ATIVIDADE ONLINE 1 - SISTEMA DE INF GERENCIAIS 1

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<p>Painel / Meus cursos / SIGPG / 📝 AVALIAÇÕES 2024/3 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>Iniciado em quarta, 24 jul 2024, 19:04</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em quarta, 24 jul 2024, 19:11</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>7 minutos 29 segundos</p><p>Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 1/12</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1882</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1882#section-4</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=195578</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Leia o fragmento a seguir.</p><p>A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o processo decisório e</p><p>diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da atividade humana devido ao</p><p>crescimento de seus recursos e habilidades.</p><p>SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico. 2002. Dissertação</p><p>(mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do Paraná, Curitiba.</p><p>Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da</p><p>informação, leia as afirmativas a seguir.</p><p>I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.).</p><p>II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.</p><p>III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações.</p><p>IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.</p><p>Está correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I, II e III, apenas. </p><p>b. IV, apenas.</p><p>c. III e IV, apenas.</p><p>d. II, III e IV, apenas.</p><p>e. III, apenas.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 2/12</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por sua vez, em grandes</p><p>empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com o nível hierárquico. Em</p><p>alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém que englobem todos os</p><p>resultados.</p><p>MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.</p><p>A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a organização. Considerando</p><p>esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas</p><p>necessidades de informações.</p><p>I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados em caixas de</p><p>supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de execução de atividades.</p><p>II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de curto e médio prazos e</p><p>têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de informação operacional.</p><p>III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da organização. São</p><p>dados utilizados para tomadas de decisão.</p><p>IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da empresa. Nesse</p><p>nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.</p><p>V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes volumes, denominados</p><p>data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de decisão de longo prazo da organização.</p><p>Está correto o que se afirma em:</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 3/12</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. IV e V, apenas.</p><p>b. II, III, IV e V, apenas.</p><p>c. I, II, III e IV, apenas.</p><p>d. I, II e V, apenas. </p><p>e. III, IV e V, apenas.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 4/12</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando sobremaneira a forma como</p><p>as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização acompanhem tanto processos de abertura de um</p><p>projeto para fabricação como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil,</p><p>entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com</p><p>poucas pessoas e mais qualidade.</p><p>Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação</p><p>proposta entre elas.</p><p>I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução</p><p>de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.</p><p>Porque:</p><p>II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser</p><p>realizados por todas as áreas envolvidas no processo.</p><p>A seguir, assinale a alternativa correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. </p><p>c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>e. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 5/12</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em formatos úteis,</p><p>que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o</p><p>gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de</p><p>informações podem fornecer relatórios precisos.</p><p>A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de</p><p>decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de</p><p>reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. </p><p>b. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a</p><p>produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.</p><p>c. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a</p><p>ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).</p><p>d. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e</p><p>informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a</p><p>necessidade de produção da área.</p><p>e. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa</p><p>com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização</p><p>de atividades.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743</p><p>6/12</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em</p><p>dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se</p><p>a decisões assertivas.</p><p>Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.</p><p>b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. </p><p>c. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.</p><p>d. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da</p><p>questão.</p><p>e. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 7/12</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã, existiam registros de</p><p>dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas quais somente se podia enfrentar</p><p>inimigos levando-se em consideração quantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados</p><p>em batalhas sem relatórios sobre tais informações.</p><p>Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.</p><p>I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são validadas,</p><p>colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas a serem</p><p>disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.</p><p>Porque:</p><p>II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a</p><p>qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. </p><p>b. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>c. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.</p><p>d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 8/12</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no relacionamento com os clientes isso não é</p><p>diferente. Sob esse aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, é</p><p>uma excelente ferramenta: nela são registrados detalhes de todos os aspectos do relacionamento que podem ajudar na</p><p>concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na fidelização, por meio do entendimento de necessidades dos clientes.</p><p>Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta</p><p>entre elas.</p><p>I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais lucrativos e de quais não</p><p>demonstram viabilidade econômica/financeira.</p><p>Porque:</p><p>II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por unidades de vendas e</p><p>região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.</p><p>Assinale a alternativa correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. </p><p>b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>d. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 9/12</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Leia o texto a seguir.</p><p>“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde que os sumérios na</p><p>Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia da informação em seu sentido moderno</p><p>apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas</p><p>L. Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia</p><p>da informação’” (INFORMATION technology, s.d.).</p><p>INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível em:</p><p>https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.</p><p>LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov. 1958. Disponível em:</p><p>https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.</p><p>Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade, de acordo com o</p><p>estudado nos livros da disciplina é este:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se levantar dados observados</p><p>em demonstrações financeiras de cada instituição.</p><p>b. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é realizado pelo gerente</p><p>da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.</p><p>c. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da organização, visando trabalhá-</p><p>los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.</p><p>d. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo de viabilizar coleta,</p><p>análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados. </p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 10/12</p><p>https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology</p><p>https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>e. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa de tempos em tempos,</p><p>por cada setor e individualmente.</p><p>Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações contemporâneas atuam em</p><p>ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam</p><p>de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.</p><p>SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.</p><p>Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao acompanhamento de</p><p>resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação</p><p>proposta entre elas.</p><p>I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição de riscos</p><p>em tomadas de decisão.</p><p>Porque</p><p>II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados mais</p><p>assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.</p><p>A seguir, assinale a alternativa correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>b. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>d. As asserções I e II</p><p>são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. </p><p>e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 11/12</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de</p><p>0,20</p><p>Leia o excerto a seguir.</p><p>Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A denominação</p><p>ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados em informações para</p><p>apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da</p><p>organização.</p><p>BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.</p><p>Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações internas</p><p>mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de ocorrida.</p><p>b. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas aos</p><p>clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.</p><p>c. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as informações podem</p><p>ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.</p><p>d. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local, alimentado</p><p>todas as áreas da organização de forma simultânea. </p><p>e. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para todo o</p><p>sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.</p><p>24/07/2024, 19:12 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/3</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4153743 12/12</p>