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<p>Avaliação da Disciplina (Cod.:870014)</p><p>Código da prova: 87114642</p><p>Disciplina: Epidemiologia e Políticas de Atenção à Saúde (200479)</p><p>Período para responder: 01/09/2024 - 30/09/2024</p><p>Peso: 10,00</p><p>1 -</p><p>Conforme Franco (2011), a avaliação dos serviços de saúde se destina à análise da relação entre a</p><p>necessidade de saúde da população e a efetividade e eficiência do serviço prestado, com o intuito de</p><p>responder aos problemas de saúde da população e, com isso, melhorar seu desempenho.</p><p>A qualidade de atenção à população é a habilidade de ter acesso à assistência efetiva, baseada em equidade e</p><p>eficiência para otimização da saúde ou bem-estar de toda população. Esta afirmação se refere</p><p>especificamente há uma das etapas do processo de gestão, denominada: Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Planejamento.</p><p>B )</p><p>Avaliação.</p><p>C )</p><p>Organização.</p><p>D )</p><p>Programação.</p><p>2 -</p><p>O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do</p><p>preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>A ) No custo de produção somado com a margem de lucro.</p><p>B ) No valor da cotação da moeda estrangeira.</p><p>C ) No valor sentimental.</p><p>D ) No valor praticado pelo mercado internacional.</p><p>3 -</p><p>A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas</p><p>da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para</p><p>verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:</p><p>( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.</p><p>( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.</p><p>( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A ) F – V – F.</p><p>B ) V – F – V.</p><p>C ) V – V – V.</p><p>D ) F – V – V.</p><p>4 -</p><p>Em Epidemiologia, vários são os coeficientes e indicadores utilizados com o objetivo de medir ou atribuir um</p><p>valor há um determinado estado ou nível de saúde, expressando numericamente o estado de saúde de uma</p><p>população em um determinado momento. Os indicadores de saúde são essenciais para o planejamento das</p><p>ações e serviços de saúde.</p><p>Índice que mede o número de casos novos de uma doença, episódios ou eventos na população dentro de um</p><p>período definido de tempo. Trata-se de: Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Prevalência.</p><p>B )</p><p>Surto.</p><p>C )</p><p>Letalidade.</p><p>D )</p><p>Incidência.</p><p>5 -</p><p>A regulamentação da Lei Orgânica da Saúde tem sido efetuada através das normas operacionais do SUS. A</p><p>partir de 1991, foram editadas cinco normas operacionais (NOB 91, NOB 92, NOB 93, NOB 96 e NOAS</p><p>01/02).</p><p>Sobre a Norma Operacional de Assistência à Saúde (NOAS-SUS 01/02), pode-se fazer a seguinte afirmação:</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Instituiu o Piso da Atenção Básica e a Programação Pactuada e Integrada.</p><p>B )</p><p>Criou os níveis de gestão incipiente, parcial e semiplena.</p><p>C )</p><p>Reduz as responsabilidades dos municípios na Atenção Básica.</p><p>D )</p><p>Estabelece o processo de regionalização como estratégia para hierarquizar os serviços de saúde.</p><p>6 -</p><p>Nos primórdios da civilização, a interpretação do processo saúde-doença era realizada através da ação das</p><p>forças sobrenaturais sobre o corpo humano, vinculadas às práticas assistenciais e as de caráter mágico-</p><p>religioso. Este processo foi interrompido pelo positivismo, que passou a realizar uma interpretação racional</p><p>acerca do mundo e da saúde-doença, através de uma visão parcial e dicotomizada da realidade, não</p><p>permitindo a visualização do todo, concebendo a sociedade como uma máquina e os homens como suas</p><p>engrenagens, cada qual com um funcionamento pré-determinado, sem qualquer ligação com o meio social.</p><p>Surge, então, o materialismo histórico como uma proposta revolucionária, através de um perfil de saúde ideal</p><p>que se refere à ausência de doença e a um perfeito funcionamento do corpo humano nas suas dimensões</p><p>física, psíquica e biológica, perfeitamente adaptado às condições sociais existentes. O processo saúde-doença,</p><p>por sua vez, passa a ser determinado historicamente pela forma de inserção social do ser humano na</p><p>sociedade ou, em última instância, pela forma como ele se relaciona com a natureza e com os demais</p><p>homens.</p><p>Sobre a crítica ao Positivismo e a etiologia social do processo saúde-doença, analise as seguintes sentenças e</p><p>classifique V para as verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) A concepção positivista sobre o processo de saúde-doença é reducionista, pois prevê apenas a utilização de</p><p>variáveis oriundas de uma relação com o exterior, com maior ou menor grau de associação estatística.</p><p>( ) A epidemiologia social foi construída com base nas críticas às correntes positivistas, devido à dificuldade</p><p>desta corrente explicar de que forma a vida em sociedade interfere no processo de saúde-doença das</p><p>populações.</p><p>( ) Para Leavell & Clark, a saúde é vista como resultado do equilíbrio, sendo a doença uma manifestação de</p><p>desequilíbrio. Esta afirmação é descrita como reducionista, sendo pertinente e correta a análise da sociedade</p><p>sob as leis do mundo natural.</p><p>( ) O enfoque positivista recorre a utilização do materialismo histórico, pois prevê a compreensão da forma</p><p>em que a vida em sociedade interfere na saúde e na doença das populações.</p><p>Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>F – V – V – F</p><p>B )</p><p>F – F – V – V</p><p>C )</p><p>V – V – F – F</p><p>D )</p><p>F – V – F – V</p><p>7 -</p><p>A epidemiologia estuda a etiologia das doenças através do conhecimento de determinada causa e sua</p><p>associação com determinados indivíduos, grupos populacionais, lugares, ocorrência e período. A discussão da</p><p>causalidade é antiga e perpassa desde o senso comum até conhecimentos objetivos, que foram e são</p><p>discutidos por filósofos nos aspectos da racionalidade científica.</p><p>Sobre a causalidade em epidemiologia, classifique as sentenças em verdadeiras (V) ou falsas (F):</p><p>( ) As causas suficientes representam um conjunto de condições, que através de sua interação, são capazes de</p><p>instalar a patologia em um indivíduo sadio.</p><p>( ) Os fatores de risco podem ser responsáveis pelo aparecimento de doenças, desde que desempenhem o</p><p>papel de facilitadores, precipitantes ou reforçadores.</p><p>( ) Após a obesidade (causa) ser constatada em um indivíduo, fez com que ele passasse a consumir produtos</p><p>dietéticos (probabilidade não causal).</p><p>( ) O método indutivo utiliza a observação de apenas alguns casos para o estabelecimento de leis gerais,</p><p>através da generalização para todos os casos com características semelhantes.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>V – F – F – V</p><p>B )</p><p>F – V – V – F</p><p>C )</p><p>F – F – V – V</p><p>D )</p><p>V – F – V – F</p><p>8 -</p><p>A metodologia utilizada para a prospecção do levantamento bibliográfico segue uma sequência para que sua</p><p>sistematização tenha êxito.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas a serem seguidas para a realização do</p><p>levantamento bibliográfico.</p><p>I- Sistematização das fontes de informação consultadas.</p><p>II- Elaboração de estratégia para busca de referências bibliográficas.</p><p>III- Especificação do problema.</p><p>IV- Revisão da literatura.</p><p>V- Escolha das fontes de informação.</p><p>Assinale a alternativa com a sequência correta:</p><p>A )</p><p>III – I – II – I – IV</p><p>B )</p><p>I – V – IV – II – III</p><p>C )</p><p>I – III – IV – V – II</p><p>D )</p><p>III – V – II – IV – I</p><p>9 -</p><p>A Epidemiologia fornece subsídios para o planejamento das ações em saúde no que tange as intervenções</p><p>voltadas para o processo de saúde-doença de uma determinada população.</p><p>Analise as afirmativas, no que se refere às possibilidades da utilização da Epidemiologia frente à</p><p>administração dos serviços de saúde, e responda:</p><p>I- A verificação das condições de saúde de uma determinada população tem uma dimensão objetiva que visa</p><p>identificar as necessidades e os problemas de saúde.</p><p>II- A descrição dos problemas que afetam determinada população se refere às necessidades de saúde, bem</p><p>como suas causas são dados que fornecem subsídios para o planejamento em saúde.</p><p>III- A elaboração de um diagnóstico de saúde de determinada população objetiva o fornecimento de subsídios</p><p>para o planejamento das ações em saúde programadas para aquele território, bem como para a alocação de</p><p>recursos.</p><p>IV- A gestão da atenção primária no território visa oportunizar as demandas da comunidade, bem como</p><p>responder às necessidades de saúde de determinada população com autonomia cabível e sob orientação do</p><p>planejamento em saúde.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>I, II e III estão corretas.</p><p>B )</p><p>II, III, IV estão corretas.</p><p>C )</p><p>Somente I está correta.</p><p>D )</p><p>III, IV estão corretas.</p><p>10 -</p><p>As medições descrevem os eventos relacionados ao processo de saúde-doença que podem ser analisados</p><p>estatisticamente. Para identificar a forma como uma doença é transmitida, desenvolve-se e também, para</p><p>realizar intervenções eficazes, é necessário verificar, na população, quem tem e quem não tem a doença.</p><p>Conforme observa Rouquayrol (2018), o perfil epidemiológico é um indicador observacional das condições</p><p>de vida, do processo saúde-doença e do estágio de desenvolvimento da população.</p><p>Sobre as características referentes aos instrumentos de medidas, classifique as sentenças abaixo com V para</p><p>aquelas que forem verdadeiras e com F para aquelas que forem falsas.</p><p>( ) Os indicadores de saúde representam um instrumento de medida capaz de verificar a presença de</p><p>determinada variável que seja de interesse do pesquisador.</p><p>( ) A prática clínica, o inquérito epidemiológico e a triagem (screening) representam os momentos em que os</p><p>testes diagnósticos podem ser empregados.</p><p>( ) A curva ROC é um instrumento que avalia somente os valores de sensibilidade de uma determinada</p><p>patologia.</p><p>( ) Os indicadores podem ser representados por sinais e sintomas de uma patologia e também pela presença</p><p>de alterações em um exame de quantitativo de urina.</p><p>Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>V – F – F – V</p><p>B )</p><p>V – V – V – F</p><p>C )</p><p>V – V – F – F</p><p>D )</p><p>F – V – V – F</p><p>11 -</p><p>Múltiplos aspectos relacionados à formulação de políticas, à construção do conhecimento e à implementação</p><p>das práticas na saúde pública interagem de forma concomitante e podem ser evidenciados através das</p><p>diversas etapas em que o sistema de saúde foi sendo implementado ao longo dos anos. A organização deste</p><p>sistema passou por várias modificações ao longo dos períodos históricos, considerando contextos políticos,</p><p>técnicos ou administrativos.</p><p>A organização do sistema de saúde brasileiro apresenta diversos marcos ao longo de sua história até o</p><p>estabelecimento do Sistema Único de Saúde (SUS) como é conhecido hoje. Acerca desse assunto, assinale a</p><p>alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>O SUS tem a equidade como um princípio importante para buscar o equilíbrio entre as disparidades</p><p>regionais no que diz respeito à saúde.</p><p>B )</p><p>O Sistema Unificado e Descentralizado de Saúde (SUDS) surgiu como uma consolidação das AIS, mas não</p><p>adotava os princípios da universalidade e da participação popular como pilares do sistema de saúde.</p><p>C )</p><p>O Programa de Interiorização das Ações de Saúde (PIASS) tinha como objetivo levar assistência à saúde aos</p><p>trabalhadores rurais, até então excluídos das ações previdenciárias.</p><p>D )</p><p>As Ações Integradas em Saúde (AIS), estabelecidas no final da década de 1960, formaram um movimento</p><p>assistencial com base nas equipes multiprofissionais de saúde.</p><p>12 -</p><p>As diferentes teorias interpretativas do processo saúde-doença identificáveis ao longo da história têm como</p><p>decorrência distintos projetos de intervenção sobre a realidade, em resposta a necessidades sociais.</p><p>Sobre as teorias multicausais, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I- Cadeias e Redes de Causalidade.</p><p>II- História Natural da Doença.</p><p>III- Tríade Ecológica.</p><p>IV- Relatório Lalonde.</p><p>( ) Descreve a evolução da doença desde o estímulo patológico no meio ambiente, passando pela resposta do</p><p>hospedeiro ao estímulo até a recuperação ou morte.</p><p>( ) Associação causal estatística que seja passível de intervenções para prevenção de doenças e agravos à</p><p>saúde.</p><p>( ) A interrelação entre os fatores causais das doenças, o homem inserido no seu habitat e o equilíbrio dos</p><p>mesmos.</p><p>( ) Interação entre o estilo de vida, o ambiente, a organização dos serviços de saúde e a biologia humana</p><p>refletem a causa de determinado problema de saúde.</p><p>a alternativa com a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>I – II – III – IV</p><p>B )</p><p>I – III – II – IV</p><p>C )</p><p>II – III – IV – I</p><p>D )</p><p>II – I – III – IV</p><p>13 -</p><p>A busca por evidências científicas que contribuam para a validação de um determinado fenômeno ocorre</p><p>através das informações coletadas provenientes da amostragem de um determinado estudo. Para tanto, é</p><p>preciso que as evidências encontradas estejam a favor da hipótese testada, caso contrário, ela será refutada e</p><p>não haverá comprovação científica do fenômeno. Nesse contexto, o teste estatístico de hipóteses tem a</p><p>função de verificar a distribuição de probabilidades provocadas pela variação do fenômeno, representando</p><p>um critério de eleição ou rejeição das hipóteses testadas.</p><p>Sobre os testes estatístico de hipóteses, classifique as sentenças abaixo com V para aquelas que forem</p><p>verdadeiras e com F para aquelas que forem falsas.</p><p>( ) O teste de hipóteses fornecem ferramentas que nos permitem rejeitar ou não rejeitar uma hipótese</p><p>estatística através da evidencia fornecida pela amostra.</p><p>( ) Uma vez formuladas as hipóteses precisamos testá-las através da obtenção de evidências científicas, por</p><p>intermédio de uma amostra, e quanto maiores as evidências, mais difícil será a tomada de decisão.</p><p>( ) Os testes de hipóteses são utilizados para determinar quais resultados de um estudo científico podem levar</p><p>à rejeição da hipótese nula a um nível de significância estabelecido previamente.</p><p>( ) A tomada de decisão é a terminologia utilizada nos testes de hipóteses que se refere a aceitar ou rejeitar a</p><p>hipótese, utilizando a amostra observada de um estudo.</p><p>Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>F – F – V – V</p><p>B )</p><p>V – V – V – V</p><p>C )</p><p>F – F – F – V</p><p>D )</p><p>V – F – V – V</p><p>14 -</p><p>Em julho de 2011 o Ministério da Saúde publicou a Portaria nº 1.600, reformulando a Política Nacional de</p><p>Atenção às Urgências de 2003 e instituindo a Rede de Atenção às Urgências e Emergências no SUS, com</p><p>vistas a assegurar ao usuário o conjunto de ações e serviços em situações de urgência e emergência com</p><p>resolutividade e em tempo oportuno, garantindo sua implantação como política de saúde instituída através de</p><p>componentes de base, programados para atuarem de forma integrada, articulada e sinérgica.</p><p>O incentivo financeiro, o detalhamento técnico, a habilitação e a qualificação são requisitos solicitados para a</p><p>implantação e funcionamento dos componentes da RUE. Analise as alternativas a seguir indicando V para as</p><p>verdadeiras e F para as falsas.</p><p>( ) A garantia do atendimento de urgência, bem como a retaguarda de leitos, de consultas especializadas, de</p><p>cirurgias e procedimentos, será realizada através das centrais de regulação em que a unidade de Pronto</p><p>Atendimento estiver inserida, visando cumprimento do requisito para sua qualificação.</p><p>( ) As centrais de regulação médicas estarão devidamente habilitadas para o efetivo funcionamento mediante</p><p>a apresentação do documento referente ao parecer do coordenador geral do SAMU regional, informando a</p><p>data de início de funcionamento/operacionalização do serviço, entre outros.</p><p>( ) A unidade do SAMU já habilitada, somente poderá ser qualificada e ter direito a alteração de valores de</p><p>custeio, mediante a apresentação da grade de referência atualizada da rede de atenção às urgências e</p><p>emergências.</p><p>( ) Os recursos humanos nomeados e o</p><p>alvará expedido pelo órgão de vigilância sanitária local, são alguns</p><p>dos documentos que comprovam o funcionamento da UPA, que deverão ser apresentados para o recebimento</p><p>do incentivo financeiro, no momento da habilitação da mesma.</p><p>( ) A grade de referência dos pontos de atenção da rede e georreferenciamento das principais unidades de</p><p>saúde fixas e unidades móveis da região, são alguns dos documentos referentes ao detalhamento técnico das</p><p>centrais de regulação médicas.</p><p>( ) A manutenção das unidades móveis que estão implantadas receberão incentivo financeiro de custeio na</p><p>proporção estabelecida somente para aquelas que estiverem habilitadas e qualificadas.</p><p>Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:</p><p>A )</p><p>V – F – V – V – F – V</p><p>B )</p><p>V – F – V – V – F – F</p><p>C )</p><p>V – F – V – V – V – F</p><p>D )</p><p>V – V – F – F – V – V</p><p>15 -</p><p>Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional</p><p>ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em</p><p>todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os</p><p>itens que seguem:</p><p>I – Empreendedor por necessidade</p><p>II – Empreendedor por oportunidade</p><p>( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.</p><p>( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.</p><p>( ) Ausência de um planejamento elaborado.</p><p>( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.</p><p>Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:</p><p>A ) II - II – II – I.</p><p>B ) I – I – I – II.</p><p>C ) II – I – I – II.</p><p>D ) I – II – I – II.</p><p>16 -</p><p>O homem sempre buscou uma maneira de explicar a origem das doenças e foi através das teorias</p><p>Multicausais que várias abordagens foram propostas para compreender o processo saúde-doença como</p><p>síntese de múltiplas determinações, em decorrência de distintos projetos de intervenção sobre a realidade, em</p><p>resposta a necessidades sociais.</p><p>Qual das teorias multicausais apresenta a descrição da evolução da doença, desde seus primórdios no meio</p><p>ambiente até seu desenvolvimento no doente, relacionando com medidas preventivas e de controle à saúde?</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Teoria da História Natural das Doenças.</p><p>B )</p><p>Teoria das Cadeias e Redes de Causalidade.</p><p>C )</p><p>Teoria da História Natural da Saúde-Doença.</p><p>D )</p><p>Teoria da Tríade Ecológica.</p><p>17 -</p><p>A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que</p><p>ela ajudará o empreendedor...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>A ) A conhecer as condições financeiras da concorrência.</p><p>B ) A estabelecer o valor que poderá ser faturado.</p><p>C ) A definir o ponto de equilíbrio financeiro.</p><p>D ) A conhecer o cliente e suas necessidades.</p><p>18 -</p><p>A história reflete que a causalidade apresenta uma importância fundamental na interpretação do processo de</p><p>saúde-doença das populações humanas nos diversos períodos históricos.</p><p>A concepção de causalidade social das doenças recebeu diferentes interpretações ao longo de cada período</p><p>histórico. De que forma as evidências sobre sua interpretação ao longo do tempo podem ser percebidas?</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>As concepções de saúde e doença são histórica e socialmente determinadas e refletem as condições e</p><p>contradições presentes na sociedade.</p><p>B )</p><p>A importância atribuída ao ambiente na causalidade das doenças determina a correspondência somente entre</p><p>os órgãos, seus humores e qualidades.</p><p>C )</p><p>A teoria dos miasmas e a bacteriologia foram as duas únicas teorias hegemônicas que prevaleceram na</p><p>interpretação do processo saúde-doença.</p><p>D )</p><p>Para explicar a disseminação das doenças, concebe-se a existência de partículas invisíveis, responsáveis pela</p><p>produção das doenças e que atingem a todos os homens da mesma forma.</p><p>19 -</p><p>Múltiplos aspectos relacionados à formulação de políticas, à construção do conhecimento e à implementação</p><p>das práticas na saúde pública interagem de forma concomitante e podem ser evidenciadas através das</p><p>diversas etapas em que o sistema de saúde foi sendo implementado ao longo dos anos. A organização deste</p><p>sistema passou por várias modificações ao longo dos períodos históricos, considerando contextos políticos,</p><p>técnicos ou administrativos.</p><p>Em relação a evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil e à construção do Sistema</p><p>Único de Saúde, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>O INPS era organizado por empresas, administrado e financiado por empresários e trabalhadores da</p><p>iniciativa privada, sendo financiado pelo Fundo das Aposentadorias e Pensões vinculado ao Ministério do</p><p>Trabalho.</p><p>B )</p><p>A criação dos Institutos de Aposentadorias e Pensões (IAPs) marcou as preocupações do Estado brasileiro</p><p>com a saúde pública, e essa fase corresponde as auge do sanitarismo campanhista.</p><p>C )</p><p>A Lei Eloy Chaves provocou a centralização crescente da autoridade decisória, marcada pela criação do</p><p>Instituto Nacional de Previdência Social (INPS).</p><p>D )</p><p>O modelo de prestação de serviços de assistência médica esteve condicionado ao amadurecimento do</p><p>sistema previdenciário brasileiro, com a criação das Caixas de Aposentadorias e Pensões.</p><p>20 -</p><p>Medir qualidade e quantidade em programas e serviços de saúde é imprescindível para o planejamento,</p><p>organização, coordenação/direção e avaliação/controle das atividades desenvolvidas, sendo alvos dessa</p><p>medição os resultados, processos e a estrutura necessária ou utilizada, bem como as influências e</p><p>repercussões promovidas no meio ambiente.</p><p>As instituições hospitalares são complexas, face a inúmeras peculiaridades inerentes aos programas, serviços,</p><p>influências externas, internas e condições de trabalho. A adoção de medidas confiáveis e sensíveis, tornaram-</p><p>se fundamentais para ajudar a descrever uma situação, fazer comparações, verificar mudanças, alterações ou</p><p>tendências e avaliar a execução de ações planejadas durante um período de tempo, em termos de qualidade</p><p>ou quantidade. Que nomenclatura utilizamos para designar tais medidas?</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A )</p><p>Recursos componentes da estrutura.</p><p>B )</p><p>Indicadores de Saúde.</p><p>C )</p><p>Índice de produção por funcionário da área/subárea.</p><p>D )</p><p>Administração efetiva e eficaz, com qualidade e produtividade.</p>