Avaliação I - Marketing digital e mídias sociais OK

Prévia do material em texto

<p>RESPONDER AVALIAÇÃO</p><p>Avaliação I - Individual (Cod.:956835)</p><p>Marketing Digital e Mídias Sociais (115117)</p><p>Prova: 80824005 - 24/04/2024 - 10/05/2024 - NOTA: 10,00</p><p>1) O Funil de vendas é uma representação normalmente dividida em topo, meio e fundo das diferentes jornadas e etapas que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato com a empresa até o fechamento da venda. Sobre o fundo do funil, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- O fundo de funil abriga as oportunidades das jornadas de compra.</p><p>II- Essa etapa abriga duas fases específicas da jornada de compra: o reconhecimento do problema e a consideração da solução.</p><p>III- Nessa fase, inicia-se a conversão dos leads para o momento da compra. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>B) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>C) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>D) Somente a sentença III está correta.</p><p>2) Para que uma estratégia de marketing digital seja criada por uma empresa, não basta só fazer uma conta no Instagram (ou em qualquer outra rede social) ou mandar e-mails em massa. É preciso conhecer os principais conceitos e ferramentas do marketing para entender o que realmente poderá dar certo para alavancar o negócio. Sobre o Inbound Marketing, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Alvo: pessoas interessadas.</p><p>B) Foco: interrupção.</p><p>C) Abordagem empresarial: ativa.</p><p>D) Objetivo: aumentar vendas/oferta direta.</p><p>3) O design de conteúdo não deve ser desenvolvido e disponibilizado nos canais digitais sem um planejamento prévio. Para se tornar de fato uma vantagem competitiva, ele precisa de estratégias e objetivos específicos, sempre muito bem alinhados com o posicionamento empresarial. Sobre o foco do conteúdo nas personas, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Todo texto possui propósito. Por isso, é importante trabalharmos com a criação de um conteúdo com foco – e o foco deste conteúdo se dá por objetivo, propósito e relevância.</p><p>II- Ao criarmos o conteúdo é importante termos em mente a jornada de compra pelo Funil de Vendas.</p><p>III- Para que o funil tenha êxito, podemos mapear em construção de conteúdo cada etapa do funil com elementos que não sejam do interesse para a persona. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Somente a sentença III está correta.</p><p>B) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>C) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>D) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>4) Ao longo do tempo, o marketing se modificou em decorrência de mudanças do mercado, sociais e globais, mas a sua essência sempre esteve um foco. Sobre esse foco, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Preço - praça - produtividade - promoção.</p><p>B) Praça - vendas - compras - legislação.</p><p>C) Legislação - compras - jurisprudência - vendas.</p><p>D) Promoção - preço - praça - produto.</p><p>5) Funil de Vendas: para que o funil tenha êxito, podemos mapear em construção de conteúdo cada etapa do funil com elementos que sejam de interesse para a persona. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- A persona vai além dos dados demográficos, é uma ferramenta que busca "capturar" um modelo mental do usuário composto de expectativas, experiências prévias e comportamentos esperados.</p><p>II- Humanizar o processo, o desenvolvimento de personas, dificulta a visualização e percepção de oportunidades, potencialidades e fragilidades que dados estatísticos usualmente não elucidam.</p><p>III- Técnica de persona em modelar os usuários finais de forma conceitual. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Somente a sentença I está correta.</p><p>B) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>C) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>D) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>6) O conceito de marketing tem como ferramenta principal o composto de marketing, também chamado de mix de marketing, composto mercadológico, quatro Ps, dentre outros. Sobre essa temática, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- O marketing está dividido, tradicionalmente, em um conjunto de quatro decisões e ações inter-relacionadas.</p><p>II- Os quatro Ps são o conjunto de decisões/atividades incontroláveis que a empresa utiliza para atender às necessidades do mercado-alvo.</p><p>III- Os vetores chamados de mix de marketing são essenciais para a compreensão da área. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>B) As sentenças I e III estão corretas.</p><p>C) Somente a sentença I está correta.</p><p>D) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>7) O termo Transmídia é disseminado para a propagação da informação. Referimo-nos à Transmídia quando estamos falando sobre o uso de mídias digitais para contar uma história e para narrar um enredo, para que uma mensagem possa ser entregue a um determinado público. É importante entender que para se criar uma Transmídia, além de compreendermos a questão das multimídias digitais disponíveis (o que chamamos de “os meios”), é bom entendermos sobre narrativa, enredo, roteiro e storytelling. Sobre a narrativa, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Narrativa: também conhecida pelo termo “história”, trata de uma sequência que se desenrola a mensagem.</p><p>II- A narrativa pode ser linear ou pode se apresentar em diferentes segmentos e possibilidades.</p><p>III- A narrativa pode, então, representar uma ideia sequenciada (com início, meio e fim) ou não sequenciada (como o meio, a volta ao início ou passado e que se encaminha para um futuro de esperança e conclusão). Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Somente a sentença III está correta.</p><p>B) Somente a sentença II está correta.</p><p>C) Somente a sentença I está correta.</p><p>D) As sentenças I, II e III estão corretas.</p><p>8) Sem dúvida, a estratégia por nutrição e oferta e estratégia por canal têm sido destaque na prática do marketing digital. Contudo, o design de conteúdo (ou a estratégia de conteúdo) é o pilar de sustento de tais estratégias. Nesse instante, podemos enfatizar que o design de conteúdo por si só já é uma estratégia. Sobre os elementos que devem também ser considerados, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Canais: são basicamente os canais de comunicação que serão estabelecidos com os leads e clientes; nele estão inclusos ferramentas, aplicativos, softwares, dentro outros, que serão utilizados.</p><p>II- Dados: são os dados dos leads relevantes de serem captados para exercício da comunicação e direcionamento de conteúdo.</p><p>III- Gatilhos mentais: são os estímulos recebidos pelo cérebro que influenciam a tomada de decisão. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Somente a sentença II está correta.</p><p>B) Somente a sentença I está correta.</p><p>C) As sentenças I, II e III estão corretas.</p><p>D) Somente a sentença III está correta.</p><p>9) Para que uma estratégia de marketing digital seja criada por uma empresa, não basta só fazer uma conta no Instagram (ou em qualquer outra rede social) ou mandar e-mails em massa. É preciso conhecer os principais conceitos e ferramentas do marketing para entender o que realmente poderá dar certo para alavancar o negócio. Sobre o Inbound Marketing e o Outbaud Marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I- Outbound Marketing.</p><p>II- Inbound Marketing.</p><p>( I ) Também é conhecido como marketing de interrupção.</p><p>( I ) Interrompe outras experiências do cliente potencial quando ele não está preparado para ser abordado.</p><p>( ) Ele propõe uma experiência mais orgânica quanto ao fluxo dos acontecimentos e costuma estar relacionado à disponibilização de conteúdo digital.</p><p>( ) Foca em abordagens onde o conteúdo chega naturalmente ao usuário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A) I - II - I - II.</p><p>B) II - II - I - I.</p><p>C) I - I - II - II.</p><p>D) II - I - II - I.</p><p>10) O Funil de vendas é uma representação normalmente dividida em topo, meio e fundo das diferentes jornadas e etapas que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato com a empresa até o fechamento da venda. Sobre o meio do funil, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Essa etapa acomoda-se à fase de Aprendizagem e Descoberta de possíveis jornadas de compra a serem percorridas pelo potencial cliente.</p><p>II- O meio de funil abriga duas fases específicas da jornada de compra: o reconhecimento do problema</p><p>e a consideração da solução.</p><p>III- Nessa etapa é preciso despertar o interesse dele, apresentando provas lógicas, como: pesquisas, comparações, números e proporções; enfim, tudo que orbita no campo da razão auxilia o lead no reconhecimento do problema e na consideração da solução. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A) Somente a sentença II está correta.</p><p>B) As sentenças I e II estão corretas.</p><p>C) As sentenças II e III estão corretas.</p><p>D) As sentenças I e III estão corretas.</p>