Mercado Financeiro: IPO e Derivativos

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<p>Mercado Financeiro</p><p>A abertura inicial de capital de uma empresa (IPO, na sigla em inglês) pode ser um importante instrumento para a captação de recursos. Contudo, o processo pode ser longo e custoso caso a empresa não tenha um bom nível de governança corporativa já previamente implantado. No Brasil, todo o processo de IPO deve ser previamente registrado e acompanhado por um órgão responsável por supervisionar essas atividades. Este órgão é:</p><p>A.	A Superintendência do Mercado de Capitais</p><p>B.	A Comissão de Valores Mobiliários</p><p>C.	O Banco Central do Brasil</p><p>D.	A Bolsa de Valores do Brasil (B3)</p><p>E.	O Conselho Monetário Nacional</p><p>O mercado de derivativos surgiu como uma forma de proteger os produtores rurais e os comerciantes das possíveis oscilações de preços. A necessidade de antecipar as negociações foi o motivo propulsor para o surgimento desse mercado, pois ele assegurava o fornecimento da mercadoria e o preço a ser pago por ela.</p><p>Nesse sentido, é correto afirmar que o objetivo da operação de hedge (proteção) do mercado de derivativos consiste em:</p><p>A.	Gerar lucros em relação às oscilações de preços no mercado.</p><p>B.	Gerar retorno financeiro das operações com derivativos.</p><p>C.	Aumentar os ganhos diante da variação dos preços no mercado.</p><p>D.	Eliminar os riscos associados aos contratos no mercado de derivativos.</p><p>E. Se proteger das oscilações de preços no mercado.</p><p>Suponha que um determinado investidor, preocupado com a possível elevação do valor de sua principal matéria-prima nos próximos meses, resolve assinar um contrato para compra de 300 sacas deste produto, para liquidação daqui a 60 dias, a um preço prefixado na data atual. O negócio é formalizado na Bolsa de Valores, mediante um contrato padronizado. Passado os 60 dias, o investidor honra seu compromisso e paga o valor acertado no contrato, recebendo devidamente o ativo por parte do vendedor. No entanto, ele percebe que o preço à vista de sua matéria-prima caiu com o passar do tempo, de modo que ele percebe que fez, na realidade, um mau negócio, que lhe causou prejuízos.</p><p>Considerando as características do negócio acima, é correto afirmar que se trata de um contrato negociado no mercado</p><p>A.	a vista</p><p>B.	secundário</p><p>C.	de opções</p><p>D.	futuro</p><p>E.	a termo</p><p>Identifique, dentre os títulos e valores mobiliários abaixo, aquele que corresponde ao direito de o investidor receber pagamentos de juros periódicos mais o valor principal investido após um determinado período:</p><p>A.	Nota promissória</p><p>B.	Letra financeira</p><p>C.	Debêntures</p><p>D.	Ações preferenciais</p><p>E.	Bônus financeiro</p><p>Analise as duas afirmativas a seguir sobre a oferta e a relação proposta entre elas:</p><p>Alguns ativos financeiros são emitidos pelos próprios agentes deficitários, que são os tomadores finais dos recursos captados no mercado financeiro, e são chamados, por isso, de ativos primários.</p><p>LOGO</p><p>Os ativos primários representam participação na propriedade de uma empresa e, por isso, não podem ser negociados no mercado secundário.</p><p>Sobre essas afirmativas, é correto afirmar que:</p><p>A.	As duas são verdadeiras, e há relação de justificativa entre elas.</p><p>B.	A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.</p><p>C.	As duas são verdadeiras, mas não há relação de justificativa entre elas.</p><p>D.	As duas afirmativas são proposições falsas.</p><p>E.	A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.</p><p>O mercado financeiro é o ambiente onde ocorrem os serviços oferecidos pelas instituições financeiras e as operações destinadas a canalizar o fluxo de recursos monetários entre agentes econômicos. De modo geral, o mercado financeiro pode ser dividido em quatro principais seguimentos. A esse respeito, analise os itens a seguir:</p><p>I. O mercado monetário envolve a oferta e demanda de moeda, conduzida pelo governo por meio da política monetária, com o objetivo de controlar a liquidez e a taxa de juros básica da economia.</p><p>II. O mercado de crédito abrange as operações de financiamentos e empréstimos entre as instituições financeiras e os agentes econômicos.</p><p>III. O mercado cambial compreende as operações de câmbio e troca de moedas originadas pelas transações comerciais internacionais, bem como a oferta e emissão de moeda nacional pela autoridade monetária.</p><p>IV. O mercado de capitais envolve as operações e negociações de títulos e valores mobiliários emitidos pelas empresas, além das operações de empréstimos e financiamentos para os agentes deficitários.</p><p>De acordo com a composição do mercado financeiros, estão corretos os itens:</p><p>A.	II, III e IV, apenas.</p><p>B.	II e IV, apenas.</p><p>C.	I, II e III, apenas.</p><p>D.	I e II, apenas.</p><p>E.	I e IV, apenas.</p><p>Comissão de Valores Mobiliários (CVM) foi criada em 1976 e tem como objetivo fiscalizar, normatizar, disciplinar e desenvolver o mercado de valores mobiliários no Brasil. É uma autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda com amplos poderes para disciplinar e estabelecer medidas de atuação no mercado de valores mobiliários. Neste sentido, analise os itens abaixo acerca das atribuições da CVM:</p><p>I. Promover o funcionamento eficiente do mercado de capitais.</p><p>II. Proteger investidores e acionistas de fraudes e atos ilegais.</p><p>III. Fiscalizar a emissão, distribuição, negociação e intermediação de valores mobiliários.</p><p>IV. Efetuar operações de compra e venda de títulos públicos do governo federal.</p><p>As atribuições da CVM estão corretamente descritas nos itens:</p><p>A.	III e IV, apenas.</p><p>B.	I, III e IV, apenas.</p><p>C.	I, II e IV, apenas.</p><p>D.	II, III e IV, apenas.</p><p>E.	I, II e III, apenas.</p><p>A abertura do capital da empresa (IPO na sigla em inglês), é uma maneira de a empresa captar recursos para seus investimentos no mercado de capitais. Porém, o sucesso de um IPO depende do momento (timing) em que ocorre, do interesse dos investidores pela empresa e pelos seus projetos futuros (o chamando ‘apetite’ do mercado), bem como de outros fatores da conjuntura econômica. Apesar da complexidade desta operação, ela apresenta vantagens/benefícios para a empresa que realiza o IPO. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta corretamente uma dessas vantagens/benefícios:</p><p>A.	Controle sobre a empresa partilhado com novos acionistas-investidores.</p><p>B. Precificação do valor das ações e da própria empresa.</p><p>C.	Contratação contínua de auditorias externas.</p><p>D.	Obrigatoriedade de divulgação de relatórios financeiros periódicos.</p><p>F. Monitoramento pela Comissão de Valores Mobiliários.</p><p>Contabilidade</p><p>Uma empresa iniciou suas atividades de 2023 com um capital de R$ 500.000,00, integralizado pela metade, em dinheiro. Em dezembro do mesmo ano, ao encerrar seu primeiro exercício social, apurou um prejuízo de R$ 100.000,00 e passivo exigível de igual valor. Assinale a alternativa que identifique, pela ordem, a situação patrimonial da empresa, após cada um dos fatos relatados.</p><p>Legenda: A = Ativo</p><p>P = Passivo Exigível</p><p>SL = Situação Líquida</p><p>Analise as situações abaixo e complete as frases com DEBITADA ou CREDITADA. Após marque a opção correspondente:</p><p>Toda vez que aumentar o Ativo, a respectiva conta será..............................</p><p>Toda vez que diminuir o Passivo, a respectiva conta será............................</p><p>Toda vez que diminuir o Ativo, a respectiva conta será................................</p><p>Toda vez que ocorrer uma Receita, a respectiva conta será........................</p><p>A.	Debitada – Debitada – Debitada – Debitada</p><p>B.	Creditada – Creditada – Creditada – Creditada</p><p>C.	Debitada – Creditada – Creditada – Debitada</p><p>D.	Creditada – Debitada – Debitada – Creditada</p><p>E.	Debitada – Debitada – Creditada – Creditada</p><p>Livros de escrituração são registros contábeis utilizados para documentar as transações financeiras de uma empresa, proporcionando um histórico organizado e legalmente válido de suas operações contábeis. Assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre o Livro Diário e o Livro Razão:</p><p>A.	O Livro Diário registra todas as transações financeiras e eventos econômicos que</p><p>ocorrem em uma empresa, em ordem cronológica, ao passo que o Livro Razão organiza as informações contábeis de acordo com as contas contábeis específicas.</p><p>B.	O Livro Diário é obrigatório para todas as empresas, enquanto o Livro Razão é essencial para empresas de menor porte.</p><p>C.	O Livro Diário é obrigatório para todas as empresas, enquanto o Livro Razão é dispensável para empresas de menor porte.</p><p>D.	O Livro Diário segue o princípio da partida dobrada, enquanto o Livro Razão serve como base para a elaboração das demonstrações financeiras.</p><p>E.	O Livro Diário organiza as informações contábeis de acordo com as contas contábeis específicas, enquanto o Livro Razão registra as transações em ordem cronológica.</p><p>Indique a natureza das contas, com adoção do número de referência a seguir:</p><p>Devedora</p><p>Credora</p><p>A ordem numérica é por colunas.</p><p>Coluna 1 Coluna 2</p><p>( ) Capital a Realizar ( ) Aplicações Financeiras</p><p>( ) Instalações ( ) Imóveis</p><p>( ) Caixa ( ) Estoque de Materiais para Escritório</p><p>( ) Móveis e Utensílios ( ) Fornecedores</p><p>( ) Veículos ( ) Clientes</p><p>( ) Equipamentos ( ) Empréstimos LP</p><p>( ) Capital ( ) Salários a Pagar</p><p>( ) Lucros Acumulados ( ) Banco – C/Movimento</p><p>( ) Títulos a Pagar ( ) Estoque de Mercadorias</p><p>( ) Títulos a Receber ( ) Dividendos a Pagar</p><p>( ) Contas a Receber ( ) Estoques de Peças para Reparos</p><p>( ) Reserva de Lucro ( ) Impostos a pagar</p><p>A.	1-1-1-1-1-1-2-2-2-1-1-2 1-1-1-2-1-2-2-1-1-2-1-2</p><p>B.	2-1-1-1-1-1-2-2-2-1-1-1 1-1-1-2-1-1-2-1-1-2-1-2</p><p>C.	1-1-2-1-1-1-2-2-2-1-1-1 1-2-1-2-1-1-2-1-1-2-1-2</p><p>D.	1-1-1-1-1-1-2-2-2-1-1-2 1-1-1-2-1-1-2-1-1-2-1-1</p><p>E. 1-1-1-1-1-1-2-2-2-1-1-1 1-1-1-2-1-2-2-1-1-2-1-1</p><p>As demonstrações contábeis obrigatórias para as sociedades por ações de capital aberto, de acordo com a Lei das Sociedades por Ações, com as modificações introduzidas pelas Leis nº 11.368/2007 e nº 11.941/2009 são:</p><p>A.	demonstração dos fluxos de caixa, demonstração do resultado do exercício, demonstração do valor adicionado, balanço patrimonial e demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados.</p><p>B.	demonstração de origens e aplicações de recursos, demonstração do resultado do exercício, demonstração do valor adicionado, balanço patrimonial e demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados.</p><p>C.	demonstração dos fluxos de caixa, balancete de verificação, demonstração do resultado do exercício, demonstração de origens e aplicações de recursos, e demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados.</p><p>D.	balanço ou balancete de suspensão ou redução do imposto por estimativa, demonstração do resultado do exercício, demonstração do valor adicionado, demonstração de origens e aplicações de recursos e demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados.</p><p>E.	demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados, balanço patrimonial, demonstração dos fluxos de caixa e demonstração do resultado do exercício.</p><p>A escrituração contábil representa o conjunto de lançamentos contábeis, se trata do registro cronológico e específico da origem de todos os fatos que aconteceram na companhia.</p><p>Em relação à escrituração contábil, é correto afirmar que as contas</p><p>I. representativas de ativos da entidade aumentam por crédito, exceto as contas redutoras, que aumentam por débito.</p><p>II. classificadas no Patrimônio Líquido podem ter saldo devedor ou credor, conforme a sua natureza.</p><p>III. classificadas no Passivo aumentam pelas obrigações constituídas através do reconhecimento das despesas inerentes às operações diminuindo pelos créditos e aumentando pelos débitos.</p><p>IV. as despesas são todos os gastos fundamentais para a manutenção das atividades da empresa, reconhecidas diretamente do resultado, aumentando sempre pelos débitos</p><p>V. do Ativo são estornadas por meio de um lançamento a débito da conta.</p><p>Está correto o que se afirma em :</p><p>A.	I e II.</p><p>B.	II e IV.</p><p>C.	V.</p><p>D.	I, II e III.</p><p>E.	III, IV e V.</p><p>A Cia. Latinhas e Pregos Ltda, iniciou suas atividades em janeiro de 2023 com um capital totalmente integralizado pelos sócios no valor de R$ 1.370.000,00. As únicas mutações sofridas pelo patrimônio líquido da entidade no decorrer do ano foram um aumento de capital de R$ 220.000,00 que, entretanto, não foi integralizado no exercício e o ingresso de lucros correspondentes a 40% do capital inicial.</p><p>No final do exercício, o patrimônio bruto da companhia montava a R$ 2.850.000,00. Qual o valor do Passivo da Latinhas e Pregos, na mesma data, foi equivalente, em reais, a:</p><p>A.	712.000,00.</p><p>B.	1.140.000,00.</p><p>C.	932.000,00.</p><p>D.	1.206.000,00.</p><p>E.	1.480.000,00.</p><p>Analise os seguintes eventos ocorridos em uma empresa:</p><p>* Pagamento de despesas de energia elétrica</p><p>* Compras de Mercadorias à vista.</p><p>* Recebimento de R$ 1.000, referente a receitas de aluguéis.</p><p>* Pagamento de uma duplicata com desconto.</p><p>* Assinatura de contrato para compra de mercadorias.</p><p>Com relação a esses acontecimentos, temos:</p><p>A.	1 Ato Administrativo, 1 Fato Permutativo, 1 Fato Misto e 2 Fatos Modificativos.</p><p>B.	4 Atos Administrativos e 1 Fatos Administrativos.</p><p>C.	1 Ato Administrativo, 2 Fatos Modificativos e 2 Fatos Mistos.</p><p>D.	1 Ato Administrativo, 1 Fato Permutativo, 2 Fato Misto e 1 Fatos Modificativos.</p><p>E.	3 Atos Administrativos e 2 Fatos Administrativos.</p><p>Gestão de informação</p><p>Atividade 1</p><p>Montar um banco de dados com qualidade é fundamental para os bons resultados das organizações. É por meio desses arquivos que os profissionais de marketing conseguem traçar perfis e, a partir deles, definir as melhores estratégias para muitas ações. Seja para o lançamento de novos produtos, reformulação de marca, fortalecimento de imagens e outros, são informações importantes e indispensáveis. Como, então, o profissional de marketing pode aproveitar o banco de dados nessas estratégias?</p><p>( ) Um banco de dados de qualidade permite aos profissionais de marketing segmentar o público de forma mais precisa para campanhas personalizadas.</p><p>( ) Os profissionais de marketing não utilizam bancos de dados para analisar tendências de mercado, apenas para armazenar informações de contato.</p><p>( ) Informações detalhadas do banco de dados ajudam na previsão de demanda e na identificação de novas oportunidades de mercado.</p><p>( ) A análise de dados de clientes armazenados no banco de dados é crucial para ajustar estratégias de marketing em tempo real.</p><p>( ) O banco de dados é utilizado apenas para arquivar dados históricos e não desempenha um papel ativo nas decisões de marketing atuais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>A.	V, F, V, V, F.</p><p>B.	V, V, F, F, V.</p><p>C.	F, F, V, V, F.</p><p>D.	V, F, F, F, V.</p><p>E.	V, V, V, V, V.</p><p>Com os avanços tecnológicos e a quantidade de dados e processos com os quais as empresas precisam lidar atualmente, tornou-se indispensável o conhecimento e a utilização de algum sistema de informação. Assinale a afirmativa correta acerca dos sistemas de informação:</p><p>A.	Os sistemas de informação são utilizados para: aumentar a agilidade dos processos; auxiliar no desenvolvimento de novos produtos; melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar a fidelização; auxiliar na tomada de decisão.</p><p>B.	É possível que um único sistema de informação consiga oferecer todas as informações de que uma empresa necessita de forma adequada a seus interesses e objetivos.</p><p>C.	Um sistema de informação é um hardware ou software voltado para a gestão da informação nas organizações, de modo que as pessoas</p><p>que os utilizam fazem parte de outro sistema.</p><p>D.	Os sistemas de informação estão intrinsecamente ligados à tecnologia, especialmente nos dias de hoje. Dessa forma, a utilização desses sistemas depende muito do investimento em ferramentas tecnológicas.</p><p>E.	Os sistemas de informação possuem formas de atuação e objetivos semelhantes para as organizações, contribuindo da mesma forma para os mais diferentes níveis de gestão.</p><p>As atividades envolvidas por sistemas CRM (Client Relationship Management) destacam-se no sentido de fornecer apoio às ações voltadas para o relacionamento com o cliente. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir e selecione aquela que apresenta uma atividade importante desse tipo de sistema.</p><p>A.	Um sistema CRM não se relaciona com a existência de homepages para atendimento de clientes B2B (business-tobusiness), de modo que os funcionários dessas empresas encontram outra forma de fazer pedidos on-line e ofertas diferenciadas aos clientes.</p><p>B.	O desenvolvimento de sites e homepages para apoio ao atendimento a clientes devem ser feito de maneira que os dados e informações já reunidas pelo CRM não sejam compartilhados e permaneçam apenas para uso interno da empresa.</p><p>C.	A disponibilização de um site que possa fornecer detalhamento on-line sobre o andamento dos pedidos dos clientes é algo fortemente incentivado pelo CRM.</p><p>D.	Sistemas CRM indicam que o fornecimento de informações detalhadas de pedidos, com o objetivo de que os próprios clientes possam solucionar problemas mais comuns através de sites, seja desincentivado a fim de que a informação seja totalmente centralizada na empresa e o cliente não tenha acesso.</p><p>E.	Sistemas CRM atuam de maneira desintegrada. Assim, cada área de atendimento precisa ter suas próprias informações de clientes, o que visa a assegurar a confidencialidade das informações.</p><p>Com os avanços tecnológicos e a quantidade de dados e processos com os quais as empresas precisam lidar atualmente, tornou-se indispensável o conhecimento e a utilização de algum sistema de informação. Assinale a afirmativa correta acerca dos sistemas de informação:</p><p>A.	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) são utilizados para auxiliar na tomada de decisões gerenciais com base em dados históricos e previsões futuras.</p><p>B.	Sistemas de Suporte Executivo (SSE) automatizam processos de rotina e registram transações diárias da empresa.</p><p>C.	Sistemas de Suporte Executivo (SSE) e Sistemas de Processamento de Transações (SPT) desempenham funções idênticas, focando no registro e processamento de dados transacionais.</p><p>D.	Sistemas de Processamento de Transações (SPT) são projetados para fornecer suporte analítico e estratégico para os altos executivos da empresa.</p><p>E.	Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por fornecer suporte exclusivamente a decisões de alto nível e planejamento estratégico.</p><p>Em relação aos sistemas de CRM (Customer Relationship Management), qual das seguintes afirmações é INCORRETA?</p><p>A.	Sistemas de CRM podem auxiliar na automação de marketing, permitindo a segmentação e o direcionamento de campanhas de forma mais precisa.</p><p>B.	Um CRM eficaz pode melhorar a satisfação do cliente através de um atendimento mais personalizado e eficiente.</p><p>C.	Sistemas de CRM são projetados exclusivamente para armazenar informações de contato dos clientes e não incluem ferramentas analíticas.</p><p>D.	A integração de um sistema de CRM com outras plataformas, como e-mail e redes sociais, pode proporcionar uma visão mais abrangente do comportamento do cliente.</p><p>E.	Um sistema de CRM ajuda a identificar oportunidades de vendas e a gerenciar o funil de vendas.</p><p>Sobre os sistemas SPT, SIG, SAD e SSE, é correto afirmar:</p><p>I. Um sistema de suporte ao executivo (SSE) ou de informações executivas (EIS) apoia ações de membros da diretoria, responsáveis perante os acionistas.</p><p>II.Os sistemas de informações gerenciais (SIG) apoiam a tomada de decisão, como no controle de produção, projeção de vendas e análise de custos. Também, sumariza e relata informações para serem utilizadas pelos usuários.</p><p>III.Segundo a classificação de sistemas no que se refere a nível organizacional, os sistemas SSE (sistema de suporte ao executivo) são estratégicos, os SIGs (sistemas de informações gerenciais) são táticos ou gerenciais, e os SPT (sistemas de processamento transacionais) são operacionais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>A.	Somente II e III estão corretas.</p><p>B.	Somente I está correta.</p><p>C.	Somente I e III estão corretas.</p><p>D.	Todas estão corretas.</p><p>E.	Somente II está correta.</p><p>Atividade 2</p><p>Pergunta 1</p><p>-</p><p>Com o aumento significativo da quantidade de dados gerados pela internet e com o surgimento das mídias sociais, é necessário classificar os dados para um melhor gerenciamento e análise. Analise as afirmativas a seguir e em seguida associe corretamente os tipos de dados às suas descrições.</p><p>1. Dados estruturados.</p><p>2. Dados não estruturados.</p><p>3. Dados semiestruturado.</p><p>( ) Dados que possuem alguma estruturação, como arquivos XML com tags.</p><p>( ) Dados que não seguem um formato específico, como imagens, vídeos e textos.</p><p>( ) Dados com formato e comprimento definido, como números e datas, geralmente armazenados em tabelas relacionais.</p><p>Qual das seguintes alternativas está com a sequência correta?</p><p>a.</p><p>3, 2, 1</p><p>b.</p><p>3, 1, 2</p><p>c.</p><p>2, 1, 3</p><p>d.</p><p>2, 3, 1</p><p>e.</p><p>1, 2, 3</p><p>Pergunta 2</p><p>-</p><p>Qual das seguintes afirmações MELHOR reflete os benefícios esperados e os problemas encontrados na implantação de sistemas ERP?</p><p>a.</p><p>Os sistemas ERP são eficazes na redução de custos de informática e unificação da cultura empresarial, no entanto, enfrentam problemas relacionados à falta de recursos humanos para a execução do projeto de implantação e à falta de funcionalidades para suportar os processos de negócio da empresa</p><p>b.</p><p>Apesar dos sistemas ERP proporcionarem benefícios como a integração de unidades geograficamente dispersas e a redução de custos de informática, problemas como a falta de funcionalidades do sistema para suportar os processos de negócio e a necessidade de mudanças nos procedimentos da empresa podem surgir durante a implantação</p><p>c.</p><p>A implementação de sistemas ERP leva muito tempo e é cara, porém, os benefícios esperados incluem a redução de estruturas gerenciais e a atualização da base tecnológica, além de contribuir para a redução de custos de mão de obra</p><p>d.</p><p>Os sistemas ERP são capazes de proporcionar acesso à informação em tempo real, integração de departamentos e padronização de processos, porém, a implantação desses sistemas geralmente enfrenta resistências internas e requer mudanças significativas nos processos organizacionais e culturais</p><p>e.</p><p>Os sistemas ERP têm potencial para padronizar os sistemas das diferentes áreas da empresa, mas enfrentam desafios como a falta de atualização constante do sistema e o gerenciamento das diversas versões, além da resistência interna dos funcionários</p><p>Pergunta 3</p><p>-</p><p>________ é uma expressão usada para descrever o conjunto de dificuldades estruturais, burocráticas e econômicas que encarecem o investimento no Brasil. Assim, esse custo dificulta o desenvolvimento nacional, aumentando o desemprego, o trabalho informal, a sonegação de impostos e a evasão de divisas.</p><p>O termo correto que preenche essa definição é:</p><p>a.</p><p>Taxa de Desenvolvimento</p><p>b.</p><p>Impedimentos Econômicos</p><p>c.</p><p>Déficit Nacional</p><p>d.</p><p>Burocracia Brasileira</p><p>e.</p><p>Custo Brasil</p><p>Pergunta 4</p><p>-</p><p>A coleta e o armazenamento de dados são fundamentais para a extração de informações que possam gerar vantagens competitivas para as organizações e auxiliar na tomada de decisões. Por que é essencial analisar os dados brutos coletados, mesmo em grande volume?</p><p>a.</p><p>Porque os dados brutos, independentemente de análise, sempre proporcionam insights claros e diretos que podem ser imediatamente utilizados para decisões estratégicas</p><p>b.</p><p>Porque a análise de dados brutos deve ser feita somente se houver um excesso de tempo e recursos disponíveis, sendo uma tarefa opcional para a maioria</p><p>das organizações</p><p>c.</p><p>Porque a coleta de dados em grande volume já garante que as organizações terão automaticamente uma vantagem competitiva, mesmo sem a necessidade de analisar esses dados</p><p>d.</p><p>Porque a análise de dados brutos é apenas uma formalidade, já que a maioria das decisões empresariais é baseada em intuição e experiência, não na análise de dados</p><p>e.</p><p>Porque os dados brutos, sem análise, são apenas um amontoado de informações sem valor real para a organização, sendo necessário transformá-los em informação e conhecimento para identificar padrões e tomar decisões estratégicas</p><p>Pergunta 5</p><p>-</p><p>Qual das seguintes opções representa uma das primeiras tentativas de introduzir inteligência artificial de forma massiva para fins de educação ou lazer na década de 1990?</p><p>a.</p><p>iPod Touch, um dispositivo de comunicação sem fio</p><p>b.</p><p>Tamagotchis e Giga Pets, dispositivos virtuais de cuidado de animais</p><p>c.</p><p>Furby, um cão robótico com características inteligentes</p><p>d.</p><p>Internet, uma rede de comunicação global</p><p>e.</p><p>Aibo, um dispositivo de música portátil</p><p>Pergunta 6</p><p>Com relação ao ERP, ordene as características abaixo de acordo com sua relevância.</p><p>1. Obtém a informação em tempo real.</p><p>2. Orientação a processos.</p><p>3. É um sistema genérico.</p><p>4. Oferece suporte ao planejamento estratégico.</p><p>5. É uma ferramenta de mudança organizacional.</p><p>Qual das seguintes alternativas está com a sequência correta?</p><p>a.</p><p>4, 5, 3, 1, 2.</p><p>b.</p><p>3, 2, 4, 1, 5.</p><p>c.</p><p>2, 1, 4, 3, 5.</p><p>d.</p><p>3, 5, 4, 1, 2.</p><p>e.</p><p>1, 5, 4, 2, 3.</p><p>Pergunta 7</p><p>Qual das seguintes afirmações sobre a LGPD está correta?</p><p>a.</p><p>A LGPD se aplica apenas a empresas sediadas no Brasil, independentemente da origem dos dados</p><p>b.</p><p>A LGPD não tem alcance extraterritorial, afetando apenas empresas sediadas no Brasil</p><p>c.</p><p>A LGPD tem alcance extraterritorial, afetando empresas que lidam com dados de brasileiros, mesmo que estejam sediadas no exterior</p><p>d.</p><p>A LGPD afeta apenas empresas que lidam com dados de cidadãos brasileiros, mesmo que a empresa esteja sediada no exterior</p><p>e.</p><p>A LGPD não se aplica a empresas de computação em nuvem, pois estas lidam apenas com dados estrangeiros</p><p>Pergunta 8</p><p>Qual das seguintes afirmações descreve corretamente o comércio algorítmico e seu uso de sistemas de inteligência artificial?</p><p>a.</p><p>O comércio algorítmico envolve sistemas complexos de IA que realizam milhões de negociações em um dia sem intervenção humana</p><p>b.</p><p>O comércio algorítmico é limitado a bancos e fundos de investimento de grande porte devido à complexidade dos sistemas de IA</p><p>c.</p><p>Os sistemas de negociação automatizados são usados exclusivamente por investidores individuais devido à alta velocidade de negociação</p><p>d.</p><p>Os sistemas de IA no comércio algorítmico são usados apenas por empresas de tecnologia, não por instituições financeiras</p><p>e.</p><p>O comércio algorítmico é uma prática obsoleta no mercado financeiro devido à preferência por decisões humanas</p><p>GESTAO DA INFORMAÇAO - 2024/2</p><p>Unidade 1 - Gestão da informação e do conhecimento</p><p>1.</p><p>A gestão do conhecimento pode ser vista como o conjunto de atividades que busca desenvolver todo tipo de conhecimento em uma organização.</p><p>Sobre a gestão do conhecimento, é correto afirmar que:​​​​​​​</p><p>D.</p><p>o conhecimento implica aplicação da informação para resolução de problemas ou para a administração de eventos pelas pessoas e organizações.</p><p>2.</p><p>O conhecimento é criado por meio da interação entre o conhecimento tácito e explícito, em quatro modos diferentes de conversão.</p><p>Sobre a espiral de criação do conhecimento, é correto afirmar que:​​​​​​​</p><p>B.</p><p>a conversão de conhecimento tácito em explícito (externalização) é considerada o processo perfeito de criação do conhecimento, pois o torna intangível em expresso.</p><p>3.</p><p>Os sistemas de informação são mecanismos cuja função é coletar, armazenar e distribuir informações, para suportar as funções gerenciais e operacionais das organizações.</p><p>Sobre os tipos de sistemas de informação, é correto afirmar:</p><p>E.</p><p>Os sistemas especialistas têm por finalidade a substituição do homem na solução de problemas mais específicos, utilizando o conceito de Inteligência Artificial.</p><p>4.</p><p>A gestão do conhecimento se baseia em práticas e processos estruturados, para melhor gerir conhecimento como um recurso.</p><p>Com relação às categorias dessas práticas, é correto afirmar:​​​​​​​</p><p>5.</p><p>Existem diversas práticas e ferramentas que se aplicam a processos específicos de gestão do conhecimento relativos a criação, armazenamento, compartilhamento e disseminação do conhecimento.</p><p>Sobre as práticas de gestão do conhecimento, é correto afirmar que:​​​​​​​</p><p>C.</p><p>storytelling se refere à arte de contar histórias para compartilhar conhecimentos de forma mais significativa, dando sentido às experiências vividas pelas pessoas.</p><p>Unidade 2 - Sistema de informação gerencial</p><p>1.</p><p>Os sistemas de informação gerencial (SIG), ou Management Information Systems, são ferramentas de tecnologia da informação (TI) que servem de apoio à gestão empresarial ou a sistemas gerenciais, uma vez que tratam as informações e as deixam organizadas e estruturadas, prontas para serem utilizadas nos processos de decisão e sustentação administrativa.</p><p>​​​​​​​Nesse sentido, pode-se afirmar:</p><p>D.</p><p>Dados são elementos que precisam ser transformados em informação.</p><p>2.</p><p>Os SIG possibilitam aos gerentes uma visão ampliada de toda a cadeia de suprimentos, agrupando e analisando informações necessárias para a definição de estratégias que contemplem a cadeia como um todo, e não apenas parte dela. São muitas as vantagens de um SIG para o gerenciamento logístico. Nesse sentido, o crossdocking está ligado a que benefício para a cadeia de suprimentos?</p><p>B.</p><p>Redução de custos de transporte.</p><p>3.</p><p>O SIG é formado por um conjunto de subsistemas integrados que têm como propósito contribuir para que a empresa alcance seus objetivos, fornecendo aos gestores detalhes sobre as operações cotidianas da empresa, permitindo que estes possam tomar decisões mais eficientes e eficazes em todos os setores. O sistema CRM (Customer Relationship Management) é utilizado para apoiar qual área da empresa?</p><p>A.</p><p>Setores de marketing, vendas e atendimento.</p><p>4.</p><p>Sistema que reúne informações sobre todas as funções da empresa, proporcionando uma visão ampla de todos os processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas, cujo objetivo é a centralização de informações e a gestão de seu fluxo durante todo o processo de desenvolvimento de uma atividade. Essa descrição se refere a qual sistema?</p><p>C.</p><p>ERP (Enterprise Resource Planning).</p><p>5.</p><p>Desde seu surgimento, os sistemas de informação (SI) vêm sendo utilizados nas empresas e atualmente são indispensáveis em todos os seus níveis de atuação e setores funcionais. Um dos marcos da evolução dos SIG foi a inserção de ferramentas sofisticadas de análise. Nesse sentido, qual alternativa corresponde à característica de um software de mineração de dados?</p><p>A.</p><p>Data mining.</p><p>Unidade 3 - A evolução dos sistemas de informação</p><p>1.</p><p>Com os avanços tecnológicos e a quantidade de dados e processos com os quais as empresas precisam lidar atualmente, tornou-se indispensável o conhecimento e a utilização de algum sistema de informação. ​​​​​​</p><p>Assinale a afirmativa correta acerca dos sistemas de informação.</p><p>D.</p><p>Os sistemas de informação são utilizados para: aumentar a agilidade dos processos; auxiliar no desenvolvimento de novos produtos; melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar a fidelização; auxiliar na tomada de decisão.</p><p>2.</p><p>Em uma organização, os sistemas de informação se dividem em tipos específicos. Um deles é conhecido como Sistema de Processamento de Transações (SPT).</p><p>Sobre o SPT, é correto afirmar que:</p><p>B.</p><p>fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente.</p><p>3.</p><p>Os sistemas de informação gerencial (SIG) representam um elemento importante para uma organização. Esse tipo de sistema:</p><p>C.</p><p>tem como uma de suas principais funções gerar relatórios de desempenho,</p><p>permitindo o monitoramento e previsões futuras.</p><p>4.</p><p>Um sistema de apoio ao executivo (SAE) representa um importante investimento para uma organização no que se refere à gestão da informação.</p><p>Assinale a alternativa correta acerca desse tipo de sistema.</p><p>C.</p><p>Capta dados de diversas fontes internas e externas, permitindo uma visão clara tanto da empresa quanto do mercado.</p><p>5.</p><p>Conhecer a evolução dos sistemas de informação permite um melhor entendimento a respeito deles.</p><p>Acerca da evolução dos sistemas de informação, é correto afirmar que:</p><p>E.</p><p>a evolução do comércio eletrônico aumentou a demanda por informação, tornando este ativo importante para as organizações.</p><p>Unidade 4 - CRM e banco de dados</p><p>1.</p><p>Relacionar-se com o cliente é fundamental. Por meio do relacionamento é que se consegue aproximar consumidor e organização, fazendo com que esse consumidor passe a ser divulgador da marca, promovendo-a de maneira espontânea. Para estreitar esse relacionamento, os profissionais do marketing precisam identificar algumas características dessas pessoas, para desenvolver estratégias específicas para essa aproximação. Como essa identificação pode ser feita?</p><p>A.</p><p>Por meio das suas buscas e pesquisas em sites da internet, relacionados ou não com o produto.</p><p>2.</p><p>A gestão de relacionamento dos clientes é conhecida como CRM. O objetivo principal é gerar bancos de dados específicos com os públicos de interesses da organização. É por meio desses bancos de dados que os grandes departamentos de marketing criam campanhas com os mais variados objetivos. Com o passar dos anos, os bancos de dados têm evoluído, criando novas possibilidades. Sobre o CRM e a criação de banco de dados, é CORRETO afirmar que</p><p>A.</p><p>São múltiplas as ferramentas para conhecer o cliente e a empresa deve se apropriar da que melhor o atende.</p><p>3.</p><p>Na próxima vez que utilizar a internet para uma busca observe como os anúncios e as propagandas passam a ter a mesma temática (ou similar) da sua busca. Isso acontece por um fenômeno chamado Garimpagem de Dados. Nesta garimpagem, softwares específicos são usados para analisar as buscas e pesquisas dos usuários da internet, trazendo anúncios de acordo com seus interesses naquele momento. Mas isso nem sempre é bem-visto pelos clientes. Essa garimpagem de dados pode prejudicar a relação entre consumidores e organização? Como? Marque a alternativa CORRETA.</p><p>B.</p><p>Sim, pois quando os dados são usados em excesso pode parecer invasivo e trazer um retorno negativo</p><p>4.</p><p>Os bancos de dados e a própria gestão de relacionamento com os clientes parece algo recente, proveniente da internet, mas não é. Há muito tempo as organizações criam estratégias para se aproximar dos consumidores, mostrando-se próximos e conhecedores de seus interesses. Até hoje, muitas dessas estratégias “antigas” são usadas por empresas de diferentes setores e sobre elas, pode-se dizer que:</p><p>C.</p><p>Podem ser adaptadas quanto à realidade da empresa e do público de interesse da organização.</p><p>5.</p><p>Montar um banco de dados com qualidade é fundamental para os bons resultados das organizações. É por meio desses arquivos que os profissionais de marketing conseguem traçar perfis e, a partir deles, definir as melhores estratégias para muitas ações. Seja para o lançamento de novos produtos, reformulação de marca, fortalecimento de imagens e outros, são informações importantes e indispensáveis. Como, então, o profissional de marketing pode aproveitar o banco de dados nessas estratégias?</p><p>A. Entendendo o perfil do comprador quanto aos seus interesses por determinadas marcas e produtos.</p><p>Unidade 5 - A legislação sobre a segurança da informação no Brasil</p><p>1.</p><p>A Lei n.º 13.709/2018, também conhecida como LGPD, representa um grande marco jurídico brasileiro. Essa Lei cria diretrizes de controle, tratamento e utilização dos dados pessoais dos cidadãos. Sendo assim, a aplicabilidade dessa lei está restrita a quais tipos de instituições?</p><p>C.</p><p>Essa Lei pode ser aplicada em empresas públicas e privadas.</p><p>2.</p><p>O RGPD entrou em vigor no dia 25 de maio de 2018 e serviu de inspiração para a formulação da lei brasileira. A LGPD, quando comparada com a legislação europeia, acaba sendo mais resumida e genérica. Que tipo de problemas essa lacuna de informações pode gerar no Brasil?</p><p>D.</p><p>Essa lacuna acaba gerando subjetividade e interpretações variadas, criando insegurança jurídica e promovendo precedentes confusos que podem representar impactos negativos para a sociedade.</p><p>3.</p><p>Na área jurídica, é comum haver conceitos e terminologias que, às vezes, causam estranheza e dificuldade na interpretação de determinado significado. A LGPD tem uma terminologias não muito comum no nosso dia a dia. Sendo assim, qual o nome dado para aquele que realiza a coleta do dado ou faz as operações necessárias para o seu melhor entendimento e posterior uso dentro das sintaxes existentes na Lei?</p><p>B.</p><p>Agentes de tratamento.</p><p>4.</p><p>A LGPD se aplica a pessoas físicas e jurídicas, salvo no cenário em que o tratamento dos dados é usado para fins exclusivamente particulares e não econômicos ou, então, para fins jornalísticos e artísticos e também para a segurança pública e de defesa nacional, conforme o artigo 4º, incisos I, II, III e IV. Sendo assim, a aplicabilidade da lei segue alguns critérios. Quais seriam essas premissas?</p><p>A.</p><p>De acordo com as premissas da aplicabilidade da LGPD, a transação deve ter ocorrido em território nacional e os tratamentos/coletas também devem ter ocorrido no território brasileiro.</p><p>5.</p><p>A LGPD foi fortemente inspirada na regulamentação europeia implementada em maio de 2018 no continente europeu. Então, é natural que alguns itens de conformidade sejam semelhantes ou até mesmo complementares. Um dos artigos diz que o titular pode solicitar, a qualquer instante, o tratamento dos seus dados pessoais. Porém, isso não se aplica em qual situação?</p><p>E.</p><p>Só não se aplica quando revelar segredos comerciais e industriais.</p><p>Unidade 6 - Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) - Sistema Integrado de Gestão</p><p>1.</p><p>Sobre sistemas de informação e ERP, analise as seguintes afirmativas:</p><p>I) ERP pode conter módulos específicos para uma determinada vertical de mercado.</p><p>II) O ERP utiliza banco de dados único e corporativo, onde todos os usuários têm acesso a todas informações, independentemente da função que o usuário executa dentro da empresa.</p><p>III) O ERP apresenta estrutura modular, possibilitando a instalação por áreas funcionais.</p><p>IV) Normalmente o ERP é desenvolvido para um cliente específico.</p><p>Assinale a sentença cujas afirmativas estão CORRETAS:</p><p>B. Alternativas I e III, apenas.</p><p>2. Sobre os sistemas ERP, é correto afirmar:</p><p>I) Uma nova tendência do ERP é a integração de ferramentas de BI (business inteligence).</p><p>II) Há empresas de ERP que se especializaram em atender a verticais de mercado, possuindo módulos específicos para atender a processos de determinados segmentos, diminuindo, assim, customizações de software.</p><p>III) Todos os sistemas ERP são desenvolvidos especialmente para cada empresa, de acordo com suas necessidades.</p><p>IV) Uma das principais vantagens utilizadas como argumento de vendas do ERP é que o cliente terá consultoria e utilização das melhores práticas de mercado no que se refere a processos.</p><p>D.</p><p>Somente I, II e IV estão corretas.</p><p>3. Leia o seguinte texto sobre a contratação de um sistema ERP:</p><p>(..) Na visão do gerente executivo da consultoria Alvarez Marsal, Greg Hatch (...), "você pode considerar uma forma de engajamento, mas é mais semelhante à contratação de colaboradores. Você deve entrevistar a equipe de gerentes sênior da empresa, os gestores do projeto e outros participantes importantes da empresa. Certifique-se de que não têm apenas bons conhecimento de ERP, mas sólidos conhecimentos em ERP no segmento de sua empresa". Hatch finaliza sugerindo que os clientes observem de perto o andamento dos projetos. "Não é comum que processos de implementação de ERP mudem repentinamente de direção". (...) Hatch sugere que boa parte desses problemas pode ser contornada com base em propostas</p><p>escritas e detalhadas. Ele diz, ainda, que as demonstrações devem ser realizadas usando dados no formato e com conteúdo específico da indústria que se quer atender. Nem sempre as grandes empresas fornecedoras de ERP são a melhor opção. É recomendável procurar referências de outras empresas especializadas no segmento de atuação de sua empresa antes de fechar contratos. Caso existam outras distribuições de ERP que sirvam ao propósito de sua empresa disponíveis no mercado, use-as sem lhes alterar demasiadamente o conteúdo.</p><p>Qual das práticas citadas pelo consultor Greg Hatch no texto acima é inadequada para a metodologia de seleção do ERP, utilizando os "filtros de Tonini"?</p><p>E. Decidir a aquisição do ERP a partir de orientações de empresários que já adquiriram o software.</p><p>4. Qual das alternativas a seguir representa práticas inadequadas para um projeto de implantação de ERP?</p><p>E. Utilizar-se da customização com softwares legados para melhorar os processos da empresa</p><p>5. Analise as seguintes afirmativas acerca das vantagens do uso de um sistema ERP:</p><p>I) Elimina retrabalho, redundância e redigitação de dados.</p><p>II) Integridade da informação.</p><p>III) Aumenta a segurança sobre os processos do negócio.</p><p>IV) Pode ser implantado por módulos.</p><p>V) Permite rastreabilidade de transações (log).</p><p>Assinale a alternativa cujas afirmativas estão CORRETAS.</p><p>E. As afirmativas I, II, III, IV e V.</p><p>Unidade 7 - Big Data e Internet das Coisas (IoT)</p><p>1. Qual dos conceitos a seguir é o mais adequado para definir big data?</p><p>A. Big data é um grande volume de dados disponíveis de forma estruturada ou não, oriundo de diversas fontes, sejam internas ou externas à organização, e acessíveis em alta velocidade que exigem formas inovadoras de processamento para uso em tomada de decisões.</p><p>2. Qual das tecnologias a seguir representa um tipo de conexão utilizado em equipamentos que compõem soluções baseadas no conceito de IoT?</p><p>B. Bluetooth.</p><p>3. A arquitetura mais geral definida para IoT é composta por três elementos básicos. São eles:</p><p>C. Percepção/atuação, rede e aplicação.</p><p>4. Pode-se afirmar que os dados gerados para análises baseadas em big data na Internet são classificados como:</p><p>C. Estruturados, não estruturados ou semiestruturados.</p><p>5. Dentre as tecnologias de comunicação utilizadas em IoT, as mais conhecidas são:</p><p>E. Wi-Fi, zigbee, bluetooth e 3G/4G.</p><p>Unidade 8 - Inteligência Artificial</p><p>1. A inteligência artificial pode desempenhar papel fundamental em setores como saúde, agricultura, cuidados pessoais, automação residencial, serviços bancários e transporte. É possível afirmar que a expressão "inteligência artificial" é aplicada:​​</p><p>A. quando uma máquina imita funções "cognitivas" dos seres humanos.</p><p>2. Quando se fala de inteligência artificial, sabe-se que muitas pessoas foram responsáveis pelos avanços que temos hoje. Na década de 1950, tínhamos uma geração de cientistas, matemáticos e filósofos com o conceito de inteligência artificial culturalmente assimilado em suas mentes e que trabalharam muito para a concretização desse conceito. É possível afirmar que um dos primeiros cientistas a explorar essas possibilidades foi:​​​​​​</p><p>C. Alan Turing.</p><p>3. Alan Turing foi um dos primeiros cientistas que procuraram esclarecer matematicamente a inteligência artificial. No entanto, seu progresso ficou limitado pelo alto custo computacional da época. Qual foi o outro principal motivo que impediu o avanço da inteligência artificial na década de 40, quando Alan Turing iniciou sua exploração matemática sobre o conceito?</p><p>D. Os computadores da época não conseguiam armazenar comandos, apenas executá-los.</p><p>4. Processamento de linguagem natural é uma subárea da ciência da computação, inteligência artificial e linguística que estuda os problemas da geração e compreensão automática de línguas humanas naturais. É possível afirmar​​​​​​:</p><p>A. Sistemas de geração de linguagem natural convertem informações em linguagem compreensível ao ser humano.</p><p>5. Nos últimos anos, notou-se o aumento exponencial de aplicações utilizando técnicas de aprendizado de máquina no nosso dia a dia. É possível que nos próximos anos tais técnicas sejam aperfeiçoadas e mudem muito a rotina das pessoas. ​​​​​​​​​​​​​​Qual é o objetivo do aprendizado de máquina?</p><p>E. Entender uma estrutura de dados e adequar esses dados a modelos que possam ser compreendidos e utilizados para resolver problemas.</p><p>image1.png</p>