AV1 - pesquisa em comunicação e comportamento do consumidor

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<p>28/09/24, 11:13 Colaborar Av1 - Pesquisa em Comunicação e Comportamento do Consumidor Colaborar < Pesquisa em Comunicação e Comportamen... (/notific Av1 - Pesquisa em Comunicação e Comportamento do Consumidor Informações Adicionais Período: 26/08/2024 00:00 à 30/09/2024 23:59 Situação: Cadastrado Tentativas: 1/3 Pontuação: 2500 Protocolo: 1045938688 Avaliar Material 1) A pesquisa causal se enquadra na categoria de pesquisa conclusiva devido à sua tentativa de revelar a relação de causa e efeito entre duas variáveis. Assim como a pesquisa descritiva, ela tenta provar uma ideia sugerida por alguém ou uma organização. Fonte: SURVEY MONKEY. Pesquisa causal: como a descoberta de conexões leva a decisões de negócios. Disponível em: 20 out. 2019. Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir: - Por provocar variações independentes e medir o efeito sobre as dependentes, a experimentação é a principal abordagem em pesquisa causal. II - - A simplicidade de compreensão dos resultados obtidos pela pesquisa causal é um dos diferenciais desse tipo de pesquisa, que é obtida por suas peculiaridades. III - Ao assumir a forma de experimentos, a pesquisa causal procura identificar e testar as relações causa e efeito. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) II, apenas. c) e II, apenas. d) e III, apenas. Alternativa assinalada 1/3</p><p>28/09/24, 11:13 Colaborar Av1 Pesquisa em Comunicação e Comportamento do Consumidor e) e III, apenas. 2) Uma empresa varejista está a 20 anos no mercado e começou a perceber uma queda nas vendas. Houve um aumento de concorrentes no mercado e o gestor da empresa decidiu que era hora de comprar um sistema de CRM. Assinale verdadeiro ou falso para as vantagens que o sistema de CRM trará para a empresa: ( ) Maior compreensão sobre o comportamento do consumidor. ( ) Promoções de vendas mais assertivas. ( ) Melhoria na comunicação da empresa. ( ) Melhoria no relacionamento com o cliente a longo prazo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. Alternativas: Alternativa assinalada 3) CRM é um sistema que irá armazenar toda a informação do cliente para que a empresa possa melhorar a sua experiência. Ao realizar uma boa gestão do cliente é possível alcançar resultados positivos e conseguir vantagem competitiva. A respeito das fontes de dados do CRM é possível afirmar Alternativas: a) as fontes de dados são internas e externas, podendo também ser secundárias. Alternativa assinalada b) as fontes de dados são somente internas. c) as fontes de dados são somente externas. d) as fontes de dados são somente secundárias. e) as fontes de dados devem ser sempre primárias. 4) A Análise de conteúdo é uma técnica de pesquisa do método qualitativo. Para a realização dessa análise se faz necessária a condução de uma pesquisa de grupo focal, entrevista ou por meio da análise de um questionário que contenha perguntas abertas. 2/3</p><p>28/09/24, 11:13 Colaborar Av1 - Pesquisa em Comunicação e Comportamento do Consumidor Indique a alternativa correta com relação a análise de conteúdo. Alternativas: A análise de conteúdo é realizada por meio da análise das palavras de opiniões de a) Alternativa assinalada consumidores. A análise de conteúdo é feita por meio da análise de dados numéricos de uma pesquisa de b) levantamento. c) Os dados a serem analisados pela técnica de análise de conteúdo podem ser extraídos por observação. d) É possível realizar análise de conteúdo em dados obtidos de pesquisas quantitativas. e) A análise de conteúdo tem como característica ser uma pesquisa conclusiva. 5) O questionário estruturado é utilizado para identificar as atitudes, comportamentos, intenções, motivações de compra, entre outros fatores do consumidor. Ele geralmente é utilizado em pesquisas quantitativas. De acordo com as características do questionário estruturado, indique verdadeiro e falso para as seguintes afirmações. ( ) O questionário estruturado busca uma padronização do levantamento de informações. ( ) O questionário estruturado é composto por perguntas fechadas. ( ) O questionário estruturado pode ser utilizado por meio de um computador. ( ) O questionário estruturado pode ser utilizado para identificar o estilo de vida do consumidor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. Alternativas: a) Alternativa assinalada 3/3</p>