MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCAO DE CONFLITO

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GERAL
Mecanismos de solução de conflito:
1. Estatal
2. Particular
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ASPECTOS NEGATIVOS
Problemas do Poder Judiciário:
1. morosidade dos processos;
2. burocratização na gestão dos processos/procedimentos;
3. mentalidade do juiz;
4. deficiências do patrocínio gratuito;
5. elevado grau de litigiosidade próprio das sociedades modernas
6. elevados custos
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ASPECTOS NEGATIVOS
Conclusão: o Estado não consegue cumprir sua função a contendo.
É PRECISO MECANISMOS DE REINVIDINCAÇÃO EFETIVA DE DIREITOS.
Mudança de paradigma: mudança das certezas, das verdades, dos padrões sociais.
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Objetivo dos métodos alternativos: rapidez e acesso à justiça
Brasil: falta de apoio aos métodos alternativos de conflitos.
Os principais métodos são: 1) Negociação; 2) Conciliação; 3) Mediação; 4) Arbitragem
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NEGOCIAÇÃO
Método não adversarial: cooperação - diálogo
Possibilidade de resolução do conflito pelas partes
É a técnica por meio da qual as pessoas com interesses conflitantes tentam resolver seu problema por meio de tratativas diretas
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NEGOCIAÇÃO
A partir da investigação, elucida-se o conflito e se passa à fase de criação de opções, independentemente de qualquer vinculação ou compromisso da parte com a sugestão fornecida.
Se busca uma solução por meio da qual ambas as partes saiam satisfeitas. Ganha-ganha.
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CONCILIAÇÃO
Método não adversarial: cooperação
Possibilidade de resolução do conflito pelas partes
É um método menos complexo e mais rápido que a mediação, ideal à resolução de conflitos objetivos, onde os esclarecimentos sobre o conflito não necessitam ser muito aprofundados. Ex: acidente de transito; cobrança
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CONCILIAÇÃO
Espera-se do conciliador que:
1. explique o procedimento;
1. facilite o diálogo entre as partes;
2. ressalte as vantagens da conciliação;
3. incentive as partes a proporem soluções e sugira formas de solução para o conflito entre as partes
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CONCILIAÇÃO
No inicio da sessão:
1. apresentar-se;
2. cumprimentar as partes e advogados;
3. explicar que esta ali para auxiliar as parte; e que as partes podem manifestar-se diretamente e não apenas por meio de advogado;
4. informar que a conciliação é sigilosa
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CONCILIAÇÃO
No andamento:
1. procurar desvendar quais são os reais interesses das partes, o que vai atender as suas expectativas;
2. fazer com que a parte adquira conduta cooperativa;
3. sugerir soluções;
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MEDIAÇÃO
Método não adversarial: cooperação
Possibilidade de resolução do conflito pelas partes
Indicada para as relações que envolvam conflitos subjetivos: primeiro se discute o relacionamento das pessoas e depois as questões que acirraram o conflito
O mediador é o facilitador do diálogo para que as partes possam expor suas dificuldades.
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MEDIAÇÃO
O mediador não opina, nem faz qualquer sugestão quanto ao teor do acordo. É neutro.
Objetivo: não é o acordo em si, mas a condução das partes a um estado de cooperação.
Aplicam-se as mesmas regras de abertura da conciliação: pré-mediação.
Após: 1. escuta dos relatos; 2. investigação dos interesses das partes (por formulação de perguntas)
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MEDIAÇÃO
O mediador deve proporcionar a criação de opções, onde surgem as alternativas para possíveis acordos.
As partes são convidadas a sugerirem livremente varias opções.
O conteúdo do acordo, a decisão final sobre a composição do conflito, é das partes e deve ser respeitada.
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ARBITRAGEM
Método adversarial: GANHA-PERDE
É a instituição pela qual, as pessoas capazes de contratar confiam a árbitros, por ela indicados ou não, o julgamento de seus litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis.
Constitucionalidade? Principio da inafastabilidade do Poder Judiciário – Art. 5º XXXV CF/88.
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ARBITRAGEM
Fatores negativos:
1. Tradição cultural/desconhecimento;
2. Instituições com pouca tradição;
3. Falta de confiança
Fatores positivos:
1. Celeridade
2. Competência/especialidade 
3. Sigilo
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