Ambiente das Empresas

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<p>Universidade Técnica de Moçambique</p><p>Administração e Gestão</p><p>Tema: O Ambiente das Empresas</p><p>Discente:</p><p>· Érika Michela Pindula</p><p>Turma: D</p><p>Docente:</p><p>· Msn. Carlitos Massingue</p><p>Maputo, Abril de 2024</p><p>Licenciatura em Gestão de Empresas</p><p>Administração e Gestão</p><p>Tema: O Ambiente das Empresas</p><p>Trabalho a ser entregue na Universidade Técnica de Moçambique, Licenciatura em Gestão de Empresas, na cadeira de Administração e Gestão, Supervisionado por Msn.Carlitos Massingue.</p><p>Maputo, Abril de 2024</p><p>Resumo</p><p>É sabido que o ambiente representa todo o universo que envolve externamente a empresa, ou seja, é tudo aquilo que esta situado fora dela. O ambiente é a própria sociedade que, por sua vez, é constituída de outras empresas e organizações, clientes, fornecedores, concorrentes, agencias, reguladoras, etc. É através do ambiente que as empresas obtém recursos e informações necessárias para a subsistência e funcionamento, e é no ambiente que elas colocam os resultados das suas operações.</p><p>A medida que o ambiente muda, todo o quadro habitual das operações das empresas é tremendamente influenciado, uma vez que as condições ambientais externas às empresas contribuem fortemente para o que sucede dentro delas.</p><p>Palavra-passe: Ambiente geral, Ambiente de tarefas, Empresas.</p><p>Índice</p><p>1.	Introdução	1</p><p>1.1.	Objectivos Gerais	1</p><p>1.2.	Objectivos Específicos	1</p><p>2.	Mapeamento Ambiental	2</p><p>2.1.	Selecção ambiental	2</p><p>2.2.	Percepção ambiental	2</p><p>2.3.	Consonância e dissonância	2</p><p>2.4.	Limites ou fronteiras	3</p><p>3.	Ambiente Geral	3</p><p>4.	Dinâmica Ambiental	4</p><p>4.1.	Homogeneidade X Heterogeneidade	4</p><p>4.2.	Estabilidade X Mutabilidade	5</p><p>5.	Tipologias de Ambientes	5</p><p>6.	Analise Ambiental	6</p><p>7.	Conclusão	7</p><p>1. Introdução</p><p>As empresas são organizações inventadas pelo homem para se adaptarem continuamente às mutáveis circunstâncias ambientais, a fim de alcançar objectivos. Se essa adaptação é conseguida e os objectivos alcançados, então a empresa é considerada eficaz e terá condições de sobrevivência e crescimento. Então, este trabalho irá explorar o ambiente empresarial presente no dia-a-dia.</p><p>1.1. Objectivos Gerais</p><p>· Analisar o meio ambiente em que as empresas vivem e como elas o percebem e o interpretam.</p><p>1.2. Objectivos Específicos</p><p>· Proporcionar uma visão do ambiente geral e do ambiente de tarefa das empresas bem como de sua dinâmica e seu comportamento;</p><p>· Verificar como as empresas fazem a análise ambiental;</p><p>· Discutir o “imperativo ambiental”.</p><p>2. Mapeamento Ambiental</p><p>É a maneira como a empresa faz a sondagem ambiental para compreender e interpretar o ambiente em que está inserida. O ambiente é um contexto externo que apresenta uma enorme e complexa variedade de condições extremamente variáveis, dinâmicas e mutáveis, difíceis e serem abordadas no seu conjunto ou analisadas com clareza e objectividade.</p><p>Contudo, existem condições a considerar para fazer um mapeamento ambiental:</p><p>2.1. Selecção ambiental</p><p>A selecção ambiental é uma pequena porção de todas inúmeras variáveis ambientais possíveis que participam realmente do conhecimento, da compreensão e da experiencia da empresa. Esse reducionismo permite compreender uma pequena amostra do ambiente capaz de ser interpretada pela empresa.</p><p>2.2. Percepção ambiental</p><p>A percepção ambiental é uma construção, um conjunto de informações seleccionadas e estruturadas em função da experiencia anterior das necessidades e das intenções da empresa em uma dada impressão. Em outros termos, a percepção ambiental depende muito daquilo que cada empresa considera relevante no seu ambiente.</p><p>2.3. Consonância e dissonância</p><p>Para manter consonância no ambiente e coerência com o seu comportamento, as empresas adoptam como informação de referência o resultado da elaboração lógica de outras informações anteriores tomadas como reais e verdadeiras. Cada informação recebida é comparada com essas deduções anteriores. Se a comparação revela algum forte desvio ou incoerência, a empresa tende a reestabelecer o equilíbrio desfeito, seja modificando as suas crenças anteriores ou desacreditando na nova informação recebida. O processo de redução da dissonância nada mais é do que uma tentativa de reestabelecer a consonância entre o que temos em nossas cabeças e o que existe na realidade externa.</p><p>2.4. Limites ou fronteiras</p><p>São linhas imaginárias que definem o que é a empresa e o que é o ambiente. Servem para delimitar ou separar a empresa do contexto ambiental que a envolve. Os limites ou fronteiras entre empresa e ambiente podem ser definidos em temos de espaço, de tempo, valores e atidos dos empregados, termos legais e fiscais.</p><p>3. Ambiente Geral</p><p>O ambiente geral é constituído de um conjunto amplo e complexo de condições de factores externos que envolve e influencia difusamente todas as empresas. Para melhor compreender o que constitui o ambiente de uma empresa torna-se necessário decompô-lo em dois segmentos: Ambiente geral e o Ambiente de tarefa:</p><p>a) O Ambiente Geral é constituído por um conjunto complexo de variáveis incontroláveis que actuam de maneira dinâmica e interactiva formando um campo de forças:</p><p>· Variáveis tecnológicas: Envolvem todos processos tecnológicos que promovem a imagem do ambiente empresarial.</p><p>· Variáveis política: Envolvem os processos de tomada de decisão de acordo com as ideologias empresariais e governamentais.</p><p>· Variáveis económicas: Determina o volume da actividade económica, o nível de preços e a lucratividade potencial, a facilidade ou a dificuldade na obtenção de recursos básicos, os mecanismos de oferta e procura do mercado no geral.</p><p>· Variáveis legais: Refere-se ao contexto de leis e normas legais que regulam, controlam, incentivam ou restringem determinados tipos de comportamento empresarial em geral.</p><p>· Variáveis sociais: Refere-se às influências sociais, tradições culturais, estruturas raciais e linguísticas do país em que a empresa está inserida.</p><p>· Variáveis demográficas: Refere-se às características da população, raça, religião, destruição geográfica, distribuição por sexo e idade.</p><p>· Variáveis ecológicas: Refere-se ao quadro físico e natural que rodeia externamente a empresa. Sob um ponto de vista restrito, as variáveis ecológicas incluem as condições físicas e geográficas, as condições do clima em geral e a vegetação.</p><p>b) O Ambiente de Tarefa é constituído de empresas, instituições, grupos e indivíduos com os quais a empresa mantem interface e entra em interacção directa para poder operar, ou seja, são actividades que podemos controlar. O ambiente de tarefa é constituído por quatro sectores principais:</p><p>· Consumidores: Esse sector encarrega-se de absorver as saídas ou resultados dos produtos das actividades empresariais.</p><p>· Fornecedores de recursos: Esse sector é o mercado de suprimento de entradas e insumos necessários às operações da empresa, tais como, capital, pessoal, equipamentos ou serviços e espaço de trabalho.</p><p>· Concorrentes: Esse sector é constituído pelo mercado concorrente, ou seja, empresas que concorrem entre si tanto para obtenção de recursos necessários, como para a conquista dos mercados para a colocação dos seus produtos ou serviços.</p><p>· Grupos reguladores: É constituído pelas instituições que de alguma maneira impõem controlos, limitações ou restrições às actividades das empresas, seja especificando maneiras pelas quais ela deve se conduzir, cerceando algumas das suas decisões vigiando, fiscalizando ou controlando suas actividades.</p><p>4. Dinâmica Ambiental</p><p>O ambiente não é uma massa homogénea e estável, uniforme e bem disciplinada, mas um campo dinâmico em que atua uma multidão de diferentes forças, naturezas e dimensões distintas, em direcções e sentidos diferentes, mudando a cada momento, pois cada uma dessas forças interfere, influencia e interage com as demais. Algumas forças provocam influências positivas sobre a empresa, facilitando suas operações, enquanto outras impõem influencias negativas, dificultando suas actividades.</p><p>4.1. Homogeneidade X Heterogeneidade</p><p>· O ambiente de tarefa apresenta homogeneidade quando os clientes, fornecedores, concorrentes e agentes reguladores</p><p>apresentam as mesmas características. O ambiente de tarefa homogéneo é simples e pouco diferenciado.</p><p>· O ambiente de tarefa apresenta heterogeneidade quando os clientes são altamente diferenciados entre si, o mesmo ocorrendo com os fornecedores, concorrentes e grupos reguladores. Quanto maior a heterogeneidade do ambiente de tarefa, tanto maior a sua complexidade e diferenciação.</p><p>4.2. Estabilidade X Mutabilidade</p><p>· O ambiente de tarefa apresenta estabilidade quando não há mudanças relevantes no comportamento dos clientes, nem nos fornecedores, nem nos concorrentes ou agentes reguladores. O ambiente de tarefa estável é conservador, previsível e rotineiro.</p><p>· O ambiente de tarefa mutável ou dinâmico apresenta instabilidade no comportamento dos clientes, dos fornecedores, dos concorrentes e dos grupos reguladores. O ambiente e tarefa mutável são instáveis, dinâmicos, imprevisíveis e turbulentos, provocando incerteza nas empresas que lidam com eles.</p><p>5. Tipologias de Ambientes</p><p>Devido a dinâmica ambiental, a tipologia ambiental é influenciada pelas seguintes características de ambientes de tarefas:</p><p>· Ambiente de tarefa estável e estático: Permite reacções padronizadas e rotineiras, como é o caso das empresas que possuem os mesmos clientes, fornecedores, concorrentes e agencias reguladoras.</p><p>· Ambiente de tarefa mutável e dinâmico: Impõe reacções diferentes, novas e criativas da empresa, já que o seu comportamento é dinâmico, mutável, imprevisível e turbulento. Este é o caso de empresas que mudam constantemente de clientes, fornecedores, concorrentes e agencias reguladoras.</p><p>· Ambiente de tarefa homogéneo: Permite à empresa diferenciação pequena de actividades e, portanto, uma estrutura organizacional simples, centralizada e com poucos departamentos para lidar com os eventos ambientais uniformes.</p><p>· Ambiente de tarefa heterogéneo: Impõe à empresa necessidade de unidades diferenciadas para responderem os respectivos segmentos diferenciados do ambiente de tarefa. Assim o ambiente de tarefa heterogéneo impõe variedade à empresa e eta se diferencia em uma porção de departamentos, cada qual responsável por um aspecto dessa variedade ambiental.</p><p>6. Analise Ambiental</p><p>A análise ambiental é o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a organização. Não se trata de uma actividade totalmente nova, pois vários aspectos do ambiente são estudados continuamente por diferentes funções na empresa, áreas de mercado do consumidor, e concorrência pelo órgão de marketing, mercado de capitais pela área financeira e novas tecnologias pela área de pesquisa e desenvolvimento.</p><p>Para uma boa analise do ambiente empresarial é necessário reconhecer o ambiente de tarefa, a influência ambiental e mapear o cenário do ambiente em que a empresa estará inserida.</p><p>· Reconhecimento do ambiente de tarefa: Corresponde ao primeiro passo de uma análise ambiental onde, deve-se saber quais são os clientes, quais são os fornecedores, quais são os concorrentes e quais são as suas agências regulamentadoras, de modo a saber se cada um desses elementos relevantes para a empresa é, ou pode ser, uma oportunidade ou uma ameaça para a empresa.</p><p>· Reconhecimento da influência ambiental: Para a decisão de como o ambiente será influenciado existem dois problemas organizacionais básicos a ser estudado: A diferenciação e a integração ambiental. A diferenciação é a divisão da organização em departamentos, onde cada departamento somente se focará e se especializará nos interesses do seu próprio departamento. Já na integração ambiental, há uma junção de ideias e cooperação entre os departamentos, de tal forma que todos contribuirão para o desenvolvimento e cada departamento.</p><p>· Mapeamento do cenário ambiental: Cenários são estudos do futuro para se construir diferentes imagens e visões alternativas favoráveis ou desfavoráveis do ambiente futuro de negócios e suas interligações O ambiente está em constante mudança e transformação, ou seja, o que ele é hoje não o será amanhã. Todavia a empresa precisa mapear o cenário da empresa de 5 à 10 anos no futuro para a tomada de decisão perante os imprevistos.</p><p>7. Conclusão</p><p>Contudo, o estudo do ambiente empresarial é fundamental para a identificação de oportunidades e desafios dentro das empresas. As empresas se correlacionam de forma positiva ou negativa, ou seja, a negatividade de uma empresa pode ser conveniente ou inconveniente para outras empresas Com isso, visa-se manter um bom ambiente empresarial interno para reforçar as conexões empresariais externas, pois, assim será fácil a resolução dos problemas que a empresa enfrenta no dia-a-dia.</p><p>Administração e Gestão| Ambiente das Empresas</p><p>7</p><p>image1.png</p><p>image2.jpeg</p>