ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024_3_1

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<p>Painel / Meus cursos / MSPPENGMDI / 📝 AVALIAÇÕES 2024/3</p><p>/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/3</p><p>Iniciado em terça, 27 ago 2024, 10:17</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em terça, 27 ago 2024, 12:18</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>2 horas 1 minuto</p><p>Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Existem dezenas de softwares de simulação disponíveis no mercado. Os programas mais</p><p>utilizados pelas empresas brasileiras, por apresentarem interfaces amigáveis, não exigirem</p><p>conhecimento específicos de programação e possibilitarem diferentes experimentações em um</p><p>curto espaço de tempo, são:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Argo, Polaris e Flexsim.</p><p>b. Argo, Arena e Promodel.</p><p>c. Flexsim, Arena e Promodel. </p><p>d. Proof Animation, Flexsim e Promodel.</p><p>e. Polaris, Flexsim e Arena.</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1526</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1526#section-4</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=204801</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Em relação à agregação de valor, marque a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A agregação de valor se refere à atribuição de valor monetário aos produtos e aos</p><p>serviços entregues ao cliente.</p><p>b. A agregação de valor se refere à satisfação do cliente e à capacidade de atender às</p><p>expectativas dele em relação aos produtos e aos serviços prestados. </p><p>c. A agregação de valor significa vincular brindes aos produtos ou aos serviços prestados</p><p>para fidelizar os clientes.</p><p>d. A agregação de valor significa produzir de forma mais eficiente, sem se preocupar em</p><p>conhecer os interesses dos clientes.</p><p>e. A agregação de valor tem como foco o aumento dos preços dos produtos e dos</p><p>serviços oferecidos aos clientes.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>O outsourcing pode ser definido como a contratação de:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Uma empresa terceirizada para desenvolver as atividades de uma área da empresa</p><p>contratante. </p><p>b. Um tipo específico de empréstimo bancário para a produção.</p><p>c. Uma empresa de consultoria para implantar a modelagem de processos de negócio na</p><p>empresa.</p><p>d. Uma equipe especialista em modelagem de processos de negócio para integrar o</p><p>quadro da empresa.</p><p>e. Mais gestores e funcionários, a fim de aumentar os níveis hierárquicos da empresa.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>À medida que as organizações vão desenvolvendo novos processos, há, obviamente, um</p><p>aumento da coleção de modelos de processos. Isso faz surgirem novos desafios e necessidade</p><p>de compreender como eles articulam-se e geram valor às organizações.</p><p>Dentre os desafios, está o gerenciamento da complexidade dos modelos que permitam mesclar</p><p>diferentes desejos de visões dos processos.</p><p>Como é chamada a área de coleção de processo, que permite recuperar modelos de processos</p><p>com propriedades, atividades ou relações específicas entre as atividades que eles contêm?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Consulta. </p><p>b. Variações na gestão.</p><p>c. Reuso.</p><p>d. Mineração.</p><p>e. Fusões, aquisições ou reestruturações.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Sobre necessidades do cliente e requisitos de processo, indique a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Requisitos declarados são aqueles impostos por lei, para determinar atributos que o</p><p>produto ou o serviço deve ter, de forma obrigatória.</p><p>b. Requisito se refere ao valor cobrado por um produto ou serviço.</p><p>c. Requisito indica uma condição ou uma necessidade do cliente que visa a atender</p><p>algum propósito específico. </p><p>d. Requisito é o desenho do estado atual de um processo em uma ferramenta de</p><p>modelagem.</p><p>e. Requisito não tem relação com as expectativas do cliente porque envolve apenas o</p><p>produto ou o serviço ofertado.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>A equipe de BPM é permanente na estrutura organizacional e responsável por coordenar as</p><p>diversas ações que compreendem o gerenciamento de processos. A função de verificar se o</p><p>processo está sendo executado de acordo com o que foi modelado é papel de que membro da</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Dos modeladores ou líderes de processo.</p><p>b. Do gerente de BPM.</p><p>c. Do auditor de processos. </p><p>d. Do dono do processo.</p><p>e. Da equipe do processo.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>No gerenciamento de processos de uma organização, é importante identificar os FCS desta. O</p><p>correto significado de FCS é:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Fenômenos complementares ao sucesso.</p><p>b. Fatores críticos de sucesso. </p><p>c. Falhas críticas sucessivas.</p><p>d. Finalizações competitivas de sucesso.</p><p>e. Fórmulas de conceituação do sucesso.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Entre as fases componentes do ciclo de vida BPM descrito pelo guia ABPMP-CBOK, existe</p><p>uma em que realiza-se uma análise completa da documentação disponível sobre os processos,</p><p>permitindo que se possa entender como eles funcionam, para que sejam alinhados à missão da</p><p>organização, aos serviços prestados e aos interesses dos clientes. Qual seria essa fase?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Análise.</p><p>b. Implementação.</p><p>c. Monitoramento e controle.</p><p>d. Planejamento. </p><p>e. Desenho.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Os programas de simulação apresentam várias vantagens e, por isso, vêm ganhando cada vez</p><p>mais espaço em distintos segmentos e setores. Considere as informações abaixo relacionadas</p><p>aos programas de simulação:</p><p>1. I) Tratam problemas complexos que, em sua maioria, não podem ser tratados por técnicas</p><p>analíticas.</p><p>2. II) Sua aplicação não requer treinamento da equipe, pela simplicidade dos programas.</p><p>3. III) Apresentam maior controle sobre as condições experimentais em comparação a testes</p><p>no sistema real.</p><p>4.</p><p>5. Sobre essas afirmações, assinale a alternativa que apresenta a(s) vantagem(ns) dos</p><p>programas de simulação:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas o que se afirma em II.</p><p>b. O que se afirma em I e II.</p><p>c. Apenas o que se afirma em I.</p><p>d. Apenas o que se afirma em III.</p><p>e. O que se afirma em I e III. </p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>De acordo com Baldam et al. (2014), a equipe de processo é composta por sete papéis. Qual é</p><p>a função do gestor de processo?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Ele tem a responsabilidade de implementar e garantir a melhoria contínua dos</p><p>processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria. </p><p>b. Ele é o responsável pelo sucesso do projeto, quem coordena os recursos da</p><p>organização e comunica os progressos do projeto ao dono do processo.</p><p>c. Ele atua no apoio à modelagem e análise de processos, definindo e controlando regras</p><p>e diretrizes, estabelecendo procedimentos e outros aspectos necessários para a</p><p>organização do processo.</p><p>d. Ele é quem fornece conhecimento e know-how sobre o tema, fornecendo ideias de</p><p>novas formas de alcançar eficiência e eficácia operacional.</p><p>e. Ele é responsável por fornecer informações sobre infraestrutura disponível para</p><p>solucionar processos em andamento e ajustes necessários.</p>