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<p>FESGO- FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE GOIÁS</p><p>GRADUAÇÃO EM FARMÁCIA</p><p>RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III</p><p>OBRIGATÓRIO</p><p>TAMIRES PEREIRA GONÇALVES</p><p>GOIÂNIA-GO</p><p>2019/2</p><p>TAMIRES PEREIRA GONÇALVES</p><p>RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III</p><p>OBRIGATÓRIO</p><p>Relatório de estágio supervisionado III entregue ao Profº MSc. Álvoro Paulo Silva Souza do curso de Farmácia- FESGO para obtenção de aprovação na disciplina de Estágio III.</p><p>Preceptor de Estágio: Prof. MSc. Álvoro Paulo Silva Souza</p><p>GOIÂNIA-GO</p><p>2020/2</p><p>SUMÁRIO</p><p>Lista de Abreviaturas e Símbolos ......................................................</p><p>4</p><p>Ficha de identificação do estagiário....................................................</p><p>5</p><p>1</p><p>INTRODUÇÃO ...................................................................................</p><p>6</p><p>1.1</p><p>Apresentação da empresa .................................................................</p><p>6,7</p><p>1.2</p><p>Instalações físicas...............................................................................</p><p>8</p><p>1.3</p><p>Quadro de funcionários.......................................................................</p><p>8</p><p>1.4</p><p>Procedimento Operacional Padrão (POP’s), manuais, Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS)..........</p><p>9</p><p>1.5</p><p>Legislações pertinentes......................................................................</p><p>10</p><p>2</p><p>OBJETIVOS .....................................................................................</p><p>11</p><p>2.1</p><p>Geral .................................................................................................</p><p>11</p><p>2.2</p><p>Específicos .......................................................................................</p><p>11</p><p>3</p><p>ATIVIDADES DE CAMPO...................................................................</p><p>12</p><p>3.1</p><p>Atividades observadas........................................................................</p><p>12</p><p>3.2</p><p>Atividades desenvolvidas...............................................................</p><p>13,14</p><p>3.3</p><p>Atividades complementares................................................................</p><p>16</p><p>4</p><p>CONCLUSÃO.....................................................................................</p><p>16</p><p>5</p><p>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................</p><p>16</p><p>LISTA DE ABREVIATURA E SÍMBOLOS</p><p>ANVISA- Agência Nacional de Vigilância Sanitária.</p><p>EPIs- Equipamento de Segurança Individual.</p><p>PGRSS- Plano de Gerenciamento de Resíduo de Serviços de Saúde.</p><p>POPs- Procedimento Operacional Padrão.</p><p>RDC- Resolução e Diretoria Colegiada.</p><p>SNGPC- Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados.</p><p>FICHA DE IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO</p><p>IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO</p><p>Nome: Tamires Pereira Gonçalves</p><p>Curso: Farmácia Período: 10</p><p>Email : tamire_tayene@hotmail.com Telefone: (62) 99517-4747</p><p>IDENTIFICAÇÃO DA UNIDADE DE ENSINO</p><p>Nome: FESGO- Faculdade Estácio de Sá de Goiás</p><p>Endereço: Av. Goiás, n° 2151 Setor Norte Ferroviário, Goiânia-GO Profº Supervisor: Álvoro Paulo Silva Souza</p><p>IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA</p><p>Nome: Farmácia Homeopática Santa Efigênia</p><p>CNPJ: 01.278.142/0002-69</p><p>Endereço: Av Araguaia, n° 648</p><p>CEP: 74085-100 Bairro: Setor Central Cidade: Goiânia- GO</p><p>Email: santaefigêniafarmacia@gmail.com Telefone: (62) 3223-2161</p><p>Horário de Funcionamento: 08:00 ás 18:00 Seg Sex/08:00 ás 12:00 Sáb</p><p>Setor onde foi realizado o estágio: Recepção, vendas e Manipulação</p><p>Data de início: 21/08/2020 Data de término: 29/10/2020</p><p>Duração total em horas do estágio: 288 horas</p><p>Nome do Supervisor: Fernanda Espíndula Batista de Oliveira</p><p>Número e conselho de classe: CRF-GO 9927</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA</p><p>A Farmácia Homeopática Santa Efigênia Ltda , FARMÁCIA SANTA EFIGÊNIA, situa-se na Avenida Araguaia, n° 648, Setor Central, Goiânia-GO. O horário de funcionamento é de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e aos Sábados das 08:00 às 12:00, não funciona aos Domingos e Feriados.</p><p>A Farmácia Santa Efigênia, foi fundada em 1974 por Benedito da Silva, a primeira loja foi aberta na Rua 24, Setor Central. No período de 10 anos foram abertas mais três unidades, sendo uma na Rua 20, Rua 06 e Avenida Araguaia.Com o falecimento do fundador Benedito da Silva, a esposa e filhos ficaram responsáveis. Desta data até o ano atual foram feitos reajustes entre sócios, Farmacêuticos e funcionários, fechamento das unidades da Rua 20 e 24, apenas as lojas da Rua 06 e Avenida Araguaia continuaram funcionando.</p><p>Hoje a unidade da Avenida Araguaia, onde foi realizado o estágio é administrada pela responsável técnica Fernanda Espíndula Batista de Oliveira, a unidade é composta por 8 funcionários, incluindo recepção, laboratório de sólidos e semi-sólidos e demais áreas correspondentes, como copa, almoxarifado e escritório. O estágio foi realizado de segunda à sexta, com 6 horas diárias, entre as 12:00 e 18:00.</p><p>A unidade da Rua 06 é administrada por Saulo Fernando de Oliveira, é composta por 4 funcionários, nessa unidade ficou concentrada o laboratório de Homeopatia e demais áreas como, escritório e recepção. As duas lojas são coordenadas hoje por Saulo Fernando de Oliveira(filho) e Fernanda Espíndula Batista de Oliveira(neta) de Benedito da Silva, fundador da empresa. A empresa hoje possui 3 Farmacêuticos sendo 2 responsáveis técnicos, um em cada unidade, e uma Farmacêutica auxiliar nos laboratórios.</p><p>Segundo a responsável técnica Fernanda Espíndula Batista de Oliveira, o maior desafio da empresa é se manter firme na concorrência perante a grande quantidade de empresas novas no mercado, em parte com a concorrência desleal. Buscando o diferencial entre tantas empresas, a melhor qualidade e desenvolvimento da área, procurando sempre o equilíbrio entre produtividade e qualidade na empresa, com posturas que combinam com o ambiente de trabalho, com dedicação por parte de todos os colaboradores, sendo um ambiente agradável, buscando sempre melhorias diárias.</p><p>1.2. DESCRIÇÃO DAS INSTALAÇÕES FÍSICAS</p><p>A unidade em que foi realizado o estágio possui três laboratórios: Sólidos, Semi-Sólidos, Controle de Qualidade. Dispõe de uma copa, dois banheiros, almoxarifado e uma área destinada a liberação e dispensação de medicamentos. Os laboratórios possuem: ar condicionado, bancadas, cadeiras, armários, pias para fazer a lavagem de materiais, sistema de exaustão, capela de exaustão de gases, capela de exaustão de pós, termômetros, termo-higrômetros, balanças e demais materiais que auxiliam na manipulação dos produtos.</p><p>1.3 QUADRO DE FUNCIONÁRIOS</p><p>A empresa possui uma Farmacêutica no horário das 08:00 às 18:00, duas recepcionistas das 08:00 às 18:00, nos laboratórios, duas Auxiliares no horário das 08:00 às 16:00, e uma auxiliar de serviços gerais entre o horário das 08:00 às 16:00. No período da tarde possui outra Farmacêutica auxiliar entre os horários de 13:00 às 18:00.</p><p>1.4 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POP’S), MANUAIS, PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE (PGRSS)</p><p>Possuem os seguintes POP´s:</p><p>POP: Biossegurança</p><p>POP: Controle de temperatura e umidade</p><p>POP: Controle de qualidade</p><p>POP: Armazenamento de medicamentos</p><p>POP: Laboratório de semi-sólidos</p><p>POP: Laboratório de sólidos</p><p>POP: Recebimento de medicamentos</p><p>POP: Fracionamento e rotulagem de medicamentos</p><p>POP: Atendimento ao cliente</p><p>POP: Normas e segurança</p><p>A Farmácia Santa Efigênia por ser de porte pequeno/médio não possui muitos resíduos, o PGRSS que determina o armazenamento de medicamentos em local seguro e devidamente identificados, são recolhidos e colocados em sacos plásticos onde mensalmente é levado para o incinera e recolhido por uma empresa. Quando se trata de medicamentos de controle especial, esses são enviados a Vigilância Sanitária. Os resíduos gerados são:</p><p>-Resíduo de produtos farmacêuticos: Produtos químicos e medicamentos vencidos;</p><p>-Resíduo comum:</p><p>Papel, papel higiênico, papel toalha, embalagens de plástico, luvas, toucas, máscara, propé e jaleco descartável;</p><p>O Alvará Sanitário e o certificado de regularidade ficam afixados na parede em lugar visível.</p><p>1.5 LEGISLAÇÕES PERTINENTES</p><p>RESOLUÇÃO RDC Nº 306, DE 7 DE DEZEMBRO DE 2004 - Dispõe sobre o Regulamento Técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde.</p><p>RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA - RDC Nº 67, DE 8 DE OUTUBRO DE 2007- Dispõe sobre Boas Práticas de Manipulação de Preparações Magistrais e Oficinais para Uso Humano em farmácias.</p><p>RESOLUÇÃO - RDC Nº 210, DE 04 DE AGOSTO DE 2003 - Regulamento Técnico das Boas Práticas para a Fabricação de Medicamentos.</p><p>RESOLUÇÃO - RDC Nº 17, DE 24 DE FEVEREIRO DE 2000 - Dispõe sobre o registro de medicamentos fitoterápicos.</p><p>2. OBJETIVOS</p><p>2.1 GERAL</p><p>- Realizar estágio supervisionado III referente a disciplina de estágio obrigatório.</p><p>- Proporcionar uma visão dos princípios gerais que regem uma Farmácia de Manipulação e suas implicações, procurando capacitar, enfrentar e resolver problemas relacionados a Farmácia de Manipulação.</p><p>2.2 ESPECÍFICO</p><p>- Associar o aprendizado em sala de aula como os diversos setores da Farmácia de Manipulação.</p><p>- Discutir os casos clínicos mais relevantes observados na Farmácia de Manipulação durante o período de estágio.</p><p>- Estabelecer a importância do aprendizado e sua correlação com o universo farmacêutico.</p><p>- Inserir o aluno nas atividades desenvolvidas na Farmácia de Manipulação, para estimular sua capacidade crítica na construção e organização dos serviços prestados aos clientes/pacientes.</p><p>3. ATIVIDADES DE CAMPO</p><p>3.1 ATIVIDADES OBSERVADAS</p><p>A farmácia de manipulação funciona de segunda à sexta das 08:00 às 18:00 horas aos sábado de 8:00 as 12:00 horas. Nesse período ocorre manipulação de sólidos, semi-sólidos e líquidos, fracionamento de matéria prima, controle de qualidade, controle de temperatura dos laboratórios, liberação e dispensação de medicamentos.</p><p>A limpeza da empresa é feita duas vezes ao dia na parte da manhã e na parte da tarde. Os funcionários devem estar uniformizados e com cuidados de higiene pessoal.</p><p>O SNGPC é constituído por um ambiente de recebimento de dados da Anvisa. Estes dados deverão ser enviados mensalmente pelo Farmacêutico. Nestes dados deverão conter as informações das movimentações diárias de medicamentos, como, os que sofrem perdas, a quantidade usada em cada fórmula e também os que estão vencidos que deverão ser enviadas eletronicamente pela internet para a Anvisa, via SNGPC.</p><p>Ao adquirir os materiais e matérias primas estes são retirados das caixas de papelão e colocados em quarentena nas prateleiras, para que depois possa realizar a análise dos produtos para serem aprovados e utilizados na manipulação dos medicamentos. Durante esse processo todos os produtos são identificados e etiquetados. Os medicamentos de controle especial são armazenados em armário com chave, onde somente a Farmacêutica responsável tem acesso, conforme a portaria 344/1998 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária(ANVISA).</p><p>O controle do estoque é feito através do sistema de computação, como as vezes pode ocorrer um erro no sistema, o controle também é feito por pessoas qualificadas que mantém contato diário com o estoque.</p><p>Os EPI´s utilizados na farmácia de manipulação são: touca, máscara, jaleco, luva, propé, sapatos fechados e calça compridas.</p><p>3.2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS</p><p>Na recepção é o primeiro passo, quando a receita do cliente é recebida e cuidadosamente avaliado conforme os procedimentos padrões e a legislação vigente. É um momento que requer muita atenção, qualificação e treinamento por parte da equipe de atendimento, para que os procedimentos sejam realizados de forma eficiente e segura.</p><p>Fornece algumas orientações sobre o uso de medicamentos e também contribuir para a venda de produtos correlatos. Atuação nos setores não só de dispensação, como também de logística de medicamentos e cosméticos.</p><p>Atendimento ao cliente, atender telefone fornecer informações ao cliente, tradução de receitas, fornecimento de esclarecimento sobre uso dos produtos, posologia, reações adversas, avaliação das datas de validade dos produtos, limpeza das prateleiras e, igualmente do balcão, reposição das mercadorias.</p><p>Na área de dispensação a farmácia deve possuir área de dispensação com local de guarda de produtos manipulados e/ou fracionados racionalmente organizados, protegido do calor, da umidade e da ação direta dos raios solares.</p><p>É importante verificar se o ambiente está organizado, se os produtos estão em ordem, nos locais certos, se estão limpos, sem preço, com a face voltada para a frente e se estão sendo repostos continuamente para não dar a impressão de empresa falida, sem produtos.</p><p>Uma das melhores formas de se diferenciar a farmácia é pelo atendimento realizado pela equipe. Os clientes querem se sentir bem e únicos enquanto estão sendo atendidos. Querem estar em um ambiente agradável, portanto os balconistas precisam estar atentos as necessidades e desejo dos clientes. Isso, desde o momento que entram no estabelecimento até a saída do mesmo.</p><p>Entre as ações simples que podem e devem ser aplicadas estão: cumprimentar o cliente, chamar pelo nome, não esquecendo o “senhor” e “senhora” dar um aperto de mão, manter contato visual, ouvir atentamente, pergunta se precisa de alguma informação, se tem dúvidas, e sempre agradecer pela preferência. Mostra que está ali para auxiliar o cliente.</p><p>No laboratório Inicialmente recebe-se fichas com ordens de serviços a serem realizados. Todas essas ordens são conferidas antes de realizar qualquer atividade, em relação a manipulação de sólidos, confere-se o nome da matéria prima, lote, fornecedor, validade, quantidade de ativo a ser utilizado e a quantidade de cápsulas descrita conforme a prescrição. Após esse processo faz-se a higienização da balança de precisão e das bancadas onde são realizadas as manipulações, utiliza-se vidrarias como: cálices de plástico, espátulas, gral, pistilo, pão duro, e potes para armazenar os pós para serem encapsulados. Durante a manipulação deve-se fazer a pesagem correta das matérias primas para que seja feita a volumetria necessária para descobrir o tamanho das cápsulas que serão manipuladas. Após a pesagem deve-se identificar no pote, o número da ordem de serviço, nome do paciente, quantidade de cápsulas, o tamanho da cápsula, cor da cápsula (que corresponde de acordo com cada ativo contido na ordem) e o nome da primeira matéria prima utilizada.</p><p>Para realizar o encapsulamento das fórmulas deve-se inicialmente conferir as informações contidas na ordem e no pote onde está armazenado o pó. No encapsulamento utiliza-se, uma base de apoio, tabuleiros numerados de acordo com o tamanho das cápsulas (todos os tabuleiros tem capacidade para manipular 180 cápsulas), travas de plástico e espátula de plástico. Coloca-se a base sob uma bancada, apoia-se as travas de plástico e o tabuleiro, preenche-se a quantidade de cápsulas necessárias, retira-se as tampas de todas elas, e logo após coloca-se o pó cuidadosamente, utilizando a espátula para espalhar por todo tabuleiro. Após o preenchimento das cápsulas deve-se apoiar as mãos dos dois lados do tabuleiro e bater de um lado para o outro até todo o pó entrar na cápsula. Depois de obter todas as cápsulas preenchidas, são colocadas as tampas e travadas individualmente para que não corra risco de abrir e perder todo o pó que está dentro da cápsula.</p><p>Com a realização do encapsulamento, as cápsulas passam por um processo de controle de qualidade. Utiliza-se uma balança de precisão, com um béquer de vidro sob a balança para que seja feito a pesagem de todas as cápsulas, nessa etapa, é possível receber um laudo para que possa comprovar a conformidade de todas elas.</p><p>Logo após a aprovação pelo controle de qualidade, as cápsulas deverão ser liberadas, nessa etapa, utiliza-se toalhas descartáveis</p><p>para fazer a higienização das cápsulas, que são limpas e colocadas em potes para fazer a dispensação. A utilização de potes(embalagem) é de acordo com a quantidade e o tamanho das cápsulas, devido aos vários tamanhos de potes. Durante a liberação recebe-se um boleto contendo um rótulo com as informações do paciente, deve-se conferir todos os dados como: número de ordem, nome do paciente, matéria prima, quantidade de cada ativo e quantidade de cápsulas, após conferir todos os dados, coloca-se o rótulo e as etiquetas conforme posologia indicadas pelo prescritor.</p><p>Para fazer a dispensação dos medicamentos manipulados, coloca-se o produto na área de liberação e dispensação, nessa etapa é necessário passar pelas mãos da farmacêutica responsável para que seja feita a conferência do pedido, da ordem e do produto final, para ser entregue ao paciente.</p><p>Na manipulação de semi-sólidos e líquidos são necessários os mesmos processos, são feitas as mesmas exigências, na conferência de matéria prima, fornecedor, lote, validade e quantidade de ativo necessária. Nesse laboratório é possível realizar vários tipos de produtos como: pomadas, cremes, pastas, loções, géis, soluções, xaropes, elixires, emulsões, tinturas e fotoproteção diária.</p><p>No processo de fracionamento de matéria prima, deve-se conferir todos os produtos de acordo com a nota fiscal, colocar os ativos em quarentena para que possa passar pelo controle de qualidade, após essa etapa as matérias primas são etiquetadas como aprovadas. Para fazer o fracionamento é necessário usar potes de plástico, que são esterilizados antes do manuseio, os ativos são retirados da embalagem e colocados em sacos plásticos, utilizando um lacre para manter sempre fechado. Depois de fracionados as matérias primas são descritas em uma pasta, com nome dos ativos, quantidade e validade para que possa ser feito o controle do estoque.</p><p>3.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES</p><p>Não houve nenhuma atividade complementar ou campanha durante o período de estágio.</p><p>4. CONCLUSÃO</p><p>O estágio na área da Farmácia de manipulação possibilitou o aprendizado em várias atividades desenvolvidas, durante a realização do mesmo foi possível compreender de maneira geral, o funcionamento de uma empresa, com seus diferentes setores como vendas, administração, produção e entrega de produtos.</p><p>Foi possível também participar de procedimentos de controle de qualidade e acompanhar todo o processo que envolve a fabricação de um produto manipulado, desde seu pedido na recepção até sua retirada pelo cliente/paciente. O estágio realizado trouxe, não só conhecimentos técnicos, mas também crescimento pessoal, principalmente por aprender trabalhar em equipe.</p><p>5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</p><p>RESOLUÇÕES ANVISA - portal.anvisa</p><p>image1.jpeg</p>