Relatório PIM VIII - Jogos Empresariais

Prévia do material em texto

<p>Relatório PIM VIII - Jogos Empresariais - Esmael Daher Netto</p><p>Gestão Comercial (Universidade Paulista)</p><p>Scan to open on Studocu</p><p>Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university</p><p>Relatório PIM VIII - Jogos Empresariais - Esmael Daher Netto</p><p>Gestão Comercial (Universidade Paulista)</p><p>Scan to open on Studocu</p><p>Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/gestao-comercial/relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto/25164676?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/gestao-comercial/5120017?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/gestao-comercial/relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto/25164676?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/gestao-comercial/5120017?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Relatório PIM VIII</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Manual de Estágio</p><p>2</p><p>Avaliação ainda não liberada!</p><p>Aguarde a liberação do Animador da edição.</p><p>Nome da empresa do grupo: S u p e r C o l d S / A</p><p>Edição: PIM VIII 2021/2022 – GESTÃO COMERCIAL</p><p>Orientador(a): R E G I N A D A S I L V A M E R G U L H Ã O</p><p>NOME RA</p><p>1. ESMAEL DAHER NETTO 2078079</p><p>2.</p><p>3.</p><p>4.</p><p>5.</p><p>6.</p><p>Observação:</p><p>1) Para a elaboração do relatório, NÃO é necessário aguardar a liberação da avaliação</p><p>pelo Animador na plataforma.</p><p>2) O resultado não será avaliado somente pelo lucro ou pelo prejuízo, mas sim pela visão</p><p>que o aluno teve sobre a atividade, enxergando os erros e percebendo as alternativas para</p><p>estes.</p><p>3) O aluno deve fazer um diagnóstico minucioso dos resultados qualitativos e</p><p>quantitativos. Deverá fazer apontamentos de aprendizagens, com uma visão crítica e</p><p>alinhada com as discussões de aula. Atenção para a questão 10!</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>Servięo Social</p><p>3</p><p>Verificar a situação abaixo:</p><p>Situação 1: o aluno (individualmente) deverá inserir as respostas no formulário próprio,</p><p>estruturado conforme modelo-padrão no AVA, disponibilizado no fim das etapas do jogo.</p><p>Situação 2: Esse relatório deve ser feito em grupo, conforme os integrantes cadastrados</p><p>no sistema. O líder do grupo deverá inserir as respostas no formulário próprio (debate</p><p>com os colegas do grupo, etc.) e estruturá-lo de acordo com o modelo-padrão no AVA,</p><p>disponibilizado no fim das etapas do jogo.</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Manual de Estágio</p><p>4</p><p>Relatório – PIM VIII</p><p>1. Dados gerais</p><p>I) Apresente a empresa com nome, forma de constituição, histórico com dados e fatos</p><p>relevantes da origem da organização, porte, natureza/tipo e ramo de atuação (principal</p><p>atividade desenvolvida).</p><p>Força de trabalho</p><p>II) Qual a composição e qualificação da força de trabalho (operários e vendedores)?</p><p>Explique sucintamente como chegaram na escolha da capacidade.</p><p>O nome da empresa é Super Cold S/A, o formato de constituição escolhido foi de S/A</p><p>Sociedade Anônima, possuímos porte médio e atuamos no setor de fabricação e venda do</p><p>produto RPB - Refrigerador Portátil de Bebidas.</p><p>Nossa composição e qualificação de força de trabalho se deu da seguinte forma:</p><p>Período iniciamos com 25 operários que eram responsáveis pela produção mensal de 8.000</p><p>unidades do RPD, esse número foi calculado de acordo com as horas apontadas para produção,</p><p>cada RPB leva 1,5 horas para ser fabricado, cada operário tem uma carga horária de trabalho</p><p>480 horas por período, logo 8.000 unidades vezes 1,5 horas de mão de obra / 480 leva ao total</p><p>de 25 operários inicialmente. Esse número foi aumentado ao decorrer do crescimento da</p><p>empresa e finalizamos com 94 operários fabricando 32.000 unidades. Logo após foram</p><p>contratados 10 vendedores e 2 supervisores para atenderem as 3 regiões de operação, esse</p><p>número também cresceu e terminamos com 45 vendedores divididos entre as regiões 1,2 e 3.</p><p>Também contamos com a contratação de 7 supervisores de vendas.</p><p>Comentado [FF1]:</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>Servięo Social</p><p>5</p><p>Processo Produtivo</p><p>A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade</p><p>de produção são apresentados a seguir.</p><p>III) Descreva o produto (nome e características), as características da tecnologia adotada</p><p>pela empresa (investimentos, custos operacionais, flexibilidade etc.) e o processo de</p><p>implantação e evolução da capacidade da empresa.</p><p>Nossa linha de produtos foi focada exclusivamente no RPB – Refrigerador Portátil de Bebidas</p><p>que foi desenvolvido por um cientista e concedeu a investidores o direito de exploração. Foi</p><p>concedido sua versão inicial o que chamamos de nível I e que ao longo do processo foi sendo</p><p>aperfeiçoado até chegar ao nível 5. Nosso planejamento foi sempre investir</p><p>gradativamente não P&D (pesquisa e desenvolvimento) para termos um produto mais bem</p><p>acabado e poder se destacar no mercado perante aos nossos concorrentes. Investimos</p><p>também em capital de giro, curto prazo e longo prazo para sempre ter um bom fluxo de</p><p>caixa. Os custos de produção de 1 unidade são: 3 unidades de matéria-prima e 1,5 horas de</p><p>mão de obra dos operários. Escolhemos manter a capacidade de produção começando com</p><p>8.000 unidades e crescendo conforme demanda das regiões e sempre observando o e-NEWS</p><p>para termos uma ideia do mercado. Chegamos ao final do período 8 com produção de</p><p>36.000. Confesso que poderíamos ter sido melhores na questão de quantidade produzidas,</p><p>como não sabíamos o que estava por vir achei melhor ir crescendo aos poucos.</p><p>Ambiente operacional da empresa</p><p>Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes</p><p>equilibrados e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com</p><p>parceiros institucionais relevantes, conforme descrito a seguir.</p><p>Mercados e clientes</p><p>IV) Descreva a estrutura dos mercados disponíveis, especialmente onde a empresa atuou,</p><p>e descreva os perfis e características dos clientes das regiões de mercado</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Manual de Estágio</p><p>6</p><p>A Super Cold</p><p>S/A focou na região 2, pois no quis respeito ao tamanho e a renda da população, a</p><p>região se mostrou intermediaria em relação as regiões 1 e 3.</p><p>Região 1: Tinha a menor população comparada com as outras regiões, porém era a que possuía a</p><p>maior renda “per capita”, mas apesar da maior renda a população é menor o que iria trazer menos</p><p>vendas já que o RPB não é produto que sua usa e joga fora suas vendas não seriam tão rápidas.</p><p>Região 3: Possui maior população e com renda mais baixa, pessoas com renda mais baixa acabam não</p><p>se utilizando de produtos com tecnologia trazendo menos vendas.</p><p>Com essas diferentes características escolhemos a região 2. Focamos em P&D, Marketing e visitas</p><p>continuas aos nossos clientes.</p><p>Ambiente competitivo</p><p>Por se tratar de um oligopólio, a competição torna-se um fator relevante.</p><p>Apresentam–se nesta sessão os concorrentes e demais aspectos do ambiente competitivo.</p><p>V) Apresente e caracterize os principais concorrentes da organização, descreva o</p><p>posicionamento competitivo assumido pela empresa e as principais mudanças havidas no</p><p>ambiente, com seus impactos no mercado.</p><p>Nossos concorrentes foram as empresas abaixo:</p><p>Gelotec: Manteve sua qualidade no nível 2, apesar de elevar seus preços a</p><p>partir do 4° período não teve investimentos em P&D.</p><p>Intercool: Essa empresa também não investiu em P&D e teve valores</p><p>agressivos na região 3 liderando as vendas em quase 40% no período 7</p><p>Gelopar: Manteve seu P&D em nivél 2 por todo período, manteve uma</p><p>proporção de vendas com uma média de 20% nas regiões 1,2 e 3.</p><p>Brasil: A empresa Brasil se mostrou a frente das vendas durante todos os</p><p>períodos tendo sempre uma média de 26% do mercado. Investiu em nível 3</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>Servięo Social</p><p>7</p><p>de P&D e ficou a frente nas vendas sempre com valores de venda mais</p><p>agressivos. No 2° período o fornecedor de instalações fabris informou que</p><p>houve um acidente grave, esse acidente causou um atraso de 9 dias no</p><p>cronograma da região 1. No 4° período os trabalhadores encaminharam uma</p><p>pauta ao sindicato com reivindicações trabalhista de:</p><p>Plano Coletivo de Seguro Saúde pago pela empresa com custo de R$ 280,00</p><p>Recomposição de remuneração dos trabalhadores operacionais e comercial</p><p>de 8% a ser pago pelos próximos 4 meses.</p><p>PPR Programa de Participação nos Resultados em 3%. No 5° período a Super</p><p>Cold S/A apresentou a seguinte contraproposta ao Sindicato;</p><p>Plano de saúde no valor de R$250,00</p><p>Recomposição Salarial de 5,0%</p><p>PPR de 1,5%</p><p>Com esses valores o sindicato e os trabalhadores chegamos a um acordo e</p><p>não houve paralisações e a produção seguiu como planejado.</p><p>No 6°período houve falta de MP (matéria-prima), onde a Super Cold S/A</p><p>conseguiu arrematar em 2 leilões a quantidade de 55.000 unidades nos</p><p>deixando com um estoque confortável e não atrasando a produção.</p><p>No 7° período estava previsto um apagão que iria reduzir as produções para</p><p>o próximo período em 30%, 20% e 10% para as regiões 1,2 e 3. Com isso</p><p>aumentamos a produção, por sorte as chuvas chegaram e tudo foi</p><p>normalizado.</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Manual de Estágio</p><p>8</p><p>2. Análise do desempenho estratégico</p><p>Considerando-se a experiência na atividade desenvolvida, relatam-se os seguintes</p><p>resultados observados.</p><p>Desempenho geral obtido pela equipe</p><p>VI) Justifique para os Acionistas/Investidores (representados aqui pelo professor</p><p>orientador/tutor) o desempenho obtido pela empresa, comparativamente aos</p><p>demais concorrentes.</p><p>A Super Cold S/A teve um bom desempenho, ficando em 2° lugar com parcela de mercado</p><p>com 19,77 %, ficamos na frente em todos os períodos no quesito qualidade chegando ao nível</p><p>5. Não tivemos demissões por parte de nossos funcionários operacionais e comerciais, isso se</p><p>deve ao bom acordo com o sindicato e aumento das comissões dos vendedores que se</p><p>manteve em 2,5%. No quesito preço nos mantivemos o 1° lugar em todos os períodos</p><p>conforme demonstrado no e-NEWS. Creio que nosso maior equívoco foi não ter aumentado</p><p>nossa produção, nosso receio com o que iria vir pela frente não nos deixou avançar perante os</p><p>nossos concorrentes. Mantivemos o património líquido e tivemos uma boa administração.</p><p>Análise do foco e consistência estratégica</p><p>Considerando-se a importância de a empresa estabelecer foco estratégico claro para</p><p>o seu desenvolvimento, seguem análises sobre o desempenho da empresa sob os aspectos de</p><p>mercado e econômico-financeiro.</p><p>VII) Analise a Visão estabelecida pela empresa (pesos atribuídos aos objetivos de longo</p><p>prazo) e comente se os focos estratégicos de mercado e econômico-financeiro foram</p><p>bem estabelecidos e se as políticas implementadas nas diversas áreas da empresa foram</p><p>consistentes com a Visão.</p><p>Planejamos nos estratégia e foco na região 2 e lá foi colocado nosso maior peso, pois</p><p>acreditamos que a região nos traria bons resultados. Mantivemos o peso alto na lucratividade</p><p>o que nos trouxe números satisfatórios. Em excelência empresarial mantivemos o mesmo peso</p><p>em liderança em qualidade, liderança em maior liquidez e liderança em sustentabilidade.</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>Servięo Social</p><p>9</p><p>Compreensão dos subsistemas de decisão</p><p>VIII) Boas decisões exigem que se compreenda bem o subsistema em que está decidindo.</p><p>Analise a compreensão da equipe em relação aos vários subsistemas de decisão da empresa</p><p>(considere, por exemplo, se a equipe compreendeu bem os processos de programação</p><p>e compra de insumos frente ao processo de produção; as definições das políticas de</p><p>marketing frente à demanda das regiões e a sazonalidade destas; a gestão do caixa frente</p><p>às necessidades de financiamento e/ou investimentos, etc.).</p><p>Seguimos muito o manual fornecido pelo sistema, observamos o e-NEWS antes de tomar</p><p>qualquer decisão de aumento de produção, vendas e contratações de colaboradores. O e-</p><p>NEWS foi muito importante para tomarmos as decisões certas.</p><p>No quesito financeiro fizemos aplicações constantes ao curto, médio e longo prazo, sempre</p><p>deixando a empresa com uma boa saúde financeira, isso nos ajudou a não entrar em</p><p>empréstimos nem descontar duplicatas com linhas de créditos.</p><p>IX) Escreva as conclusões da equipe em relação à experiência da simulação da estratégia</p><p>empresarial, sobre o comportamento da empresa frente à sustentabilidade e aos demais</p><p>aspectos que julgar relevantes.</p><p>Esse simulado foi um verdadeiro aprendizado, é incrível como um sistema pode</p><p>prender tanto a nossa atenção, podemos colocar em prática tudo o que vimos e</p><p>estudamos. Tomar as decisões certas e nas horas certas com certeza mostra</p><p>como um Gestor Comercial deve agir. Enfrentamos problemas constantes como</p><p>apagões, falta de matéria-prima, uma greve que quase bateu a porta, mas</p><p>felizmente conseguimos resolver em tempo hábil. Creio que a empresa se</p><p>comportou muito bem, não tivemos nenhuma demissão no período.</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p><p>Manual de Estágio</p><p>10</p><p>X) Com as informações fornecidas pelos relatórios da empresa, indicar quais ações</p><p>podem ser empreendidas pela equipe, para que a empresa melhore o seu desempenho em</p><p>relação aos objetivos definidos no início da simulação. Atenção!</p><p>O aluno deverá apontar os erros cometidos e as novas estratégias que implementará</p><p>para melhorar o seu desempenho. (Para as empresas que terminaram o jogo e atingiram</p><p>o resultado - falência técnica, deverá relatar,</p><p>minuciosamente, todos os erros e as novas</p><p>estratégias).</p><p>Prezamos muito na qualidade de nossos RPD, o que poderia ter sido utilizado para elevar ao</p><p>máximo a nossa capacidade produção, com isso poderíamos ter aumentado</p><p>consideravelmente nosso faturamento e ter feito a empresa crescer muito mais. Isso me</p><p>deixou um pouco decepcionado, pois, como investimos tanto para chegar ao nível 5 de P&D</p><p>deveríamos ter usado isso ao nosso favor, na próxima oportunidade não teremos mais o receio</p><p>de começar e pensar grande, mas sempre com cautela.</p><p>XI) Faça as considerações finais sobre a experiência vivenciada na simulação SDE.</p><p>Fiquei muito satisfeito com esse simulado, confesso que ao assistir as vídeos aulas e ler o</p><p>manual fiquei muito preocupado em me sair mal e ter uma má gestão. Após o início do jogo as</p><p>coisas foram desembaraçando e tudo foi ficando muito claro. Podemos observar que no meio</p><p>corporativo nunca podemos prever tudo o que vai acontecer, por exemplo o acidente que</p><p>fechou estradas, apagões, falta de matéria-prima, greve de funcionários enfim, vários fatores</p><p>que nos fizeram ter que tomar verdadeiras decisões de gestores. Um bom Gestor deve estar</p><p>sempre a frente dos problemas, estudar o mercado, ficar atento as notícias, estar sempre em</p><p>contato com sua equipe e ver se seus colaboradores estão contentes. Muitas empresas caem</p><p>em decadência não por falta de vendas, e sim por má gestão. Não adianta ter o melhor</p><p>produto se você não respeita seus clientes internos.</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>Servięo Social</p><p>11</p><p>Downloaded by bismark Souza (bismarkzaps@gmail.com)</p><p>lOMoARcPSD|19378220</p><p>https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=relatorio-pim-viii-jogos-empresariais-esmael-daher-netto</p>