Prova AV3

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<p>02/09/2024, 21:48 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2/2024 Atividade Objetiva 03 Entrega 2 set em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10 Disponível 26 ago em 0:00 - 2 set em 23:59 Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 14 minutos 25 de 25 ! As respostas corretas estarão disponíveis em 3 set em 0:00. Pontuação deste teste: 25 de 25 Enviado 2 set em 21:48 Esta tentativa levou 14 minutos. Pergunta 1 2,5 / 2,5 pts "O é a base para uma boa gestão de processos". Escolha abaixo a alternativa que complementa o conceito tornando-o verdadeiro. DFD Diagrama de Fluxo de Dados; EPM - Enterprise Product Management. EPM - Enterprise Process Model; QDT - Quadro de Distribuição do Trabalho; Pergunta 2 2,5 / 2,5 pts sucesso de uma abordagem holística em processos, depende de, exceto: Objetivos a serem definidos, ainda em construção, em relação aos benefícios e resultados do BPM; Uma metodologia de BPM específica e abrangente; Um bom entendimento do que seja o BPM; Tecnologias de ferramentas maduras e eficazes que tratem o BPM. Pergunta 3 2,5/2,5 pts Quando analisamos a tecnologia e sua aplicação na gestão de processos, teremos resultantes que são identificadas na prática junto às organizações. Um exemplo destas resultantes é: incremento do número de funcionários em determinada área. A descentralização das atividades de avaliação; https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480403 1/3</p><p>02/09/2024, 21:48 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2/2024 uso da tecnologia na identificação das prioridades de um processo; A desagregação direta das atividades de trabalho; Pergunta 4 2,5 / 2,5 pts A situação futura desejada na fase de análise em um trabalho de processos, significa, de forma resumida e objetiva: Entender a estrutura da empresa. Otimizar um processo; Esclarecimento de onde se quer chegar e como; Substituir um processo pelo Planejamento Estratégico; Pergunta 5 2,5 / 2,5 pts Em metodologia de processos a relação entre processos e informações, deve ser trabalhada na fase de: Implementação fase 5; Estruturação - fase 2; Análise - fase 3. Desenvolvimento - fase 4; Pergunta 6 2,5/2,5 pts O benchmarking na fase 2 da metodologia de trabalho em processos, pode ser traduzido por: Encontrar na empresa as melhores formas de se trabalhar uma atividade e considerá-las como um foco a ser alcançado pelo trabalho que está sendo realizado; Identificar no mercado um melhor software para tratar os processos da empresa; Considerar um objetivo a ser alcançado e mensurá-lo; Veicular o sucesso do trabalho naquela área a partir dos processos otimizados. Pergunta 7 2,5/2,5 pts "É um método de otimização de processos empresariais com elementos advindos basicamente dos conceitos de gestão pela qualidade e reengenharia". O conceito acima se refere a: BPM - Business Process Management; Fluxograma de processos; Levantamento de processos; Layout de produtos/serviços https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480403 2/3</p><p>02/09/2024, 21:48 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2/2024 Pergunta 8 2,5/2,5 pts A governança de processos é uma organização da gestão de processos sob um comando, uma orientação, uma direção. Sua importância pode ser resumida em: Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação aos processos da empresa; Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos. Estritamente como a gestão em processos será finalizada; Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela gestão; Pergunta 9 2,5 / 2,5 pts Por quê podemos dizer que "Qualquer processo é melhor que nenhum processo", como afirmado no conteúdo da unidade 3? Se temos um processo definido, temos um negócio definido; Um processo ruim pode significar que não temos nenhum processo. Se já temos um processo, podemos analisá-lo e propor melhorias; Quando falamos em processo, falamos de definição de mercado; Pergunta 10 2,5 / 2,5 pts Na execução da metodologia de desenvolvimento de processos, a fase 5 - Implementação, se compõe de: Planejamento, implementação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento. Implementação, adaptação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento. Planejamento, implementação, acompanhamento e correção, e execução. Implementação, acompanhamento e avaliação, aprimoramento e execução. Pontuação do teste: 25 de 25 https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480403 3/3</p>