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<p>2</p><p>CENTRO UNIVERSITARIO UNIDOMBOSCO</p><p>CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS</p><p>Jeane Antunes Pinheiro</p><p>AS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE DO SÉCULO XXI.</p><p>Curitiba, PR</p><p>2023</p><p>Jeane Antunes Pinheiro</p><p>AS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE DO SÉCULO XXI.</p><p>Trabalho acadêmico para a disciplina de Projeto Interdisciplinar. Apresentado para o Curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário UniDomBosco.</p><p>Orientador: Prof. Reginaldo Ramos.</p><p>Curitiba, PR</p><p>2023</p><p>SUMÁRIO</p><p>1. INTRODUÇÃO 4</p><p>2. HABILIDADES TÉCNICAS 5</p><p>2.1 Conhecimento Técnico 6</p><p>2.2 Visão Estratégica 8</p><p>2.3 Aptidão Tecnológica 9</p><p>2.4 Pensamento Crítico 10</p><p>2.5 Escrita 11</p><p>3. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS 12</p><p>3.1 Equilibrio Emocional 13</p><p>3.2 Ética no Trabalho 14</p><p>3.3 Trabalho em Equipe 15</p><p>3.4 Foco 17</p><p>3.5 Comunicação 19</p><p>4. CONCLUSÃO 20</p><p>5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 21</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>Além da habilidade com números, o profissional de Ciências Contábeis deve ter habilidades de gestão e de análise de mercado. É fundamental saber interpretar dados para tomar as melhores decisões dentro de uma organização.</p><p>Afinal, é exatamente a contabilidade que auxilia a criar as devidas condições necessárias para que o empreendimento se sustente e possa alcançar o sucesso, assim ajudando a equilibrar suas receitas e despesas para que a empresa possa lucrar e cumprir com suas obrigações.</p><p>O contador do futuro precisa ir além do conhecimento de rotina e do domínio de regras. Ele precisa se adaptar às novas tecnologias e saber como usar as soluções para gerar impactos positivos na qualidade das entregas e do atendimento prestado ao cliente.</p><p>Planilhas e Balanços indecifráveis. Os contabilistas, com a vinda das Normas Internacionais de contabilidade e com a tecnologia cada vez mais avançada, estão passando por uma transformação no seu ofício. O mundo dos papéis, formulários, livros de controle e até mesmo as Notas Fiscais, agora, passam a ser digitalizados. O meio digital tornou o serviço contábil mais rápido, eficiente e um pouco menos burocrático. Um exemplo disso é o SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), que substitui o Livro Diário e o Livro Razão por arquivos digitais, um programa criado pelo governo e que está revolucionando o fisco brasileiro, tornando a fiscalização mais prática e rápida. Temos também a NF-e (Nota Fiscal eletrônica) que substitui o papel pelo digital. Com apenas esses exemplos podemos ver que essas tecnologias exigem uma atualização profissional dos contabilistas e uma habilidade de lidar com o eletrônico cada vez maior</p><p>Com o avanço da globalização nos últimos anos e através das inovações tecnológicas, as soft skills passaram a ganhar maior destaque. Cada vez mais a componente humana faz a diferença.</p><p>Em ambientes cada vez mais competitivos, as hard skills são requisitos básicos. Enquanto as soft skills começam a ser consideradas como diferencial estratégico.</p><p>2. HABILIDADES TÉCNICAS</p><p>Habilidades técnicas, também conhecidas como hard skills, são competências que o profissional aprende para poder atuar na sua área.</p><p>Aqui estamos falando de habilidades que são aprendidas por meio de cursos, livros, formação acadêmica e até mesmo no dia a dia de trabalho.</p><p>Segundo a revista The Balance, as habilidades técnicas incluem “a expertise necessária para um indivíduo fazer seu trabalho com sucesso. Elas são específicas de um emprego e são tipicamente listadas em posições de trabalho ou descrições de emprego”.</p><p>Hard skills são as habilidades que você preenche no currículo para mostrar que tem os conhecimentos necessários para uma determinada vaga.</p><p>Isso inclui ferramentas, técnicas e conhecimentos profissionais que tornam o candidato qualificado para exercer seu ofício. Assim, se você é um desenvolvedor de software, por exemplo, suas hard skills poderiam ser as linguagens de programação que você domina.</p><p>Esse tipo de habilidade é o fator inicial avaliado pelos recrutadores, porque se trata do primeiro indicativo de que você está alinhado com a vaga da empresa. Em outras palavras, hard skills são a porta de entrada em um processo seletivo, por isso são tão importantes.</p><p>Durante toda a entrevista de emprego, as competências técnicas do profissional são avaliadas pelo recrutador e comparadas com as competências de outros candidatos. E isso é ainda mais relevante no mercado de tecnologia, que demanda muitos conhecimentos técnicos dos profissionais e apresenta alta competitividade.</p><p>Portanto, quanto mais hard skills você possuir, mais qualificado você estará para conseguir a vaga que tanto deseja.</p><p>2.1 Conhecimento Técnico</p><p>Conhecimento técnico é a bagagem que um profissional precisa ter para executar suas funções da melhor maneira possível. Ele é a união entre teoria e prática.</p><p>Esse conhecimento está diretamente relacionado ao nível de escolaridade que o profissional tem, devendo ser compatível com seu cargo e suas atribuições assumidas dentro da organização; somam-se à isto a escolaridade, os treinamentos realizados, como cursos de habilitação profissional e a experiência adquirida ao longo da carreira para formar os conhecimentos técnicos de um profissional.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>O objetivo é trabalhar para ser o melhor do mundo naquilo que se faz. Para isso, a busca contínua pelo melhor conhecimento técnico disponível no mercado deve ser prática recorrente. Até porque, o conhecimento técnico pode ser adquirido por meio de livros, cursos, conversas, consultorias, entre outros.</p><p>É uma prática usual recorrer de forma temporária a técnicos especialistas que dominam o conhecimento teórico e prático para trabalhar em conjunto com os colaboradores da empresa na solução de determinados problemas. Essa prática assegura a absorção pela equipe envolvida no conhecimento aplicado, além da solução de problemas complexos e com potencial impacto no resultado da empresa ou da sua área.</p><p>O conhecimento contábil permite tirar conclusões sobre quaisquer demonstrações financeiras (Balanço patrimonial, demonstração do resultado, entre outros) que sejam apresentadas, exigindo-se ter o mínimo de conhecimento para poder fazer uma avaliação daquilo que está sendo apresentado.</p><p>A contabilidade certamente nasceu da necessidade de conhecimento; para possuir patrimônio precisava-se ter este conhecimento contábil para controlá-lo e principalmente para avaliá-lo no que diz respeito ao desempenho.</p><p>Um contador precisa estar ciente das novidades da tecnologia para ser mais dinâmico e ter foco nas mudanças na legislação. Essa postura permite que o serviço seja feito dentro das melhores práticas, o que proporciona mais segurança aos clientes.</p><p>2.2 Visão Estratégica</p><p>A visão estratégica é a habilidade de fazer o planejamento do futuro, é por meio dela que é definida a direção que a empresa deve seguir, quais são os objetivos para o futuro e estabelecer as metas no presente para alcançá-los.</p><p>O conceito consiste em listar as prioridades da empresa e excluir desta lista qualquer coisa que não seja essencial planejar no presente para ter sucesso no futuro. É primordial para que a liderança e todos os colaboradores saibam onde querem chegar, pois sem planejamento e disciplina é inevitavelmente o fracasso.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>Em tempos modernos a contabilidade representa muito mais do que aquilo que diz respeito ao entendimento de leis, ao cumprimento burocrático das obrigações e outras atividades. Os segredos para as empresas é entender a contabilidade como uma aliada na tomada de decisão, adotando recursos sofisticados para a realização da análise de dados, e evidentemente contando com especialistas capazes não somente de lidar com as exigências comuns da atividade, mas também de modernizar seus procedimentos.</p><p>É preciso abrir mão de um recurso capaz de dar à empresa condições para atingir objetivos com maior precisão, a importância de saber disso é ter condições para se diferenciar no mercado, algo que todo empreendedor busca, mas nem todos sabem</p><p>como alcançar.</p><p>É preciso modernizar os processos para que a organização de dados seja um diferencial na tomada de decisão. Se antes o trabalho era feito de maneira manual e a gestão estratégica não era tão válida, hoje entender a contabilidade somente como uma ferramenta de apuração de tributos significa mais do que correr riscos em relação a impostos, taxas e tarifas.</p><p>2.3 Aptidão Tecnológica</p><p>Aptidão é a capacidade daquele que está apto, ou seja, daquele que tem habilidade de realizar uma tarefa de forma correta. Do latim “aptitudine” que significa “capaz de”. Ter aptidão é reunir um conjunto de características indicativas das habilidades próprias do indivíduo, que o torna capaz de adquirir algum conhecimento específico. É a capacidade de aprender.</p><p>Por exemplo, você pode ter habilidades de aprendizado para matemática e lógica. Essas duas aptidões provavelmente o ajudam a se destacar em probabilidade e estatística.</p><p>Existem muitos tipos de aptidão, incluindo:</p><p>· Linguística</p><p>· Lógica</p><p>· Mecânica</p><p>· Física</p><p>· Organizacional</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>Os contadores costumam usar planilhas, processadores de texto e software de contabilidade especializado para realizar suas tarefas.</p><p>Esses aplicativos de computador os ajudam a gerenciar contas e criar relatórios financeiros.</p><p>É benéfico se tornar proficiente no uso desses aplicativos, pois eles representam ferramentas usadas quase diariamente na vida profissional de um contador.</p><p>2.4 Pensamento Crítico</p><p>De forma resumida, o pensamento crítico começa após uma observação, quando alguém questiona um fato (análise) e forma uma opinião (julgamento), que orienta ações específicas diante de tal situação.</p><p>Na prática, essa habilidade consiste na busca de argumentos que levam a uma conclusão mais coerente sobre um acontecimento. Trata-se, aqui, da habilidade de pensar com clareza, de forma ativa e independente.</p><p>Em outras palavras, ter pensamento crítico significa analisar todas as ideias por trás de uma informação, além de pesquisar mais sobre o assunto e buscar outros dados e opiniões. Mais do que isso, significa questionar as próprias crenças e suposições, a fim de adotar outras ideias, caso seja necessário.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>O pensamento crítico, referente à capacidade de considerar todos os fatores e riscos potenciais que cercam um assunto, permite que os contadores prevejam e tratem preventivamente os erros que podem causar problemas aos seus clientes.</p><p>Os contadores devem pensar criticamente ao avaliar documentos financeiros e conceber soluções para problemas, como definir um orçamento que permita o máximo crescimento financeiro.</p><p>O pensamento crítico é particularmente importante para os contadores gerenciais, cujo trabalho envolve o desenvolvimento de estratégias financeiras e planejamento para o futuro.</p><p>2.5 Escrita</p><p>A escrita é definida como um sistema de comunicação humana por meio de representações gráficas da linguagem verbal, ou seja, signos desenhados em algum suporte físico.</p><p>A interpretação de caracteres escritos é conhecida como leitura. Toda forma de escrita opera como um sistema , no qual cada signo específico corresponde a um referente concreto ou imaginário, ocupando por sua vez um lugar dentro da cadeia da frase .</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>A escrita é uma habilidade essencial na maioria das profissões, incluindo a contabilidade.</p><p>Os contadores dedicam uma parte significativa de seu dia de trabalho à correspondência, pois esse é geralmente o modo mais conveniente de comunicação formal para profissionais e clientes.</p><p>Portanto, saber como criar comunicações detalhadas, mas fáceis de ler, é vital para transmitir informações essenciais às partes interessadas.</p><p>Não apenas isso, mas os contadores também incorporam a escrita longa em seus relatórios financeiros.</p><p>Por exemplo, eles podem incluir memorandos explicando a importância de dados específicos e sua relação com o quadro financeiro mais amplo da organização.</p><p>3. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS</p><p>O termo soft skills, que provêm do inglês, refere-se àquelas competências pessoais e sociais que facilitam as relações humanas e permitem se desenvolver com sucesso em qualquer âmbito da vida, incluindo o profissional. Estamos falando de habilidades relacionadas à inteligência emocional, ao pensamento crítico, à liderança, à resiliência ou à gestão da mudança, entre outras que veremos em detalhes mais adiante, essenciais para o desenvolvimento profissional e o crescimento das empresas.</p><p>As habilidades comportamentais são competências profissionais que estão fora do escopo técnico e acadêmico. São traços de personalidade que determinam o comportamento de um colaborador em meio a um grupo social.</p><p>Embora a consideração das habilidades comportamentais como vantagem competitiva e fator diferencial nas empresas seja um fenômeno recente, sua origem remonta aos anos 70 quando se limitava ao campo militar. Foi o exército norte-americano que usou o termo pela primeira vez ao detectar que suas melhores tropas não eram as mais habilidosas com a maquinaria, mas sim aquelas que tinham habilidades transversais mais desenvolvidas, tais como a responsabilidade, a resolução de conflitos ou o trabalho em equipe. Tais qualidades receberam seu nome em contraposição às habilidades técnicas (hard skills), isto é, ao conhecimento puramente técnico.</p><p>3.1 Equilíbrio Emocional</p><p>Equilíbrio emocional envolve reconhecer e controlar suas próprias emoções, pensamentos e ações. Dessa forma você consegue “manter relacionamentos saudáveis, trazendo mais motivação e bem-estar consigo mesmo, bem como com as pessoas com quem convive, seja no ambiente de trabalho ou em sua vida pessoal.</p><p>Equilíbrio emocional significa também ter uma percepção sobre si e um domínio de suas próprias emoções. Com isso, as atitudes e reações são adequadas no enfrentamento de situações cotidianas, principalmente em relação a fatores estressantes.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>O trabalho de um contador não é fácil e muitas regras e leis mudam o tempo inteiro. Por isso, é preciso ter inteligência emocional para que o ambiente de trabalho não seja contaminado pelo estresse e também para que nada disso influencie negativamente na vida pessoal.</p><p>Portanto, ter clareza sobre suas emoções para agir com racionalidade e ser resiliente é tão importante. Você ajuda a reduzir o estresse da sua equipe, começa a neutralizar conflitos e a melhorar sua satisfação no trabalho.</p><p>Como bônus, passa a ser melhor visto e admirado na empresa. Em outras palavras, suas chances de ter sucesso profissional são maiores, já que está desenvolvendo habilidades que também são importantes para qualquer líder.</p><p>3.2 Ética no Trabalho</p><p>Ética está relacionada ao nosso modo de viver, socialmente e moralmente, é pelo conceito de ética que definimos o que seria certo ou errado, e bem ou mal, quando agimos.</p><p>Já a ética no trabalho é a relação com o nosso modo de agir dentro da empresa em relação às normas, das regras sociais e da organização, e das relações profissionais.</p><p>No trabalho, as regras e normas da empresa são um fator determinante para definir o que seria certo e o que seria errado, e por isso pode variar em cada organização.</p><p>Alguns exemplos de ética: Comprometimento, integridade, honestidade, empatia, respeito e etc.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>A ética no trabalho gera comportamentos positivos e corretos, o que é um benefício tanto para uma empresa e para um contador. Além disso, ela estimula o clima harmonioso, inibe os comportamentos antiéticos, diminui riscos de fraude, assédio e corrupção</p><p>Os benefícios para um contador são:</p><p>· Previne atos antiéticos</p><p>· Ajuda a manter uma carreira estável</p><p>· Aumenta a produtividade e o engajamento da equipe</p><p>· Melhora o clima na organização</p><p>· Ajuda na relação de confiança</p><p>· Mas transparência nos processos e relações</p><p>3.3 Trabalho em Equipe</p><p>O trabalho em equipe é o momento em que as pessoas se unem para desenvolver algo. Nesse processo se unem as habilidades, capacidades, talentos e forças para produzir uma determinada</p><p>tarefa que seria difícil ser executada apenas por uma pessoa.</p><p>Por isso, o trabalho em equipe está relacionado a interação, produtividade, sinergia e integração de um grupo em prol de um objetivo em comum.</p><p>O termo” trabalho em equipe” se originou na Primeira Guerra Mundial quando a ação conjunta possibilitou a troca de conhecimentos de vários especialistas de diferentes áreas em prol de um objetivo comum.</p><p>Saber trabalhar em equipe é um dos skills mais valorizados em profissionais. Isso acontece porque a habilidade é essencial na hora de desenvolver ou oferecer algum serviço ou produto</p><p>Sendo assim, para que uma equipe funcione bem, cada colaborador ou especialista precisa fazer a sua parte, sem precisar passar por cima do trabalho dos outros. Na verdade, no trabalho em equipe o profissional não se importa em tentar ajudar o outro colega que estiver precisando</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>Trabalhar em equipe pode ser desafiador em alguns casos, mas é algo fundamental e a contabilidade em equipe não se exclui dessa necessidade. Mesmo com o advento de toda a tecnologia ainda não podemos imaginar trabalhar totalmente isolados.</p><p>O trabalho em equipe é importante, não somente para estreitar os laços entre os colegas, mas também para promover uma troca de conhecimento e visão.</p><p>· Decisões em conjunto, as decisões devem ser tomadas por todos.</p><p>· Respeito às diferenças de opinião: para uma contabilidade em equipe eficiente o respeito é fundamental, os integrantes devem se esforçar para criar um ambiente no qual os indivíduos sintam-se confortáveis em assumir riscos razoáveis para se comunicar, defender posições e agir.</p><p>3.5 Foco</p><p>É ter a habilidade nata ou adquirida de estabelecer prioridades e se concentrar em objetivos. Na hora de elaborar um projeto, é definir as metas que se quer alcançar dentro de um cronograma. Na vida cotidiana, é ser capaz de se concentrar em atividades diárias sem se deixar interromper por distrações como mensagens no celular, e-mails ou pensamentos que interrompem o fluxo de sua atividade.</p><p>Essa capacidade de atenção seletiva é valorizada pelas empresas e aumenta as chances de sucesso na vida profissional. Cumprir prazos, realizar tarefas com êxito e se comunicar com assertividade são sinais que indicam que a equipe e seus integrantes têm um bom nível de foco. Isso pode representar aumento de produtividade e lucro para a organização e satisfação e chances de promoção para para você.</p><p>Porém, há elementos que desafiam qualquer pessoa a manter o foco. Fatores internos como estresse, problemas pessoais, dificuldades de dizer não, preocupação com alguma questão específica, são alguns exemplos. Há também fatores externos, como ambiente de trabalho tóxico ou inadequado e colegas relapsos. Tudo isso pode contribuir para que distrações atrapalhem seu progresso ao longo do dia.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>A contabilidade é um agente fundamental no sucesso de qualquer negócio, afinal, ela pode ajudar a transformar o futuro de uma empresa e até mesmo de famílias. Então, é preciso pensar que uma construção de relacionamento promove maior confiança no profissional, de modo que as estratégias são implementadas com maior assertividade. O termo CAS (Client Accounting Services) vem ganhando cada vez mais destaque dentro dos escritórios de contabilidade. Na realidade, adquiriu o status de contabilidade do futuro, afinal, é o ato do relacionamento cliente-contador se tornando uma parceria, e não apenas com objetivo comercial.</p><p>O Client Accounting Services (CAS) trata-se de um conjunto de estratégias em que o contador, além das atribuições tradicionais, entrega valor estratégico ao cliente. Em um mercado altamente competitivo, esse é o maior diferencial. Em vez de apenas analisar os impostos a serem pagos e elaborar mecanismos de redução de custos, o CAS serve até mesmo para gerar receita ao negócio atendido, possuindo um caráter muito próximo de uma consultoria.</p><p>Afinal, o contador já trabalha com demonstrativo de resultados e o manejo de documentos fiscais da empresa. Desse modo, conhecem em detalhes as necessidades do cliente, e tem a capacidade de identificar gargalos na produção observando esses indicadores financeiros.</p><p>Atualmente é possível que empresas possuam um contador que está inteiramente integrado ao negócio, quase como uma presença física, porém de modo remoto. Com os avanços da computação na nuvem, as informações ficam disponíveis ao profissional independente da sua localização. Essa liberdade promove uma maior agilidade na aquisição de dados. Dessa maneira a contabilidade passa a ser integrada à rotina do cliente, respeitando algumas regras pré-estabelecidas.</p><p>O foco no cliente só é plenamente atingido, quando o propósito dele é colocado como guia nos serviços realizados e produtos oferecidos. Essa combinação perfeita é o que, de fato, constitui a contabilidade do futuro.</p><p>3.5 Comunicação</p><p>Comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa partilhar, participar algo, tornar comum.</p><p>Através da comunicação, os seres humanos e os animais partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade.</p><p>Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem.</p><p>A comunicação interna é direcionada ao público de dentro da empresa, está ligada a necessidades das empresas motivarem as equipes. A comunicação externa é dirigida ao público, emitindo informação para fora da empresa; seus principais objetivos são informar sobre a empresa e influenciar a imagem que é dada a esta.</p><p>· Sua importância para um contador</p><p>A comunicação é uma importante ferramenta para criar uma imagem benéfica, mas quando utilizada de forma correta, caso contrário, pode criar uma impressão não muito favorável.</p><p>A comunicação se dá em vários aspectos (oral, escrita, gestual, entre outros), podendo ser usados de forma estratégica, inteligente e afetiva, fortalecendo e solidificando as parcerias, melhorando a execução do trabalho, tornando as relações mais sadias e provendo aos profissionais um diferencial competitivo. A comunicação é importante para as pessoas, para os negócios e para a contabilidade.</p><p>Um bom contador tem que saber se comunicar de forma assertiva, fazendo que seu clientes consigam compreender tudo o que está sendo dito e feito na elaboração de seu trabalho. Podemos dizer que a comunicação faz toda diferença na vida de um contador, assim como em todas as áreas profissionais.</p><p>4. CONCLUSÃO</p><p>Esses foram alguns exemplos para o profissional de contabilidade do século XXI, dentre elas o Equilíbrio emocional é primordial, pois um profissional com sua saúde prejudicada, seja ela física, emocional, não consegue fazer com que sua vida profissional seja bem sucedida.</p><p>Para ser um contador nesse século ou ao longo dos anos, um profissional deve estar por dentro de todas as novidades, seja ela em conhecimento em legislação, tecnologia, dentre outros, buscando sempre se atualizar de acordo com o mercado.</p><p>Principalmente com o surgimento de novas tecnologias, o mercado da contabilidade tem recebido constantes inovações, e o bom profissional precisa estar por dentro de todas elas.</p><p>Conhecer as técnicas e metodologias básicas é importante, mas o bom contador nunca para de estudar, pois sempre há novas formas de otimizar seu trabalho.</p><p>5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</p><p>https://cfc.org.br/noticias/habilidades-necessarias-aos-profissionais-da-contabilidade-sao-apresentadas-no-conexao-contabil-sul/</p><p>https://descomplica.com.br/blog/habilidades-tecnicas-como-demonstrar-na-entrevista/</p><p>https://viverdecontabilidade.com/importancia-da-inteligencia-emocional-para-o-contador/</p><p>https://www.iberdrola.com/talentos/habilidades-comportamentais</p><p>https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/o_perfil_do_profissional_contabil_no_seculo_xxi.pdf</p><p>https://cuboup.com/conteudo/habilidades-do-contador/</p>