Resumo - Administradores e Organizações

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<p>Universidade Federal do Rio de Janeiro</p><p>Faculdade de Administração e Ciências Contábeis</p><p>Departamento de Contabilidade</p><p>Disciplina:</p><p>ACC 631 - Teoria das Organizações</p><p>Período - 2024.1</p><p>Prof. Dr. Pierre Ohayon</p><p>Aluno (a):</p><p>Lorrany dos Santos Conceição</p><p>DRE: 123682165</p><p>Leitura 4</p><p>BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administradores e Organizações. In:</p><p>Administração - Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.</p><p>Capítulo 1, p. 26-45.</p><p>Rio de Janeiro</p><p>11 de julho de 2024</p><p>1</p><p>RESUMO</p><p>ADMINISTRAÇÃO E SUAS FUNÇÕES</p><p>Administração é o processo de trabalhar com pessoas e recursos para</p><p>alcançar objetivos organizacionais. Bons administradores são eficazes (atingem os</p><p>objetivos) e eficientes (usam recursos minimamente). Alguns falham em um ou</p><p>ambos os aspectos, mas os melhores equilibram ambos.</p><p>FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO</p><p>Para serem eficazes e eficientes, os administradores devem planejar,</p><p>organizar, liderar e controlar. Essas atividades, que são as funções tradicionais da</p><p>administração, devem ser bem executadas para alcançar resultados adequados.</p><p>Planejar: especificar objetivos e decidir ações antecipadas para alcançá-los.</p><p>As atividades de planejamento incluem análise da situação atual, antecipação do</p><p>futuro, determinação de objetivos, escolha de estratégias corporativas e de</p><p>negócios, e definição dos recursos necessários. Planejar é essencial para grandes e</p><p>pequenas empresas, preparando o terreno para ações e realizações. Planos podem</p><p>ser de curto ou longo prazo, e variam de genéricos a específicos. Administradores</p><p>são responsáveis por coletar informações, estabelecer objetivos e decidir ações.</p><p>Organizar: reunir e coordenar recursos humanos, financeiros, físicos e</p><p>informações para alcançar objetivos. Envolve atrair pessoas, definir</p><p>responsabilidades, agrupar tarefas, alocar recursos e criar condições para o</p><p>sucesso. As habilidades de organização são essenciais para transformar operações</p><p>e alcançar grandes resultados.</p><p>Liderar: motivar e comunicar-se com os funcionários para que alcancem os</p><p>objetivos organizacionais. Envolve contato diário, inspiração e orientação de</p><p>equipes, departamentos e organizações. Livio Desimone, CEO da 3M, exemplifica</p><p>essa liderança com princípios como criar um ambiente cooperativo, manter</p><p>comunicação constante, permitir autonomia, ser honesto e reconhecer o bom</p><p>trabalho.</p><p>Controlar: a função de monitorar o progresso e fazer ajustes para garantir</p><p>que os objetivos sejam alcançados. Envolve estabelecer padrões de desempenho,</p><p>coletar dados, fornecer feedback, identificar problemas e implementar correções.</p><p>2</p><p>Organizações bem-sucedidas focam na qualidade da atuação e na capacidade de</p><p>adaptação.</p><p>DESEMPENHANDO TODAS AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO</p><p>Alguns administradores são habilidosos ou dedicados em apenas duas das</p><p>quatro funções da administração (planejar, organizar, liderar e controlar), mas falham</p><p>se não atenderem a todas. É importante que os administradores não negligenciem</p><p>nenhuma dessas funções para serem eficazes. É importante avaliar periodicamente</p><p>se todas as funções estão sendo bem geridas.</p><p>NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO</p><p>Administradores variam em suas atividades e estilos de acordo com seu</p><p>treinamento, personalidade e experiências. O nível organizacional em que trabalham</p><p>também influencia suas funções e habilidades. Em grandes organizações, existem</p><p>três tipos de administradores em diferentes níveis: estratégicos, táticos e</p><p>operacionais. A figura ilustra esses níveis dentro de uma organização:</p><p>Os administradores estratégicos são os executivos responsáveis pela</p><p>administração geral da organização, focando em objetivos de longo prazo,</p><p>sobrevivência e crescimento. Eles possuem títulos como presidente, CEO e</p><p>vice-presidente, e trabalham principalmente na interação com o ambiente externo da</p><p>empresa. O CEO é um exemplo de administrador estratégico em grandes</p><p>organizações, desempenhando um papel crucial e exigente na administração da</p><p>empresa.</p><p>Os administradores táticos, ou gerentes de nível médio, traduzem os</p><p>objetivos gerais dos administradores estratégicos em metas e atividades específicas.</p><p>Eles trabalham com um horizonte de tempo mais curto e coordenam recursos. Esses</p><p>3</p><p>líderes, chamados de "working leaders", se envolvem diretamente com o trabalho,</p><p>tomam decisões, resolvem problemas e se dedicam a resultados.</p><p>Os administradores operacionais são gestores de níveis inferiores</p><p>responsáveis por supervisionar operações e implementar os planos dos</p><p>administradores táticos. Com títulos como supervisores ou gerentes de vendas, eles</p><p>trabalham diretamente com funcionários não administrativos e são o elo entre a</p><p>administração e a equipe operacional.</p><p>O administrador completo é aquele que, em um ambiente menos</p><p>hierárquico e mais colaborativo, desempenha funções estratégicas, táticas e</p><p>operacionais. Nas pequenas empresas e nas grandes que se adaptaram aos novos</p><p>tempos, esses administradores têm um conhecimento abrangente das funções de</p><p>negócios, são responsáveis pelos resultados e servem os consumidores. Eles</p><p>precisam pensar estrategicamente, traduzir estratégias em objetivos, coordenar</p><p>recursos e também se envolver diretamente com o trabalho operacional.</p><p>POR QUE ESTUDAR ADMINISTRAÇÃO?</p><p>Alguns alunos podem questionar a importância de estudar administração com</p><p>argumentos como: "Serei um contador, então não preciso estudar administração",</p><p>"Tudo se resume a bom-senso" ou "A experiência é a melhor mestra". Esses</p><p>argumentos parecem válidos à primeira vista, mas devem ser considerados com</p><p>mais profundidade.</p><p>Administradores são essenciais em todos os tipos de organizações e</p><p>áreas funcionais, desde grandes empresas a hospitais e escolas. Eles são</p><p>responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização, e suas habilidades são</p><p>importantes para qualquer carreira. A boa administração é crucial tanto em contextos</p><p>civis quanto militares, e iniciar a preparação para uma carreira em administração</p><p>pode trazer benefícios rápidos.</p><p>Embora muitas ideias de administração possam parecer bom-senso,</p><p>como planejar, adaptar-se e recompensar funcionários, aplicá-las corretamente é</p><p>desafiador. O estudo sistemático da administração pode aprimorar o bom-senso e</p><p>evitar falhas e incompetências.</p><p>A administração pela experiência é uma abordagem onde o empreendedor</p><p>aprende por meio de tentativas e erros, sem formação formal. Embora a experiência</p><p>4</p><p>seja valiosa, um curso de administração oferece uma base teórica e prática que</p><p>pode complementar e acelerar o aprendizado, ajudando a evitar erros e a ter</p><p>sucesso mais rapidamente.</p><p>ORGANIZAÇÕES</p><p>Uma organização é um sistema estruturado para alcançar objetivos</p><p>específicos usando recursos humanos, financeiros, físicos e de informação. Os</p><p>administradores transformam esses recursos em bens e serviços, enfrentando</p><p>desafios de um ambiente externo que inclui clientes, concorrentes e investidores. O</p><p>trabalho do administrador é atingir os objetivos da organização, que podem variar de</p><p>lucro em empresas a serviços de saúde em hospitais. A qualidade da administração</p><p>é um dos fatores que determina o sucesso e a admiração das organizações, como</p><p>evidenciado por rankings anuais de empresas em revistas como a Fortune.</p><p>ADMINISTRAÇÃO PARA OBTER VANTAGEM COMPETITIVA</p><p>A administração é essencial para o sucesso das empresas em um mercado</p><p>competitivo, e para isso é necessário obter uma vantagem sobre os concorrentes</p><p>por meio de quatro principais estratégias:</p><p>1. Competitividade em Custos: Manter baixos custos para oferecer preços</p><p>atraentes aos consumidores e manter a eficiência organizacional.</p><p>2. Qualidade: Oferecer produtos ou serviços de alta qualidade, com</p><p>excelência, confiabilidade e segurança, para atender às expectativas dos</p><p>consumidores.</p><p>3. Velocidade: Ser ágil no desenvolvimento e lançamento de novos produtos,</p><p>e responder rapidamente às necessidades e mudanças do mercado.</p><p>4. Inovação: Introduzir novos produtos e serviços, adaptando-se às</p><p>mudanças do mercado e às novas fontes de competição para garantir</p><p>a relevância a</p><p>longo prazo.</p><p>Essas estratégias são fundamentais para alcançar sucesso e liderança no</p><p>mundo dos negócios e devem ser bem administradas para que os objetivos</p><p>organizacionais sejam atingidos de maneira eficaz.</p><p>HABILIDADES DE ADMINISTRAÇÃO</p><p>5</p><p>Para um administrador alcançar o sucesso e obter vantagem competitiva, ele</p><p>precisa de um conjunto de habilidades específicas, divididas em três categorias</p><p>principais:</p><p>1. Habilidades Técnicas: Competências especializadas para realizar tarefas</p><p>específicas, como contabilidade ou marketing. Estas habilidades ajudam no</p><p>entendimento das operações diárias e nas atividades de nível de entrada.</p><p>2. Habilidades Interpessoais e de Comunicação: Capacidade de interagir</p><p>efetivamente com pessoas, incluindo liderar, motivar e comunicar. Estas habilidades</p><p>são essenciais para construir boas relações e gerenciar equipes.</p><p>3. Habilidades Conceituais e de Decisão: Aptidão para entender e analisar</p><p>problemas complexos, considerar múltiplos fatores e tomar decisões estratégicas</p><p>que beneficiem a organização. Estas habilidades são mais importantes em cargos</p><p>de maior responsabilidade.</p><p>Essas habilidades são fundamentais para a administração eficaz e para a</p><p>criação de um ambiente de trabalho de alto desempenho.</p><p>CARREIRA DE ADMINISTRADOR</p><p>Para garantir uma carreira bem-sucedida em administração, é essencial</p><p>combinar especialização e visão geral. Além de ser um especialista em uma área</p><p>específica, um bom administrador deve se tornar um generalista, entendendo</p><p>diversas disciplinas. É importante ser autoconfiante e gerenciar sua própria carreira</p><p>como se fosse um negócio, assumindo responsabilidades pessoais. Além disso,</p><p>construir uma rede sólida de contatos e relacionamentos é crucial para o sucesso,</p><p>pois as decisões e a vantagem competitiva dependem de conexões e habilidades</p><p>interpessoais.</p><p>6</p><p>ANÁLISE</p><p>O livro apresenta um conteúdo amplo sobre a administração, destacando sua</p><p>importância, funções e níveis. A administração é definida como o processo de</p><p>trabalhar com pessoas e recursos para atingir objetivos organizacionais de maneira</p><p>eficaz (atingindo objetivos) e eficiente (utilizando recursos de forma otimizada).</p><p>As quatro funções clássicas da administração planejar, organizar, liderar e</p><p>controlar, são detalhadas de forma clara. Cada função é explicada em termos de</p><p>suas atividades principais e importância para o sucesso organizacional. Sobre os</p><p>níveis de Administração, o texto categoriza os administradores em três níveis, os</p><p>estratégicos, os táticos e os operacionais. Declara também a ideia do "administrador</p><p>completo" em ambientes menos hierárquicos sugere uma flexibilidade e abrangência</p><p>de funções, especialmente em pequenas empresas.</p><p>Sobre a importância do estudo da administração, o texto argumenta contra a</p><p>visão de que administração é apenas bom-senso ou aprendizado prático,</p><p>destacando a complexidade e a necessidade de uma abordagem teórica e prática</p><p>para evitar falhas. Ele defende que a administração é essencial em diversas áreas</p><p>funcionais e que habilidades administrativas são fundamentais para o sucesso em</p><p>qualquer carreira.</p><p>Entrando nas definições de organizações e vantagem competitiva, as</p><p>organizações são vistas como sistemas estruturados para atingir objetivos</p><p>específicos. A administração eficaz é crucial para enfrentar desafios do ambiente</p><p>externo e transformar recursos em bens e serviços. Para obter vantagem</p><p>competitiva, o texto propõe quatro estratégias principais: competitividade em custos,</p><p>qualidade, velocidade e inovação.</p><p>Para ser bem-sucedido, um administrador precisa de habilidades, são elas:</p><p>habilidades técnicas, habilidades interpessoais e de comunicação, habilidades</p><p>conceituais e de decisão. Em sua carreira, o administrador deve fazer uma</p><p>combinação de especialização e visão geral. O administrador deve ser</p><p>autoconfiante, gerenciar sua própria carreira e construir uma rede sólida de contatos,</p><p>essencial para tomadas de decisões e vantagem competitiva.</p><p>O texto oferece uma visão completa e bem fundamentada sobre a</p><p>administração, abordando de maneira equilibrada tanto os aspectos teóricos quanto</p><p>7</p><p>práticos. No entanto, poderia incluir exemplos práticos mais variados para ilustrar a</p><p>aplicação das funções administrativas em diferentes contextos organizacionais.</p><p>Além disso, a discussão sobre habilidades interpessoais e de comunicação poderia</p><p>ser expandida, dado o crescente foco na inteligência emocional e gestão de equipes</p><p>em ambientes de trabalho modernos.</p><p>Além do mais, no momento atual, a administração hoje não é limitada a um</p><p>contexto local ou nacional; ela é global. As empresas operam em um mercado</p><p>globalizado, enfrentando competição de todas as partes do mundo. Administradores</p><p>devem estar cientes de questões culturais, econômicas e políticas que afetam suas</p><p>operações em diferentes regiões. A capacidade de pensar globalmente e agir</p><p>localmente é uma habilidade valiosa para qualquer administrador atual.</p><p>No geral, o texto serve como uma introdução robusta para estudantes e</p><p>profissionais da área, fornecendo uma base sólida sobre os principais conceitos e</p><p>práticas da administração.</p>