COMUNICAÇÃO ASSERTIVA_NOVA CASA_

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<p>Fazer abertura com a reflexão sobre as áreas que precisam ser observadas e mudadas nas suas vidas. Reflexão para quebrar paradigmas e posturas comportamentais.</p><p>A Arte de Escutar</p><p>ATIVIDADE</p><p>Atividade com o Tangram. Escolher 1 líder e pedir para que as outras duas pessoas desenhem o que ele for falando para eles. Não pode falar nada a não ser as figuras que estão lá.</p><p>Escutar para compreender</p><p>Escutar para</p><p>Compreender</p><p>Ignorar ou fingir que escutamos</p><p>Ignorar ou fingir que escutamos</p><p>Escutar Seletivamente</p><p>Ignorar ou fingir que escutamos</p><p>Escutar Seletivamente</p><p>Escutar intencionalmente</p><p>Ignorar ou fingir que escutamos</p><p>Escutar Seletivamente</p><p>Sintetize o que você pensa que escutou</p><p>Ignorar ou fingir que escutamos</p><p>Escutar Seletivamente</p><p>Falar Claramente</p><p>Comunicação Assertiva</p><p>“Nada pode ser expressado de forma tão clara e cuidadosa que não possa ser mal interpretado.”</p><p>(Fred W. Householder)</p><p>Teste da</p><p>Assertividade</p><p>Comportamento Passivo</p><p>Quando a pessoa procura evitar o conflito, mesmo que sofra com isso, via de regra, apresenta voz hesitante, atitude defensiva, contato visual mínimo e, geralmente, é uma pessoa quieta.</p><p>Comportamento Agressivo</p><p>Quando a pessoa aspira fervorosamente vencer, mesmo à custas de outras pessoas. Tende a ser individualista, uma vez que está mais interessado nos próprios desejos do que nos dos outros. Tal comportamento apresenta voz alta e máximo contato.</p><p>Comportamento Assertivo</p><p>Quando a pessoa aspira defender seus direitos, bem como aceita que as outras pessoas também os tenham. Este comportamento apresenta tom de voz moderado. As pessoas deste tipo de comportamento são neutras, possuem uma postura de prudência e segurança.</p><p>A assertividade é ouvir e responder às necessidades dos outros, sem negligenciar os nossos próprios interesses, sem comprometer os nossos princípios;</p><p>Ser assertivo significa ser capaz de expressar-se com segurança, sem ter que recorrer a condutas passivas, agressivas ou manipuladoras;</p><p>Assertividade é uma postura comportamental diante das pessoas e de situações cotidianas. Não está ligada ao que é certo ou errado. Está ligada à nossa maneira de expor e defender nossas posições;</p><p>A assertividade no Dia a Dia:</p><p>Cena: 1</p><p>A: Você bateu o carro! Outra vez?</p><p>B: Olha, eu tive um dia horrível e não quero falar mais sobre isso hoje, falamos sobre este tema depois, por favor!</p><p>A: Eu gostaria de falar sobre isso e vamos fazê-lo agora!</p><p>B: Tenha um pouco de consideração! Estou nervosa!</p><p>A: Quero saber agora, quem vai pagar o prejuízo!!!</p><p>B: Eu preciso de um tempo, me deixe em paz, pelo amor de Deus!</p><p>O comportamento de A é: Agressivo – Passivo – Assertivo</p><p>A assertividade no Dia a Dia:</p><p>Cena: 2</p><p>A: Você poderia me ajudar com este arquivo?</p><p>B: Eu estou muito ocupado com este relatório.</p><p>A: Bem, eu realmente sinto muito incomodá-lo, mas é importante.</p><p>B: Olha, quando eu puder e se puder eu ajudo.</p><p>A: Sim… Desculpa… Entendo, desculpa interrompê-lo. Não vou incomodar você.</p><p>O comportamento de A é: Agressivo – Passivo – Assertivo</p><p>A assertividade no Dia a Dia:</p><p>Cena: 3</p><p>A: Amor, tenho uma boa notícia! Minha mãe vem nos visitar!!! Estou com muita saudade dela…</p><p>B: Oh, não, sua mãe! Espero que fique pouco tempo conosco…</p><p>A: Bem, sei que para você não é fácil conviver com ela, mas coloque se em meu lugar, sinto falta da minha família e estarei muito feliz…</p><p>B: Desculpa! Você está certa… Ficarei feliz também!</p><p>O comportamento de A é: Agressivo – Passivo – Assertivo</p><p>Ser assertivo é ser afirmativo. Porém, quando se fala da comunicação humana, assertividade é uma verdadeira filosofia de vida. A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois extremos indesejáveis, um por excesso (agressão), outro por falta (submissão).</p><p>Ao assumir a postura assertiva, é possível desenvolver relações maduras e produtivas nos diversos ambientes - profissional, familiar, bem como em várias situações do cotidiano como reuniões sociais com amigos, na escola dos filhos, nas relações comerciais de compra e venda etc.</p><p>“Com segurança, que a comunicação assertiva é realmente uma ferramenta eficaz para promover a qualidade de sua vida pessoal e profissional, dando-lhe</p><p>credibilidade nos diversos</p><p>papéis que desempenha,</p><p>seja no ambiente profissional,</p><p>familiar ou social”</p><p>image1.jpeg</p><p>image2.png</p><p>image3.jpeg</p><p>image4.png</p><p>image5.jpg</p><p>image6.jpeg</p><p>image7.jpg</p><p>image8.jpg</p><p>image9.jpg</p><p>image10.jpg</p><p>image11.png</p><p>image12.jpg</p><p>image13.jpg</p><p>image14.png</p><p>image15.png</p><p>image16.jpeg</p>