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<p>Questão 1/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Segundo dados fornecidos pelo professor Gilberto Cezar Gutierrez da Costa (2012), a Internet tornou-se um fenômeno de abrangência global. Segundo dados presentes na obra Negócios Digitais, Gutierrez da Costa (2012) demonstra que: enquanto a Internet demorou apenas quatro anos para atingir 50 milhões de habitantes, meios de comunicação de massa mais tradicionais como Rádio e a Televisão demoraram, respectivamente:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>trinta e oito e treze anos</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Resposta: Letra A</p><p>Comentário: Segundo dados fornecidos pelo professor Gilberto Cezar Gutierrez da Costa (2012), em sua obra Negócios Digitais, enquanto meios de comunicação de massa mais tradicionais como o Rádio e a Televisão demoraram, respectivamente, TRINTA E OITO E TREZE ANOS para atingirem um público superior a cinquenta milhões de habitantes, a Internet atingiu o mesmo feito com meros quatro anos.</p><p>ROTA 1</p><p>B</p><p>cinquenta e vinte anos</p><p>C</p><p>treze e quarenta anos</p><p>D</p><p>vinte e cinco e trinta anos</p><p>E</p><p>cinquenta e treze anos</p><p>Questão 2/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>A Revolução Digital está promovendo sensíveis impactos na gestão das empresas varejistas nacionais (MATTAR, 2011), as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a estas transformações. Segundo o entendimento de autores renomados como o professor Fauze Najib Mattar (2011), hoje em dia, podemos caracterizar a atual Revolução Digital como sendo fruto de duas grandes macro tendências, que são:</p><p>Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>a Globalização e o fortalecimento de várias políticas protecionistas estatais e municipais;</p><p>B</p><p>a Internacionalização e o fortalecimento de diversas políticas protecionistas federais;</p><p>C</p><p>a mecanização do Varejo e a emprego de novas tecnologias no Ponto de Venda (PDV)</p><p>D</p><p>a Globalização e as NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação);</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta pode ser obtida nas páginas 1 e 2 da segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos, sendo que a Revolução Digital está assentada em duas grandes Macrotendências que são: a Globalização e o uso cada vez mais intenso das NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação).</p><p>E</p><p>as NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação) e a Tropicalização;</p><p>Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.</p><p>Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.</p><p>A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);</p><p>Justificativa - O denominado Varejo 4.0 é fruto do emprego cada vez mais intenso das NTDIC’s (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação) em consonância com a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda) com o objetivo de que sejam geradas experiências únicas e marcantes nos (potenciais) clientes.  O conhecimento das características do chamado Varejo 4.0, apresentadas por Fauze Najib Mattar (2011) e dispostas na segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos, é de suma importância por parte dos gestores que atuam com Negócios Eletrônicos, diante da crescente e irreversível competição entre as organizações.</p><p>A resposta pode ser obtida nas página 4 e 5 da rota 2 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.</p><p>C</p><p>O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;</p><p>D</p><p>A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;</p><p>E</p><p>O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;</p><p>Questão 4/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Lograr êxito nas estratégias postas em prática no ambiente digital, na atual Sociedade da Informação, é uma tarefa que exige dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos uma leitura abrangente e balizada mercado, sob pena dos investimentos se mostrarem infrutíferos, seja no médio e/ou no longo prazos. O professor Fauze Najib Mattar (2011), ciente da necessidade dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos conhecerem mais detalhes acerca da evolução histórica das práticas mercantis, defende que uma leitura mais detalhada em torno da história do Varejo se mostra essencial para a construção de propostas vitoriosas, visto que, mesmo diante do aprimoramento tecnológico, muitas ações pouco mudaram desde a Antiguidade.</p><p>Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.</p><p>Ao analisarmos a história do Varejo, e tomando como ponto de partida as contribuições oriundas dos trabalhos desenvolvidos pelo professor Fauze Najib Mattar (2011), é importante ressaltarmos que esta prática, enquanto atividade voltada ao desenvolvimento de atividades comerciais/mercantis sempre existiu, muito embora tenha começado a ganhar os seus primeiros contornos mais profissionais com o surgimento de quais tecnologias/saberes:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>da moeda e da escrita</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Gabarito: A</p><p>O professor Fauze Najib Mattar acredita que o Varejo, enquanto atividade voltada ao desenvolvimento de atividades comerciais/mercantis SEMPRE existiu. Contudo, é importante ressaltarmos que tanto a moeda como também a escrita foram vitais para o desenvolvimento do Varejo, pois permitiram a formalização das relações contratuais. A resposta pode ser obtida na página 2 da segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.</p><p>B</p><p>da Matemática e da Contabilidade</p><p>C</p><p>da moeda e da Contabilidade</p><p>D</p><p>da Matemática e da escrita</p><p>E</p><p>da Contabilidade e da escrita</p><p>Questão 5/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Segundo o entendimento de autores como por Hargroves e Smith (2005), o progresso da sociedade capitalista contemporânea poderia ser compreendido tanto pelas Revoluções Industriais (detalhadas nos temas 1 e 2 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos), bem como pelas chamadas Ondas de Inovação.</p><p>Fonte: HARGROVES, Karlson; SMITH, Michael. The Natural Advantage of Nations:  Business Opportunities, Innovation and Governance in the 21st Century.  The Natural Edge Project, Earthscan: London, 2005.</p><p>Apartir desta constatação, e seguindo os ensinamentos de Hargroves e Smith (2005), a atualmente, estaríamos em um processo de transição</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>da primeira para a segunda onda de inovação;</p><p>B</p><p>da segunda para a terceira onda de inovação;</p><p>C</p><p>da terceira para a quarta onda de inovação;</p><p>D</p><p>da quarta para a quinta onda de inovação;</p><p>E</p><p>da quinta para a sexta onda de inovação;</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>Justificativa - Diante das observações apresentados ao longo da primeira rota de estudos e a partir de uma análise um pouco mais minuciosa da atual conjuntura, notamos que o mundo está cada vez mais inserido naquilo que os teóricos modernos denominam de Nova Economia (ou Economia Compartilhada), sendo esta fruto do processo de transição da Quinta para a Sexta Onda de Inovação, se estruturando na geração de riquezas a partir de produtos (serviços) dotados de uma crescente intangibilidade.</p><p>A resposta pode ser obtida nas página 13 e 14 da primeira rota de estudos da disciplina</p><p>de Negócios Eletrônicos.</p><p>Questão 6/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Os Negócios Eletrônicos, a exemplo do que aprendemos em nossa primeira aula, vêm ganhando um espaço crescente no cenário econômico brasileiro e mundial, sendo que os mesmos podem ser vistos como sendo um dos frutos da atual conjuntura socioeconômica. Diante desta afirmação, bem como dos conhecimentos apresentados ao longo da primeira rota de estudos, classifique as assertivas baixo como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F); e, ao final do processo, assinale a alternativa que contempla a resposta correta:</p><p>(      ) Hoje em dia, os recentes avanços tecnológicos são vistos tal como sendo praticamente inevitáveis.</p><p>(    ) Os negócios digitais romperam por completo com todas as práticas comerciais que eram feitas no passado.</p><p>(      ) O que as tecnologias, de fato, fizeram, foi apenas mudar o timing e o formato destes processos, mas não a sua essência.</p><p>(    ) A Internet pode ser vista tal como sendo a grande catalizadora/promotora de todo este processo que estamos acompanhando diariamente.</p><p>(     ) Muitos conhecimentos que foram consolidados pelos antigos mascates e que dizem respeito à forma através da qual uma negociação precisa ser efetivada pouco mudaram.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V, F, F, V, V</p><p>B</p><p>V, F, V, F, F</p><p>C</p><p>V, F, V, V, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Resposta certa – letra C</p><p>(      ) Os negócios digitais NÃO romperam por completo com todas as práticas comerciais que eram feitas no passado, apenas as aperfeiçoaram em decorrência dos avanços tecnológicos.</p><p>Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.</p><p>D</p><p>F, V, V, F, V</p><p>E</p><p>V, F, V, F, V</p><p>Questão 7/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Na atual conjuntura nacional, segundo dados que nos são fornecidos pelo POPAI (Point Of Purchase Advertising International), observamos que os clientes estão progressivamente mais exigentes, de tal sorte que os gestores que atuam com Negócios Eletrônicos necessitam aprimorar os seus modelos gerenciais em prol da sua efetiva satisfação. De posse desta constatação, analise as assertivas abaixo e assinale aquela que contempla uma característica que se tornará cada vez mais comum em nosso mercado:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>A extinção de boa parte das ações de Multicanal de Vendas.</p><p>B</p><p>A valorização cada vez maior de práticas como o Omnichannel.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>Resposta: Letra b</p><p>Comentário: Segundo informações oriundas das pesquisas desenvolvidas pelo POPAI, podemos contatar que, nos próximos anos teremos um crescimento de práticas como Multicanal de Vendas. Em paralelo ocorrerá uma integração cada vez MAIS intensa entre os canais on e offline, bem como uma DESVALORIZAÇÃO de estratégias baseadas em Vendas Diretas. Por fim, não observaremos uma migração das empresas varejistas para plataformas 100% online, visto que muitas ainda adotarão práticas híbridas.</p><p>A resposta pode ser obtida na página 7 da terceira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.</p><p>.</p><p>C</p><p>A integração cada vez menos intensa entre os canais on e offline.</p><p>D</p><p>O crescente emprego de estratégias baseadas em Vendas Diretas.</p><p>E</p><p>A migração das empresas varejistas para plataformas 100% online.</p><p>Questão 8/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, analise as assertivas abaixo e identifique aquelas que apresentam motivos, razões ou causas que fizeram com que a Primeira Revolução Industrial acontecesse na Inglaterra:</p><p>I. ascensão da burguesia urbana</p><p>II. regime monárquico absolutista</p><p>III. farta quantidade de mão de obra</p><p>IV. poder político do clero britânico</p><p>V. abundância de matérias-primas</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>I, II, V</p><p>B</p><p>I, II, III</p><p>C</p><p>I, III, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>II. regime parlamentarista</p><p>IV. poder político da burguesia (o clero britânico tinha muito pouco poder político, ao contrário do que acontecia na vizinha França).</p><p>Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos</p><p>D</p><p>II, III, IV</p><p>E</p><p>III, IV, V</p><p>Questão 9/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, seria correto afirmarmos que a principal inovação tecnológica advinda com a Primeira e com a Segunda Revolução Industrial são, respectivamente:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>o vapor e a energia elétrica</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Resposta: Letra A</p><p>Comentário: se a primeira revolução industrial teve como carro chefe o emprego do vapor, a segunda revolução industrial foi impulsionada pelo surgimento da energia elétrica, que pode ser considerada a tecnologia mãe de todos os aparatos eletrônicos e/ou digitais, que temos hoje em dia.</p><p>Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 6, 7 e 8 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.</p><p>B</p><p>o carro e a energia elétrica</p><p>C</p><p>a energia elétrica e o vapor</p><p>D</p><p>o carro e o vapor</p><p>E</p><p>o vapor e o carro</p><p>Questão 10/10 - Negócios Eletrônicos</p><p>Autores como José Ricardo Roriz Coelho (2018), são partidários da tese de que, hoje em dia, práticas focadas na excelência tornaram-se imprescindíveis para que uma organização que atua com Negócios Eletrônicos possa sobreviver. Portanto, da década de 90 em diante, para que possamos compreender as práticas comerciais, devemos vinculá-las aos processos de Globalização e de Internacionalização dos mercados, os quais foram corresponsáveis por promover uma forte otimização nas atividades desempenhadas pelas organizações.</p><p>A partir das considerações tecidas por José Ricardo Roriz Coelho (2018), é correto afirmarmos que, deste momento histórico em diante (anos 90), uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>deixaram de existir, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;</p><p>B</p><p>deixam de existir, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;</p><p>C</p><p>tornaram-se cada vez menos intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Gabarito: C</p><p>Atualmente, percebemos que uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos. Tal processo, o qual foi explicado na contextualização da primeira rota de estudos, também é fruto direto da inovação, a qual impulsionou a Globalização e aproximou muitas nações de novos mercados consumidores.</p><p>A resposta pode ser obtida na página 5 da primeira rota de estudos.</p><p>D</p><p>tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;</p><p>E</p><p>a existência de produtos cada vez mais padronizados, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço;</p><p>image1.wmf</p><p>image2.wmf</p>