AV2 Introdução à Administração

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Avaliação: GST0580_AV2_201305024176 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201305024176 - SYNARA ELLEN MENDES DE OLIVEIRA
Professor: ALEXSANDRE DE CASTRO Turma: 9008/BT
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: 0 Nota de Participação: 0 Data: 28/08/2013 19:28:18
 1a Questão (Cód.: 60221) Pontos: / 1,5
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento; para melhorar sua
administração, ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e
desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela
escolheu departamentalizar por clientes, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma
empresa prestadora de serviços de telecomunicações. Quais seriam estas vantagens?
Resposta:
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização por clientes é contar com funcionários que conhecem bem
as expectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado.
 2a Questão (Cód.: 14017) Pontos: 0,0 / 1,0
Você é o responsável pela definição do perfil do cargo de uma digitadora de computador. Para isso, como fonte
de identificação de padrão de cargo, você utiliza:
Questionário de posição.
Entrevista estruturada.
 Estabelecimento participativo de metas.
Livros de registros de empregados
Mensuração do trabalho.
 3a Questão (Cód.: 60202) Pontos: 0,0 / 0,5
A teoria situacional de Hersey e Blanchard trata o modelo teórico da liderança como:
 A habilidade especial para realizar inovações e mudanças no contexto organizacional.
A motivação do funcionário depende de sua expectativa de recompensa ou atratividade desta
recompensa.
Os estilos de liderança eram opostos e antagônicos. Administradores orientados para as pessoas ou para
a tarefa.
O desempenho eficaz do grupo depende da combinação do estilo do líder com a situação organizacional
mais favorável ao sucesso.
Enfatizando as características dos funcionários para determinar o comportamento de liderança
apropriado.
 4a Questão (Cód.: 14910) Pontos: 1,0 / 1,0
Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=36705150&p1=201305024...
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