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<p>Verifique o seu desempenho e continue</p><p>treinando! Você pode refazer o exercício</p><p>quantas vezes quiser.</p><p>1</p><p>A certificação de produtos envolve um</p><p>processo no qual uma entidade independente</p><p>avalia se um determinado produto atende às</p><p>normas técnicas estabelecidas. Esse processo</p><p>inclui auditorias no processo produtivo, coleta e</p><p>realização de ensaios em amostras. Caso o</p><p>resultado dessas atividades seja satisfatório, é</p><p>concedida a certificação, permitindo o uso da</p><p>marca de conformidade ABNT nos produtos.</p><p>Sobre os tipos de certificação classifique as</p><p>afirmativas abaixo como verdadeiras �V) ou</p><p>falsas �F��</p><p>(_) Certificação voluntária são de decisão das</p><p>organizações.</p><p>(_) Certificação conformidade pode ser aplicada</p><p>a material, equipamento, procedimentos e</p><p>outras informações, pois é uma certificação</p><p>englobante.</p><p>Questão de 10</p><p>Corretas</p><p>Incorretas</p><p>Em branco</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>Padroes De Conformidade</p><p>e Processos</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>1 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>(_) Certificação compulsória tem como foco a</p><p>segurança da instituição.</p><p>(_) Certificação conformidade é exclusiva de</p><p>produtos industriais.</p><p>(_) Certificação compulsória tem como foco a</p><p>segurança nacional, incluindo a sociedade e o</p><p>meio ambiente.</p><p>Assinale a op��ão que apresenta a sequência</p><p>correta, de cima pra baixo.</p><p>V V F F V</p><p>F F V V F</p><p>V F V F V</p><p>V V V F F</p><p>F V F F V</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>A. Confira o gabarito comentado!</p><p>A certificação de conformidade é um</p><p>documento de espectro abrangente que</p><p>pode certificar qualquer material,</p><p>componente, equipamento, interface,</p><p>protocolo, procedimento, função, método e</p><p>atividade de organismos ou pessoas. A</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>2 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>certificação compulsória dá prioridade às</p><p>questões de segurança, de interesse do</p><p>país e do cidadão, abrangendo as questões</p><p>relativas aos animais, vegetais, proteção da</p><p>saúde, do meio ambiente e temas</p><p>correlatos. A certificação voluntária é</p><p>decisão exclusiva do solicitante e tem</p><p>como objetivo garantir a conformidade de</p><p>processos, produtos e serviços às normas</p><p>elaboradas por entidades reconhecidas no</p><p>âmbito do Sinmetro.</p><p>2</p><p>A identificação das conformidades pode ser</p><p>realizada pelo comprador, quem adquire o</p><p>produto, pelo fornecedor, quem entrega o</p><p>produto. Existe ainda a possibilidade de um</p><p>terceiro ator durante a identificação, as</p><p>organizações independentes, a participação</p><p>delas:</p><p>pode fornecer estratégias a</p><p>organização</p><p>pode fornecer ideias para redução de</p><p>gastos</p><p>pode fornecer certificações para a</p><p>organização</p><p>pode fornecer conteúdos técnicos</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>3 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>E</p><p>pode fornecer pontos de vista para a</p><p>organização.</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>C. Confira o gabarito comentado!</p><p>No contexto de avaliações e certificações,</p><p>um terceiro ator desempenha um papel</p><p>fundamental. Essas organizações</p><p>independentes são responsáveis por</p><p>conceder ou renovar certificações ao final</p><p>do processo de avaliação. Elas</p><p>desempenham um papel imparcial e</p><p>objetivo na verificação da conformidade e</p><p>excelência dos produtos, serviços ou</p><p>sistemas em questão. Ao atuarem como</p><p>uma entidade externa, esses terceiros</p><p>atores garantem a credibilidade e</p><p>confiabilidade das certificações, agregando</p><p>valor e confiança aos envolvidos. Seu papel</p><p>é crucial para fornecer uma avaliação</p><p>imparcial e transparente, assegurando que</p><p>os padrões e critérios estabelecidos sejam</p><p>cumpridos e mantidos ao longo do tempo.</p><p>3</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>4 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>É possível haver não conformidade, que surgem</p><p>de fatores externos ou internos. Uma forma de</p><p>corrigir estas não conformidades é a</p><p>ferramenta:</p><p>Matriz GUT</p><p>Matriz de Gravidade</p><p>Matriz de Urgência</p><p>Matriz de Tendência</p><p>Matriz de não conformidades</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>A. Confira o gabarito comentado!</p><p>Quando as não conformidades são</p><p>encontradas, uma ferramenta muito útil é a</p><p>utilização da Matriz GUT na classificação</p><p>da gravidade de cada não conformidade. O</p><p>acrônimo GUT significa: Gravidade,</p><p>Urgência e Tendência.</p><p>4</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>5 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A conformidade é a análise do estado em que o</p><p>objeto ou serviço se encontra referente aos</p><p>padrões preestabelecidos para ele. É possível</p><p>verificar a conformidade em três momentos:</p><p>durante a aplicação dos projetos; da análise dos</p><p>registros; e durante a(s):</p><p>Finalização dos processos</p><p>Execução dos processos</p><p>Definição dos processos</p><p>Estratégias dos processos</p><p>Padronização dos processos</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>B. Confira o gabarito comentado!</p><p>A  verificação da conformidade pode ser</p><p>avaliada em três momentos diferentes:</p><p>durante a implantação dos projetos dos</p><p>processos; durante a execução dos</p><p>processos; e durante a análise dos</p><p>registros dos processos executados</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>6 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>5</p><p>Quando a avaliação da conformidade é</p><p>realizada por organizações independentes pode</p><p>fornecer certificações a organização. Estas</p><p>classificações podem ser divididas em</p><p>produtos, pessoas, processos e sistemas de</p><p>gestão. A certificação de pessoas:</p><p>Visa verificar a conformidade de</p><p>gestão</p><p>Visa verificar as amostras retiradas do</p><p>fabricante</p><p>Visa verificar o sistema de controle de</p><p>qualidade</p><p>Visa verificar se um colaborador tem</p><p>as competências necessárias para</p><p>realizar uma atividade.</p><p>Visa verificar o laudo de determinado</p><p>produto</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>D. Confira o gabarito comentado!</p><p>A certificação de pessoas pretende</p><p>verificar se uma pessoa tem as</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>7 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>competências exigidas para a realização de</p><p>determinada atividade. As competências,</p><p>neste caso, se referem à capacidade de</p><p>desenvolver e aplicar conhecimentos,</p><p>assim como às habilidades na</p><p>concretização de tarefas e na resolução de</p><p>problemas. Um exemplo são as</p><p>certificações dos engenheiros da qualidade</p><p>e de confiabilidade são realizadas pela</p><p>Sociedade Americana para Qualidade</p><p>�ASQ�.</p><p>6</p><p>É possível haver não conformidade, que surgem</p><p>de fatores externos ou internos. Uma forma de</p><p>corrigir estas não conformidades é a</p><p>ferramenta:</p><p>Matriz GUT</p><p>Matriz de Gravidade</p><p>Matriz de Urgência</p><p>Matriz de Tendência</p><p>Matriz de não conformidades</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>8 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Parabéns, você selecionou a</p><p>alternativa correta. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Quando as não conformidades são</p><p>encontradas, uma ferramenta muito útil é a</p><p>utilização da Matriz GUT na classificação</p><p>da gravidade de cada não conformidade. O</p><p>acrônimo GUT significa: Gravidade,</p><p>Urgência e Tendência.</p><p>7</p><p>Um gestor decidiu fazer a verificação de</p><p>conformidade dos processos da empresa.</p><p>Indique a alternativa correta para os momentos</p><p>que este gestor poderá fazer essa verificação</p><p>Na modelagem dos processos, na</p><p>execução dos processos e na melhoria</p><p>dos processos.</p><p>Na implantação dos processos; na</p><p>execução dos processos e na análise</p><p>dos registros dos processos.</p><p>Na implantação dos processos, na</p><p>auditoria dos processos e na melhoria</p><p>dos processos.</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>9 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>D</p><p>E</p><p>Na modelagem dos processos, na</p><p>execução dos processos e na análise</p><p>dos registros dos processos.</p><p>Na criação dos processos, na auditoria</p><p>dos processos e na reengenharia dos</p><p>processos.</p><p>Parabéns, você selecionou a</p><p>alternativa correta. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>A alternativa correta é a B� "Na implantação</p><p>dos processos; na execução dos processos</p><p>e na análise dos registros dos processos".</p><p>Isso porque a verificação de</p><p>conformidade</p><p>dos processos pode ser realizada em</p><p>diferentes momentos. Durante a</p><p>implantação dos processos, o gestor pode</p><p>verificar se os processos estão sendo</p><p>implementados conforme o planejado. Na</p><p>execução dos processos, o gestor pode</p><p>verificar se os processos estão sendo</p><p>executados corretamente e se estão</p><p>atingindo os resultados esperados. Por fim,</p><p>na análise dos registros dos processos, o</p><p>gestor pode verificar se os processos estão</p><p>sendo documentados corretamente e se há</p><p>alguma inconsistência ou irregularidade</p><p>nos registros.</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>10 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>8</p><p>A certificação de produtos envolve um</p><p>processo no qual uma entidade independente</p><p>avalia se um determinado produto atende às</p><p>normas técnicas estabelecidas. Esse processo</p><p>inclui auditorias no processo produtivo, coleta e</p><p>realização de ensaios em amostras. Caso o</p><p>resultado dessas atividades seja satisfatório, é</p><p>concedida a certificação, permitindo o uso da</p><p>marca de conformidade ABNT nos produtos.</p><p>Sobre os tipos de certificação classifique as</p><p>afirmativas abaixo como verdadeiras �V) ou</p><p>falsas �F��</p><p>(_) Certificação voluntária são de decisão das</p><p>organizações.</p><p>(_) Certificação conformidade pode ser aplicada</p><p>a material, equipamento, procedimentos e</p><p>outras informações, pois é uma certificação</p><p>englobante.</p><p>(_) Certificação compulsória tem como foco a</p><p>segurança da instituição.</p><p>(_) Certificação conformidade é exclusiva de</p><p>produtos industriais.</p><p>(_) Certificação compulsória tem como foco a</p><p>segurança nacional, incluindo a sociedade e o</p><p>meio ambiente.</p><p>Assinale a opção que apresenta a sequência</p><p>correta, de cima pra baixo.</p><p>V V F F V</p><p>F F V V F</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>11 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>V F V F V</p><p>V V V F F</p><p>F V F F V</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>A. Confira o gabarito comentado!</p><p>A certificação de conformidade é um</p><p>documento de espectro abrangente que</p><p>pode certificar qualquer material,</p><p>componente, equipamento, interface,</p><p>protocolo, procedimento, função, método e</p><p>atividade de organismos ou pessoas. A</p><p>certificação compulsória dá prioridade às</p><p>questões de segurança, de interesse do</p><p>país e do cidadão, abrangendo as questões</p><p>relativas aos animais, vegetais, proteção da</p><p>saúde, do meio ambiente e temas</p><p>correlatos. A certificação voluntária é</p><p>decisão exclusiva do solicitante e tem</p><p>como objetivo garantir a conformidade de</p><p>processos, produtos e serviços às normas</p><p>elaboradas por entidades reconhecidas no</p><p>âmbito do Sinmetro.</p><p>9</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>12 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A International Organization for Standardization</p><p>�ISO�, ou seja, a Organização Internacional de</p><p>Padronização elabora normas internacionais</p><p>manter padrões dentro dos mais diversos</p><p>setores. Analise os itens sobre as vantagens de</p><p>obter as certificações ISO.</p><p>I. Clientes e fornecedores ganham confiança</p><p>em relação ao produto com certificação ISO.</p><p>II. Produtos com certificação ISO possuem</p><p>defesa em caso de ações legais.</p><p>III. Exigência de controles e inspeções, por</p><p>parte dos clientes, são menores.</p><p>IV. Produtividade e qualidade não são afetadas</p><p>pelas certificações ISO.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>I, apenas.</p><p>II e IV, apenas.</p><p>I e III, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>I, II e III, apenas.</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>E. Confira o gabarito comentado!</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>13 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A certificação ISO tem um impacto</p><p>significativo no ganho de produtividade e</p><p>no nível de qualidade de uma organização.</p><p>Ao adotar e implementar os padrões e</p><p>práticas estabelecidos pela ISO, as</p><p>empresas são capazes de otimizar seus</p><p>processos, identificar e eliminar</p><p>ineficiências, e melhorar a utilização de</p><p>recursos. Isso resulta em um aumento na</p><p>produtividade, com a redução de</p><p>desperdícios e retrabalhos. Além disso, a</p><p>certificação ISO promove um foco maior na</p><p>qualidade, incentivando a padronização de</p><p>procedimentos, o monitoramento contínuo</p><p>e a adoção de melhores práticas. Com um</p><p>sistema de gestão de qualidade robusto e</p><p>certificado, as empresas são capazes de</p><p>entregar produtos e serviços consistentes,</p><p>confiáveis e que atendam às expectativas</p><p>dos clientes. Dessa forma, a certificação</p><p>ISO proporciona um impulso significativo</p><p>para a produtividade e qualidade das</p><p>organizações.</p><p>10</p><p>As certificações ISO são utilizadas</p><p>internacionalmente, aqui no Brasil, a Associação</p><p>Brasileira de Normas Técnicas �ABNT) é a</p><p>responsável pela aplicação e fiscalização das</p><p>normas. As certificações mais conhecidas são a</p><p>ISO 9000. Sobre o objetivo destas normas,</p><p>assinale a alternativa correta.</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>14 of 15 04/09/2024, 15:57</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Garantir uma ferramenta prática para</p><p>que as organizações implantem um</p><p>Sistema de Gestão de Energia �SGE�.</p><p>Garantir condições mínimas de</p><p>qualidade, orientando sistema</p><p>organizacionais e gerências em</p><p>serviços e produtos.</p><p>Garantir estrutura para a proteção do</p><p>meio ambiente e rápida resposta às</p><p>mudanças das condições ambientais.</p><p>Garantir os requisitos de um sistema</p><p>de gestão com o intuito de garantir a</p><p>segurança de alimentos.</p><p>Garantir as condições de um sistema</p><p>para segurança e gestão da</p><p>informação.</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra</p><p>B. Confira o gabarito comentado!</p><p>O objetivo das normas da série ISO 9000 é</p><p>garantir o mínimo de qualidade,</p><p>disciplinando os sistemas gerenciais e</p><p>organizacionais em produtos ou serviços</p><p>desenvolvidos e fabricados nas empresas.</p><p>Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66d8ad81d6fc23ed66...</p><p>15 of 15 04/09/2024, 15:57</p>