Unidade 2 - Ambiente Externo

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Ambiente Externo
Macroambiente
Ambiente Competitivo
Respondendo ao Ambiente
Disciplina: Sistemas Administrativos
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Ambiente Externo
“A essência de um negócio está fora dele.”
Peter Drucker
	O ambiente externo à organização é o conjunto de indivíduos, grupos e organizações que se encontram fora das fronteiras da organização, isto é, todas as forças relevantes como concorrentes, clientes, governos e a economia.
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AMBIENTE EXTERNO
O Ambiente Externo de uma Empresa
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Ambiente Competitivo
Macroambiente
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Macroambiente ou Envolvente Contextual
		
 O macroambiente é um conjunto de variáveis contextuais não controladas pela empresa, mas que afetam o seu desempenho e influenciam as suas estratégias e o seu processo decisório. 
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Macroambiente
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Ambiente
 Competitivo
Macroambiente
Leis e políticas
Tecnologia
Demografia
Ambiente Internacional
Economia
Social e natural
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Macroambiente
Ambiente Internacional
Ambiente Legal/Político
Economia
Tecnologia
Demografia
Ambientes Social e Natural
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Ambiente Internacional
 A organização precisa estar em sintonia com os 	acontecimentos externos.
Globalização, Mercosul, NAFTA, União Européia.
Exemplos:
reduzir barreiras comerciais;
estabelecer regras gerais para investimentos;
políticas que encorajem o comércio internacional;
redução de impostos
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Ambiente Legal/Político
O contexto legal consiste em toda a legislação em vigor que todos os membros da sociedade devem seguir.
O contexto político compreende todos os fatores Político-Governamentais.
Exemplos:
leis de taxação;
subornos;
políticas econômicas;
regras comerciais;
agências reguladoras.
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Economia
Indica-nos como os recursos são distribuídos e utilizados no próprio ambiente. O ambiente econômico afeta intensamente a eficácia das empresas e influencia suas escolhas estratégicas.
Taxas de juros e inflação afetam a disponibilidade e o custo do de capital, a possibilidade de expansão, os preços, os custos e a demanda dos consumidores pelos produtos.
As taxas de desemprego afetam a disponibilidade de empregos e os salários que uma empresa deve pagar, bem como a demanda de produtos.
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Tecnologia
Consiste na aplicação sistemática de conhecimento científico a um novo produto, processo ou serviço. 
Exemplos:
Novas tecnologias;
Novas técnicas de produção;
Novas maneiras de administrar;
Novas maneiras de comunicar.
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Demografia
Constitui-se de mensurações das várias características das pessoas que compõem grupos ou outras unidades sociais. As empresas devem considerar os dados demográficos de sua força de trabalho na formulação de suas estratégias de recursos humanos.
Exemplos: idade, sexo, tamanho da família, renda, educação, ocupação, etc;
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Ambiente Social e Natural
Descreve as características da sociedade onde a organização está inserida.
As tendências sociais implícitas no modo como as pessoas pensam e agem têm implicações para a administração da força de trabalho, as ações corporativas sociais e as decisões estratégicas sobre produtos e mercados.
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Um dos maiores golpistas financeiros da história...
Bernard Madoff
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O autor do segundo maior golpe financeiro da história, o investidor americano Bernard Madoff, foi condenado a 150 anos de prisão por 11 crimes confessados, que incluem fraude contra o sistema financeiro, lavagem de dinheiro e perjúrio. O ex- presidente da bolsa eletrônica Nasdaq assombrou Wall Street e vitimou milhares de clientes, de entidades de caridade a celebridades como Steven Spielberg e Paul McCartney. O golpista causou prejuízos de 3,2 bilhões de dólares no total.
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Ambiente Competitivo
O ambiente imediato em torno da empresa. Compreende organizações específicas com as quais a organização interage, ou seja, a empresa e seus concorrentes, novos entrantes, fornecedores, consumidores, e substitutos.
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Ambiente Competitivo
Concorrentes
Ameaça de Novos Entrantes
Ameaça de Substitutos
Fornecedores
Consumidores
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Modelo de Porter de ambiente competitivo
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Passos da Análise do Ambiente
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Quem são os atuais concorrentes?
Existem muitas ou poucas barreiras de entrada no setor de atuação?
Quais os substitutos existentes para o produto ou serviço da empresa?
A empresa é muito dependente de fornecedores poderosos?
A empresa é muito dependente de consumidores poderosos?
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Quem são os atuais concorrentes?
Coca Cola x Pepsi Cola
Ford x GM x Chrysler
Pequenas empresas domésticas em mercados pequenos, restritos.
Empresas estrangeiras. (Toyota, Honda, etc.)
Concorentes regionais fortes.
Compras pela internet
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Como eles competem?
Reduções de preços?
Lançamentos de novos produtos?
Campanhas publicitárias para obter vantagens sobre os rivais. ? Bom preço, Nissan
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Competição mais intensa quando:
Há mais concorrentes diretos;
Crescimento do setor é lento;
Produto ou serviço não pode ser diferenciado.
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Ameaças de novos entrantes – barreiras:
Políticas governamentais – proibição de novo produto, setores regulamentados, patentes que expiram(prozac).
Necessidades de capital
Identificação com as marcas
Desvantagens de custos
Canais de distribuição - produtos de alimentação já tem seu espaço nos supermercados.
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Análise Ambiental: Oportunidades e Ameaças
Ameaças de substitutos
Aéreas x empresas de ônibus
Etanol X gasolina x diesel
Energia nuclear x solar x eólica x hidroelétrica
Cinema x DVD
Algodão x poliéster
Carro x trem x ônibus x bicicleta
Casa x apartamento x trailer x condomínio
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Ambientes Atrativos e Não Atrativos
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INCERTEZA AMBIENTAL: é a falta de informações necessárias para compreender ou prever o futuro.
A incerteza surge de dois fatores relacionados entre si.
 1- a complexidade: quantidade de questões às quais o administrador deve prestar atenção, bem como a conexão entre elas.
 
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II - Dinamismo ambiental:
Refere-se ao grau de mudança descontínua que ocorre dentro do setor. 
 À medida que a incerteza ambiental aumenta, os administradores devem desenvolver técnicas e métodos para coletar, selecionar e interpretar informações sobre o ambiente. 
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BENCHMARKING
Significa identificar o melhor desempenho por parte de uma empresa numa determinada área.
A equipe de benchmarking coleta informações sobre as operações da própria empresa e as da outra empresa para determinar disparidades .A equipe mapearia um conjunto de melhores práticas que levassem ao desempenho excelente
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Respondendo ao Ambiente
As organizações têm outras opções além de reagir às forças ambientais. Elas podem atender às suas necessidades desenvolvendo estratégias proativas direcionadas à mudança do ambiente em que a organização opera.
Exemplos:
Aquisição de uma empresa em um novo mercado.
Ter lobistas atuando no governo estadual ou federal para modificar as leis
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O que um Lobista(lobby)?
Lobbying é o processo pelo qual os grupos de pressão buscam participar do processo estatal de tomada de decisões, contribuindo para a elaboração das políticas públicas de cada país. É a pessoa que cuida dos interesses de certos ramos de negócio no Congresso, tentando aprovar leis que as beneficiem ou evitar a aprovação de leis que irão prejudicá-los. Essa prática no Brasil é proibida, mas na política norte-americana a prática lobista é lícita.
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Respondendo ao Ambiente
Os três tipos de respostas estratégicas são: 
Manobras Estratégicas
Estratégias Independentes
Estratégias Cooperativas
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Manobras Estratégicas
São os esforços conscientes da empresa para modificar os limites de seu ambiente competitivo.
“As manobras estratégicas significam escolher os caminhos mais vantajosos”.
 Sun Tzu
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Estratégias Independentes
Uma empresa utiliza-se de estratégias independentes quando age por si mesma para modificar alguns aspectos de seu ambiente atual.
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O que é propaganda comparativa?
É quando você utiliza o concorrente [ou faz alusão a ele] na sua propaganda para mostrar que o seu produto é melhor.
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Mac x PC
Pepsi x Coca-Cola
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O que é truste?
é o uso do poder de mercado para restringir a produção e aumentar preços, de modo a não atrair novos competidores, ou eliminar a concorrência.
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O que é propaganda corporativa?
É o uso pago da mídia a fim de beneficiar a imagem da empresa como um todo, e não somente de seus serviços ou produtos.
Geralmente esta inserida em três categorias: propaganda de imagem, propaganda financeira e ações que beneficiem a sociedade.
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Venda da Brasil Telecom para a Oi.
2007: venda da Varig para a Volo do Brasil.
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Estratégias Cooperativas
As empresas cooperam em suas tentativas de modificar seus ambientes quando:
o exercício de uma ação conjunta reduzir custos e riscos; e
cooperação para aumentar o poder delas(isto é, a habilidade delas realizarem as mudanças que desejam)
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Administração Bateman e Snell – pag. 47
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