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<p>17:43 39% Resultado X Questão 1 Peres e Freitas (2006), o valor de um cliente é definido como o "lucro líquido" de uma empresa. Escolha a alternativa que melhor define esse conceito: Sua resposta Solução do professor > Aquilo que os acionistas recebem como remuneração por seu investimento Questão 2 P Quando a "receita previsível" proveniente da fidelização do cliente não ajuda a empresa? Sua resposta Solução do professor > Quando ela não acompanha o ticket médios dos clientes Questão 3 Podemos considerar como sendo "valor" para o cliente: Sua resposta Solução do professor > Aquilo que ele percebe e aufere como sendo de importância para a sua decisão de compra Disciplinas Downloads Meu app</p>

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