Apostila de Psicologia Aplicada a Etica Profissional_230320_175324

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<p>1</p><p>Instituto de Educação Santa Maria</p><p>Psicologia Aplicada e Ética Profissional</p><p>Professora: Márcia Duarte Maciel</p><p>Curso Técnico de Enfermagem</p><p>Pompeu/MG 2023</p><p>2</p><p>O que é psicologia</p><p>"Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor</p><p>dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano – o que o sustenta, o que</p><p>o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção,</p><p>aprendizagem, inteligência...</p><p>A história da Psicologia, cuja etimologia deriva de Psique (alma) + Logos (razão ou</p><p>conhecimento), se confunde com a Filosofia até meados do século XIX. Sócrates, Platão e</p><p>Aristóteles deram o pontapé inicial na instigante investigação da alma humana:</p><p>Para Sócrates (469/ 399 a C.) a principal característica do ser humano era a razão – aspecto que</p><p>permitiria ao homem deixar de ser um animal irracional.</p><p>Platão (427/ 347 a C.) – discípulo de Sócrates, conclui que o lugar da razão no corpo humano</p><p>era a cabeça, representando fisicamente a psique, e a medula tria como função a ligação entre</p><p>mente e corpo.</p><p>Já Aristóteles (387/322 a C.) – discípulo de Platão – entendia corpo e mente de forma integrada,</p><p>e percebia a psiqué como o princípio ativo da vida.</p><p>Durante a “era cristã” – quando todo conhecimento era produzido e mantido a sete chaves pela</p><p>Igreja, Santo Agostinho e São Tomas de Aquino partem dos posicionamentos de Platão e</p><p>Aristóteles respectivamente.</p><p>Em 1649, René Descartes – filósofo francês – publica Paixões da Alma, reafirmando a separação</p><p>entre corpo e mente. Pensamento que dominou o cenário científico até o século XX. Alguns</p><p>pesquisadores alegam que essa hipótese assumida por Descartes foi um subterfúgio encontrado</p><p>para continuar suas pesquisas , desenvolvidas a partir da dissecação de cadáveres, com o apoio</p><p>da Igreja e protegido contra a Inquisição.</p><p>O fato é que no final do século XIX, os acadêmicos da época resolvem distanciar a Psicologia</p><p>da Filosofia, dando origem ao que se chamou de Psicologia Moderna. Os comportamentos</p><p>observáveis passam a fazer parte da investigação científica em laboratórios com o objetivo de</p><p>se controlar o comportamento humano. Nesse sentido, os teóricos objetivam suas ações na</p><p>tentativa construir um corpo teórico consistente, buscando o reconhecimento, enfim, da</p><p>Psicologia como ciência.</p><p>É neste cenário investigativo que surgem três correntes teóricas: o Funcionalismo, o</p><p>Estruturalismo e o Associacionismo.</p><p>O Funcionalismo foi elaborado por William James(1842/1910) que teve a consciência como sua</p><p>grande preocupação – como funciona e como o homem a utiliza para adaptar-se ao meio.</p><p>No Estruturalismo Edward Titchener(1867/1927) também se preocupava com a consciência, mas</p><p>com seus aspectos estruturais – percebiam a consciência , isto é, seus estados elementares</p><p>como estruturas do Sistema Nervoso Central.</p><p>O Associacionismo foi apresentado por Edward Thorndike(1874/1949). Seu ponto de vista era</p><p>que o homem aprende por um processo de associação de ideias – da mais simples para a mais</p><p>complexa.</p><p>No início do século XX, surgem mais três correntes principais,que, por sua vez originaram a</p><p>diversidade de correntes psicológicas, que conhecemos hoje:</p><p>Behaviorismo – surgiu nos EUA com John Watson(1878/1958). Foi conhecida pela teoria S-R,</p><p>ou seja, para cada resposta comportamental existe um estímulo.</p><p>Gestaltismo – surgiu na Europa, mais precisamente na Alemanha, com Wertheimer, Köhler e</p><p>Koffka, entre 1910 e 1912 e nega a fragmentação das ações e processos humanos, postulando</p><p>a necessidade de se compreender o homem como uma totalidade, resgatando as relações da</p><p>Psicologia com a Filosofia.</p><p>Psicanálise – teoria elaborada por Sigmund Freud(1856/1939) recupera a importância da</p><p>afetividade e tem como seu objeto de estudo o inconsciente.</p><p>Hoje, século XXI os conhecimentos produzidos pela Psicologia e a complexidade e capacidade</p><p>de transformação do ser humano, acabaram por ampliar em grande medida sua área de atuação.</p><p>Assim, a Psicologia hoje, pode contribuir em várias áreas de conhecimento, possibilitando cada</p><p>área uma gama infinita de descobertas sobre o homem e seu comportamento, ou sobre o homem</p><p>e suas relações.</p><p>3</p><p>São elas:</p><p>Psicologia Experimental</p><p>Psicologia da Personalidade</p><p>Psicologia Clínica</p><p>Psicologia do Desenvolvimento</p><p>Psicologia Organizacional</p><p>Psicologia da Educação</p><p>Psicologia da Aprendizagem</p><p>Psicologia Esportiva</p><p>Psicologia Forense</p><p>Neuropsicologia"</p><p>https://brasilescola.uol.com.b</p><p>Processos psicológicos básicos</p><p>Um recurso que nós temos para nos adaptarmos ao mundo é o nosso comportamento. Isso nos</p><p>permite modificar nosso ambiente e nossa realidade para podermos nos adaptar ao que</p><p>acontece. Sabemos que nossos comportamentos são mediados por processos mentais internos,</p><p>mas quais são esses processos mentais? Aqui entram nossos 8 processos psicológicos básicos.</p><p>Os 8 processos psicológicos básicos são: (a) Percepção, (b) Aprendizagem, (c) Linguagem, (d)</p><p>Pensamento, (e) Atenção, (f) Memória, (g) Motivação e (h) Emoção. Ao longo do artigo eles serão</p><p>expostos individualmente, mas esses processos estão altamente relacionados entre si. Embora</p><p>mantenham sua independência terminológica, muitos deles não poderiam existir sem os outros;</p><p>então, é melhor entender essa distinção como uma classificação artificial que facilita o trabalho</p><p>científico.</p><p>Os 8 processos psicológicos básicos</p><p>1. Percepção</p><p>Dentro dos processos psicológicos básicos, a percepção é a encarregada de que tenhamos uma</p><p>“imagem” da realidade que nos rodeia, já que esta nos dá a informação dos estímulos externos</p><p>através dos sentidos.</p><p>A percepção é a responsável por organizar e dar significado a qualquer estímulo sensorial. A</p><p>função desse processo é óbvia: conhecer o ambiente permite nos movermos e interagirmos com</p><p>ele, aspectos básicos para alcançar uma adaptação eficiente.</p><p>2. Aprendizagem</p><p>Aqui temos o processo pelo qual modificamos e adquirimos conhecimentos, habilidades,</p><p>experiências, comportamentos, etc. Ela funciona através do que aconteceu no passado,</p><p>aprendemos a relacionar condutas com suas consequências, por isso está intimamente</p><p>relacionado com a memória.</p><p>O estudo da aprendizagem é dado em grande parte pelo ramo psicológico do</p><p>comportamentalismo, o qual nos fornece as teorias do condicionamento clássico e operante;</p><p>estas explicam os mecanismos por meio dos quais aprendemos.</p><p>Esse processo é útil porque nos permite variar nosso repertório de condutas de acordo com o</p><p>que aconteceu no passado, algo que nos ajuda a responder de forma mais adaptativa em</p><p>situações atuais e futuras.</p><p>3. Linguagem</p><p>O ser humano é um ser social, por isso a linguagem é o processo que nos fornece a capacidade</p><p>de nos comunicarmos com os outros. Esta comunicação, no caso dos humanos, é realizada</p><p>através de um código simbólico complexo, o idioma ou a língua. A complexidade de nosso idioma</p><p>nos permite descrever com precisão quase qualquer coisa, seja no passado, no presente ou no</p><p>futuro.</p><p>A utilidade desse processo é dada por nossa necessidade de manter relacionamentos sociais</p><p>complexos que nos permitam sobreviver em um ambiente hostil. A linguagem nos oferece um</p><p>modo de comunicação suficientemente amplo para manter as sociedades humanas.</p><p>4. Pensamento</p><p>https://brasilescola.uol.com.b/</p><p>4</p><p>Aqui estamos diante de um processo muito complexo que na psicologia é definido como o</p><p>responsável por transformar a informação para organizá-la e lhe dar sentido. O estudo do</p><p>pensamento começou com a lógica aristotélica, mas esta não se mostrou eficaz para sua análise,</p><p>porque o ser humano não raciocinava com a lógica.</p><p>O raciocínio é um processo rápido, mas em certa medida impreciso, que nos permite agir</p><p>efetivamente em nosso ambiente.</p><p>A função do pensamento hoje continua sendo um tema controverso. Isto ocorre, em parte, devido</p><p>à confusão terminológica existente ao seu redor. Mesmo assim,</p><p>a ideia mais aceita é a de que</p><p>seu objetivo é atuar como mecanismo de controle diante das situações que são apresentadas.</p><p>Homem pensando em várias ideias diferentes</p><p>5. Atenção</p><p>A atenção é o processo encarregado de concentrar nossos recursos em uma série de estímulos</p><p>e ignorar o restante. Isso ocorre porque nós recebemos uma grande quantidade de estímulos</p><p>que não podemos atender ao mesmo tempo.</p><p>O processo de atenção é adaptativo porque, se não existisse, ficaríamos perdidos sem saber a</p><p>que estímulo deveríamos reagir. É paradoxal que a autoimposição de uma limitação cognitiva</p><p>implique uma adaptação evolutiva, mas é assim.</p><p>6. Memória</p><p>O processo psicológico básico da memória nos permite codificar a informação para armazená-la</p><p>e depois recuperá-la. Estamos diante de um processo essencial e muito relacionado com todos</p><p>os outros processos.</p><p>A memória nos permite lembrar informações explícitas, tais como qual é a capital da França ou</p><p>informações procedimentais, como andar de bicicleta. A memória existe porque é muito útil ter</p><p>informações sobre nossas experiências passadas para poder raciocinar e agir sobre eventos</p><p>futuros. Além disso, sem esse processo, os demais processos psicológicos básicos não</p><p>existiriam, já que todos possuem um forte suporte da memória.</p><p>7. Motivação</p><p>Entre os processos psicológicos básicos, a motivação é a responsável por fornecer ao corpo</p><p>recursos para realizar o comportamento. É o processo responsável por ativar o corpo e colocá-</p><p>lo no estado ideal. Outro aspecto importante da motivação é a sua direcionalidade; não apenas</p><p>prepara o corpo, mas também se encarrega de dirigir a conduta entre as opções possíveis.</p><p>A função da motivação é fazer com que o indivíduo direcione a conduta em direção a suas metas</p><p>e objetivos, e para evitar que permaneça parado sem ter qualquer comportamento. É um</p><p>processo muito relacionado com a emoção e a aprendizagem.</p><p>Mulher feliz por ter alcançado seu objetivo</p><p>8. Emoção</p><p>As emoções são reações aos estímulos externos que nos permitem guiar nosso comportamento</p><p>e agir rapidamente em resposta às demandas do nosso ambiente. As emoções têm um</p><p>componente triplo: (a) somático, seriam as mudanças fisiológicas que provocam a emoção, (b)</p><p>comportamentais, aqui entraria o aspecto de comportamento que desencadeia a emoção e (c)</p><p>sentimento, seria a experiência da emoção subjetiva do indivíduo.</p><p>O Que é Etica</p><p>"Ética é uma área da filosofia que busca problematizar as questões relativas aos costumes e à</p><p>moral de uma sociedade, sem recorrer ao senso comum. A ética tenta estabelecer, de maneira</p><p>moderada e com uma visão questionadora, o que é o certo e o errado e a linha, muitas vezes</p><p>tênue, entre o bem e o mal. A ética está intimamente ligada à moral e consiste numa importante</p><p>ferramenta para o bom convívio entre as pessoas e para o bom funcionamento das relações e</p><p>das instituições sociais.</p><p>A ética indica aquilo que é certo e o que é errado com base na moral.</p><p>Enquanto a moral expressa os hábitos e costumes de uma sociedade, de um local, de uma</p><p>comunidade situada no espaço e no tempo, além de designar a conduta individual de pessoas,</p><p>a ética é aquela que tenta identificar, tratar, selecionar e estudar a moral (ou as várias morais)</p><p>de maneira imparcial, laica, racional e organizada. É papel da ética, portanto, entender a moral</p><p>e julgá-la pelo crivo da razão, estabelecendo se ela está correta ou não.</p><p>5</p><p>O que é ser ético?</p><p>Mesmo com a distinção entre ética e moral, muitas vezes ser ético significa agir de acordo com</p><p>a moral. No entanto, nem sempre a moral está correta, sendo a ética aquela que pode verificar</p><p>a validade das ações morais. As pessoas esperam fórmulas prontas que apresentem de maneira</p><p>mastigada o que é ser ético. No entanto, a ética é constituída por vários elementos e várias</p><p>regras que precisam ser pesadas e avaliadas para que o indivíduo ético seja reconhecido.</p><p>Ser ético, no fim das contas, é agir bem, buscando fazer o certo, não se desvirtuando e não</p><p>causando prejuízo a outrem. Para podermos começar a pensar no que é ser ético, basta que nos</p><p>atentemos para as nossas ações e o impacto delas no meio. A minha ação prejudica outras</p><p>pessoas? A minha ação prejudica o coletivo em detrimento do meu lado individual e pessoal? A</p><p>minha ação é correta em relação às normas locais? A “balança” moral de uma pessoa é o seu</p><p>senso ético, que é capaz de dizer se as suas ações são condenáveis ou não.</p><p>Ética profissional</p><p>A ética profissional consiste na aplicação da conduta ética no mundo corporativo e profissional.</p><p>Nesse caso, por tratar-se de uma especificação da ética em relação a um recorte da sociedade,</p><p>fica mais fácil definir o que estamos falando. Se a ética é um conjunto de saberes que procuram</p><p>definir o que é certo e errado com base na análise da moral, a ética profissional é a aplicação</p><p>desses saberes no campo do exercício da atividade de profissionais, ou seja, daqueles que</p><p>exercem profissões.</p><p>Nesse sentido, a ética profissional pode (e deve) ser aplicada, por exemplo, por médicos,</p><p>professores, vendedores ou quaisquer profissionais no exercício de seus ofícios. Aplicar a ética,</p><p>nesses casos, significa agir com lisura, respeitando as leis, os códigos específicos da profissão,</p><p>e manter uma conduta ilibada, não prejudicando a outrem por meio de seu exercício</p><p>profissional nem agindo apenas visando unicamente o benefício próprio.</p><p>Quais são as características da ética profissional?</p><p>Como você pôde entender até esta parte do conteúdo, a ética profissional abrange uma série de</p><p>comportamentos e condutas que regem não apenas as relações humanas no ambiente de</p><p>trabalho, como também as rotinas operacionais.</p><p>Veja agora quais são as características que integram a ética profissional.</p><p>Honestidade</p><p>A honestidade não deve ser considerada um diferencial, mas sim uma postura básica que deve</p><p>fazer parte da formação e do caráter de todo ser humano. Um profissional honesto mantém a</p><p>verdade independentemente da complexidade da situação. Portanto, essa característica deve</p><p>ser incentivada sempre que possível.</p><p>Altruísmo</p><p>A preocupação com os interesses alheios de forma positiva e espontânea, isto é, o altruísmo,</p><p>gera valores imensurável para a organização como um todo e faz parte de toda uma cultura</p><p>baseada em ética profissional.</p><p>Respeito</p><p>Qualquer relação saudável entre dois ou mais indivíduos é totalmente fundamentada no respeito.</p><p>Basicamente, o respeito traduz um sentimento de apreço e preocupação com o bem-estar do</p><p>próximo. Dentro do contexto da ética profissional, essa característica assume duas variantes: o</p><p>respeito à legislação e o respeito ao próximo.</p><p>Valores</p><p>Os valores de um indivíduo podem ser definidos como ações e atitudes que uma pessoa realiza</p><p>em seu dia a dia. Sendo assim, a ética profissional preza por colaboradores que tenham bons</p><p>valores pessoais, como respeito, devoção, empatia e dedicação.</p><p>6</p><p>Esses atos tornam o profissional muito mais valioso para a organização, pois dizem muito sobre</p><p>as possibilidades de comportamentos que uma pessoa pode ter diante de diferentes cenários,</p><p>assim como as qualidades responsivas que ela pode demonstrar durante o cotidiano no ambiente</p><p>de trabalho.</p><p>Integridade</p><p>Um indivíduo íntegro é aquele que age em prol do que é certo, independentemente de ocorrem</p><p>coações para que ele faça o contrário. Além disso, ele não se omitirá diante de uma causa moral.</p><p>Quando um colaborador mostra que tem integridade em um ambiente organizacional, significa</p><p>que ele tem potencial para ser uma pessoa de confiança, da mesma maneira como pode ser</p><p>alguém honesto. Afinal, honestidade e integridade são diferentes lados de um mesmo conceito,</p><p>sendo ambos indispensáveis para a empresa.</p><p>Justiça</p><p>A justiça é a pedra angular que deve sustentar as políticas internas, relações trabalhistas e</p><p>demais questões que integrem os padrões de comportamentos almejados dentro de uma</p><p>empresa. Colaboradores que se tratam com igualdade e aceitam</p><p>a diversidade são</p><p>compromissados com a ética profissional.</p><p>Lealdade</p><p>Esse conceito abrange fidelidade e compromisso com uma determinada causa. No contexto da</p><p>ética profissional, a lealdade pode desencadear grandes efeitos positivos para a companhia.</p><p>Afinal, contar com uma equipe de profissionais leais não apenas reduz o índice de absenteísmo</p><p>como também diminui o turnover, visto que os melhores talentos do mercado são mantidos</p><p>dentro da companhia por acreditarem em suas causas.</p><p>Virtude</p><p>Virtude é um termo que pode ser descrito como a essência da excelência do ser humano ou o</p><p>que o torna autêntico e pleno. Essa característica está ligada à conformidade com o ato de fazer</p><p>sempre o que é certo diante de qualquer situação, mantendo a moralidade.</p><p>Solidariedade</p><p>Por fim, indivíduos solidários contribuem para que o todo seja beneficiado por meio da empatia.</p><p>A solidariedade integra os princípios que orientam a convivência harmônica entre as pessoas</p><p>que, no contexto profissional, impacta diretamente na realização do trabalho em equipe. Dessa</p><p>forma, valores como gentileza e compaixão se mostram indispensáveis para a ética profissional,</p><p>além de colaborar para o desenvolvimento da humildade.</p><p>O Que é a Personalidade</p><p>A personalidade é entendida como a diversidade particular que caracteriza cada pessoa e a</p><p>diferencia das outras. É uma variável psicológica individual formada por um conjunto de traços e</p><p>particularidades psicológicas e internas de cada pessoa, e esse fato determina as ações e formas</p><p>de adaptação das pessoas diante de distintas circunstâncias fundamentais.</p><p>Embora cada indivíduo tenha sua própria personalidade e não exista uma personalidade idêntica</p><p>à outra, devemos destacar que há uma série de características exatas para todas as</p><p>personalidades. Além disso, esses fatores comuns podem nos ajudar a entender melhor o</p><p>conceito de personalidade, a seguir, explicamos as 15 características principais da personalidade</p><p>que você deve conhecer.</p><p>1. Personalidade como um conjunto</p><p>Essa característica da personalidade refere-se à concepção da personalidade como a</p><p>construção de um conjunto de traços de personalidade e características de uma pessoa que dão</p><p>origem a uma organização interna que nos permite determinar a maneira de agir de cada pessoa</p><p>em função da situação e do contexto em que se origina.</p><p>2. Personalidade individualista</p><p>7</p><p>Embora a personalidade seja definida à nível global, cabe destacar que sua definição é</p><p>individualista. A definição geral evidencia que o conjunto de traços e características das pessoas</p><p>é o que forma a personalidade, mas o individualismo assume o papel principal quando esses</p><p>traços e características das pessoas são discriminados e adaptados a cada pessoa com base</p><p>no que demonstra com suas ações e comportamentos em diferentes situações. Ou seja, em cada</p><p>pessoa alguns traços ou outros predominam e em diferentes graus, dando origem a</p><p>personalidades únicas.</p><p>3. Personalidade consistente</p><p>Outra das características comuns da personalidade é sua persistência e constância, ou seja, a</p><p>personalidade perdura no tempo. A personalidade permanece mais ou menos estável ao longo</p><p>da vida das pessoas, embora as mudanças sempre possam ocorrer à medida que o tempo</p><p>avança. Além disso, o fato de permanecer mais ou menos constante implica que, em algumas</p><p>ocasiões, o modo como cada pessoa irá agir ou se comportará pode ser prevista.</p><p>Cabe destacar que alguns traços de personalidade podem predominar e se manifestar</p><p>eventualmente ou temporária, dependendo das características da situação na qual a pessoa se</p><p>encontra. Por outro lado, existem outros traços que são permanentes e estáveis que aparecem</p><p>regularmente. Ou seja, às vezes, as pessoas enfrentam situações inesperadas e espontâneas</p><p>que as fazem agir de maneira improvisada, dando origem a traços passageiros e pontuais.</p><p>4. Personalidade diferenciadora</p><p>A personalidade também é caracterizada por ser a marca de identificação de cada indivíduo,</p><p>originando uma diferenciação entre as pessoas, pois, como dissemos anteriormente, não</p><p>existem duas personalidades exatas. Portanto, a personalidade é um elemento que nos permite</p><p>diferenciar as pessoas de outras. Por fim, a personalidade é o que nos permite identificar cada</p><p>indivíduo como pessoas únicas e exclusivas.</p><p>5. Personalidade evolutiva</p><p>Também devemos levar em consideração a evolução como característica da personalidade.</p><p>Assim, embora a personalidade seja um componente estável ao longo do tempo, podem surgir</p><p>mudanças e variações. Em algumas ocasiões, à medida que o tempo avança, a personalidade</p><p>também avança e muda, e essas mudanças podem ocorrer devido à maturação do indivíduo, à</p><p>idade, aos fatores ambientais e à experiência, entre outros.</p><p>6. Personalidade não preditiva</p><p>Comentamos anteriormente que, em algumas ocasiões, graças à estabilidade da personalidade,</p><p>podemos prever os comportamentos das pessoas diante de diferentes situações. Por outro lado,</p><p>a não predição da personalidade também é uma das características de personalidade. Pois, a</p><p>combinação dos traços, comportamentos e características da pessoa, dificulta a possibilidade de</p><p>previsão da resposta de cada pessoa à diferentes situações.</p><p>7. Personalidade adaptativa</p><p>Outra das grandes características de personalidade é sua adaptação ao meio ambiente. Ou seja,</p><p>a personalidade permite que as pessoas possam se adaptar e se ajustar à diferentes situações</p><p>e circunstâncias vitais. Assim, a personalidade permite que as pessoas possam resolver seus</p><p>problemas respondendo a eles de uma maneira adaptada às circunstâncias em que ocorre. Além</p><p>disso, é importante ressaltar que, se houver alterações ou dificuldades na adaptação das</p><p>pessoas em relação ao seu ambiente, isso pode ocorrer devido a algum tipo de transtorno da</p><p>personalidade.</p><p>8. Personalidade e pensamentos</p><p>Também devemos considerar o papel dos pensamentos quando falamos das características de</p><p>personalidade, uma vez que a personalidade é influenciada pelas maneiras de pensar dos</p><p>indivíduos. Os pensamentos relacionados com as próprias capacidades e com a nossa própria</p><p>ideia como indivíduos em geral, são os pensamentos que podem influenciar a construção e as</p><p>mudanças que ocorrem nos traços de personalidade. Por exemplo, se uma pessoa pensa que</p><p>não é suficientemente capaz de fazer as coisas bem e sempre tem em mente pensamentos que</p><p>8</p><p>a fazem duvidar de suas decisões e suas ações, isso pode afetar a personalidade, que leva a</p><p>uma pessoa insegura e que, portanto, o traço de personalidade insegurança predomina em</p><p>grandes níveis.</p><p>9. Personalidade e cultura</p><p>A cultura é um fator que pode influenciar bastante na personalidade dos indivíduos. É comum</p><p>que o resultado da educação e dos padrões culturais afete à construção da personalidade nos</p><p>primeiros anos de vida das pessoas. Além disso, a personalidade determina as ações e</p><p>comportamentos das pessoas, fato que pode ser interferido pela cultura, sendo este um fator</p><p>limitante na maneira de agir das pessoas.</p><p>10. Personalidade e influências biológicas</p><p>Outra das características da personalidade que devemos levar em consideração é o papel da</p><p>biologia, da herança e da genética, pois esses fatores são determinantes na hora de construir a</p><p>personalidade. A personalidade não é determinada apenas pela genética, mas é um fator que</p><p>influencia em grande quantidade. Portanto, devemos conhecer o termo temperamento, que se</p><p>refere aos estilos de comportamento e às relações emocionais que aparecem desde a infância,</p><p>uma vez que o temperamento das pessoas se deve às influências biológicas.</p><p>11. Personalidade e experiência</p><p>A personalidade se desenvolve com o passar do tempo. Por essa razão, as experiências vividas,</p><p>principalmente na infância, são determinantes na construção da personalidade. Assim, cada</p><p>pessoa vive experiências diferentes e as enfrenta de maneiras distintas, portanto, as</p><p>experiências permitem que as pessoas se desenvolvam em</p><p>direção à sua própria personalidade.</p><p>12. Personalidade e construção social</p><p>Quando nos propomos a definir uma pessoa em função da sua personalidade, mesmo que seja</p><p>um conceito interno, decidimos descrevê-la de uma perspectiva exterior, ou seja, pelo que a</p><p>pessoa nos mostra com suas atitudes e comportamentos. Além disso, a personalidade nos</p><p>permite entrar em uma dimensão interpessoal e nos relacionar com as outras pessoas, pois,</p><p>dependendo da sua personalidade, você pode ter mais ou menos afinidade com determinadas</p><p>personalidade das outras pessoas. Graças a uma afinidade entre personalidades, podemos</p><p>compartilhar preocupações, realizações, gostos, entre outros, com todas aquelas pessoas de</p><p>nosso redor com quem essa afinidade é demonstrada.</p><p>13. Personalidade abstrata</p><p>Outra característica da personalidade é o fato de ser um conceito abstrato. O conceito de</p><p>personalidade é difícil de definir e de delimitar, pois é algo abstrato, que não podemos ver nem</p><p>tocar, simplesmente podemos deduzir como é a personalidade de cada indivíduo em função da</p><p>observação de seus comportamentos e atitudes quando responde à diferentes estímulos e</p><p>situações.</p><p>14. Personalidade mensurável</p><p>A personalidade também é caracterizada por ser mensurável, ou seja, existem diferentes</p><p>instrumentos que podem avaliar a personalidade, os traços de personalidade e as características</p><p>de uma pessoa. Habitualmente, a personalidade geralmente é avaliada em entrevistas de</p><p>trabalho para saber se a pessoa candidata é apta ou não para o trabalho (através de perguntas,</p><p>teste…), também é avaliada para determinar se uma pessoa sofre de algum tipo de transtorno</p><p>de personalidade, entre outros.</p><p>Neuroticismo. A primeira dimensão a ser levada em consideração nos permite observar a</p><p>tendência do indivíduo à experimentar sentimentos e emoções negativas, entre as quais</p><p>encontramos a melancolia, a vergonha, a raiva, a culpa, a repugnância, entre outros.</p><p>Extroversão. As pessoas extrovertidas são pessoas sociáveis, que gostam de excitação e</p><p>estimulação, tendem a ser alegres, espirituosas, enérgicas, otimistas, etc.</p><p>Abertura. A terceira dimensão refere-se a características das pessoas, como a procura de</p><p>sensações e procura de novas experiências.</p><p>9</p><p>Amabilidade. Em quarto lugar, encontramos a dimensão da personalidade que nos permite</p><p>observar as tendências interpessoais dos indivíduos. Essa dimensão pretende avaliar aspectos</p><p>como o altruísmo, a simpatia com os outros, a predisposição a ajudar os outros, entre outros.</p><p>Responsabilidade. Finalmente, encontramos a dimensão da personalidade que avalia se o</p><p>indivíduo é voluntarioso, decidido, se tem vontade de realizar, entre outros.</p><p>Este artigo é meramente informativo, em Psicologia-Online não temos a capacidade de fazer um</p><p>diagnóstico ou indicar um tratamento. Recomendamos que você consulte um psicólogo para que</p><p>ele te aconselhe sobre o seu caso em particular.</p><p>Bibliografia</p><p>Costa, P. T, y McCrae, R. R. (s.f.). NEO PI-R. Inventario de Personalidad Neo - Revisado.</p><p>Cloninger, S.C. (2002). Teorías de la personalidad. 3ª Edición.</p><p>Motivação</p><p>O que é a motivação:</p><p>Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos.</p><p>A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável</p><p>por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos.</p><p>Motivação é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para</p><p>conquistar o que almejam, e muitas vezes, alguns acabam até mesmo “passando por cima” de</p><p>outras pessoas.</p><p>Motivação é um tópico muito estudado pela psicologia, para saber o que faz com que as pessoas</p><p>se comportem da maneira que fazem, de onde sai a motivação, e o que ocorre quando as</p><p>pessoas não são motivadas. A motivação é avaliada em certos tratamentos psicológicos em que</p><p>é imprescindível medir a disposição real que um indivíduo tem para iniciar um tratamento.</p><p>A motivação é um elemento essencial para o desenvolvimento do ser humano. Sem motivação</p><p>é muito mais difícil cumprir algumas tarefas. É muito importante ter motivação para estudar, para</p><p>fazer exercício físico, para trabalhar, etc.</p><p>A motivação pode acontecer através de uma força interior, ou seja, cada pessoa tem a</p><p>capacidade de se motivar ou desmotivar, também chamada de auto-motivação, ou motivação</p><p>intrínseca. Há também a motivação extrínseca, que é aquela gerada pelo ambiente que a pessoa</p><p>vive, o que ocorre na vida dela influencia em sua motivação.</p><p>Na área da psicologia, Maslow e McClelland criaram suas teorias para motivação. Maslow disse</p><p>que o homem se motiva quando suas necessidades são supridas, como a auto-realização, auto-</p><p>estima, necessidades sociais, segurança e necessidades fisiológicas. Já McClelland, indicou três</p><p>necessidades que são essenciais para a motivação: poder, afiliação e realização.</p><p>10</p><p>Texto:Os três leões</p><p>Em uma imensa floresta viviam três leões fortes.</p><p>Um dia, o macaco, por ser o representante dos animais, convocou uma reunião e disse:</p><p>– Sabemos que o leão é o rei dos animais, mas há uma dúvida no ar e faço uma pergunta:</p><p>– Para qual devemos prestar homenagem, uma vez que nesta floresta convivemos com três</p><p>leões fortes?</p><p>Os leões ficaram sabendo da reunião e comentaram entre si:</p><p>A bicharada tem razão. Eles têm que ter um líder, um rei.</p><p>O impasse estava formado. Lutar entre si eles não queriam porque eram muito amigos.</p><p>O macaco convocou outra reunião. Desta vez do tipo brainstorming, para que pudesse anotar o</p><p>maior número de ideias para saber o que e como fazer a escolha do Rei.</p><p>Passadas algumas horas chegaram a uma solução!</p><p>O macaco encontra com os felinos e diz:</p><p>– Já temos uma solução desafiadora para o caso.</p><p>A solução está na Montanha Difícil.</p><p>– Montanha Difícil?</p><p>– Sim! Vocês escalarão a montanha mais alta e difícil desta imensa floresta e quem chegar ao</p><p>topo primeiro será coroado o rei entre os reis.</p><p>Todos concordaram.</p><p>Chegou o dia tão esperado.</p><p>Animais e mais animais chegavam e se posicionavam na base da montanha para ver a subida</p><p>dos leões.</p><p>O primeiro leão tentou, não conseguiu.</p><p>O segundo leão tentou, não conseguiu.</p><p>O terceiro leão tentou, não conseguiu.</p><p>Os assistentes ficaram surpresos e desanimados.</p><p>De repente, uma águia sábia e idosa pede a palavra:</p><p>– Eu sei quem deve ser coroado rei.</p><p>– Como? Diziam os bichos em uma só voz!</p><p>– Eu estava voando baixo e entre os leões e ouvi o que cada um dizia ao voltar derrotado para</p><p>o vale.</p><p>O primeiro leão disse: – Montanha, você me venceu!</p><p>O segundo leão disse: – Montanha, você me venceu!</p><p>O terceiro leão disse: – Montanha, você me venceu, por enquanto! Você, montanha já atingiu o</p><p>seu tamanho máximo e eu ainda estou crescendo. Vou atingir meu pleno potencial!</p><p>E a águia continuou:</p><p>– Quem pensa assim é maior que seus problemas, pode ser considerado um vencedor, rei de si</p><p>mesmo e líder dos demais.</p><p>Neste momento houve um barulho ensurdecedor com tantos aplausos e o terceiro leão foi</p><p>coroado Rei daquela imensa floresta.</p><p>Muitas vezes, devido a nossas crenças limitantes ficamos na metade do caminho.</p><p>Quem tem crenças fortalecedoras tem autoconfiança, liderança e atinge os seus objetivos. O</p><p>fracasso é considerado apenas um caminho para o sucesso.</p><p>Não permita que suas crenças a limitem!</p><p>(Adaptação – História: Os Três Leões)</p><p>11</p><p>Empatia</p><p>O que é a Empatia:</p><p>Empatia é a capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na</p><p>mesma situação vivenciada por ela. É tentar compreender sentimentos e emoções, procurando</p><p>experimentar o que sente outro indivíduo.</p><p>A empatia leva as pessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo -</p><p>amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar.</p><p>A empatia também ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas</p><p>circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões.</p><p>Um exemplo</p><p>de empatia seria o caso de racismo, por exemplo. Ao ver ou saber que uma pessoa</p><p>sofreu racismo, você pode ter empatia por ela, tentando entender o que ela sentiu ao sofrer com</p><p>o episódio.</p><p>Mesmo que o caso de racismo não seja diretamente com você, o sentimento de se colocar no</p><p>lugar do outro e acolher a dor sofrida por ele são manifestações de empatia. Sendo assim, o</p><p>antônimo da empatia seria a indiferença ao que o outro sofre.</p><p>Com origem no termo em grego empatheia, que significava "paixão", a empatia pressupõe uma</p><p>comunicação afetiva com outra pessoa e é um dos fundamentos da identificação e compreensão</p><p>psicológica de outros indivíduos.</p><p>O que é uma pessoa empática?</p><p>Ser empático é se identificar com outra pessoa ou com a situação vivida por ela. É saber ouvir</p><p>os outros e se esforçar para compreender os seus problemas, suas dificuldades e as suas</p><p>emoções.</p><p>Quando alguém diz “houve uma empatia imediata entre nós”, isso significa que houve um grande</p><p>envolvimento, uma identificação instantânea.</p><p>O contato com a outra pessoa gerou prazer, alegria, satisfação e compatibilidade. Nesse</p><p>contexto, a empatia pode ser considerada o oposto de antipatia.</p><p>Para ser empático é preciso conseguir ultrapassar as barreiras do egoísmo, do preconceito ou</p><p>do medo do que é desconhecido ou diferente.</p><p>Empatia nas relações</p><p>A empatia pode ocorrer em todos os tipos de relacionamentos humanos: nas relações familiares,</p><p>nas amizades, no ambiente de trabalho e até mesmo com pessoas desconhecidas.</p><p>Nas relações pessoais a empatia pode ser fundamental para a compreensão de dificuldades das</p><p>pessoas com quem se convive, ajudando a diminuir e evitar conflitos.</p><p>O mesmo pode ocorrer no ambiente de trabalho, já que a empatia pode ajudar que um colega</p><p>compreenda as dificuldades enfrentadas por outro.</p><p>A empatia entre pessoas que não se conhecem é a mais difícil de ocorrer, já que se caracteriza</p><p>por um sentimento de compreensão com uma pessoa com quem não existe nenhum vínculo de</p><p>afeto.</p><p>Entretanto, é importante saber que a empatia é um sentimento que pode ser praticado. Uma das</p><p>maneiras de exercitar a empatia é treinar manter um olhar de afeto sobre as necessidades de</p><p>outras pessoas.</p><p>Confira quais as qualidades de uma pessoa.</p><p>Empatia na psicologia</p><p>Para a psicologia, a empatia é a capacidade que uma pessoa tem de compreender e sentir o que</p><p>uma pessoa está passando ou passou.</p><p>Para a psicologia, segundo os psicólogos norte-americanos Paul Ekman e Daniel Goleman, há</p><p>três tipos de empatia:</p><p>12</p><p>Empatia emocional: conseguimos sentir e compartilhar do que o outro sente, colocando-nos no</p><p>lugar do outro.</p><p>Empatia cognitiva: é caracterizada por se comunicar melhor e entender o pensamento do outro</p><p>e a razão desses pensamentos e até sentimentos.</p><p>Empatia compassiva: é o tipo de empatia que ultrapassa o sentir ou acolher o pensamento do</p><p>outro, ela faz com que a pessoa empática ajude o outro efetivamente.</p><p>Diferença entre empatia e simpatia</p><p>A simpatia é geralmente uma resposta intelectual, enquanto a empatia é uma fusão emotiva.</p><p>Enquanto a simpatia indica uma vontade de estar na presença de outra pessoa e de agradá-la,</p><p>a empatia faz brotar uma vontade de compreender e conhecer outra pessoa.</p><p>A simpatia, por exemplo, costuma unir as pessoas através das afinidades, ou seja, do que elas</p><p>possuem em comum. Já a empatia não costuma acontecer necessariamente por afinidade, já</p><p>que ela ocorre por um processo de compreensão da situação vivida pela outra pessoa.</p><p>O que é Liderança</p><p>Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva</p><p>mentalidades e comportamentos.</p><p>A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem</p><p>possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder</p><p>é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança</p><p>formal.</p><p>Um líder é uma pessoa que dirige ou aglutina um grupo, podendo estar inserido no contexto de</p><p>indústria, no exército, etc.</p><p>Existem vários tipos de líder, que mudam em função das características do grupo (unidade de</p><p>combate, equipe de trabalho, grupo de adolescentes).</p><p>O líder tem a função de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcançar os objetivos</p><p>do grupo. A liderança está relacionada com a motivação, porque um líder eficaz sabe como</p><p>motivar os elementos do seu grupo ou equipe.</p><p>Novas abordagens sobre o tema defendem que a liderança é um comportamento que pode ser</p><p>exercitado e aperfeiçoado. As habilidades de um líder envolvem carisma, paciência, respeito,</p><p>disciplina e, principalmente, a capacidade de influenciar os subordinados.</p><p>Tipos de liderança</p><p>Os três estilos clássicos de liderança, que definem a relação entre o líder e os seus seguidores,</p><p>são: Autocrática, Democrática e Liberal (ou Laissez-faire).</p><p>Liderança Autocrática: É um tipo de liderança autoritária, na qual o líder impõe as suas ideias e</p><p>decisões ao grupo. O líder não ouve a opinião do grupo.</p><p>Liderança Democrática: O líder estimula a participação do grupo e orienta as tarefas. É um tipo</p><p>de liderança participativa, em que as decisões são tomadas após debate e em conjunto.</p><p>Liderança Liberal: Há liberdade e total confiança no grupo. As decisões são delegadas e a</p><p>participação do líder é limitada.</p><p>13</p><p>Liderança nas Organizações</p><p>Em uma organização, a liderança é um tema de fundamental importância, pois está relacionado</p><p>com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou não atingir os objetivos definidos. Principalmente</p><p>no contexto empresarial ou de uma organização, é importante saber fazer a distinção entre líder</p><p>e chefe.</p><p>Um chefe tem a autoridade para mandar e exigir obediência dos elementos do grupo porque</p><p>muitas vezes se considera superior a eles. Um bom líder aponta a direção para o sucesso,</p><p>exercendo disciplina, paciência, compromisso, respeito e humildade.</p><p>O que é Trabalho em equipe:</p><p>Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para</p><p>resolver um problema. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de</p><p>pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação, ou não.</p><p>A denominação trabalho em equipe ou trabalho de grupo surgiu após a Primeira Guerra Mundial,</p><p>e é um método muitas vezes usado no âmbito político e econômico como um sistema para</p><p>resolver problemas.</p><p>O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas</p><p>e objetivos compartilhados, uma vez que otimiza o tempo de cada pessoa e ainda contribui para</p><p>conhecer outros indivíduos e aprender novas tarefas.</p><p>Um bom exemplo de uma atuação de trabalho em equipe são os esportes, onde os atletas</p><p>precisam uns dos outros para conseguir fazer gols ou pontos, a maioria dos esportes são</p><p>formados por equipes, onde cada um desempenha um papel, para atingir o todo. Muitas pessoas</p><p>dizem que trabalhar em equipe é mais divertido e fácil do que trabalhar individualmente, pois</p><p>contribui muito para melhorar o desempenho de todos. Outro bom exemplo de trabalho em</p><p>equipe é o das formigas e gafanhotos, que dividem-se para pegar alimentos e se um não faz a</p><p>sua parte, todo o resto fica comprometido, dando um modelo de união e força.</p><p>Saber trabalhar em equipe é outro fator importante, e uma característica essencial para</p><p>profissionais e estudantes, as empresas valorizam muito pessoas que não pensam apenas na</p><p>sua própria tarefa, e sim naqueles que pensam nos colegas e na empresa em si.</p><p>Trabalho em equipe nas empresas</p><p>O trabalho em equipe é essencial no contexto empresarial. Quase todos os projetos apresentam</p><p>melhores resultados quando são desenvolvidos por uma equipe e não apenas por um indivíduo.</p><p>Pessoas diferentes pensam de formas diferentes, o que é essencial para estabelecer diferentes</p><p>soluções para problemas. Algumas técnicas como o brainstorming são muito usuais</p><p>no âmbito</p><p>do trabalho em equipe. Além disso, as empresas aplicam diferentes dinâmicas de grupo para</p><p>potenciar o trabalho em equipe.</p><p>Trabalho em Equipe, Personalidade e Relacionamento</p><p>O bom funcionamento de uma equipe vai depender da personalidade de cada elemento da</p><p>equipe e do relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são mais compatíveis com</p><p>outros e quando dois tipos de personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe sai</p><p>beneficiada.</p><p>14</p><p>Um ambiente saudável e agradável é também essencial para o trabalho em equipe. Desta forma,</p><p>cada elemento deve colocar a equipe em primeiro lugar e não procurar os seus próprios</p><p>interesses. Além disso, é importante haver empatia para que trabalho exercido seja o mais eficaz</p><p>e prazeroso possível. Trabalhar em equipe requer muitas horas de convivência, e por isso, a</p><p>harmonia e respeito devem ser cultivados em todas as ocasiões.</p><p>O que é Disciplina</p><p>Disciplina é a obediência ao conjunto de regras e normas que são estabelecidos por determinado</p><p>grupo. Também pode se referir ao cumprimento de responsabilidades específicas de cada</p><p>pessoa.</p><p>Do ponto de vista social, a disciplina ainda representa a boa conduta do indivíduo, ou seja, a</p><p>característica da pessoa que cumpre as ordens existentes na sociedade.</p><p>Neste aspecto, o oposto de disciplina é a indisciplina, quando há a falta de ordem, regra,</p><p>comportamento ou de respeito pelos regulamentos.</p><p>Como dito, cada grupo social apresenta o seu conjunto de normas e regras de conduta, que</p><p>variam de acordo com os seus preceitos. O significado de manter a disciplina no trabalho ou a</p><p>disciplina na igreja, por exemplo, são diferentes, visto que para cada parte as regras e</p><p>comportamentos costumam variar, de acordo com aquilo que estas consideram de maior</p><p>importância.</p><p>Manter a disciplina ainda pode estar relacionado com o ato de ser constante, ou seja, se dedicar</p><p>no cumprimento de determinada tarefa para o alcance de um objetivo final, por exemplo. Aliás,</p><p>ter disciplina no trabalho é fundamental para o bom desempenho de qualquer profissional.</p><p>Disciplina escolar</p><p>Consiste na conduta dos alunos num ambiente escolar, sendo que esta deve agir consoante as</p><p>normas preestabelecidas pela instituição de ensino. Um aluno indisciplinado é aquele que não</p><p>segue as regras estabelecidas pela escola.</p><p>No âmbito escolar, a disciplina ainda pode significar as matérias que são ensinadas para os</p><p>alunos, normalmente referente aos diferentes campos do conhecimento humano, como a</p><p>matemática, línguas, história, ciências, entre outros.</p><p>Autodisciplina</p><p>É a disciplina, ou seja, a ordem, a regra e a responsabilidade que determinado indivíduo ou grupo</p><p>se impõe, sem a orientação ou imposição de terceiros.</p><p>Manter a autodisciplina é essencial para conseguir atingir os objetivos profissionais e pessoais,</p><p>pois garante o cumprimento de todas as responsabilidades e compromissos que garantirão o</p><p>sucesso de determinada tarefa, por exemplo.</p><p>Etimologicamente, a palavra disciplina se originou a partir do latim disciplina, que quer dizer</p><p>“educação que um discípulo recebia de seu mestre”. Este termo, por sua vez, tem origem</p><p>diretamente de discipulus, que é referente “aquele que aprende”, e este, consequentemente, tem</p><p>raiz no verbo latino discere, que significa “aprender”.</p><p>Sinônimos de disciplina</p><p>Alguns dos principais sinônimos de disciplina são:</p><p>15</p><p>Condicionamento;</p><p>Obediência;</p><p>Subordinação;</p><p>Acatamento;</p><p>Respeito;</p><p>Observância;</p><p>Regra;</p><p>Regulamento;</p><p>Norma;</p><p>Princípio;</p><p>Ordem;</p><p>Ordenamento;</p><p>Organização;</p><p>Arrumação.</p><p>O que é Integridade:</p><p>Integridade é um substantivo feminino com origem no latim integritate que significa a qualidade</p><p>ou estado do que é íntegro ou completo. É sinônimo de honestidade, retidão, imparcialidade.</p><p>Em sentido figurado a integridade pode ser descrita como honradez, pureza ou inocência. Pode</p><p>designar uma atitude de plenitude moral, sendo a característica de uma pessoa incorruptível. Ex:</p><p>O juiz era respeitado por todos os seus colegas, porque era um exemplo de integridade.</p><p>Integridade pessoal, moral e física</p><p>A integridade moral indica a inteireza moral e dignidade de um indivíduo. Assim, se uma pessoa</p><p>for humilhada psicologicamente ou insultado, é provável que a sua integridade moral tenha sido</p><p>afetada.</p><p>A integridade física remete para o bem-estar ou saúde física de um indivíduo ou grupo. Ex: As</p><p>pessoas tiveram que ser evacuadas do estádio porque a sua integridade física estava em perigo.</p><p>A integridade pessoal é um conceito mais amplo, que inclui a integridade moral e física e é um</p><p>direito previsto na constituição de vários países do mundo.</p><p>Na Constituição Federal Brasileira de 1988, por exemplo, o artigo 1º (dos princípios</p><p>fundamentais) indica a importância da "dignidade da pessoa humana", enquanto o artigo 5º</p><p>(direitos e garantias fundamentais) expressa que "ninguém será submetido a tortura nem a</p><p>tratamento desumano ou degradante".</p><p>O Que é Assertividade:</p><p>Assertividade é um substantivo feminino que expressa a qualidade do que é assertivo, afirmativo</p><p>ou positivo.</p><p>A palavra assertividade deriva de "asserto", que significa uma proposição decisiva. Uma pessoa</p><p>que demonstra assertividade é autoconfiante que não tem dificuldades em expressar a sua</p><p>opinião.</p><p>Assertividade é uma competência emocional que determina que um indivíduo consegue tomar</p><p>uma posição clara, ou seja, não fica "em cima do muro". Uma pessoa assertiva afirma o seu eu</p><p>e a sua autoestima, demonstra segurança e sabe o que quer e qual alvo pretende alcançar.</p><p>16</p><p>Normalmente a assertividade está relacionada com o pensamento positivo e proatividade,</p><p>alguém que assume as rédeas da sua vida.</p><p>Assertividade não significa que uma pessoa está certa ou errada, mas indica que a pessoa</p><p>anuncia e defende as suas ideias com vigor e respeito pelo ouvinte</p><p>Assertividade na comunicação</p><p>No âmbito da comunicação, a assertividade consiste em uma estratégia que revela maturidade</p><p>e alta autoestima, onde uma pessoa defende as suas convicções sem ofender nem se submeter</p><p>a outras pessoas.</p><p>Quem comunica com assertividade comunica de forma clara, objetiva, transparente e honesta.</p><p>Nem todas as pessoas conseguem comunicar com assertividade, porque ela é um direito e não</p><p>uma obrigação.</p><p>Essa forma de comunicar tem várias vantagens, entre elas:</p><p>melhora a capacidade de expressão e a imagem social;</p><p>fomenta o respeito pelas outras pessoas;</p><p>ajuda a resolver confrontos;</p><p>melhora a capacidade de negociação;</p><p>aumenta a autoconfiança;</p><p>confere mais credibilidade;</p><p>diminui o estresse.</p><p>Assertividade e psicologia</p><p>De acordo com a psicologia, os comportamentos podem ser divididos em 4 categorias:</p><p>o passivo, o agressivo, o passivo/agressivo e o assertivo.</p><p>Relativamente à interação social, o tipo assertivo de comportamento é aquele que é mais</p><p>saudável, pois é benéfico para todas as pessoas que interagem, pois se trata de um</p><p>comportamento seguro, respeitoso e que demonstra capacidade de ouvir críticas e não usar</p><p>essas críticas para criticar o outro de forma pessoal.</p><p>É importante referir que nem sempre uma pessoa demonstra apenas um tipo de comportamento,</p><p>podendo ter comportamentos diferentes em situações e contextos diferentes.</p><p>“ A sabedoria são as pedras preciosas que guardamos durante a caminhada da nossa vida...”</p><p>Isa Oliva</p>