PROVA - AVP2024_3TGA

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<p>Iniciado em quinta, 5 set 2024, 09:26</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em quinta, 5 set 2024, 10:01</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>35 minutos 36 segundos</p><p>Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>De acordo com Chiavenato (2003, p. 580) “o kaizen é uma filosofia de contínuo</p><p>melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas</p><p>tarefas um pouco melhor cada dia”. São princípios do Kaizen:</p><p>(a) promover aprimoramentos contínuos,</p><p>(b) focar nos clientes,</p><p>(c) reconhecer e discutir os problemas abertamente,</p><p>(d) incentivar o trabalho em equipe multifuncionais,</p><p>(e) valorizar o relacionamento entre as pessoas,</p><p>(f) desenvolver a autodisciplina,</p><p>(g) comunicar,</p><p>(h) treinar.</p><p>São consideradas afirmações verdadeiras:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Nenhuma</p><p>b. Apenas sete das afirmações indicadas</p><p>c. Todas</p><p>d. Apenas duas das afirmações indicadas</p><p>e. Todas, com exceção de duas</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>1 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>As variáveis do ambiente externo exercem grande influência sobre as organizações. Nesse</p><p>sentido, o presidente de uma empresa, envolvido em conduzir um processo de análise do</p><p>ambiente de mercado, deparou-se com três informações. São elas:</p><p>I - “População cresceu 0,77% em relação a 2019. Estado de São Paulo segue na liderança,</p><p>com 46,289 milhões de pessoas" (Fonte: Portal G1. Brasil atinge 211,8 milhões de</p><p>habitantes, diz IBGE. 2020. Disponível em < https://g1.globo.com/economia/</p><p>noticia/2020/08/27/brasil-atinge-2117-milhoes-de-habitantes-diz-ibge.ghtml >. Acesso 12</p><p>abr. 2021).</p><p>II - “População cresceu 0,77% em relação a 2019. Estado de São Paulo segue na liderança,</p><p>com 46,289 milhões de pessoas”. (Fonte: Fonte: OLIVEIRA, K. CNI diz que a pandemia causa</p><p>impacto intenso na atividade industrial. 2020. Disponível em <https://</p><p>agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2020-04/cni-diz-que-pandemia-causa-impacto-</p><p>intenso-na-atividade-industrial>. Acesso 12 abr. 2021).</p><p>III - O aumento da demanda e a escassez de matérias-primas e de combustíveis têm</p><p>pressionado a indústria a encontrar novas formas de produção.</p><p>Essas três informações representam, respectivamente, as seguintes variáveis:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I - tecnológico, II - econômica e III – demográfico</p><p>b. I - geográfica, II - econômica e III - natural.</p><p>c. I - geográfica, II - demográfica e III - econômica.</p><p>d.  I - demográfica, II - geográfica e III - econômica</p><p>e.  I - demográfica, II - econômica e III - ecológico</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>2 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Com base na administração sistêmica, entendemos que: (a) as organizações são sistemas</p><p>abertos, (b) que existem sistemas dentro de sistemas, e (c) a funções dependem de sua</p><p>estrutura.</p><p>Diante deste contexto, julgue as alternativas abaixo:</p><p>I. Ao afirmar que as funções do sistema depende de sua estrutura, entendemos que uma</p><p>indústria de confecção não poderá ter função de produzir vacinas, pois sua estrutura não a</p><p>permite;</p><p>II. As organização são sistemas abertos, isso significa que as mesmas apresentam relação</p><p>com meio externo;</p><p>III. Dentro das organizações existem subsistemas, neste caso, podemos considerar</p><p>subsistemas os departamentos.</p><p>São consideradas afirmações verdadeiras:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I e III</p><p>b. II e III</p><p>c. Apenas I</p><p>d. Todas</p><p>e. Nenhuma</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>3 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Likert propõe quatro sistemas administrativos com base nas variáveis: processo decisorial,</p><p>sistema de comunicação, relações interpessoais e sistemas de recompensas e punições.</p><p>Em relação aos mesmos assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. O sistema autoritário-benevolente tem como característica raras punições e</p><p>recompensas frequentes</p><p>b. O sistema participativo aplica punições disciplinares de acordo com o regimento</p><p>interno.</p><p>c. O sistema Autoritário-coercitivo apresenta o processo decisorial centralizado e a</p><p>comunicação apenas vertical.</p><p>d. A organização informal é vedada no sistema autoritário-consultivo, sendo</p><p>considerada uma ameaça também no sistema participativo</p><p>e. A confiança mútua é uma característica das relações pessoais do sistema</p><p>consultivo</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>4 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A administração sistêmica é decorrência da Teoria Geral dos Sistemas, elaborada por</p><p>Ludwig Von Bertalanffy. Sua teoria apresenta uma abordagem interdisciplinar com o</p><p>objetivo de “[...] transcender os problemas exclusivos de cada ciência e proporcionar</p><p>princípios gerais e modelos gerais para todas as ciências envolvidas" (CHIAVENATO, 2003, p.</p><p>410).</p><p>Tendo com base a abordagem sistêmica, julgue as afirmações abaixo:</p><p>I. Homeostase - é a tendência do sistema manter seu estado de equilíbrio.</p><p>II. Morfogênese - mudança realizada pelo sistema para ajustar aos padrões apresentados</p><p>pelo ambiente.</p><p>III. Adaptabilidade - capacidade de alterar a estrutura da organização.</p><p>São corretas as afirmações:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas a I</p><p>b. I e III</p><p>c. Apenas a II</p><p>d. I e II</p><p>e. Apenas a III</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>5 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Os gestores precisam ficar atentos aos fatores ambientais, para assim, ajustar seu</p><p>planejamento de acordo com as influências externas. Sobre os fatores ambientais, julgue as</p><p>alternativas abaixo:</p><p>I. Fatores Socioculturais - São fatores como expectativa de vida, crescimento demográfico,</p><p>distribuição espacial da população e composição etária e étnica.</p><p>II. Fatores Tecnológicos - Estão relacionados com a evolução tecnológica dos negócios,</p><p>deste a criação de novos sistemas, automatização de processos e até, a robotização e</p><p>inteligência artificial.</p><p>III. Fatores Econômicos - Refere-se à situação da economia, recessão, taxa de câmbio,</p><p>inflação e outros indicadores de ordem econômica.</p><p>Julgue as proposições como V (verdadeiro) e F (falso):</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. V - F - F</p><p>b. F - V - F</p><p>c. V - F - V</p><p>d. F - V - V</p><p>e. V - V - V</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>6 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A gestão do conhecimento nas organizações é fundamental para o sucesso das mesmas,</p><p>especialmente pois o grande diferencial das empresas hoje está na adoção de tecnologias e</p><p>no capital humano.</p><p>Pensando nisto, Amanda apresentou algumas sugestões de ações para sua diretoria com o</p><p>objetivo de promover a gestão do conhecimento em sua empresa:</p><p>I. Grupo de Trabalho Integrado de Inovação e Criatividade - o grupo acontece mensalmente</p><p>sendo que previamente o RH encaminha um texto para leitura que dá suporte às</p><p>discussões. Toda reunião é gerada uma ata que é arquivada para consulta futura.</p><p>II. Prêmio para o leitor do mês - existe um concurso interno referente a leitura. Todo</p><p>colaborador que ler um dos livros indicados anualmente pelo RH deve entregar uma</p><p>resenha, sendo que o colaborador que mais ler no mês recebe um prêmio em dinheiro. Ao</p><p>final do mês existe uma roda de discussão dos livros.</p><p>III. Colaborador do mês - o colaborador que mais produz no mês recebe um prêmio</p><p>financeiro. Essa ação é exclusiva para os setores de produção e atendimento.</p><p>São ações atreladas a gestão do conhecimento:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas</p><p>b. I e II</p><p>c. I e III</p><p>d. II e III</p><p>e. Nenhuma</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>7 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Herzberg apresentou um estudo sobre o comportamento das pessoas no ambiente de</p><p>trabalho, para o autor existem dois fatores que orientam este comportamento: higiênicos e</p><p>motivacionais.</p><p>Sobre esta teoria, avalie as afirmações abaixo:</p><p>I. O pagamento do salário em dia pode ser considerado um fator motivacional, visto que</p><p>deixa o trabalhador feliz,</p><p>II. O plano de cargos e salários pode ser considerado um fator motivacional pois apresenta</p><p>com clareza a possibilidade de progressão de carreira do colaborador,</p><p>III. O ambiente de trabalho organizado é considerado um fator higiênico, não levando à</p><p>satisfação.</p><p>São consideradas afirmações verdadeiras:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas a III</p><p>b. I e III</p><p>c. Nenhuma</p><p>d. II e III</p><p>e. Todas</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>8 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>De acordo com Chiavenato (2003) a teoria das relações humanas tem sua origem em</p><p>quatro pilares: a necessidade de humanizar a administração, o desenvolvimento das</p><p>ciências humanas, as ideias da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica e a experiência</p><p>de Hawthorne. De acordo com Chiavenato (2003, p. 103):</p><p>A literatura a respeito da Experiência de Hawthorne é volumosa. A Western Eletric fabrica</p><p>equipamentos e componentes telefônicos. Na época, desenvolvia uma política de pessoal</p><p>que valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições</p><p>de trabalho. Na fábrica de Hawthorne havia um departamento de montagem de relés de</p><p>telefone constituído por moças (montadoras) que executavam tarefas simples e repetitivas</p><p>que dependiam de sua rapidez. A empresa não estava interessada em aumentar a</p><p>produção, mas em conhecer melhor os seus empregados.</p><p>Sobre a experiência de Hawthorne, é correto afirmar que:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Como resultado dessa experiência têm-se o desenvolvimento do conceito de</p><p>homem econômico, que é aquele motivado apenas por questões financeiras.</p><p>b. Assim como a Abordagem Científica de Taylor, a experiência destacou a existência</p><p>de grupos informais dentro da organização, que aqueles grupos determinados pelas</p><p>relações profissionais expressas no organograma.</p><p>c. Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de</p><p>produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos</p><p>informais.</p><p>d. A mesma foi conduzida por Henry Fayol, que tinha como formação a engenharia.</p><p>Neste sentido, o autor concentrou-se em estudar os movimentos das montadoras</p><p>(moças) com a finalidade de reduzir a fadiga</p><p>e. A experiência aconteceu na França e teve no total três fases. A fase mais</p><p>importante foi a segunda, onde eles mensuraram os tempos de produção das mulheres</p><p>e dos homens, identificando que as mulheres produziam melhor.</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>9 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Em relação as tipologias apresentadas na teoria estruturalista, julgue as proposições:</p><p>I. Etzioni propõe a concepção das tipologias com base no tipo de poder exercido pelas</p><p>organizações,</p><p>II. As prisões exercem um poder normativos sob seus participantes pois definem as normas</p><p>de funcionamento</p><p>III. Segundo a tipologia de Blau e Scott, as empresas em geral podem ser classificadas como</p><p>organizações de interesses comerciais.</p><p>São falsas as proposições:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas a II</p><p>b. I e III</p><p>c. Todas</p><p>d. Apenas a I</p><p>e. I e II</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>10 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>As organizações adotaram diferentes estratégias para se adaptarem às novas tendências,</p><p>como: melhoria contínua, reengenharia e benchmarking. Todas estão relacionadas com a</p><p>busca de melhoria de processos internos. Em relação a estas estratégias é correto afirmar</p><p>que:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. O treinamento faz parte dos princípios da reengenharia, pois entende-se que</p><p>quanto mais o operário entende do seu processo, mas ele pode propor mudanças</p><p>frequentes e na sua rotina operacional.</p><p>b. O benchmarking consiste na melhoria gradual de um processo, possibilitando um</p><p>aperfeiçoamento gradativo</p><p>c. A reengenharia deriva da filosofia do Kaizen.</p><p>d. A reengenharia busca referências de boas práticas nos concorrentes.</p><p>e. A reengenharia difere-se da melhoria contínua pois sugere a criação de um</p><p>processo completamente novo, e não o aperfeiçoamento gradativo.</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>11 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A grande contribuição de Fayol para os estudos administrativos, está na apresentação dos</p><p>14 princípios. Julgue as alternativas abaixo:</p><p>1. Supervisão Funcional</p><p>2. Unidade de direção</p><p>3. Cadeia Escalar</p><p>Estão corretas as alternativas:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. 1 e 2</p><p>b. Todas</p><p>c. Nenhuma</p><p>d. 2 e 3</p><p>e. 1 e 3</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A realização de concursos para a contratação de funcionários públicos está associada a</p><p>qual característica da burocracia:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Rotinas e procedimentos padronizados</p><p>b. Competência técnica e meritocracia</p><p>c. Completa previsibilidade do funcionamento</p><p>d. Comunicação formal</p><p>e. Caráter racional e divisão do trabalho</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>12 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O planejamento é uma atividade administrativa que tem diversos componentes. Associe</p><p>corretamente as colunas abaixo:</p><p>(   ) Conjunto de declarações escritas a respeito das intenções da instituição em relação a</p><p>determinado assunto.</p><p>(   ) Parte do plano , abrangendo desdobramentos específicos.</p><p>(   ) Resultados a serem atingidos como consequência de um plano, programa ou projeto</p><p>com um prazo previsto para sua execução.</p><p>(   ) Propósitos permanentes a serem atingidos.</p><p>1. Programa</p><p>2. Políticas</p><p>3. Objetivos</p><p>4. Metas</p><p>A alternativa que apresenta a relação correta entre as colunas é:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. 3-2-1-4</p><p>b. 1-2-3-4</p><p>c. 4-2-1-3</p><p>d. 1-4-2-3</p><p>e. 2-1-4-3</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>13 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O diagrama de Ishikawa é utilizado para refletir sobre as possíveis causas de um problema,</p><p>e leva a equipe a refletir sobre as condições de maquinário, medidas, meio ambiente,</p><p>método, material e mão-de-obra que podem influenciar naquele problema (ROVEDA, 2017).</p><p>Diante deste contexto, ajude Maria Clara na aplicação correta da ferramenta relacionando</p><p>as colunas abaixo:</p><p>1. A falta de rotina de manutenção preventiva acaba ocasionando muitas quebras de</p><p>equipamentos, atrasando a produção;</p><p>2. Existe uma dificuldade na gestão de estoques, e isso tem ocasionado o atraso da entrega</p><p>de matérias-primas, dificultando a linearidade do processo produtivo;</p><p>3. A empresa tem dificuldade de encontrar mão-de-obra, assim sendo, contrata pessoas</p><p>inexperientes para treiná-las. Neste momento, estão com 70% do quadro composto por</p><p>colaboradores que entraram em menos de um mês na empresa.</p><p>(a)  Mão de obra</p><p>(b)  Material</p><p>(c)  Método</p><p>(d)  Meio Ambiente</p><p>(e)  Medidas</p><p>(f)   Máquina</p><p>A alternativa que apresenta a relação correta das colunas é:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. 1 - E, 2 - F, E - A</p><p>b. 1 - F, 2 - B, 3 - A</p><p>c. 1 - E, 2 - C, 3 - A</p><p>d. 1 - C, 2 - F, 3 - D</p><p>e. 1 - D, 2 - A, 3 - F</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>14 of 15 05/09/2024, 10:06</p><p>Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4327567</p><p>15 of 15 05/09/2024, 10:06</p>