Unidade 4 Exercício final da unidade

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<p>Unidade 4: Exercício final da unidade</p><p>· Entrega Sem prazo</p><p>· Pontos 100</p><p>· Perguntas 5</p><p>· Limite de tempo 60 Minutos</p><p>· Tentativas permitidas 2</p><p>Instruções</p><p>Exercício final da unidade 4</p><p>Analise e responda.</p><p>Você verá os resultados no final do período de realização do teste.</p><p>Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.</p><p>Histórico de tentativas</p><p>Tentativa</p><p>Tempo</p><p>Pontuação</p><p>MANTIDO</p><p>Tentativa 2</p><p>6 minutos</p><p>100 de 100</p><p>MAIS RECENTE</p><p>Tentativa 2</p><p>6 minutos</p><p>100 de 100</p><p>Tentativa 1</p><p>9 minutos</p><p>60 de 100</p><p>Pontuação desta tentativa: 100 de 100</p><p>Enviado 12 set em 11:27</p><p>Esta tentativa levou 6 minutos.</p><p>Pergunta 1</p><p>20 / 20 pts</p><p>“A mudança mercadológica provocou uma nova percepção na visão das empresas no trato com as pessoas. Pela tendência do mercado, ficou claro que o capital humano fazia parte do ambiente organizacional e que era através dele, o meio pelo qual as organizações alcançariam seus objetivos. Cada pessoa traz em si uma identidade própria, experiências pessoais, habilidades, sonhos, percepções diferentes e objetivos profissionais. Para administrar estas variáveis, cabe ao profissional de gestão de pessoas ter percepção, visão sistêmica e habilidades interpessoais para lidar com maturidade e sucesso na condução do capital humano. No entanto, gerenciar pessoas é algo complexo e que exige além do perfil de liderança. O líder assume um papel de mediador de conflitos nas relações”” (RIZZOTTO, 2020, p. 1).</p><p>RIZZOTTO, P. S. Conflitos organizacionais e os relacionamentos: o papel do líder na administração de conflitos. Revista científica multidisciplinar núcleo do conhecimento, v. 3, n. 2, p. 109-126, fev. 2020. p. 1.</p><p>Sobre o conflito, mais especificamente sobre o modelo de conflito intergrupal, assinale a alternativa correta.</p><p>É dividido em três etapas: as atividades interdependentes, o processo de conflito e os resultados.</p><p>É dividido em três etapas: a diferenciação dos grupos, os recursos compartilhados e as atividades independentes.</p><p>Correto!</p><p>É dividido em três etapas: as condições antecedentes, os processos de conflito e os resultados.</p><p>É dividido em três etapas: a diferenciação dos grupos, a percepção da incompatibilidade de objetivos e a percepção da oportunidade de interferência.</p><p>É dividido em três etapas: a diferenciação dos grupos, os conflitos e os resultados.</p><p>O modelo de conflito intergrupal é composto de três etapas: as condições antecedentes, os processos de conflito, para que se tenha um diagnóstico do conflito no ambiente corporativo, e os resultados.</p><p>Pergunta 2</p><p>20 / 20 pts</p><p>“Na literatura são encontradas diferentes classificações para os conflitos, tais como: intrapessoal, interpessoal, organizacional, intergrupal, interorganizacional, interno, externo, etc.” (LAMIM, 2019, p. 4). Autores como Chiavenato (2004 apud LAMIM, 2019) e Burbridge e Burbridge (2012 apud LAMIM, 2019) caracterizam os conflitos como sendo interno e/ou externo, porém com abordagens distintas.</p><p>LAMIM, J. D. A gestão de conflitos nas escolas: desmistificando e aprimorando práticas de gestão. Revista conhecendo online, Pádua, v. 5, n. 1, p. 122-137, mar. 2019.</p><p>Sobre essa classificação, assinale a alternativa correta com relação à visão de Chiavenato (2004 apud LAMIM, 2019).</p><p>Correto!</p><p>O conflito interpessoal ocorre entre duas ou mais pessoas e muitas vezes são causados por falha na comunicação, diferenças entre indivíduos, divergências de personalidade ou stress, sendo o mais comum nas organizações.</p><p>O conflito intrapessoal ocorre, normalmente, por diferenças entre setores, mudanças na organização ou falha na comunicação.</p><p>O conflito organizacional ocorre entre duas ou mais pessoas e muitas vezes são causados por falha na comunicação, diferenças entre indivíduos, divergências de personalidade ou por stress, sendo o mais comum nas organizações.</p><p>No conflito interpessoal, denominado também de pessoal, quando há choque entre as expectativas, planos e objetivos pessoais e atividades empresariais, a pessoa se sente desmotivada, perturbada e sem concentração.</p><p>O conflito interpessoal ocorre, normalmente, por diferenças entre setores, mudanças na organização ou por falha na comunicação.</p><p>O conflito interpessoal ocorre entre duas ou mais pessoas e geralmente são causados por falha ou falta de comunicação, diferenças entre indivíduos existentes no ambiente de trabalho, divergências de personalidade, diferentes vivências ou por stress, sendo o mais comum nas organizações, envolvendo dilemas de que envolve vários níveis</p><p>Pergunta 3</p><p>20 / 20 pts</p><p>Ferreira (2001, p. 174) “qualifica a palavra conflito como sendo luta, combate, guerra, desavença, discórdia”, gerando assim, impactos negativos, ou seja, disfuncionais na organização.</p><p>FERREIRA, A. B. H. Miniaurélio século XXI escolar: o minidicionário da língua portuguesa. 4. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001. p. 174.</p><p>Diante de tal afirmação, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta em relação aos impactos negativos dos conflitos organizacionais.</p><p>I. Identificação de sinergia em soluções de problemas comuns.</p><p>II. Redução da comunicação entre as pessoas e as equipes.</p><p>III. Insatisfação no ambiente de trabalho gerando stress individual e coletivo.</p><p>IV. Embate de ideias e opiniões estimulando a inovação e criatividades.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>Correto!</p><p>II e III, apenas.</p><p>I e IV, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>I, II e IV, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>A alternativa II está correta, pois uma das várias formas que os conflitos negativos se dão é pela redução da comunicação entre as pessoas e as equipes. A alternativa III está correta, pois a insatisfação no ambiente de trabalho gera estresse individual e coletivo e também impacta negativamente o ambiente organizacional, acarretando conflitos internos e externos.</p><p>Pergunta 4</p><p>20 / 20 pts</p><p>Para Chiavenato (2004, p. 416), “o conflito é muito mais do que um simples acordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”. Sobre essa temática, são três as condições que possibilitam o conflito.</p><p>CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 415-427.</p><p>Desse modo, assinale a alternativa correta.</p><p>Correto!</p><p>O conflito interorganizacional é aquele que ocorre entre as organizações e/ou instituições.</p><p>O conflito interorganizacional é aquele que ocorre entre as organizações e os indivíduos.</p><p>O conflito intrapessoal é aquele gerado entre grupos e/ou equipes</p><p>O conflito intergrupal é aquele ocorrido nos processos mentais do indivíduo.</p><p>O conflito interpessoal é aquele gerado internamente nos processos mentais do indivíduo.</p><p>O conflito interorganizacional refere-se aos conflitos provenientes entre as organizações e/ou instituições, em que as organizações, ao expandir suas fronteiras em áreas mais amplas, encontram atrito entre duas ou mais organizações.</p><p>Pergunta 5</p><p>20 / 20 pts</p><p>O maior desafio dos líderes atuais é concentrar todo esforço e dedicação na melhoria dos relacionamentos interpessoais com seus liderados, já que uma equipe de alta performance é a base para o século XXI, trabalhando para as pessoas, com as pessoas e pelas pessoas. Diante de tal afirmação, sabemos que todas as organizações possuem conflitos e fora delas também há.</p><p>Assinale a alternativa correta em relação aos impactos positivos dos conflitos organizacionais.</p><p>I. O estímulo à inovação e a criatividade obtida pelo embate de ideias diferentes.</p><p>II. A indução das pessoas e equipes a encontrar novas abordagens para os problemas.</p><p>III. Existe um clima de desconfiança entre a equipe.</p><p>IV. Melhoria do desempenho individual e coletivo.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>II e III, apenas.</p><p>I e IV, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>Correto!</p><p>I, II e IV, apenas.</p><p>A alternativa I está correta, pois o estímulo à inovação e a criatividade obtida pelo embate de ideias diferentes é uma forma de conflito funcional. A alternativa II está correta, pois a indução das pessoas e equipes a encontrar novas abordagens para os problemas organizacionais faz elas abrirem suas mentes para novas perspectivas. A alternativa IV está correta, pois melhora o desempenho individual e coletivo e, consequentemente, da organização.</p><p>Pontuação do teste: 100 de 100</p><p>image2.wmf</p><p>image1.wmf</p>