Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Gestão de Marketing

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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>(Cod.:983611)</p><p>Peso da Avaliação 4,00</p><p>Prova 88405424</p><p>Qtd. de Questões 10</p><p>Acertos/Erros 10/0</p><p>Nota 10,00</p><p>A pesquisa de marketing visa à identificação, à coleta, à análise e à disseminação sistemática e</p><p>objetiva das informações, com a finalidade de serem utilizadas nas decisões de marketing. Combinar</p><p>as informações externas de mercado com o faturamento, a produção e outros registros internos resulta</p><p>em um poderoso Sistema de Informação de Marketing chamado de SIM.</p><p>Sobre o Sistema de Informação SIM, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para</p><p>analisar e distribuir as informações.</p><p>B O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para</p><p>gerar, e distribuir as informações.</p><p>C O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para</p><p>gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações.</p><p>D O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para</p><p>armazenar as informações.</p><p>O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos</p><p>usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o</p><p>marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes</p><p>abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a</p><p>imagem das organizações.</p><p>( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer profissionais</p><p>no mercado de trabalho.</p><p>( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões</p><p>turísticas.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>VOLTAR</p><p>A+</p><p>Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 1/7</p><p>V - V - V.</p><p>B F - F - V.</p><p>C V - V - F.</p><p>D F - V - V.</p><p>O marketing, ao passar por suas fases, teve que buscar mudanças para que as organizações pudessem</p><p>continuar a sobreviver. Há muitos exemplos de empresas que, com o passar dos anos, continuaram no</p><p>marketing 1.0, consequentemente, hoje elas não existem mais.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que contempla ao Marketing 1.0:</p><p>A Vender produtos; Compradores em massa, com necessidades físicas; e Especificação do</p><p>produto.</p><p>B Diferenciação; Posicionamento do produto e da empresa; Funcional, emocional e espiritual.</p><p>C Satisfazer e reter os consumidores; Consumidores inteligentes dotados de mente e coração.</p><p>D Ser humano pleno, com coração, mente e espírito; Missão, valores e visão da empresa.</p><p>Os profissionais do marketing deverão buscar soluções criativas fornecendo os desejos e necessidades</p><p>de determinado público.</p><p>Acerca do público ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Diretores.</p><p>B Fornecedores.</p><p>C Colaboradores.</p><p>3</p><p>4</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 2/7</p><p>D Clientes.</p><p>Um produto pode satisfazer um desejo ou necessidade de um consumidor. Temos quatro modelos de</p><p>produtos que podem ser oferecidos aos clientes. Acerca desses modelos, associe os itens, utilizando o</p><p>código a seguir:</p><p>I- Produto básico.</p><p>II- Produto ampliado.</p><p>III- Produto esperado.</p><p>IV- Produto diferenciado.</p><p>( ) Pode considerar até mesmo os demais componentes do composto mercadológico, como preços,</p><p>distribuição ou promoção. O importante é que se agregue valor e benefícios reais para os clientes.</p><p>( ) Diz-se que esse tipo de benefício é aquele “algo mais” oferecido no produto que faz o diferencial</p><p>da oferta. Geralmente, esse é um apelo importante para a venda, visto que, com diferenciais, há</p><p>possibilidade de se obter um preço mais alto, seja pela oferta tanto de um benefício único, como de</p><p>um produto de maior valor agregado.</p><p>( ) Ela representa o esforço de materialização do benefício central do produto. O benefício central é</p><p>aquele que um produto ou serviço se propõe a atender, como, por exemplo, o benefício central de</p><p>transporte.</p><p>( ) O produto ou serviço esperado deve ser oferecido por um comerciante sempre que seus</p><p>concorrentes o ofereçam, pois os clientes irão preferir as ofertas de maior valor agregado.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A II - IV - I - III.</p><p>5</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 3/7</p><p>B III - IV - II - I.</p><p>C IV - III - I - II.</p><p>D I - II - IV - III.</p><p>O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que</p><p>potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos</p><p>provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing. Acerca dessas mudanças, analise as</p><p>sentenças a seguir:</p><p>I- O perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está</p><p>chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como</p><p>instrumento de marketing.</p><p>II- A forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante</p><p>com estratégias promocionais.</p><p>III- O perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da</p><p>participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às</p><p>pessoas a sensação de pertencer à determinadas comunidades.</p><p>IV- Os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que se tornaram instrumentos sem efeito, uma</p><p>vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As sentenças III e IV estão corretas.</p><p>B As sentenças I e IV estão corretas.</p><p>C Somente a sentença IV está correta.</p><p>6</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 4/7</p><p>D As sentenças I, II e III estão corretas.</p><p>A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar como eles podem</p><p>afetar a iniciativa organizacional; ao confrontar os pontos fortes e fracos internos da organização com</p><p>as oportunidades e ameaças do ambiente externo, a empresa consegue elaborar estratégias que</p><p>possibilitem maior desempenho organizacional e, consequentemente, maior competitividade.</p><p>Considerando cada ponto da análise SWOT, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I- Pontos fortes.</p><p>II- Pontos fracos.</p><p>III- Oportunidades.</p><p>IV- Ameaças.</p><p>( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa pode explorar em seu benefício.</p><p>( ) Refere-se a tudo aquilo que a empresa faz e que a diferencia positivamente de seus concorrentes.</p><p>( ) É o que a empresa faz e que de alguma forma não está entregando valor aos seus clientes de</p><p>forma competitiva.</p><p>( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa precisa estar atenta, pois pode prejudicá-la.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A IV - I - II - III.</p><p>B I - IV - III - II.</p><p>7</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 5/7</p><p>C III - I - II - IV.</p><p>D II - III - IV- I.</p><p>As entrevistas colaboram na investigação dos aspectos afetivos e valorativos dos informantes, que</p><p>determinam significados pessoais de suas atitudes e comportamentos. Por meio de entrevistas, os</p><p>entrevistadores conseguem maior interação e aproximação com o entrevistado.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA sobre os tipos de entrevistas:</p><p>A Entrevistas semiestruturadas: tipos de entrevistas com uma certa profundidade elaboradas em</p><p>grupo e tratando de um tema específico.</p><p>B Entrevistas estruturadas: elaboradas mediante questionário totalmente estruturado.</p><p>C Entrevista em profundidade: utilizadas quando o pesquisador deseja obter o maior número</p><p>possível de informações sobre determinado tema.</p><p>D Entrevista com grupos focais: combinam perguntas abertas e fechadas, em que o informante tem</p><p>a possibilidade de discorrer sobre o tema proposto.</p><p>O ambiente interno é considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização.</p><p>São partes integrantes do ambiente interno: produção, financeiro, recursos humanos, comercial e</p><p>marketing. Sobre o marketing, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por</p><p>exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som etc.</p><p>B Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização</p><p>(muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).</p><p>C Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e</p><p>observar os funcionários.</p><p>8</p><p>9</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 6/7</p><p>D É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e</p><p>receber.</p><p>No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua</p><p>população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como</p><p>fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam</p><p>reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a</p><p>separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F</p><p>para as falsas:</p><p>( ) O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de</p><p>computadores.</p><p>( ) O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre</p><p>quando quiser resolver um problema ou atender a uma necessidade.</p><p>( ) O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o</p><p>público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na confiança.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>FONTE: . Acesso em: 20 ago. 2018.</p><p>A V - V - F.</p><p>B V - V - V.</p><p>C F - F - F.</p><p>D V - F - F.</p><p>10</p><p>Imprimir</p><p>22/09/2024, 10:09 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 7/7</p>