresas e organizações querem garantias de que</p><p>seus projetos obterão êxito e que sejam realizados dentro</p><p>dos parâmetros de custo, tempo e qualidade desejados</p><p>e planejados, resultando em satisfação do cliente.</p><p>Restrição Tripla em</p><p>projetos:</p><p> Um produto ou serviço de qualidade deveria:</p><p> Atender as necessidades implícitas e explícitas do Cliente</p><p>(Escopo);</p><p> ser disponibilizado a tempo (Prazo);</p><p> e ter preço e custos compatíveis (Custo).</p><p>Restrição Tripla em</p><p>projetos:</p><p>Por que os projetos falham,</p><p>problemas típicos:</p><p>Por que os projetos falham,</p><p>problemas típicos:</p><p> Falta de visibilidade;</p><p> Objetivos pouco claros;</p><p> Falta de comunicação;</p><p> Estimativas não confiáveis;</p><p> Não analisar riscos;</p><p> Mudanças no projeto;</p><p> Executar requisitos errados.</p><p>INSTITUIÇÕES PARA</p><p>GERENCIAMENTO DE PROJETOS.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Instituições:</p><p>Instituições Site</p><p>PMI www.pmi.org</p><p>IPMA www.ipmabrasil.org/</p><p>SCRUM.ORG Scrum.org</p><p>SCRUM STUDY www.scrumstudy.com/</p><p>Prince2 www.prince2.com</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>PMI:</p><p> O Instituto de Gerenciamento de Projetos (Project</p><p>Management Institute PMI), é a uma das maiores</p><p>associações para profissionais de gerenciamento de</p><p>projetos. Nosso trabalho para a profissão auxilia mais de</p><p>700.000 membros, profissionais certificados e voluntários</p><p>em praticamente todos os países do mundo a aumentar</p><p>o sucesso das suas empresas, evoluir em suas carreiras e</p><p>tornar a profissão mais madura.</p><p> Fonte:</p><p>https://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>https://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx</p><p>Valores do PMI.</p><p> Impacto do Gerenciamento de Projetos</p><p> Profissionalismo</p><p> Voluntariado</p><p> Comunidade</p><p> Engajamento</p><p>Fonte: https://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>https://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx</p><p>IPMA</p><p>International Project Management Association – IPMA, no</p><p>Brasil conhecida como Associação Internacional de</p><p>Gestão de Projetos, é uma organização sem fins</p><p>lucrativos com foco na capacitação profissional na área</p><p>de gerenciamento de projetos.</p><p>Com quase 50 anos no mercado a IPMA representa</p><p>atualmente mais de 50 associações de todo o mundo.</p><p>Link: http://ipmabrasil.org/a-ipma</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>http://ipmabrasil.org/a-ipma</p><p>GERENCIAMENTO DE</p><p>PROJETOS:</p><p>O que é gerenciamento de</p><p>projetos:</p><p>Portanto, é a aplicação de conhecimentos,</p><p>habilidades e técnicas para a execução de</p><p>projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de</p><p>uma competência estratégica para</p><p>organizações, permitindo com que elas unam</p><p>os resultados dos projetos com os objetivos do</p><p>negócio – e, assim, melhor competir em seus</p><p>mercados.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Gerenciamento de</p><p>projetos:</p><p>O gerenciamento de projetos é realizado por meio da</p><p>aplicação e integração apropriadas dos 47 processos de</p><p>gerenciamento de projetos, logicamente agrupados em</p><p>cinco grupos de processos que são:</p><p> Iniciação.</p><p> Planejamento.</p><p> Execução.</p><p> Monitoramento e controle.</p><p> Encerramento.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Itens que integram um</p><p>gerenciamento de projetos são:</p><p> Escopo, cronograma, orçamento, qualidade, recursos</p><p>e riscos.</p><p> Levantamento das necessidades e expectativas dos</p><p>clientes e das partes interessadas.</p><p> Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis.</p><p> Adaptação das especificações, dos planos e da</p><p>abordagem às diferentes preocupações e</p><p>expectativas das diversas partes interessadas.</p><p> Balanceamento das demandas conflitantes de</p><p>escopo, cronograma, orçamento, qualidade, recursos</p><p>e riscos.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Ciclo de vida de um projeto.</p><p>Ciclo de vida de um</p><p>projeto:</p><p> O ciclo de vida de um projeto consiste nas fases do</p><p>mesmo que geralmente são sequenciais e que às</p><p>vezes se sobrepõem, cujo nome e número são</p><p>determinados pelas necessidades de</p><p>gerenciamento e controle das organizações</p><p>envolvidas, a natureza do projeto em si e sua área</p><p>de aplicação. Este pode ser moldado de acordo</p><p>com aspectos exclusivos da organização e oferece</p><p>uma estrutura básica para o gerenciamento do</p><p>projeto, independente do trabalho específico</p><p>desenvolvido (PMBOK ®, 2009, p.21).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Ciclo de vida de um</p><p>Projeto:</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Os grupos de processos</p><p>do gerenciamento de</p><p>projetos :</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Um processo é um conjunto de ações e</p><p>atividades inter-relacionadas realizadas</p><p>para obter um conjunto pré-</p><p>especificado de produtos, resultados ou</p><p>serviços. Os processos de</p><p>gerenciamento de projetos são</p><p>realizados pelo gerente de projetos e</p><p>sua equipe e se adéquam a cada tipo</p><p>particular do mesmo (PMBOK®, 2009).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Os grupos de processos do</p><p>gerenciamento de projetos</p><p>são 5:</p><p> Início</p><p> Planejamento</p><p> Execução</p><p>Monitoramento e Controle</p><p> Encerramento</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Os grupos de processos do</p><p>gerenciamento de projetos:</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Iniciação: Este processo consiste na</p><p>especificação das necessidades do cliente e</p><p>tradução destas para o escopo inicial do</p><p>projeto. Os objetivos devem ser claramente</p><p>definidos, bem como as restrições e premissas</p><p>adotadas para a realização do projeto.</p><p>Espera-se ainda a identificação das pessoas</p><p>que trabalharão com o projeto e a</p><p>consequente identificação das partes</p><p>interessadas, no intuito de envolvê-las</p><p>juntamente com o cliente e o patrocinador.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Para HELDMAN (2006) o processo de</p><p>iniciação ocorre no inicio do projeto ou de</p><p>cada fase de grandes projetos. Este</p><p>confirma que um projeto, ou a etapa</p><p>seguinte do mesmo, deve ter início,</p><p>concedendo aprovação para que se</p><p>comprometam recursos da organização</p><p>necessários àquele projeto ou fase. Ainda</p><p>segundo o mesmo autor, as saídas desse</p><p>processo incluem o termo de abertura e a</p><p>declaração de escopo.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Iniciação:</p><p>Outro ponto de destaque desse processo é</p><p>a elaboração de uma análise de</p><p>viabilidade do projeto, na qual será</p><p>evidenciada a relação de custo x benefício</p><p>e que suportará a decisão de se realizar ou</p><p>não o projeto.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Planejamento: A partir da decisão de</p><p>efetivar a realização do projeto, faz-se</p><p>agora um esforço para definir o escopo</p><p>que será de fato cumprido, as principais</p><p>entregas, redefinir os objetivos e</p><p>“desenvolver o curso de ação necessário</p><p>para alcançar estes objetivos.” (PMBOK®,</p><p>2009, p. 46). Neste processo tem-se o</p><p>trabalho de detalhar ao máximo as</p><p>principais percepções iniciais.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Segundo HELDMAN (2006) o planejamento é</p><p>o processo de formular e revisar as metas e</p><p>objetivos do projeto e delinear os planos que</p><p>serão usados para cumprir os propósitos do</p><p>projeto. Envolve também a determinação de</p><p>vários cursos possíveis de ação e a escolha de</p><p>quais destes seriam as melhores alternativas</p><p>para se alcançarem os resultados. Os maiores</p><p>conflitos enfrentados pelos gerentes de</p><p>projeto nesse processo são referentes ao</p><p>estabelecimento das prioridades do projeto.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Para MULCAHY (2007) neste processo é importante</p><p>que um diagrama de rede seja elaborado e que o</p><p>caminho crítico das atividades fique evidente, pois</p><p>assim uma atenção maior pode ser dada desde o</p><p>início às atividades críticas.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Execução: Este processo consiste na</p><p>realização dos trabalhos definidos no</p><p>plano de gerenciamento do projeto de</p><p>forma a cumprir as especificações do</p><p>mesmo (PMBOK®, 2009).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Para QUARTAROLI & LINHARES (2004), este</p><p>processo consiste na coordenação de recursos</p><p>de forma a executar o plano de trabalho,</p><p>execução das etapas previstas, utilização de</p><p>recursos dentro do programado e ativação da</p><p>comunicação entre os membros da equipe.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Segundo HELDMAN (2006) o processo de</p><p>execução compreende a concretização dos</p><p>planos do projeto. Este processo costuma absorver</p><p>a maior parte do tempo e dos recursos do projeto,</p><p>o que geralmente faz com que os custos sejam</p><p>mais altos nessa etapa.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Durante a execução do projeto, os resultados</p><p>poderão requerer atualizações no</p><p>planejamento, que podem incluir alteração na</p><p>duração prevista das atividades, na</p><p>produtividade e disponibilidade dos recursos</p><p>(PMBOK®, 2009).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> O monitoramento e controle do projeto “consiste nos</p><p>processos necessários para acompanhar, revisar e</p><p>regular o progresso e o desempenho do projeto,</p><p>identificar todas as áreas nas quais serão necessárias</p><p>mudanças no plano e iniciar as mudanças</p><p>correspondentes.” (PMBOK®, 2009, p. 58).</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Outra característica a ele associada está na sua inter-</p><p>relação com os demais grupos, já que durante todo o</p><p>ciclo de vida do projeto, o PMBOK® (2009) propõe</p><p>que seja avaliado se a realização do mesmo está</p><p>sendo cumprida de acordo com o que foi planejado</p><p>ou se existem desvios de execução, que podem</p><p>sugerir ações de correção de rumo.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> O guia PMBOK® (2009) sugere ainda que este</p><p>processo controle as mudanças e recomende</p><p>ações preventivas em antecipação a possíveis</p><p>problemas.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Para HELDMAN (2006) é neste processo que são</p><p>feitas e analisadas as avaliações de</p><p>desempenho, para averiguar se o projeto está</p><p>seguindo o planejado. Se forem detectados</p><p>desvios, será aplicada uma ação corretiva para</p><p>colocar as atividades de acordo com o plano</p><p>de projeto, o que pode exigir uma revisão do</p><p>planejamento, até que os objetivos em pauta</p><p>tenham sido reajustados.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Já para MULCAHY (2007) é neste estágio que o</p><p>desempenho do projeto é monitorado bem como o</p><p>desempenho dos membros das equipes, os contratos</p><p>são administrados, as lições aprendidas são</p><p>registradas e relatórios de progresso são elaborados</p><p>para atualização das partes interessadas.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>Processos de</p><p>Gerenciamento:</p><p> Segundo HELDMAN (2006) o grupo de processo de</p><p>encerramento é provavelmente o ignorado com</p><p>maior freqüência. Este processo é o responsável pelo</p><p>término formal e ordenado das atividades de uma</p><p>fase ou do projeto em si. O autor ainda afirma que o</p><p>encerramento é importante porque é nesse momento</p><p>que todas as informações do projeto são reunidas e</p><p>armazenadas para referência futura.</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p>ÁREAS DE CONHECIMENTO:</p><p>O conhecimento em</p><p>gerenciamento de projetos é</p><p>composto de dez áreas:</p><p>: Gerenciamento da Integração</p><p> Gerenciamento de Escopo</p><p> Gerenciamento de Custos</p><p> Gerenciamento de Qualidade</p><p> Gerenciamento das Aquisições</p><p> Gerenciamento de Recursos Humanos</p><p> Gerenciamento das Comunicações</p><p> Gerenciamento de Risco</p><p> Gerenciamento de Cronograma</p><p> Gerenciamento das Partes Interessadas</p><p>Adm. Prof. Marcos Costa</p><p> OBRIGADO!!!!!</p><p> Marcos Flávio Costa</p><p> Cel: (83) 8812-6088 OI</p><p> Cel: (83) 96276590 TIM</p><p> E-mail: marcosflaviodasilvacosta@gmail.com</p><p> Facebook: https://www.facebook.com/marcosflavio.costa</p><p> Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcos-flavio-costa/</p><p> Instagram: https://www.instagram.com/marcoscostaf/</p><p> Twitter: @MarcostaKaple</p><p>mailto:marcosflaviodasilvacosta@gmail.com</p><p>https://www.facebook.com/marcosflavio.costa</p><p>https://www.linkedin.com/in/marcos-flavio-costa/</p><p>https://www.instagram.com/marcoscostaf/</p><p>https://twitter.com/MarcostaKaple</p>