Exercicio Gestão de Pessoas Aplicada Ao Setor Público

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<p>Gestão de Pessoas Aplicada Ao Setor Público</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Observa-se que para a efetiva construção de um planejamento estratégico de pessoas de modo sólido, relevante se faz que existam pilares de sustentação de tal planejamento. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao pilar da gestão estratégica de pessoas “processo de comunicação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É preciso que a empresa transmita suas metas e objetivos de maneira que não restem dúvidas e que os gestores e líderes sempre se mantenham abertos ao diálogo com seus liderados</p><p>Resposta correta</p><p>Outra estratégia para formar equipes de sucesso é constituí-las a partir da junção de profissionais multidisciplinares</p><p>É preciso lembrar que as organizações são como entidades vivas e precisam se manter em constante transformação para acompanhar o desenvolvimento da tecnologia e da sociedade</p><p>Incorreta:</p><p>Quanto mais conhecimento um colaborador detém, mais desenvolvidas e variadas serão as suas competências técnicas e humanas. Por isso é importante que um gestor conheça as capacidades e limitações de cada um de seus liderados</p><p>O gestor que precisa de empenho extra de sua equipe, por exemplo, pode recompensá-los com a bonificação de horas ou dias de folga conforme o sucesso de determinado projeto</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A pesquisa sobre Gestão de Pessoas – ou Recursos Humanos (RH), como é mais comumente denominado o campo de estudo – tem seguido três abordagens predominantes e complementares: estratégica, comportamental e de recursos da firma. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à abordagem corresponde ao seguinte conceito: “Esta abordagem foca os papéis necessários à implementação da estratégia sob as premissas de que o comportamento é o principal mediador entre estratégia e implementação efetiva, e de que as políticas e práticas de RH devem ser direcionadas para a promoção e o controle dos comportamentos necessários à implementação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Abordagem estratégica</p><p>Abordagem gerencialista</p><p>Abordagem regressiva</p><p>Abordagem de recursos da firma</p><p>Abordagem comportamental</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que corresponde ao modelo definido no seguinte conceito: “Esse tipo de gestão permite uma maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha alguns aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica. É provavelmente o modo mais comum de administração atual”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>modelo flexibilizado</p><p>Resposta correta</p><p>modelo autocrático</p><p>modelo por aparência</p><p>modelo por competência</p><p>modelo patrimonialista</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A gestão de pessoas é muito mais que um setor, um departamento, é um programa institucional dentro do qual pode haver diversas divisões organizacionais e ambas com o devido propósito indexado: alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas, surgindo, assim, como determinante o:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>fator produtivo</p><p>fator elementar</p><p>fator empresarial</p><p>fator de produção</p><p>fator humano</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização. Assim, assinale a alternativa que corresponda ao processo de “monitorar pessoas”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender às necessidades da organização, assim como contribuir para o sucesso organizacional</p><p>Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados</p><p>Incluem treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional</p><p>É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenha na organização, orientar e acompanhar o desenvolvimento dele na execução de suas tarefas</p><p>Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que este seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais</p><p>Resposta correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Os modelos de gestão de pessoas que existem atualmente são resultados de uma evolução histórica, que a partir da prática e de estudos desenvolveram diferentes modos de tratar e administrar os colaboradores de uma empresa. Atualmente, as organizações podem adotar exclusivamente algum desses modelos ou apresentar aspectos de mais de um deles. A adesão das empresas pelos modelos de gestão de pessoas é orientada a partir de diferentes elementos. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde adequadamente aos elementos supracitados.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>políticas, processos, estruturas, gerencialismo e arbitrariedade</p><p>princípios, políticas, processos, estrutura e estilo gerencial</p><p>Resposta correta</p><p>princípios, políticas, praxes administrativas, gestão de processos e patrimonialismo</p><p>princípios, estilo gerencial, patrimonialismo, praxes administrativas e políticas</p><p>estilo gerencial, patrimonialismo, processos, estrutura e políticas</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Em se tratando de pessoas, sabe-se que, para que elas se organizem em coletividade, é necessário que se criem regramentos de condutas e de ações que, juntamente à cultura de cada povo, teremos por formado o alicerce de padrões normativos que regerão a vida em sociedade. Assim, também age a gestão de pessoas ligada às entidades econômico-administrativas, as quais possuem objetivos e processos gerenciais que se tornam institucionalizados dentro de determinada entidade. Dessa forma, assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito de objetivo da gestão moderna de pessoas: “Fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações para se adequar ao mercado”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Gerenciamento das mudanças</p><p>Proporcionar aos colaboradores motivação</p><p>Assegurar à empresa uma vantagem competitiva</p><p>Resposta correta</p><p>Manter a qualidade de vida e motivação dos colaboradores</p><p>Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Quanto às características das organizações em geral e Gestão de Pessoas no Setor Público, no que se refere à gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Envolve tecnologias informacionais avançadas, sociedade em rede e possui modelo gerencialista de administração</p><p>Resposta correta</p><p>Vê a organização como Sistema e envolve grandes burocracias estatais</p><p>Foca no crescimento industrial e na força dos sindicatos, apresentando Estado intervencionista</p><p>Advento do “homem social”. Descoberta: organização informal. Departamento de Pessoal (DP)</p><p>Organização Racional do trabalho iniciante: homem econômico</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Em uma perspectiva de evolução, podemos tratar a gestão de pessoas em três estágios:</p><p>1: ____________– rotinas de geração de folha de pagamento, manutenção de registros, assentamentos funcionais e controle dos servidores;</p><p>2: ____________– sensível avanço quanto ao elemento humano e nos processos de trabalho, análise sistêmica da organização e destaque no ambiente laboral;</p><p>3: ____________– organizações voltadas às pessoas como seu mais valioso componente de capital, recurso capaz de gerar riquezas. O objetivo de um sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolverem competências diferenciadas e a conquistarem consistentemente um desempenho melhor, o crescimento e desenvolvimento da organização e das pessoas que nela trabalham.</p><p>Assinale a alternativa correta que</p><p>metas programáticas para o alcance de determinados objetivos fixados pela gestão administrativa da entidade.</p><p>Dessa forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito: “Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional: em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do funcionário, esse modelo leva em consideração a forma com que a carreira do profissional é construída, segundo os aspectos que agregam valor à organização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Avaliação de desempenho</p><p>Remuneração</p><p>Carreira e sucessão</p><p>Resposta correta</p><p>Relações trabalhistas</p><p>Segurança e saúde ocupacional</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por competência “[...] é baseada em três dimensões – Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A junção das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas [...]”. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Dessa forma, assinale a alternativa correta que diz respeito à dimensão “habilidade”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo: Análise da concorrência e negociação</p><p>Resposta correta</p><p>Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos</p><p>Incorreta:</p><p>Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc. Exemplo: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação</p><p>Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público</p><p>Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e fazer negociações</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Literis (2019) declara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo sistemático de compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas – no nível de organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de treinamento (LNT) na organização.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento dentro da organização e os fatores que podem afetá-los. Missão organizacional, visão, objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de desempenho são todos estudados. O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o treinamento.</p><p>Resposta correta</p><p>Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos jurídicos internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de treinamentos. Alguns pontos avaliados incluem regulamentos e normas da própria empresa, qualificações necessárias de cada função e alterações legislativas que possam ter gerado alguma lacuna operacional.</p><p>Nesta etapa, mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da gestão.</p><p>Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na organização precisa do treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é retirado dos dados de avaliação de desempenho e comparado com o nível ou padrão esperado de desempenho.</p><p>Aqui, é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho em que tanto a abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada para a tarefa são levadas em consideração.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na interação processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas estratégicas da gestão e atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente eficiente, com mecanismos efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas desempenhadas pelos agentes sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda à característica básica da gestão de pessoas holística.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma organização para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a aquisição de uma percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais</p><p>Resposta correta</p><p>À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a identificação das competências importantes em cada organização e variam de acordo com os modelos de pensamento adotados</p><p>Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos à organização, visando à sua constante ampliação e atualização</p><p>Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de pessoas por competências administrativas</p><p>Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Notadamente que, com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar métodos de enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira prática a ser adotada, com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço prestado. Por conseguinte, observa-se que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao conceito de terceirização quanto ao objeto.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Aqui, a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para terceiros determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da tomadora, dividindo responsabilidades</p><p>Corresponde àquela que pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida respectivamente como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não preponderantes</p><p>Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da empresa, sendo esse mesmo processo repassados também de forma direta (seria a terceirização na atividade-fim da empresa)</p><p>Atualmente, é a modalidade mais praticada, gerando maior agilidade e redução ou compartilhamento de custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na externa, a empresa repassa para terceiros certas etapas de produção que são feitas pelas empresas terceirizadas fora da empresa contratante</p><p>Enquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é exclusivamente a execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se à realização das atividades contratadas</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem ser aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que não seja característica de avaliação de desempenho.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Avaliação indireta do colaborador ou 90º</p><p>Resposta correta</p><p>Avaliação conjunta ou 180º</p><p>Satisfação dos funcionários</p><p>Avaliação de desempenho da gestão</p><p>Avaliação em 360º</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver metodologias pré-definidas em que se traçarão metas programáticas para o alcance de determinados objetivos fixados pela gestão administrativa da entidade.</p><p>Dessa forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito: “Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional:</p><p>em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do funcionário, esse modelo leva em consideração a forma com que a carreira do profissional é construída, segundo os aspectos que agregam valor à organização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Avaliação de desempenho</p><p>Remuneração</p><p>Carreira e sucessão</p><p>Resposta correta</p><p>Relações trabalhistas</p><p>Segurança e saúde ocupacional</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas pela nova gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são multidimensionais, destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas características básicas da gestão de pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que corresponda à característica inerente ao seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>característica cognitiva</p><p>característica dinâmica</p><p>característica operacional</p><p>característica holística</p><p>característica sistêmica</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Lobato et al. (2014) comenta que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos mesmos formatos existente na iniciativa privada”. Dessa forma, através do controle social, a população passou a cobrar os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo, transformando as perspectivas de gestão vigentes até a última década. Com isso, para análise do desempenho operacional, diversas competências são verificadas para elaboração da avaliação final de desempenho dos servidores. Assinale o conceito que se refere à competência Relacionamento Interpessoal.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a capacidade de delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de trabalho nas atividades que exerce, mostrando compreensão principalmente na gestão de conflitos.</p><p>Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções.</p><p>Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo de chefia, gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua segurança, coerência e imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das pessoas, motivando a participação do grupo em decisões que envolvem as atividades do setor.</p><p>Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu desenvolvimento pessoal e profissional.</p><p>É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos níveis, principalmente os hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo, agradável e produtivo.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão estritamente relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais atribuições constituir ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia administrativa seja atingida consoante ao planejamento estratégico, tático e operacional pré-estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que registra corretamente um resultado positivo da adoção da gestão de pessoas por competências:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento</p><p>Resposta correta</p><p>Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários</p><p>A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente</p><p>O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados e mensurados</p><p>A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>É a capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz revelação à competência citada no conceito acima transcrito.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Trabalho em equipe</p><p>Iniciativa</p><p>Solução de problemas</p><p>Supervisão</p><p>Resposta correta</p><p>Comunicação</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Segundo Pires e Macedo (2006) “[...] a cultura organizacional é a base da organização. São as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como em manifestações mais tangíveis — histórias, símbolos, ou mesmo edifícios e produtos”.</p><p>Além disso, Ribas e Salim (2013) demonstram que a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos.</p><p>Nesta direção, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte nível de cultura organizacional: "Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Crenças</p><p>Pressupostos básicos</p><p>Incorreta:</p><p>Valores</p><p>Artefatos observáveis</p><p>Resposta correta</p><p>Pressupostos avançados</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Alves e Pâmela (2011) assinalam que é possível afirmar que subsistem características que se fazem relevantes na estrutura sindical no Brasil, sendo, as mesmas, tendentes a reforçar a fragmentação corporativa atrelada à materialidade social dos trabalhadores públicos no Brasil.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira à seguinte característica da estrutura sindical no Brasil: "Em virtude de não ter inserção nos locais de trabalho, sendo uma estrutura externa às empresas. Deste modo, ela tem ainda as limitações de um sindicalismo que organiza um contingente minoritário dos assalariados e que está assentado em uma estrutura organizativa em que o poder de comando é fragmentado e centrífugo":</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A estrutura sindical brasileira é verticalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é horizontalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentrada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentralizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é desenraizada</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Vislumbra-se que os erros e distorções na avaliação, chamados de vícios de julgamento, podem ser divididos em conscientes e inconscientes.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa que se refira a erros de avaliação inconscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob impressão de uma qualidade</p><p>Resposta correta</p><p>efeito de tendência central e levar em conta característica extracargo</p><p>efeito de tendência central e basear-se em acontecimentos recentes</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>efeito halo e supervalorização das qualidades potenciais</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>As organizações públicas mantêm as mesmas características básicas das demais organizações, acrescidas, entretanto, de algumas especificidades como: apego às regras e rotinas, supervalorização da hierarquia, paternalismo nas relações, apego ao poder, entre outras. Tais diferenças são importantes na definição dos processos internos, na relação com inovações e mudança, na formação dos valores e crenças organizacionais e políticas de recursos humanos.</p><p>Dessa maneira, assinale a alternativa correta que reflita a seguinte dificuldade de mudança em uma organização pública: "paternalismo".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>constante promoção da punição àqueles indivíduos injustos, obtendo vantagens dos negócios do Estado</p><p>excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada, complicada e desfocada das necessidades do país e do contribuinte</p><p>excessiva verticalização da estrutura hierárquica e</p><p>centralização do processo decisório</p><p>alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, dentro da lógica dos interesses políticos dominantes</p><p>Resposta correta</p><p>desconsideração dos avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada. Corporativismo como obstáculo à mudança e mecanismo de proteção à tecnocracia</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Souza et. al. (2014) declaram que existem nove dimensões centrais do trabalho que permitem uma mensuração objetiva do trabalho, revelando o Potencial Motivador de uma Tarefa (PMT), a partir de suas características, assim como a possibilidade de mudanças para a obtenção de elevada motivação e satisfação no trabalho.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de dimensão central do trabalho: "Buscam medir o grau de bem-estar em relação à satisfação de algumas necessidades, sendo elas: a possibilidade de crescimento, a supervisão adequada, a segurança no trabalho, a compensação e o ambiente social".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Autonomia</p><p>Feedback intrínseco</p><p>Feedback extrínseco</p><p>Satisfações contextuais</p><p>Resposta correta</p><p>Resultados pessoais e de trabalho</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A doutrina costuma dividir a cultura organizacional em elementos constitutivos, os quais são primordiais para compreensão prática e material da aplicabilidade do conceito em pauta.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte conceito de elemento da cultura organizacional: "Podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis – podem ser tanto personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e vestuário)".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Crenças</p><p>Tecnologia</p><p>Símbolos</p><p>Resposta correta</p><p>Valores</p><p>Artefato</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Neto (2012, p. 4) exara que “[...] os sistemas de avaliação humana apresentam vícios de julgamento, tornando o sistema vulnerável por sua subjetividade. Alguns efeitos psicológicos conscientes e inconscientes podem prejudicar a imparcialidade da avaliação”.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa correta no que se refere aos erros de avaliação conscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e efeito de tendência central</p><p>efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade</p><p>levar em conta características extracargo e efeito halo</p><p>efeito de tendência central e supervalorização de qualidades potenciais</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>“O avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos itens avaliados por minimizar os erros do avaliado”. Tal conceito se refere a qual erro cometido no processo de avaliação de desempenho dos servidores? Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Desvalorização da avaliação</p><p>Leniência</p><p>Resposta correta</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Efeito halo</p><p>Falta de técnica</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A liberdade de sindicalização expressa os níveis por meios dos quais se concretiza a liberdade coletiva, que é a dos grupos formalizados ou informalizados, a liberdade individual, que é das pessoas e seu direito de filiar-se ou desfilar-se de um sindicato, e o relacional, no sentido de ser uma liberdade exercida perante o Estado, o empregador e, até mesmo, outras entidades sindicais.</p><p>O referenciado conceito se refere a qual princípio do sindicalismo?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Liberdade sindical</p><p>Resposta correta</p><p>Restrição de liberdade individual</p><p>Pluralidade administrativa</p><p>Liberdade de imprensa</p><p>Pluralidade sindical</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Afirmam Ribas e Salim (2013) que a problemática que enseja maiores dificuldades quando da implementação e execução de processos de avaliação de desempenho refletem os erros e as distorções avaliativas cometidas pelos gestores de pessoas. Dessa forma, a parte majoritária dos erros de avaliação de desempenho se traduz pelas falhas dos avaliadores.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa que reflita o seguinte conceito que se refere a um erro cometido pelos avaliadores de desempenho: “O avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Recenticidade</p><p>Leniência</p><p>Tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Excesso de rigor</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Segundo Pires e Macedo (2006) “[...] a cultura organizacional é a base da organização. São as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como em manifestações mais tangíveis — histórias, símbolos, ou mesmo edifícios e produtos”.</p><p>Além disso, Ribas e Salim (2013) demonstram que a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos.</p><p>Nesta direção, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte nível de cultura organizacional: "Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Valores</p><p>Artefatos observáveis</p><p>Resposta correta</p><p>Pressupostos básicos</p><p>Incorreta:</p><p>Pressupostos avançados</p><p>Crenças</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A liberdade de sindicalização expressa os níveis por meios dos quais se concretiza a liberdade coletiva, que é a dos grupos formalizados ou informalizados, a liberdade individual, que é das pessoas e seu direito de filiar-se ou desfilar-se de um sindicato, e o relacional, no sentido de ser uma liberdade exercida perante o Estado, o empregador e, até mesmo, outras entidades sindicais.</p><p>O referenciado conceito se refere a qual princípio do sindicalismo?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pluralidade sindical</p><p>Liberdade sindical</p><p>Resposta correta</p><p>Liberdade de imprensa</p><p>Pluralidade administrativa</p><p>Restrição de liberdade individual</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Souza et. al. (2014) declaram que existem nove dimensões centrais do trabalho que permitem uma mensuração objetiva do trabalho, revelando o Potencial Motivador de uma Tarefa (PMT), a partir de suas características, assim como a possibilidade de mudanças para a obtenção de elevada motivação e satisfação no trabalho.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de dimensão central do trabalho: "Buscam medir o grau de bem-estar em relação à satisfação de algumas necessidades, sendo elas: a possibilidade de crescimento, a supervisão adequada, a segurança no trabalho, a compensação e o ambiente social".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Feedback intrínseco</p><p>Autonomia</p><p>Satisfações contextuais</p><p>Resposta correta</p><p>Feedback extrínseco</p><p>Resultados pessoais e de trabalho</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A doutrina costuma dividir a cultura organizacional em elementos constitutivos, os quais são primordiais para compreensão prática e material da aplicabilidade do conceito em pauta.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte conceito de elemento da cultura organizacional: "Podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis – podem ser tanto personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e vestuário)".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Artefato</p><p>Crenças</p><p>Símbolos</p><p>Resposta correta</p><p>Valores</p><p>Tecnologia</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Alves e Pâmela (2011) assinalam que é possível afirmar que subsistem características que se fazem relevantes na estrutura sindical no Brasil, sendo, as mesmas, tendentes a reforçar a fragmentação corporativa atrelada à materialidade social dos trabalhadores públicos no Brasil.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira à seguinte característica da estrutura sindical no Brasil: "Em virtude de não ter inserção</p><p>nos locais de trabalho, sendo uma estrutura externa às empresas. Deste modo, ela tem ainda as limitações de um sindicalismo que organiza um contingente minoritário dos assalariados e que está assentado em uma estrutura organizativa em que o poder de comando é fragmentado e centrífugo":</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A estrutura sindical brasileira é horizontalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é verticalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentralizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentrada</p><p>A estrutura sindical brasileira é desenraizada</p><p>Resposta correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>“O avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos itens avaliados por minimizar os erros do avaliado”. Tal conceito se refere a qual erro cometido no processo de avaliação de desempenho dos servidores? Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Leniência</p><p>Resposta correta</p><p>Desvalorização da avaliação</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Efeito halo</p><p>Falta de técnica</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Vislumbra-se que os erros e distorções na avaliação, chamados de vícios de julgamento, podem ser divididos em conscientes e inconscientes.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa que se refira a erros de avaliação inconscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>efeito de tendência central e basear-se em acontecimentos recentes</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob impressão de uma qualidade</p><p>Resposta correta</p><p>efeito de tendência central e levar em conta característica extracargo</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>efeito halo e supervalorização das qualidades potenciais</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Afirmam Ribas e Salim (2013) que a problemática que enseja maiores dificuldades quando da implementação e execução de processos de avaliação de desempenho refletem os erros e as distorções avaliativas cometidas pelos gestores de pessoas. Dessa forma, a parte majoritária dos erros de avaliação de desempenho se traduz pelas falhas dos avaliadores.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa que reflita o seguinte conceito que se refere a um erro cometido pelos avaliadores de desempenho: “O avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Recenticidade</p><p>Excesso de rigor</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Leniência</p><p>Tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Neto (2012, p. 4) exara que “[...] os sistemas de avaliação humana apresentam vícios de julgamento, tornando o sistema vulnerável por sua subjetividade. Alguns efeitos psicológicos conscientes e inconscientes podem prejudicar a imparcialidade da avaliação”.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa correta no que se refere aos erros de avaliação conscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>levar em conta características extracargo e efeito halo</p><p>efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e efeito de tendência central</p><p>efeito de tendência central e supervalorização de qualidades potenciais</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>As organizações públicas mantêm as mesmas características básicas das demais organizações, acrescidas, entretanto, de algumas especificidades como: apego às regras e rotinas, supervalorização da hierarquia, paternalismo nas relações, apego ao poder, entre outras. Tais diferenças são importantes na definição dos processos internos, na relação com inovações e mudança, na formação dos valores e crenças organizacionais e políticas de recursos humanos.</p><p>Dessa maneira, assinale a alternativa correta que reflita a seguinte dificuldade de mudança em uma organização pública: "paternalismo".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório</p><p>excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada, complicada e desfocada das necessidades do país e do contribuinte</p><p>alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, dentro da lógica dos interesses políticos dominantes</p><p>Resposta correta</p><p>constante promoção da punição àqueles indivíduos injustos, obtendo vantagens dos negócios do Estado</p><p>desconsideração dos avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada. Corporativismo como obstáculo à mudança e mecanismo de proteção à tecnocracia</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A liberdade de sindicalização expressa os níveis por meios dos quais se concretiza a liberdade coletiva, que é a dos grupos formalizados ou informalizados, a liberdade individual, que é das pessoas e seu direito de filiar-se ou desfilar-se de um sindicato, e o relacional, no sentido de ser uma liberdade exercida perante o Estado, o empregador e, até mesmo, outras entidades sindicais.</p><p>O referenciado conceito se refere a qual princípio do sindicalismo?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Restrição de liberdade individual</p><p>Pluralidade sindical</p><p>Correta:</p><p>Liberdade sindical</p><p>Resposta correta</p><p>Pluralidade administrativa</p><p>Liberdade de imprensa</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Souza et. al. (2014) declaram que existem nove dimensões centrais do trabalho que permitem uma mensuração objetiva do trabalho, revelando o Potencial Motivador de uma Tarefa (PMT), a partir de suas características, assim como a possibilidade de mudanças para a obtenção de elevada motivação e satisfação no trabalho.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de dimensão central do trabalho: "Buscam medir o grau de bem-estar em relação à satisfação de algumas necessidades, sendo elas: a possibilidade de crescimento, a supervisão adequada, a segurança no trabalho, a compensação e o ambiente social".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Feedback extrínseco</p><p>Satisfações contextuais</p><p>Resposta correta</p><p>Autonomia</p><p>Feedback intrínseco</p><p>Resultados pessoais e de trabalho</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>“O avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos itens avaliados por minimizar os erros do avaliado”. Tal conceito se refere a qual erro cometido no processo de avaliação de desempenho dos servidores? Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Leniência</p><p>Resposta correta</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Falta de técnica</p><p>Desvalorização da avaliação</p><p>Efeito halo</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Afirmam Ribas e Salim (2013) que a problemática que enseja maiores dificuldades quando da implementação e execução de processos de avaliação de desempenho refletem os erros e as distorções avaliativas cometidas pelos gestores de pessoas. Dessa forma, a parte majoritária dos erros de avaliação de desempenho se traduz pelas falhas dos avaliadores.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa que reflita o seguinte conceito que se refere a um erro cometido pelos avaliadores de desempenho: “O avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Recenticidade</p><p>Tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Excesso de rigor</p><p>Leniência</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Vislumbra-se que os erros e distorções na avaliação, chamados de vícios de julgamento, podem ser divididos em conscientes e inconscientes.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa que se refira a erros de avaliação inconscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>efeito halo e supervalorização das qualidades potenciais</p><p>efeito de tendência central e levar em conta característica extracargo</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob impressão de uma qualidade</p><p>Resposta correta</p><p>efeito de tendência central e basear-se em acontecimentos recentes</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Segundo Pires e Macedo (2006) “[...] a cultura organizacional é a base da organização. São as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como em manifestações</p><p>mais tangíveis — histórias, símbolos, ou mesmo edifícios e produtos”.</p><p>Além disso, Ribas e Salim (2013) demonstram que a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos.</p><p>Nesta direção, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte nível de cultura organizacional: "Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Valores</p><p>Pressupostos básicos</p><p>Artefatos observáveis</p><p>Resposta correta</p><p>Crenças</p><p>Pressupostos avançados</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Alves e Pâmela (2011) assinalam que é possível afirmar que subsistem características que se fazem relevantes na estrutura sindical no Brasil, sendo, as mesmas, tendentes a reforçar a fragmentação corporativa atrelada à materialidade social dos trabalhadores públicos no Brasil.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira à seguinte característica da estrutura sindical no Brasil: "Em virtude de não ter inserção nos locais de trabalho, sendo uma estrutura externa às empresas. Deste modo, ela tem ainda as limitações de um sindicalismo que organiza um contingente minoritário dos assalariados e que está assentado em uma estrutura organizativa em que o poder de comando é fragmentado e centrífugo":</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A estrutura sindical brasileira é desenraizada</p><p>Resposta correta</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentralizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é horizontalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentrada</p><p>A estrutura sindical brasileira é verticalizada</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>A doutrina costuma dividir a cultura organizacional em elementos constitutivos, os quais são primordiais para compreensão prática e material da aplicabilidade do conceito em pauta.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte conceito de elemento da cultura organizacional: "Podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis – podem ser tanto personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e vestuário)".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Valores</p><p>Símbolos</p><p>Resposta correta</p><p>Artefato</p><p>Crenças</p><p>Tecnologia</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Neto (2012, p. 4) exara que “[...] os sistemas de avaliação humana apresentam vícios de julgamento, tornando o sistema vulnerável por sua subjetividade. Alguns efeitos psicológicos conscientes e inconscientes podem prejudicar a imparcialidade da avaliação”.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa correta no que se refere aos erros de avaliação conscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade</p><p>levar em conta características extracargo e efeito halo</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e efeito de tendência central</p><p>efeito de tendência central e supervalorização de qualidades potenciais</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>As organizações públicas mantêm as mesmas características básicas das demais organizações, acrescidas, entretanto, de algumas especificidades como: apego às regras e rotinas, supervalorização da hierarquia, paternalismo nas relações, apego ao poder, entre outras. Tais diferenças são importantes na definição dos processos internos, na relação com inovações e mudança, na formação dos valores e crenças organizacionais e políticas de recursos humanos.</p><p>Dessa maneira, assinale a alternativa correta que reflita a seguinte dificuldade de mudança em uma organização pública: "paternalismo".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada, complicada e desfocada das necessidades do país e do contribuinte</p><p>constante promoção da punição àqueles indivíduos injustos, obtendo vantagens dos negócios do Estado</p><p>excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório</p><p>alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, dentro da lógica dos interesses políticos dominantes</p><p>Resposta correta</p><p>desconsideração dos avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada. Corporativismo como obstáculo à mudança e mecanismo de proteção à tecnocracia</p><p>---</p><p>A nota está completa</p><p>Tentativa 4 Enviado em: 23/09/24 14:19 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Segundo Pires e Macedo (2006) “[...] a cultura organizacional é a base da organização. São as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como em manifestações mais tangíveis — histórias, símbolos, ou mesmo edifícios e produtos”.</p><p>Além disso, Ribas e Salim (2013) demonstram que a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos.</p><p>Nesta direção, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte nível de cultura organizacional: "Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pressupostos avançados</p><p>Pressupostos básicos</p><p>Crenças</p><p>Correta:</p><p>Artefatos observáveis</p><p>Resposta correta</p><p>Valores</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Vislumbra-se que os erros e distorções na avaliação, chamados de vícios de julgamento, podem ser divididos em conscientes e inconscientes.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa que se refira a erros de avaliação inconscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob impressão de uma qualidade</p><p>Resposta correta</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>efeito de tendência central e levar em conta característica extracargo</p><p>efeito halo e supervalorização das qualidades potenciais</p><p>efeito de tendência central e basear-se em acontecimentos recentes</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Souza et. al. (2014) declaram que existem nove dimensões centrais do trabalho que permitem uma mensuração objetiva do trabalho, revelando o Potencial Motivador de uma Tarefa (PMT), a partir de suas características, assim como a possibilidade de mudanças para a obtenção de elevada motivação e satisfação no trabalho.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de dimensão central do trabalho: "Buscam medir o grau de bem-estar em relação à satisfação de algumas necessidades, sendo elas: a possibilidade de crescimento, a supervisão adequada, a segurança no trabalho, a compensação e o ambiente social".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Feedback extrínseco</p><p>Resultados pessoais e de trabalho</p><p>Feedback intrínseco</p><p>Satisfações contextuais</p><p>Resposta correta</p><p>Autonomia</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Neto (2012, p. 4) exara que “[...] os sistemas de avaliação humana apresentam vícios de julgamento, tornando o sistema vulnerável por sua subjetividade. Alguns efeitos psicológicos conscientes e inconscientes podem prejudicar a imparcialidade da avaliação”.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa correta no que se refere aos erros de avaliação conscientes:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>efeito de tendência central e supervalorização de qualidades potenciais</p><p>levar em conta características extracargo e efeito halo</p><p>basear-se em acontecimentos recentes e efeito de tendência central</p><p>efeito halo e efeito de tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Afirmam Ribas e Salim (2013) que a problemática que enseja maiores dificuldades quando da implementação e execução de processos de avaliação de desempenho refletem os erros e as distorções avaliativas cometidas pelos gestores de pessoas. Dessa forma, a parte majoritária dos erros de avaliação de desempenho se traduz pelas falhas dos avaliadores.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa que reflita o seguinte conceito que se</p><p>refere a um erro cometido pelos avaliadores de desempenho: “O avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Excesso de rigor</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Tendência central</p><p>Resposta correta</p><p>Leniência</p><p>Recenticidade</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A doutrina costuma dividir a cultura organizacional em elementos constitutivos, os quais são primordiais para compreensão prática e material da aplicabilidade do conceito em pauta.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte conceito de elemento da cultura organizacional: "Podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis – podem ser tanto personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e vestuário)".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Artefato</p><p>Símbolos</p><p>Resposta correta</p><p>Crenças</p><p>Valores</p><p>Tecnologia</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>“O avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos itens avaliados por minimizar os erros do avaliado”. Tal conceito se refere a qual erro cometido no processo de avaliação de desempenho dos servidores? Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Efeito halo</p><p>Obstáculos políticos</p><p>Falta de técnica</p><p>Leniência</p><p>Resposta correta</p><p>Desvalorização da avaliação</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>As organizações públicas mantêm as mesmas características básicas das demais organizações, acrescidas, entretanto, de algumas especificidades como: apego às regras e rotinas, supervalorização da hierarquia, paternalismo nas relações, apego ao poder, entre outras. Tais diferenças são importantes na definição dos processos internos, na relação com inovações e mudança, na formação dos valores e crenças organizacionais e políticas de recursos humanos.</p><p>Dessa maneira, assinale a alternativa correta que reflita a seguinte dificuldade de mudança em uma organização pública: "paternalismo".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório</p><p>constante promoção da punição àqueles indivíduos injustos, obtendo vantagens dos negócios do Estado</p><p>excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada, complicada e desfocada das necessidades do país e do contribuinte</p><p>alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, dentro da lógica dos interesses políticos dominantes</p><p>Resposta correta</p><p>desconsideração dos avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada. Corporativismo como obstáculo à mudança e mecanismo de proteção à tecnocracia</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A liberdade de sindicalização expressa os níveis por meios dos quais se concretiza a liberdade coletiva, que é a dos grupos formalizados ou informalizados, a liberdade individual, que é das pessoas e seu direito de filiar-se ou desfilar-se de um sindicato, e o relacional, no sentido de ser uma liberdade exercida perante o Estado, o empregador e, até mesmo, outras entidades sindicais.</p><p>O referenciado conceito se refere a qual princípio do sindicalismo?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Liberdade de imprensa</p><p>Restrição de liberdade individual</p><p>Liberdade sindical</p><p>Resposta correta</p><p>Pluralidade sindical</p><p>Pluralidade administrativa</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Alves e Pâmela (2011) assinalam que é possível afirmar que subsistem características que se fazem relevantes na estrutura sindical no Brasil, sendo, as mesmas, tendentes a reforçar a fragmentação corporativa atrelada à materialidade social dos trabalhadores públicos no Brasil.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira à seguinte característica da estrutura sindical no Brasil: "Em virtude de não ter inserção nos locais de trabalho, sendo uma estrutura externa às empresas. Deste modo, ela tem ainda as limitações de um sindicalismo que organiza um contingente minoritário dos assalariados e que está assentado em uma estrutura organizativa em que o poder de comando é fragmentado e centrífugo":</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A estrutura sindical brasileira é verticalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é horizontalizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentralizada</p><p>A estrutura sindical brasileira é descentrada</p><p>A estrutura sindical brasileira é desenraizada</p><p>Resposta correta</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A Constituição Federal, em seu artigo 9º, onde garante o direito de greve, traz no parágrafo 1º a limitação a este direito: § 1º A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá sobre o atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade. Em resposta ao mandamento constitucional, a Lei nº 7.783, de 1989 traz um rol de serviços reputados essenciais.</p><p>Assinale a alternativa que reflita o que são considerados serviços ou atividades essenciais.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>Tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e combustíveis</p><p>Resposta correta</p><p>Atividades administrativas de habitação</p><p>Auditoria fiscal de tributos</p><p>Atividades de fiscalização de posturas</p><p>Fiscalização de obras</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Quanto à convenção coletiva, vislumbra-se que se consubstancia em um acordo entre os trabalhadores e os empregadores da classe sindicalizada. Elas são estabelecidas uma vez por ano em uma data preestabelecida, não podendo ultrapassar dois anos de intervalo entre elas. As reuniões acontecem para os envolvidos negociarem condições de trabalho como: ajustes e piso salarial, benefícios, normas e jornada de trabalho, regras para cada função, direitos e deveres de cada um.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que se refere a um aspecto inerente à convenção coletiva:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Os sujeitos, por excelência das convenções coletivas, são os empregadores</p><p>Não objetiva reabilitar a dignidade humana, aviltada pelo plurilateralismo jurídico</p><p>É uma falsa fonte do direito do trabalho, com vantagem de estar atrelada aos inconvenientes da lentidão legislativa</p><p>Não permite ao empregado influir nas condições de trabalho, tornando-as unilaterais</p><p>Atenua o choque social e reforça a solidariedade do operariado</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Conforme reza o sítio eletrônico Guia Trabalhista (2020, p. 1), abstrai-se que “[...] O artigo 7º, inciso XXVI da Constituição Federal, estipula que são direitos dos trabalhadores urbanos e rurais o reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho”. Por conseguinte, relevante se faz a distinção entre convenção coletiva de trabalho, acordo, dissídio e assembleia geral.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira ao seguinte conceito: “acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Assembleia geral</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Resposta correta</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Conversa coletiva sindical</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Afirma Digix (2017, p. 1) que a “[...] tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado a forma como o governo interage com a população. Além disso, ferramentas avançadas de gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e facilitar a vida de gestores e servidores públicos”.</p><p>Assinale a alternativa correta que se se refere à utilização da tecnologia da informação de modo relevante à gestão da máquina pública e que corresponde ao seguinte conceito:</p><p>"são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras, manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação,</p><p>saúde e outros. Essa estratégia tem mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos serviços oferecidos pelo governo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Inquérito policial</p><p>Assinatura digital</p><p>Governo mobile</p><p>Gestão de convênios</p><p>Resposta correta</p><p>Comunicação entre poder público e sociedade civil</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>No contexto organizacional, a informação configura-se como um dos recursos econômicos primordiais que vêm sendo utilizados para a definição de produtos e serviços a serem oferecidos, para o estabelecimento de objetivos de desempenho, para a definição de processos operacionais que possam atender aos objetivos definidos, além do monitoramento do desempenho organizacional, entre outros.</p><p>Marchand (1989) in Calazans (2008, p. 31-32) “[...] explorou a gestão da informação como um importante aspecto no gerenciamento de negócios e identificou cinco abordagens na definição do conceito de qualidade da informação”. Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere ao seguinte conceito:</p><p>“Julgamento da excelência com relação às particularidades individuais, ou seja, os tipos e fontes de informação que mais satisfazem ao usuário seriam considerados os de melhor qualidade. Essa abordagem carrega um ponto de vista altamente subjetivo e com pouca possibilidade de operacionalização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada na produção</p><p>Baseada no produto</p><p>Baseada no usuário</p><p>Resposta correta</p><p>Transcendente</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>. Inicialmente, quanto à temática, Albuquerque (2011, p. 22) assinala que um sistema de informação (SI) “[...] é um tipo especializado de sistema formado por um conjunto de componentes, inter-relacionados, que visam a coletar dados e informações, manipulá-los e processá-los para, finalmente, dar saída a novos dados e informações”.</p><p>Por conseguinte, exara Albuquerque (2011) que os sistemas de informações gerenciais envolvem alguns elementos constitutivos. Assinale a alternativa correta que se refira ao conceito de "banco de dados".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações.</p><p>É a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.</p><p>Corresponde aos programas de computadores que desempenham as funções específicas de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de materiais, controle da produção, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.</p><p>Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação, como: unidade central de processamento (CPU) etc.</p><p>É um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização.</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Consoante expresso na Lei nº 7.783, de 28 de junho de 1989: Art. 1º É assegurado o direito de greve, competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que devam por meio dele defender. (BRASIL, 1989)</p><p>Ademais, Conceição (2008, p. 1) salienta que “[...] as greves podem ser classificadas quanto à sua legalidade e extensão”.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que dê classificação às greves quanto à sua legalidade:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Lícitas, abusivas, globais e parciais</p><p>Lícitas, ilícitas, abusivas e não abusivas</p><p>Resposta correta</p><p>Parciais, globais, abusivas e ilícitas</p><p>Parciais, globais, lícitas e abusivas</p><p>Lícitas, parciais, não abusivas e da empresa</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Poderá ser ajuizada ação quando frustrada a autocomposição de interesses coletivos em negociação promovida diretamente pelos interessados, ou mediante intermediação administrativa do órgão competente do Ministério do Trabalho. A legitimidade para o ajuizamento é das entidades sindicais, ou quando não houver entidade sindical representativa ou os interesses em conflito sejam particularizados, cabe aos empregadores fazer o ajuizamento.</p><p>Nesta esteira, assinale a alternativa que corresponda ao conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Resposta correta</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Acordo entre as partes</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Assembleia geral</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>“É a abordagem que tende a perceber o valor da informação como absoluta e universalmente reconhecido (sinônimo de excelência), ou seja, qualidade intrínseca (por exemplo: um poema, uma fórmula matemática”). (CALAZANS, 2008, p. 31-32).</p><p>Assinale a alternativa que corresponde à abordagem descrita no conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada na produção</p><p>Transcendente</p><p>Resposta correta</p><p>Baseada no produto</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Baseada no usuário</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>A Educapes (2012, p. 1) afirma que “[...] tradicionalmente, as empresas limitavam-se a utilizar os sistemas de informação para produzir contracheques e relatórios, manter cadastro de pessoal e analisar o uso de pessoal nas suas operações. Atualmente, a Gestão de Pessoas utiliza-se de vários bancos de dados, que interligados, permitem obter dados a respeito de diferentes níveis hierárquicos, ou grupos de funcionários”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao banco de dados utilizado na gestão de pessoas nominado como "cadastro de recompensa".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Com dados sobre candidatos à vaga de emprego</p><p>Com dados sobre os funcionários de cada unidade, departamento ou divisão</p><p>Armazenam dados sobre a saúde ocupacional dos funcionários, como consultas, exames médicos de admissão, exames periódicos, entre outros</p><p>Muito utilizado para armazenar dados pessoais sobre cada funcionário</p><p>Armazena dados sobre os salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais; ajuda a analisar a remuneração dos funcionários e fazer comparações com indicadores econômicos da região</p><p>Resposta correta</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>“É a abordagem que tende a perceber o valor da informação como absoluta e universalmente reconhecido (sinônimo de excelência), ou seja, qualidade intrínseca (por exemplo: um poema, uma fórmula matemática”). (CALAZANS, 2008, p. 31-32).</p><p>Assinale a alternativa que corresponde à abordagem descrita no conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada na produção</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Transcendente</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Baseada no produto</p><p>Baseada no usuário</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Quanto à convenção coletiva, vislumbra-se que se consubstancia em um acordo entre os trabalhadores e os empregadores da classe sindicalizada. Elas são estabelecidas uma vez por ano em uma data preestabelecida, não podendo ultrapassar dois anos de intervalo entre elas. As reuniões acontecem para os envolvidos negociarem condições de trabalho como: ajustes e piso salarial, benefícios, normas e jornada de trabalho, regras para cada função, direitos e deveres de cada um.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que se refere a um aspecto inerente à convenção coletiva:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atenua o choque social e reforça a solidariedade do operariado</p><p>Resposta correta</p><p>Não objetiva reabilitar a dignidade humana, aviltada pelo plurilateralismo jurídico</p><p>Não permite ao empregado influir nas condições de trabalho, tornando-as unilaterais</p><p>É uma falsa fonte do direito do trabalho, com vantagem de estar atrelada aos inconvenientes da lentidão legislativa</p><p>Os sujeitos, por excelência das convenções coletivas, são os empregadores</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Afirma Digix (2017, p. 1) que a “[...] tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado a forma como o governo interage com a população.</p><p>Além disso, ferramentas avançadas de gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e facilitar a vida de gestores e servidores públicos”.</p><p>Assinale a alternativa correta que se se refere à utilização da tecnologia da informação de modo relevante à gestão da máquina pública e que corresponde ao seguinte conceito:</p><p>"são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras, manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação, saúde e outros. Essa estratégia tem mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos serviços oferecidos pelo governo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Inquérito policial</p><p>Gestão de convênios</p><p>Resposta correta</p><p>Assinatura digital</p><p>Governo mobile</p><p>Comunicação entre poder público e sociedade civil</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Conforme reza o sítio eletrônico Guia Trabalhista (2020, p. 1), abstrai-se que “[...] O artigo 7º, inciso XXVI da Constituição Federal, estipula que são direitos dos trabalhadores urbanos e rurais o reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho”. Por conseguinte, relevante se faz a distinção entre convenção coletiva de trabalho, acordo, dissídio e assembleia geral.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira ao seguinte conceito: “acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Resposta correta</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Assembleia geral</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Conversa coletiva sindical</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>No contexto organizacional, a informação configura-se como um dos recursos econômicos primordiais que vêm sendo utilizados para a definição de produtos e serviços a serem oferecidos, para o estabelecimento de objetivos de desempenho, para a definição de processos operacionais que possam atender aos objetivos definidos, além do monitoramento do desempenho organizacional, entre outros.</p><p>Marchand (1989) in Calazans (2008, p. 31-32) “[...] explorou a gestão da informação como um importante aspecto no gerenciamento de negócios e identificou cinco abordagens na definição do conceito de qualidade da informação”. Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere ao seguinte conceito:</p><p>“Julgamento da excelência com relação às particularidades individuais, ou seja, os tipos e fontes de informação que mais satisfazem ao usuário seriam considerados os de melhor qualidade. Essa abordagem carrega um ponto de vista altamente subjetivo e com pouca possibilidade de operacionalização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada no usuário</p><p>Resposta correta</p><p>Transcendente</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Baseada no produto</p><p>Baseada na produção</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Consoante expresso na Lei nº 7.783, de 28 de junho de 1989: Art. 1º É assegurado o direito de greve, competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que devam por meio dele defender. (BRASIL, 1989)</p><p>Ademais, Conceição (2008, p. 1) salienta que “[...] as greves podem ser classificadas quanto à sua legalidade e extensão”.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que dê classificação às greves quanto à sua legalidade:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Parciais, globais, lícitas e abusivas</p><p>Lícitas, abusivas, globais e parciais</p><p>Parciais, globais, abusivas e ilícitas</p><p>Lícitas, ilícitas, abusivas e não abusivas</p><p>Resposta correta</p><p>Lícitas, parciais, não abusivas e da empresa</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>. Inicialmente, quanto à temática, Albuquerque (2011, p. 22) assinala que um sistema de informação (SI) “[...] é um tipo especializado de sistema formado por um conjunto de componentes, inter-relacionados, que visam a coletar dados e informações, manipulá-los e processá-los para, finalmente, dar saída a novos dados e informações”.</p><p>Por conseguinte, exara Albuquerque (2011) que os sistemas de informações gerenciais envolvem alguns elementos constitutivos. Assinale a alternativa correta que se refira ao conceito de "banco de dados".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Corresponde aos programas de computadores que desempenham as funções específicas de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de materiais, controle da produção, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.</p><p>Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação, como: unidade central de processamento (CPU) etc.</p><p>É um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização.</p><p>Resposta correta</p><p>É a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.</p><p>Corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>A Constituição Federal, em seu artigo 9º, onde garante o direito de greve, traz no parágrafo 1º a limitação a este direito: § 1º A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá sobre o atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade. Em resposta ao mandamento constitucional, a Lei nº 7.783, de 1989 traz um rol de serviços reputados essenciais.</p><p>Assinale a alternativa que reflita o que são considerados serviços ou atividades essenciais.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e combustíveis</p><p>Resposta correta</p><p>Atividades administrativas de habitação</p><p>Atividades de fiscalização de posturas</p><p>Auditoria fiscal de tributos</p><p>Fiscalização de obras</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Poderá ser ajuizada ação quando frustrada a autocomposição de interesses coletivos em negociação promovida diretamente pelos interessados, ou mediante intermediação administrativa do órgão competente do Ministério do Trabalho. A legitimidade para o ajuizamento é das entidades sindicais, ou quando não houver entidade sindical representativa ou os interesses em conflito sejam particularizados, cabe aos empregadores fazer o ajuizamento.</p><p>Nesta esteira, assinale a alternativa que corresponda ao conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Resposta correta</p><p>Acordo entre as partes</p><p>Assembleia geral</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>A Educapes (2012, p. 1) afirma que “[...] tradicionalmente, as empresas limitavam-se a utilizar os sistemas de informação para produzir contracheques e relatórios, manter cadastro de pessoal e analisar o uso de pessoal nas suas operações. Atualmente, a Gestão de Pessoas utiliza-se de vários bancos de dados, que interligados, permitem obter dados a respeito de diferentes níveis hierárquicos, ou grupos de funcionários”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao banco de dados utilizado na gestão de pessoas nominado como "cadastro de recompensa".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Armazenam dados sobre a saúde ocupacional dos funcionários, como consultas, exames médicos de admissão, exames periódicos, entre outros</p><p>Armazena dados sobre os salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais; ajuda a analisar a remuneração dos funcionários e fazer comparações com indicadores econômicos da região</p><p>Resposta correta</p><p>Muito utilizado para armazenar dados pessoais sobre cada funcionário</p><p>Com dados sobre candidatos à vaga de emprego</p><p>Com dados sobre os funcionários de cada unidade, departamento ou divisão</p><p>Conteúdo do</p><p>exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>No contexto organizacional, a informação configura-se como um dos recursos econômicos primordiais que vêm sendo utilizados para a definição de produtos e serviços a serem oferecidos, para o estabelecimento de objetivos de desempenho, para a definição de processos operacionais que possam atender aos objetivos definidos, além do monitoramento do desempenho organizacional, entre outros.</p><p>Marchand (1989) in Calazans (2008, p. 31-32) “[...] explorou a gestão da informação como um importante aspecto no gerenciamento de negócios e identificou cinco abordagens na definição do conceito de qualidade da informação”. Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere ao seguinte conceito:</p><p>“Julgamento da excelência com relação às particularidades individuais, ou seja, os tipos e fontes de informação que mais satisfazem ao usuário seriam considerados os de melhor qualidade. Essa abordagem carrega um ponto de vista altamente subjetivo e com pouca possibilidade de operacionalização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Transcendente</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Baseada na produção</p><p>Baseada no usuário</p><p>Resposta correta</p><p>Baseada no produto</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A Educapes (2012, p. 1) afirma que “[...] tradicionalmente, as empresas limitavam-se a utilizar os sistemas de informação para produzir contracheques e relatórios, manter cadastro de pessoal e analisar o uso de pessoal nas suas operações. Atualmente, a Gestão de Pessoas utiliza-se de vários bancos de dados, que interligados, permitem obter dados a respeito de diferentes níveis hierárquicos, ou grupos de funcionários”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao banco de dados utilizado na gestão de pessoas nominado como "cadastro de recompensa".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Armazenam dados sobre a saúde ocupacional dos funcionários, como consultas, exames médicos de admissão, exames periódicos, entre outros</p><p>Armazena dados sobre os salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais; ajuda a analisar a remuneração dos funcionários e fazer comparações com indicadores econômicos da região</p><p>Resposta correta</p><p>Com dados sobre os funcionários de cada unidade, departamento ou divisão</p><p>Muito utilizado para armazenar dados pessoais sobre cada funcionário</p><p>Com dados sobre candidatos à vaga de emprego</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Poderá ser ajuizada ação quando frustrada a autocomposição de interesses coletivos em negociação promovida diretamente pelos interessados, ou mediante intermediação administrativa do órgão competente do Ministério do Trabalho. A legitimidade para o ajuizamento é das entidades sindicais, ou quando não houver entidade sindical representativa ou os interesses em conflito sejam particularizados, cabe aos empregadores fazer o ajuizamento.</p><p>Nesta esteira, assinale a alternativa que corresponda ao conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Resposta correta</p><p>Assembleia geral</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Acordo entre as partes</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Consoante expresso na Lei nº 7.783, de 28 de junho de 1989: Art. 1º É assegurado o direito de greve, competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que devam por meio dele defender. (BRASIL, 1989)</p><p>Ademais, Conceição (2008, p. 1) salienta que “[...] as greves podem ser classificadas quanto à sua legalidade e extensão”.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que dê classificação às greves quanto à sua legalidade:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Lícitas, parciais, não abusivas e da empresa</p><p>Lícitas, abusivas, globais e parciais</p><p>Parciais, globais, lícitas e abusivas</p><p>Parciais, globais, abusivas e ilícitas</p><p>Lícitas, ilícitas, abusivas e não abusivas</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>A Constituição Federal, em seu artigo 9º, onde garante o direito de greve, traz no parágrafo 1º a limitação a este direito: § 1º A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá sobre o atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade. Em resposta ao mandamento constitucional, a Lei nº 7.783, de 1989 traz um rol de serviços reputados essenciais.</p><p>Assinale a alternativa que reflita o que são considerados serviços ou atividades essenciais.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e combustíveis</p><p>Resposta correta</p><p>Auditoria fiscal de tributos</p><p>Atividades de fiscalização de posturas</p><p>Fiscalização de obras</p><p>Atividades administrativas de habitação</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>“É a abordagem que tende a perceber o valor da informação como absoluta e universalmente reconhecido (sinônimo de excelência), ou seja, qualidade intrínseca (por exemplo: um poema, uma fórmula matemática”). (CALAZANS, 2008, p. 31-32).</p><p>Assinale a alternativa que corresponde à abordagem descrita no conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada no usuário</p><p>Baseada no produto</p><p>Transcendente</p><p>Resposta correta</p><p>Baseada na produção</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Afirma Digix (2017, p. 1) que a “[...] tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado a forma como o governo interage com a população. Além disso, ferramentas avançadas de gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e facilitar a vida de gestores e servidores públicos”.</p><p>Assinale a alternativa correta que se se refere à utilização da tecnologia da informação de modo relevante à gestão da máquina pública e que corresponde ao seguinte conceito:</p><p>"são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras, manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação, saúde e outros. Essa estratégia tem mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos serviços oferecidos pelo governo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Comunicação entre poder público e sociedade civil</p><p>Governo mobile</p><p>Assinatura digital</p><p>Inquérito policial</p><p>Gestão de convênios</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Quanto à convenção coletiva, vislumbra-se que se consubstancia em um acordo entre os trabalhadores e os empregadores da classe sindicalizada. Elas são estabelecidas uma vez por ano em uma data preestabelecida, não podendo ultrapassar dois anos de intervalo entre elas. As reuniões acontecem para os envolvidos negociarem condições de trabalho como: ajustes e piso salarial, benefícios, normas e jornada de trabalho, regras para cada função, direitos e deveres de cada um.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que se refere a um aspecto inerente à convenção coletiva:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atenua o choque social e reforça a solidariedade do operariado</p><p>Resposta correta</p><p>Não objetiva reabilitar a dignidade humana, aviltada pelo plurilateralismo jurídico</p><p>É uma falsa fonte do direito do trabalho, com vantagem de estar atrelada aos inconvenientes da lentidão legislativa</p><p>Os sujeitos, por excelência das convenções coletivas, são os empregadores</p><p>Não permite ao empregado influir nas condições de trabalho, tornando-as unilaterais</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Conforme reza o sítio eletrônico Guia Trabalhista (2020, p. 1), abstrai-se que “[...] O artigo 7º, inciso XXVI da Constituição Federal, estipula que são direitos dos trabalhadores urbanos e rurais o reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho”. Por conseguinte, relevante se faz a distinção entre convenção coletiva de trabalho, acordo, dissídio e assembleia geral.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira ao seguinte conceito: “acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Resposta correta</p><p>Conversa coletiva sindical</p><p>Assembleia geral</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>. Inicialmente, quanto à temática, Albuquerque (2011, p. 22) assinala que um sistema de informação (SI) “[...] é um tipo especializado de sistema formado por um conjunto de componentes, inter-relacionados, que visam a coletar dados e informações, manipulá-los e processá-los para, finalmente, dar saída a novos dados e informações”.</p><p>Por conseguinte, exara Albuquerque (2011) que os sistemas de informações gerenciais envolvem alguns elementos constitutivos. Assinale a alternativa correta que se refira ao conceito de "banco de dados".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização.</p><p>Resposta correta</p><p>Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação, como: unidade central de processamento (CPU) etc.</p><p>Corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações.</p><p>Corresponde aos programas de computadores que desempenham as funções específicas de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de materiais, controle da produção, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.</p><p>É a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>“É a abordagem que tende a perceber o valor da informação como absoluta e universalmente reconhecido (sinônimo de excelência), ou seja, qualidade intrínseca (por exemplo: um poema, uma fórmula matemática”). (CALAZANS, 2008, p. 31-32).</p><p>Assinale a alternativa que corresponde à abordagem descrita no conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Baseada no produto</p><p>Incorreta:</p><p>Baseada no usuário</p><p>Transcendente</p><p>Resposta correta</p><p>Baseada na produção</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Conforme reza o sítio eletrônico Guia Trabalhista (2020, p. 1), abstrai-se que “[...] O artigo 7º, inciso XXVI da Constituição Federal, estipula que são direitos dos trabalhadores urbanos e rurais o reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho”. Por conseguinte, relevante se faz a distinção entre convenção coletiva de trabalho, acordo, dissídio e assembleia geral.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira ao seguinte conceito: “acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Conversa coletiva sindical</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Resposta correta</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Assembleia geral</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Consoante expresso na Lei nº 7.783, de 28 de junho de 1989: Art. 1º É assegurado o direito de greve, competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que devam por meio dele defender. (BRASIL, 1989)</p><p>Ademais, Conceição (2008, p. 1) salienta que “[...] as greves podem ser classificadas quanto à sua legalidade e extensão”.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que dê classificação às greves quanto à sua legalidade:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Lícitas, ilícitas, abusivas e não abusivas</p><p>Resposta correta</p><p>Lícitas, abusivas, globais e parciais</p><p>Parciais, globais, abusivas e ilícitas</p><p>Parciais, globais, lícitas e abusivas</p><p>Lícitas, parciais, não abusivas e da empresa</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A Educapes (2012, p. 1) afirma que “[...] tradicionalmente, as empresas limitavam-se a utilizar os sistemas de informação para produzir contracheques e relatórios, manter cadastro de pessoal e analisar o uso de pessoal nas suas operações. Atualmente, a Gestão de Pessoas utiliza-se de vários bancos de dados, que interligados, permitem obter dados a respeito de diferentes níveis hierárquicos, ou grupos de funcionários”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao banco de dados utilizado na gestão de pessoas nominado como "cadastro de recompensa".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Armazena dados sobre os salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais; ajuda a analisar a remuneração dos funcionários e fazer comparações com indicadores econômicos da região</p><p>Resposta correta</p><p>Armazenam dados sobre a saúde ocupacional dos funcionários, como consultas, exames médicos de admissão, exames periódicos, entre outros</p><p>Com dados sobre candidatos à vaga de emprego</p><p>Com dados sobre os funcionários de cada unidade, departamento ou divisão</p><p>Muito utilizado para armazenar dados pessoais sobre cada funcionário</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Poderá ser ajuizada ação quando frustrada a autocomposição de interesses coletivos em negociação promovida diretamente pelos interessados, ou mediante intermediação administrativa do órgão competente do Ministério do Trabalho. A legitimidade para o ajuizamento é das entidades sindicais, ou quando não houver entidade sindical representativa ou os interesses em conflito sejam particularizados, cabe aos empregadores fazer o ajuizamento.</p><p>Nesta esteira, assinale a alternativa que corresponda ao conceito supracitado:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Convenção coletiva de trabalho</p><p>Acordo entre as partes</p><p>Assembleia geral</p><p>Dissídio coletivo</p><p>Resposta correta</p><p>Acordo coletivo de trabalho</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Quanto à convenção coletiva, vislumbra-se que se consubstancia em um acordo entre os trabalhadores e os empregadores da classe sindicalizada. Elas são estabelecidas uma vez por ano em uma data preestabelecida, não podendo ultrapassar dois anos de intervalo entre elas. As reuniões acontecem para os envolvidos negociarem condições de trabalho como: ajustes e piso salarial, benefícios, normas e jornada de trabalho, regras para cada função, direitos e deveres de cada um.</p><p>Dessa forma, assinale a alternativa correta que se refere a um aspecto inerente à convenção coletiva:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atenua o choque social e reforça a solidariedade do operariado</p><p>Resposta correta</p><p>Os sujeitos, por excelência das convenções coletivas, são os empregadores</p><p>Não objetiva reabilitar a dignidade humana, aviltada pelo plurilateralismo jurídico</p><p>É uma falsa fonte do direito do trabalho, com vantagem de estar atrelada aos inconvenientes da lentidão legislativa</p><p>Não permite ao empregado influir nas condições de trabalho, tornando-as unilaterais</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>A Constituição Federal, em seu artigo 9º, onde garante o direito de greve, traz no parágrafo 1º a limitação a este direito: § 1º A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá sobre o atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade. Em resposta ao mandamento constitucional, a Lei nº 7.783, de 1989 traz um rol de serviços reputados essenciais.</p><p>Assinale a alternativa que reflita o que são considerados serviços ou atividades essenciais.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atividades de fiscalização de posturas</p><p>Tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e combustíveis</p><p>Resposta correta</p><p>Atividades administrativas de habitação</p><p>Fiscalização de obras</p><p>Auditoria fiscal de tributos</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>. Inicialmente, quanto à temática, Albuquerque (2011, p. 22) assinala que um sistema de informação (SI) “[...] é um tipo especializado de sistema formado por um conjunto de componentes, inter-relacionados, que visam a coletar dados e informações, manipulá-los e processá-los para, finalmente, dar saída a novos dados e informações”.</p><p>Por conseguinte, exara Albuquerque (2011) que os sistemas de informações gerenciais envolvem</p><p>preencha adequadamente as lacunas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>gestão de pessoas; administração de recursos humanos e administração de pessoal</p><p>gestão processual; gestão de pessoas e administração de recursos humanos</p><p>gestão de pessoas; administração de pessoal e administração de recursos humanos</p><p>gestão de processos; gestão de pessoas e administração de pessoal</p><p>administração de pessoal; administração de recursos humanos e gestão de pessoas</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que exprime de modo correto a forma de investidura em cargo ou emprego público nos termos da Constituição Federal de 1988.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a investidura em cargo público depende de habilitação oral e teórica, comprovada no momento da contratação somente</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe em aprovação prévia em concurso público de provas, apenas</p><p>a investidura em emprego público dá-se por meio de processo seletivo, sem necessidade, em nenhuma hipótese, de prova de títulos</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe de aprovação anterior em concurso de provas de títulos</p><p>a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego</p><p>Resposta correta</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Observa-se que para a efetiva construção de um planejamento estratégico de pessoas de modo sólido, relevante se faz que existam pilares de sustentação de tal planejamento. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao pilar da gestão estratégica de pessoas “processo de comunicação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Quanto mais conhecimento um colaborador detém, mais desenvolvidas e variadas serão as suas competências técnicas e humanas. Por isso é importante que um gestor conheça as capacidades e limitações de cada um de seus liderados</p><p>Correta:</p><p>É preciso que a empresa transmita suas metas e objetivos de maneira que não restem dúvidas e que os gestores e líderes sempre se mantenham abertos ao diálogo com seus liderados</p><p>Resposta correta</p><p>Outra estratégia para formar equipes de sucesso é constituí-las a partir da junção de profissionais multidisciplinares</p><p>É preciso lembrar que as organizações são como entidades vivas e precisam se manter em constante transformação para acompanhar o desenvolvimento da tecnologia e da sociedade</p><p>O gestor que precisa de empenho extra de sua equipe, por exemplo, pode recompensá-los com a bonificação de horas ou dias de folga conforme o sucesso de determinado projeto</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que exprime de modo correto a forma de investidura em cargo ou emprego público nos termos da Constituição Federal de 1988.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe de aprovação anterior em concurso de provas de títulos</p><p>a investidura em emprego público dá-se por meio de processo seletivo, sem necessidade, em nenhuma hipótese, de prova de títulos</p><p>a investidura em cargo público depende de habilitação oral e teórica, comprovada no momento da contratação somente</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe em aprovação prévia em concurso público de provas, apenas</p><p>a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que corresponde ao modelo definido no seguinte conceito: “Esse tipo de gestão permite uma maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha alguns aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica. É provavelmente o modo mais comum de administração atual”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>modelo por competência</p><p>modelo patrimonialista</p><p>modelo autocrático</p><p>modelo flexibilizado</p><p>Resposta correta</p><p>modelo por aparência</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização. Assim, assinale a alternativa que corresponda ao processo de “monitorar pessoas”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados</p><p>Incluem treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional</p><p>É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenha na organização, orientar e acompanhar o desenvolvimento dele na execução de suas tarefas</p><p>Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender às necessidades da organização, assim como contribuir para o sucesso organizacional</p><p>Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que este seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>A pesquisa sobre Gestão de Pessoas – ou Recursos Humanos (RH), como é mais comumente denominado o campo de estudo – tem seguido três abordagens predominantes e complementares: estratégica, comportamental e de recursos da firma. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à abordagem corresponde ao seguinte conceito: “Esta abordagem foca os papéis necessários à implementação da estratégia sob as premissas de que o comportamento é o principal mediador entre estratégia e implementação efetiva, e de que as políticas e práticas de RH devem ser direcionadas para a promoção e o controle dos comportamentos necessários à implementação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Abordagem gerencialista</p><p>Abordagem estratégica</p><p>Abordagem regressiva</p><p>Abordagem comportamental</p><p>Resposta correta</p><p>Abordagem de recursos da firma</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Os modelos de gestão de pessoas que existem atualmente são resultados de uma evolução histórica, que a partir da prática e de estudos desenvolveram diferentes modos de tratar e administrar os colaboradores de uma empresa. Atualmente, as organizações podem adotar exclusivamente algum desses modelos ou apresentar aspectos de mais de um deles. A adesão das empresas pelos modelos de gestão de pessoas é orientada a partir de diferentes elementos. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde adequadamente aos elementos supracitados.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>princípios, estilo gerencial, patrimonialismo, praxes administrativas e políticas</p><p>estilo gerencial, patrimonialismo, processos, estrutura e políticas</p><p>princípios, políticas, praxes administrativas, gestão de processos e patrimonialismo</p><p>políticas, processos, estruturas, gerencialismo e arbitrariedade</p><p>princípios, políticas, processos, estrutura e estilo gerencial</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Em se tratando de pessoas, sabe-se que, para que elas se organizem em coletividade, é necessário que se criem regramentos de condutas e de ações que, juntamente à cultura de cada povo, teremos por formado o alicerce de padrões normativos que regerão a vida em sociedade. Assim, também age a gestão de pessoas ligada às entidades econômico-administrativas, as quais possuem objetivos e processos gerenciais que se tornam institucionalizados dentro de determinada entidade. Dessa forma, assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito de objetivo da gestão moderna de pessoas: “Fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações para se adequar ao mercado”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Proporcionar aos colaboradores motivação</p><p>Manter</p><p>alguns elementos constitutivos. Assinale a alternativa correta que se refira ao conceito de "banco de dados".</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações.</p><p>Corresponde aos programas de computadores que desempenham as funções específicas de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de materiais, controle da produção, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.</p><p>Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação, como: unidade central de processamento (CPU) etc.</p><p>É um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização.</p><p>Resposta correta</p><p>É a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Afirma Digix (2017, p. 1) que a “[...] tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado a forma como o governo interage com a população. Além disso, ferramentas avançadas de gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e facilitar a vida de gestores e servidores públicos”.</p><p>Assinale a alternativa correta que se se refere à utilização da tecnologia da informação de modo relevante à gestão da máquina pública e que corresponde ao seguinte conceito:</p><p>"são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras, manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação, saúde e outros. Essa estratégia tem mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos serviços oferecidos pelo governo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Inquérito policial</p><p>Comunicação entre poder público e sociedade civil</p><p>Governo mobile</p><p>Gestão de convênios</p><p>Resposta correta</p><p>Assinatura digital</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>No contexto organizacional, a informação configura-se como um dos recursos econômicos primordiais que vêm sendo utilizados para a definição de produtos e serviços a serem oferecidos, para o estabelecimento de objetivos de desempenho, para a definição de processos operacionais que possam atender aos objetivos definidos, além do monitoramento do desempenho organizacional, entre outros.</p><p>Marchand (1989) in Calazans (2008, p. 31-32) “[...] explorou a gestão da informação como um importante aspecto no gerenciamento de negócios e identificou cinco abordagens na definição do conceito de qualidade da informação”. Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere ao seguinte conceito:</p><p>“Julgamento da excelência com relação às particularidades individuais, ou seja, os tipos e fontes de informação que mais satisfazem ao usuário seriam considerados os de melhor qualidade. Essa abordagem carrega um ponto de vista altamente subjetivo e com pouca possibilidade de operacionalização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Baseada no usuário</p><p>Resposta correta</p><p>Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor</p><p>Transcendente</p><p>Baseada no produto</p><p>Baseada na produção</p><p>image2.wmf</p><p>image1.wmf</p><p>a qualidade de vida e motivação dos colaboradores</p><p>Gerenciamento das mudanças</p><p>Assegurar à empresa uma vantagem competitiva</p><p>Resposta correta</p><p>Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>A gestão de pessoas é muito mais que um setor, um departamento, é um programa institucional dentro do qual pode haver diversas divisões organizacionais e ambas com o devido propósito indexado: alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas, surgindo, assim, como determinante o:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>fator empresarial</p><p>fator de produção</p><p>fator elementar</p><p>fator produtivo</p><p>fator humano</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Em uma perspectiva de evolução, podemos tratar a gestão de pessoas em três estágios:</p><p>1: ____________– rotinas de geração de folha de pagamento, manutenção de registros, assentamentos funcionais e controle dos servidores;</p><p>2: ____________– sensível avanço quanto ao elemento humano e nos processos de trabalho, análise sistêmica da organização e destaque no ambiente laboral;</p><p>3: ____________– organizações voltadas às pessoas como seu mais valioso componente de capital, recurso capaz de gerar riquezas. O objetivo de um sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolverem competências diferenciadas e a conquistarem consistentemente um desempenho melhor, o crescimento e desenvolvimento da organização e das pessoas que nela trabalham.</p><p>Assinale a alternativa correta que preencha adequadamente as lacunas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>gestão processual; gestão de pessoas e administração de recursos humanos</p><p>gestão de pessoas; administração de recursos humanos e administração de pessoal</p><p>gestão de processos; gestão de pessoas e administração de pessoal</p><p>gestão de pessoas; administração de pessoal e administração de recursos humanos</p><p>administração de pessoal; administração de recursos humanos e gestão de pessoas</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Quanto às características das organizações em geral e Gestão de Pessoas no Setor Público, no que se refere à gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Foca no crescimento industrial e na força dos sindicatos, apresentando Estado intervencionista</p><p>Vê a organização como Sistema e envolve grandes burocracias estatais</p><p>Advento do “homem social”. Descoberta: organização informal. Departamento de Pessoal (DP)</p><p>Organização Racional do trabalho iniciante: homem econômico</p><p>Envolve tecnologias informacionais avançadas, sociedade em rede e possui modelo gerencialista de administração</p><p>Resposta correta</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Observa-se que para a efetiva construção de um planejamento estratégico de pessoas de modo sólido, relevante se faz que existam pilares de sustentação de tal planejamento. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao pilar da gestão estratégica de pessoas “processo de comunicação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É preciso lembrar que as organizações são como entidades vivas e precisam se manter em constante transformação para acompanhar o desenvolvimento da tecnologia e da sociedade</p><p>É preciso que a empresa transmita suas metas e objetivos de maneira que não restem dúvidas e que os gestores e líderes sempre se mantenham abertos ao diálogo com seus liderados</p><p>Resposta correta</p><p>Quanto mais conhecimento um colaborador detém, mais desenvolvidas e variadas serão as suas competências técnicas e humanas. Por isso é importante que um gestor conheça as capacidades e limitações de cada um de seus liderados</p><p>Outra estratégia para formar equipes de sucesso é constituí-las a partir da junção de profissionais multidisciplinares</p><p>Incorreta:</p><p>O gestor que precisa de empenho extra de sua equipe, por exemplo, pode recompensá-los com a bonificação de horas ou dias de folga conforme o sucesso de determinado projeto</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Em uma perspectiva de evolução, podemos tratar a gestão de pessoas em três estágios:</p><p>1: ____________– rotinas de geração de folha de pagamento, manutenção de registros, assentamentos funcionais e controle dos servidores;</p><p>2: ____________– sensível avanço quanto ao elemento humano e nos processos de trabalho, análise sistêmica da organização e destaque no ambiente laboral;</p><p>3: ____________– organizações voltadas às pessoas como seu mais valioso componente de capital, recurso capaz de gerar riquezas. O objetivo de um sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolverem competências diferenciadas e a conquistarem consistentemente um desempenho melhor, o crescimento e desenvolvimento da organização e das pessoas que nela trabalham.</p><p>Assinale a alternativa correta que preencha adequadamente as lacunas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>gestão processual; gestão de pessoas e administração de recursos humanos</p><p>gestão de pessoas; administração de pessoal e administração de recursos humanos</p><p>gestão de processos; gestão de pessoas e administração de pessoal</p><p>gestão de pessoas; administração de recursos humanos e administração de pessoal</p><p>administração de pessoal; administração de recursos humanos e gestão de pessoas</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>A pesquisa sobre Gestão de Pessoas – ou Recursos Humanos (RH), como é mais comumente denominado o campo de estudo – tem seguido três abordagens predominantes e complementares: estratégica, comportamental e de recursos da firma. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à abordagem corresponde ao seguinte conceito: “Esta abordagem foca os papéis necessários à implementação da estratégia sob as premissas de que o comportamento é o principal mediador entre estratégia e implementação efetiva, e de que as políticas e práticas de RH devem ser direcionadas para a promoção e o controle dos comportamentos necessários à implementação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Abordagem comportamental</p><p>Resposta correta</p><p>Abordagem estratégica</p><p>Abordagem de recursos da firma</p><p>Abordagem regressiva</p><p>Abordagem gerencialista</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Os modelos de gestão de pessoas que existem atualmente são resultados de uma evolução histórica, que a partir da prática e de estudos desenvolveram diferentes modos de tratar e administrar os colaboradores de uma empresa. Atualmente, as organizações podem adotar exclusivamente algum desses modelos ou apresentar aspectos de mais de um deles. A adesão das empresas pelos modelos de gestão de pessoas é orientada a partir de diferentes elementos. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde adequadamente aos elementos supracitados.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>políticas, processos, estruturas, gerencialismo e arbitrariedade</p><p>princípios, políticas, processos, estrutura e estilo gerencial</p><p>Resposta correta</p><p>princípios, políticas, praxes administrativas, gestão de processos e patrimonialismo</p><p>princípios, estilo gerencial, patrimonialismo, praxes administrativas e políticas</p><p>estilo gerencial, patrimonialismo, processos, estrutura e políticas</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que corresponde ao modelo definido no seguinte conceito: “Esse tipo de gestão permite uma maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha alguns aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica. É provavelmente o modo mais comum de administração atual”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>modelo por aparência</p><p>modelo flexibilizado</p><p>Resposta correta</p><p>modelo autocrático</p><p>modelo por competência</p><p>modelo patrimonialista</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A gestão de pessoas é muito mais que um setor, um departamento, é um programa institucional dentro do qual pode haver diversas divisões organizacionais e ambas com o devido propósito indexado: alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas, surgindo, assim, como determinante o:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>fator elementar</p><p>fator empresarial</p><p>fator produtivo</p><p>fator de produção</p><p>fator humano</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Em se tratando de pessoas, sabe-se que, para que elas se organizem em coletividade, é necessário que se criem regramentos de condutas e de ações que, juntamente à cultura</p><p>de cada povo, teremos por formado o alicerce de padrões normativos que regerão a vida em sociedade. Assim, também age a gestão de pessoas ligada às entidades econômico-administrativas, as quais possuem objetivos e processos gerenciais que se tornam institucionalizados dentro de determinada entidade. Dessa forma, assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito de objetivo da gestão moderna de pessoas: “Fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações para se adequar ao mercado”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Assegurar à empresa uma vantagem competitiva</p><p>Resposta correta</p><p>Gerenciamento das mudanças</p><p>Proporcionar aos colaboradores motivação</p><p>Manter a qualidade de vida e motivação dos colaboradores</p><p>Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Quanto às características das organizações em geral e Gestão de Pessoas no Setor Público, no que se refere à gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Envolve tecnologias informacionais avançadas, sociedade em rede e possui modelo gerencialista de administração</p><p>Resposta correta</p><p>Vê a organização como Sistema e envolve grandes burocracias estatais</p><p>Advento do “homem social”. Descoberta: organização informal. Departamento de Pessoal (DP)</p><p>Organização Racional do trabalho iniciante: homem econômico</p><p>Foca no crescimento industrial e na força dos sindicatos, apresentando Estado intervencionista</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização. Assim, assinale a alternativa que corresponda ao processo de “monitorar pessoas”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que este seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais</p><p>Resposta correta</p><p>Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender às necessidades da organização, assim como contribuir para o sucesso organizacional</p><p>É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenha na organização, orientar e acompanhar o desenvolvimento dele na execução de suas tarefas</p><p>Incluem treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional</p><p>Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que exprime de modo correto a forma de investidura em cargo ou emprego público nos termos da Constituição Federal de 1988.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe de aprovação anterior em concurso de provas de títulos</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe em aprovação prévia em concurso público de provas, apenas</p><p>a investidura em cargo público depende de habilitação oral e teórica, comprovada no momento da contratação somente</p><p>a investidura em emprego público dá-se por meio de processo seletivo, sem necessidade, em nenhuma hipótese, de prova de títulos</p><p>a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego</p><p>Resposta correta</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A gestão de pessoas é muito mais que um setor, um departamento, é um programa institucional dentro do qual pode haver diversas divisões organizacionais e ambas com o devido propósito indexado: alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas, surgindo, assim, como determinante o:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>fator empresarial</p><p>Correta:</p><p>fator humano</p><p>Resposta correta</p><p>fator de produção</p><p>fator produtivo</p><p>fator elementar</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização. Assim, assinale a alternativa que corresponda ao processo de “monitorar pessoas”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que este seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais</p><p>Resposta correta</p><p>É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenha na organização, orientar e acompanhar o desenvolvimento dele na execução de suas tarefas</p><p>Incluem treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional</p><p>Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados</p><p>Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender às necessidades da organização, assim como contribuir para o sucesso organizacional</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Observa-se que para a efetiva construção de um planejamento estratégico de pessoas de modo sólido, relevante se faz que existam pilares de sustentação de tal planejamento. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao pilar da gestão estratégica de pessoas “processo de comunicação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É preciso lembrar que as organizações são como entidades vivas e precisam se manter em constante transformação para acompanhar o desenvolvimento da tecnologia e da sociedade</p><p>É preciso que a empresa transmita suas metas e objetivos de maneira que não restem dúvidas e que os gestores e líderes sempre se mantenham abertos ao diálogo com seus liderados</p><p>Resposta correta</p><p>Outra estratégia para formar equipes de sucesso é constituí-las a partir da junção de profissionais multidisciplinares</p><p>Quanto mais conhecimento um colaborador detém, mais desenvolvidas e variadas serão as suas competências técnicas e humanas. Por isso é importante que um gestor conheça as capacidades e limitações de cada um de seus liderados</p><p>O gestor que precisa de empenho extra de sua equipe, por exemplo, pode recompensá-los com a bonificação de horas ou dias de folga conforme o sucesso de determinado projeto</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que exprime de modo correto a forma de investidura em cargo ou emprego público nos termos da Constituição Federal de 1988.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego</p><p>Resposta correta</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe em aprovação prévia em concurso público de provas, apenas</p><p>a investidura em emprego público dá-se por meio de processo seletivo, sem necessidade, em nenhuma hipótese, de prova de títulos</p><p>a investidura em cargo público depende de habilitação oral e teórica, comprovada no momento da contratação somente</p><p>a investidura em cargo ou emprego público independe de aprovação anterior em concurso de provas de títulos</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Quanto às características das organizações em geral e Gestão de Pessoas no Setor</p><p>Público, no que se refere à gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Organização Racional do trabalho iniciante: homem econômico</p><p>Advento do “homem social”. Descoberta: organização informal. Departamento de Pessoal (DP)</p><p>Envolve tecnologias informacionais avançadas, sociedade em rede e possui modelo gerencialista de administração</p><p>Resposta correta</p><p>Vê a organização como Sistema e envolve grandes burocracias estatais</p><p>Foca no crescimento industrial e na força dos sindicatos, apresentando Estado intervencionista</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Os modelos de gestão de pessoas que existem atualmente são resultados de uma evolução histórica, que a partir da prática e de estudos desenvolveram diferentes modos de tratar e administrar os colaboradores de uma empresa. Atualmente, as organizações podem adotar exclusivamente algum desses modelos ou apresentar aspectos de mais de um deles. A adesão das empresas pelos modelos de gestão de pessoas é orientada a partir de diferentes elementos. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde adequadamente aos elementos supracitados.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>estilo gerencial, patrimonialismo, processos, estrutura e políticas</p><p>políticas, processos, estruturas, gerencialismo e arbitrariedade</p><p>princípios, estilo gerencial, patrimonialismo, praxes administrativas e políticas</p><p>princípios, políticas, praxes administrativas, gestão de processos e patrimonialismo</p><p>princípios, políticas, processos, estrutura e estilo gerencial</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Em se tratando de pessoas, sabe-se que, para que elas se organizem em coletividade, é necessário que se criem regramentos de condutas e de ações que, juntamente à cultura de cada povo, teremos por formado o alicerce de padrões normativos que regerão a vida em sociedade. Assim, também age a gestão de pessoas ligada às entidades econômico-administrativas, as quais possuem objetivos e processos gerenciais que se tornam institucionalizados dentro de determinada entidade. Dessa forma, assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito de objetivo da gestão moderna de pessoas: “Fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações para se adequar ao mercado”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Assegurar à empresa uma vantagem competitiva</p><p>Resposta correta</p><p>Manter a qualidade de vida e motivação dos colaboradores</p><p>Proporcionar aos colaboradores motivação</p><p>Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional</p><p>Gerenciamento das mudanças</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>A pesquisa sobre Gestão de Pessoas – ou Recursos Humanos (RH), como é mais comumente denominado o campo de estudo – tem seguido três abordagens predominantes e complementares: estratégica, comportamental e de recursos da firma. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à abordagem corresponde ao seguinte conceito: “Esta abordagem foca os papéis necessários à implementação da estratégia sob as premissas de que o comportamento é o principal mediador entre estratégia e implementação efetiva, e de que as políticas e práticas de RH devem ser direcionadas para a promoção e o controle dos comportamentos necessários à implementação”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Abordagem estratégica</p><p>Abordagem comportamental</p><p>Resposta correta</p><p>Abordagem gerencialista</p><p>Abordagem regressiva</p><p>Abordagem de recursos da firma</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Assinale a alternativa que corresponde ao modelo definido no seguinte conceito: “Esse tipo de gestão permite uma maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha alguns aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica. É provavelmente o modo mais comum de administração atual”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>modelo patrimonialista</p><p>modelo por aparência</p><p>modelo por competência</p><p>modelo autocrático</p><p>modelo flexibilizado</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Em uma perspectiva de evolução, podemos tratar a gestão de pessoas em três estágios:</p><p>1: ____________– rotinas de geração de folha de pagamento, manutenção de registros, assentamentos funcionais e controle dos servidores;</p><p>2: ____________– sensível avanço quanto ao elemento humano e nos processos de trabalho, análise sistêmica da organização e destaque no ambiente laboral;</p><p>3: ____________– organizações voltadas às pessoas como seu mais valioso componente de capital, recurso capaz de gerar riquezas. O objetivo de um sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolverem competências diferenciadas e a conquistarem consistentemente um desempenho melhor, o crescimento e desenvolvimento da organização e das pessoas que nela trabalham.</p><p>Assinale a alternativa correta que preencha adequadamente as lacunas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>administração de pessoal; administração de recursos humanos e gestão de pessoas</p><p>Resposta correta</p><p>gestão de processos; gestão de pessoas e administração de pessoal</p><p>gestão processual; gestão de pessoas e administração de recursos humanos</p><p>gestão de pessoas; administração de recursos humanos e administração de pessoal</p><p>gestão de pessoas; administração de pessoal e administração de recursos humanos</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por competência “[...] é baseada em três dimensões – Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A junção das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas [...]”. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Dessa forma, assinale a alternativa correta que diz respeito à dimensão “habilidade”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos</p><p>Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e fazer negociações</p><p>Incorreta:</p><p>Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público</p><p>Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc. Exemplo: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação</p><p>Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo: Análise da concorrência e negociação</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem ser aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que não seja característica de avaliação de desempenho.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Avaliação conjunta ou 180º</p><p>Avaliação em 360º</p><p>Avaliação de desempenho da gestão</p><p>Avaliação indireta do colaborador ou 90º</p><p>Resposta correta</p><p>Satisfação dos funcionários</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão estritamente relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais atribuições constituir ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia administrativa seja atingida consoante ao planejamento estratégico, tático e operacional pré-estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que registra corretamente um resultado positivo da adoção da gestão de pessoas por competências:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados e mensurados</p><p>Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários</p><p>A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento</p><p>Resposta correta</p><p>A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente</p><p>A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na interação processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas estratégicas da gestão e atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente eficiente, com mecanismos efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas desempenhadas pelos agentes sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda à característica básica da gestão de pessoas holística.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a identificação das competências importantes em cada organização e variam de acordo com os modelos de pensamento adotados</p><p>Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo</p><p>Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de pessoas por competências administrativas</p><p>Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma organização para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a aquisição de uma percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais</p><p>Resposta correta</p><p>Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos à organização, visando à sua constante ampliação e atualização</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Literis (2019) declara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo sistemático de compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas – no nível de organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de treinamento (LNT) na organização.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Aqui, é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho em que tanto a abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada para a tarefa são levadas em consideração.</p><p>Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na organização precisa do treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é retirado dos dados de avaliação de desempenho e comparado com o nível ou padrão esperado de desempenho.</p><p>Nesta etapa, mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da gestão.</p><p>Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento dentro da organização e os fatores que podem afetá-los. Missão organizacional, visão, objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de desempenho são todos estudados. O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o treinamento.</p><p>Resposta correta</p><p>Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos jurídicos internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de treinamentos. Alguns pontos avaliados incluem regulamentos e normas da própria empresa, qualificações necessárias de cada função e alterações legislativas que possam ter gerado alguma lacuna operacional.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Notadamente que, com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar métodos de enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira prática a ser adotada, com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço prestado. Por conseguinte, observa-se que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao conceito de terceirização quanto ao objeto.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atualmente, é a modalidade mais praticada, gerando maior agilidade e redução ou compartilhamento de custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na externa, a empresa repassa para terceiros certas etapas de produção que são feitas pelas empresas terceirizadas fora da empresa contratante</p><p>Corresponde àquela que pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida respectivamente como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não preponderantes</p><p>Aqui, a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para terceiros determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da tomadora, dividindo responsabilidades</p><p>Enquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é exclusivamente a execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se à realização das atividades contratadas</p><p>Resposta correta</p><p>Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da empresa, sendo esse mesmo processo repassados também de forma direta (seria a terceirização na atividade-fim da empresa)</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>É a capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz revelação à competência citada no conceito acima transcrito.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Trabalho em equipe</p><p>Supervisão</p><p>Resposta correta</p><p>Comunicação</p><p>Iniciativa</p><p>Solução de problemas</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver metodologias pré-definidas em que se traçarão metas programáticas para o alcance de determinados objetivos fixados pela gestão administrativa da entidade.</p><p>Dessa forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito: “Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional: em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do funcionário, esse modelo leva em consideração a forma com que a carreira do profissional é construída, segundo os aspectos que agregam valor à organização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Segurança e saúde ocupacional</p><p>Relações trabalhistas</p><p>Carreira e sucessão</p><p>Resposta correta</p><p>Avaliação de desempenho</p><p>Remuneração</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas pela nova gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são multidimensionais, destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas características básicas da gestão de pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que corresponda à característica inerente ao seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>característica holística</p><p>característica operacional</p><p>característica sistêmica</p><p>Resposta correta</p><p>característica cognitiva</p><p>característica dinâmica</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Lobato et al. (2014) comenta que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos mesmos formatos existente na iniciativa privada”. Dessa forma, através do controle social, a população passou a cobrar os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo, transformando as perspectivas de gestão vigentes até a última década. Com isso, para análise do desempenho operacional, diversas competências são verificadas para elaboração da avaliação final de desempenho dos servidores. Assinale o conceito que se refere à competência Relacionamento Interpessoal.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo de chefia, gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua segurança,</p><p>coerência e imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das pessoas, motivando a participação do grupo em decisões que envolvem as atividades do setor.</p><p>Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu desenvolvimento pessoal e profissional.</p><p>É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos níveis, principalmente os hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo, agradável e produtivo.</p><p>Resposta correta</p><p>Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções.</p><p>É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a capacidade de delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de trabalho nas atividades que exerce, mostrando compreensão principalmente na gestão de conflitos.</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>É a capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz revelação à competência citada no conceito acima transcrito.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Iniciativa</p><p>Supervisão</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Trabalho em equipe</p><p>Comunicação</p><p>Solução de problemas</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver metodologias pré-definidas em que se traçarão metas programáticas para o alcance de determinados objetivos fixados pela gestão administrativa da entidade.</p><p>Dessa forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito: “Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional: em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do funcionário, esse modelo leva em consideração a forma com que a carreira do profissional é construída, segundo os aspectos que agregam valor à organização”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Remuneração</p><p>Carreira e sucessão</p><p>Resposta correta</p><p>Segurança e saúde ocupacional</p><p>Relações trabalhistas</p><p>Avaliação de desempenho</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por competência “[...] é baseada em três dimensões – Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A junção das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas [...]”. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Dessa forma, assinale a alternativa correta que diz respeito à dimensão “habilidade”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc. Exemplo: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação</p><p>Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos</p><p>Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e fazer negociações</p><p>Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público</p><p>Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo: Análise da concorrência e negociação</p><p>Resposta correta</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Notadamente que, com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar métodos de enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira prática a ser adotada, com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço prestado. Por conseguinte, observa-se que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao conceito de terceirização quanto ao objeto.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da empresa, sendo esse mesmo processo repassados também de forma direta (seria a terceirização na atividade-fim da empresa)</p><p>Aqui, a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para terceiros determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da tomadora, dividindo responsabilidades</p><p>Corresponde àquela que pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida respectivamente como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não preponderantes</p><p>Atualmente, é a modalidade mais praticada, gerando maior agilidade e redução ou compartilhamento de custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na externa, a empresa repassa para terceiros certas etapas de produção que são feitas pelas empresas terceirizadas fora da empresa contratante</p><p>Enquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é exclusivamente a execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se à realização das atividades contratadas</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão estritamente relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais atribuições constituir ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia administrativa seja atingida consoante ao planejamento estratégico, tático e operacional pré-estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que registra corretamente um resultado positivo da adoção da gestão de pessoas por competências:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados e mensurados</p><p>A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade</p><p>A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente</p><p>Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários</p><p>A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento</p><p>Resposta correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas pela nova gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são multidimensionais, destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas características básicas da gestão de pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que corresponda à característica inerente ao seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>característica sistêmica</p><p>Resposta correta</p><p>característica operacional</p><p>característica cognitiva</p><p>característica dinâmica</p><p>característica holística</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Lobato et al. (2014) comenta que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos mesmos formatos existente na iniciativa privada”. Dessa forma, através do controle social, a população passou a cobrar os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo, transformando as perspectivas de gestão vigentes até a última década. Com isso, para análise do desempenho operacional, diversas competências são verificadas para elaboração da avaliação final de desempenho dos servidores. Assinale o conceito que se refere à competência Relacionamento Interpessoal.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos níveis, principalmente os</p><p>hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo, agradável e produtivo.</p><p>Resposta correta</p><p>Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu desenvolvimento pessoal e profissional.</p><p>Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções.</p><p>Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo de chefia, gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua segurança, coerência e imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das pessoas, motivando a participação do grupo em decisões que envolvem as atividades do setor.</p><p>É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a capacidade de delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de trabalho nas atividades que exerce, mostrando compreensão principalmente na gestão de conflitos.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem ser aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que não seja característica de avaliação de desempenho.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Avaliação indireta do colaborador ou 90º</p><p>Resposta correta</p><p>Avaliação conjunta ou 180º</p><p>Avaliação de desempenho da gestão</p><p>Satisfação dos funcionários</p><p>Avaliação em 360º</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na interação processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas estratégicas da gestão e atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente eficiente, com mecanismos efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas desempenhadas pelos agentes sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda à característica básica da gestão de pessoas holística.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos à organização, visando à sua constante ampliação e atualização</p><p>À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a identificação das competências importantes em cada organização e variam de acordo com os modelos de pensamento adotados</p><p>Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de pessoas por competências administrativas</p><p>Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo</p><p>Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma organização para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a aquisição de uma percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Literis (2019) declara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo sistemático de compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas – no nível de organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de treinamento (LNT) na organização.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento dentro da organização e os fatores que podem afetá-los. Missão organizacional, visão, objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de desempenho são todos estudados. O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o treinamento.</p><p>Resposta correta</p><p>Nesta etapa, mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da gestão.</p><p>Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos jurídicos internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de treinamentos. Alguns pontos avaliados incluem regulamentos e normas da própria empresa, qualificações necessárias de cada função e alterações legislativas que possam ter gerado alguma lacuna operacional.</p><p>Aqui, é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho em que tanto a abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada para a tarefa são levadas em consideração.</p><p>Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na organização precisa do treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é retirado dos dados de avaliação de desempenho e comparado com o nível ou padrão esperado de desempenho.</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão estritamente relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais atribuições constituir ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia administrativa seja atingida consoante ao planejamento estratégico, tático e operacional pré-estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que registra corretamente um resultado positivo da adoção da gestão de pessoas por competências:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade</p><p>O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados e mensurados</p><p>Incorreta:</p><p>Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários</p><p>A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente</p><p>A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na interação processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas estratégicas da gestão e atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente eficiente, com mecanismos efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas desempenhadas pelos agentes sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda à característica básica da gestão de pessoas holística.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a identificação das competências importantes em cada organização e variam de acordo com os modelos de pensamento adotados</p><p>Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos à organização, visando à sua constante ampliação e atualização</p><p>Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma organização para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a aquisição de uma percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais</p><p>Resposta correta</p><p>Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de pessoas por competências administrativas</p><p>Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Notadamente que, com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar métodos de enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira prática a ser adotada, com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço prestado. Por conseguinte, observa-se que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao</p><p>conceito de terceirização quanto ao objeto.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Atualmente, é a modalidade mais praticada, gerando maior agilidade e redução ou compartilhamento de custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na externa, a empresa repassa para terceiros certas etapas de produção que são feitas pelas empresas terceirizadas fora da empresa contratante</p><p>Enquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é exclusivamente a execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se à realização das atividades contratadas</p><p>Resposta correta</p><p>Aqui, a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para terceiros determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da tomadora, dividindo responsabilidades</p><p>Corresponde àquela que pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida respectivamente como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não preponderantes</p><p>Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da empresa, sendo esse mesmo processo repassados também de forma direta (seria a terceirização na atividade-fim da empresa)</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Lobato et al. (2014) comenta que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos mesmos formatos existente na iniciativa privada”. Dessa forma, através do controle social, a população passou a cobrar os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo, transformando as perspectivas de gestão vigentes até a última década. Com isso, para análise do desempenho operacional, diversas competências são verificadas para elaboração da avaliação final de desempenho dos servidores. Assinale o conceito que se refere à competência Relacionamento Interpessoal.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu desenvolvimento pessoal e profissional.</p><p>Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo de chefia, gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua segurança, coerência e imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das pessoas, motivando a participação do grupo em decisões que envolvem as atividades do setor.</p><p>É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos níveis, principalmente os hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo, agradável e produtivo.</p><p>Resposta correta</p><p>É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a capacidade de delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de trabalho nas atividades que exerce, mostrando compreensão principalmente na gestão de conflitos.</p><p>Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por competência “[...] é baseada em três dimensões – Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A junção das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas [...]”. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Dessa forma, assinale a alternativa correta que diz respeito à dimensão “habilidade”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público</p><p>Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo: Análise da concorrência e negociação</p><p>Resposta correta</p><p>Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc. Exemplo: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação</p><p>Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos</p><p>Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e fazer negociações</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>É a capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz revelação à competência citada no conceito acima transcrito.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Supervisão</p><p>Resposta correta</p><p>Trabalho em equipe</p><p>Iniciativa</p><p>Comunicação</p><p>Solução de problemas</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem ser aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que não seja característica de avaliação de desempenho.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Satisfação dos funcionários</p><p>Avaliação de desempenho da gestão</p><p>Avaliação em 360º</p><p>Avaliação conjunta ou 180º</p><p>Avaliação indireta do colaborador ou 90º</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas pela nova gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são multidimensionais, destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas características básicas da gestão de pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que corresponda à característica inerente ao seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo”.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>característica cognitiva</p><p>característica holística</p><p>característica dinâmica</p><p>característica sistêmica</p><p>Resposta correta</p><p>característica operacional</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Literis (2019) declara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo sistemático de compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas – no nível de organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.</p><p>Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de treinamento (LNT) na organização.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento dentro da organização e os fatores que podem afetá-los. Missão organizacional, visão, objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de desempenho são todos estudados. O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o treinamento.</p><p>Resposta correta</p><p>Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na organização precisa do treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é retirado dos dados de avaliação de desempenho e comparado com o nível ou padrão esperado de desempenho.</p><p>Aqui, é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho em que tanto a abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada para a tarefa são levadas em consideração.</p><p>Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos jurídicos internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de treinamentos. Alguns pontos avaliados incluem regulamentos e normas da própria empresa, qualificações necessárias de cada função e alterações legislativas que possam ter gerado alguma lacuna operacional.</p><p>Nesta etapa, mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da gestão.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver metodologias pré-definidas em que se traçarão</p>