slides Transformação digital automação, otimização

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<p>1</p><p>Prof. Carlos Costa Cedro</p><p>Ferramentas de Informação para</p><p>o Gerenciamento de Processos</p><p>Aula 4</p><p>Transformação digital:</p><p>automação, otimização e</p><p>novos modelos de negócio</p><p>Transformação digital</p><p>Elnur/Adobestock</p><p>Inicialmente, é crucial entender o que</p><p>constitui a transformação digital. Em termos</p><p>simples, refere-se à integração de tecnologia</p><p>digital em todas as áreas de uma empresa,</p><p>resultando em mudanças fundamentais na</p><p>forma como os negócios são conduzidos e</p><p>como o valor é entregue aos clientes</p><p>Conceito de transformação digital</p><p>Computação em nuvem</p><p>Dispositivos móveis</p><p>Inteligência artificial</p><p>Transformação digital – tecnologias</p><p>A transformação digital está redefinindo</p><p>o gerenciamento de processos de maneira</p><p>profunda e variada. Empresas que adotam</p><p>essa transformação não apenas otimizam</p><p>suas operações, mas também estão mais bem</p><p>posicionadas para inovar em seus modelos de</p><p>negócio. Esse movimento não é mais uma opção,</p><p>mas uma necessidade em um mercado cada vez</p><p>mais competitivo e digitalmente orientado</p><p>Conclusão</p><p>1 2</p><p>3 4</p><p>5 6</p><p>2</p><p>Business intelligence:</p><p>insights acionáveis para</p><p>decisões estratégicas e</p><p>otimização de processos</p><p>Business intelligence refere-se ao</p><p>processo e às tecnologias envolvidas</p><p>na coleta, armazenamento e análise</p><p>de dados de uma empresa para</p><p>melhorar a tomada de decisões</p><p>Conceito de business intelligence</p><p>Mineração de dados</p><p>Análise preditiva</p><p>Mineração de texto</p><p>Análise estatística</p><p>Business intelligence</p><p>Identificar formas de aumentar os lucros</p><p>Analisar o comportamento dos clientes</p><p>Comparar dados com a concorrência</p><p>Acompanhar o desempenho da organização</p><p>Identificar tendências de mercado</p><p>Descobrir erros ou problemas</p><p>Benefícios do business intelligence</p><p>Portanto, os insights acionáveis fornecidos</p><p>pelos sistemas de business intelligence</p><p>permitem que as organizações analisem</p><p>grandes volumes de dados, levando a uma</p><p>capacidade de tomada de decisão aprimorada</p><p>e eficiência operacional, representando assim</p><p>um avanço significativo na gestão de</p><p>processos</p><p>Conclusão</p><p>KPI: acompanhamento do</p><p>desempenho, identificação</p><p>de gargalos e melhoria</p><p>contínua dos processos</p><p>7 8</p><p>9 10</p><p>11 12</p><p>3</p><p>Os KPIs são utilizados para</p><p>avaliar o sucesso de uma organização,</p><p>especialmente em termos de progresso</p><p>em direção aos seus objetivos de longo</p><p>prazo e desempenho operacional. Cada</p><p>KPI é cuidadosamente selecionado para</p><p>refletir os elementos essenciais para o</p><p>sucesso organizacional e é usado para</p><p>focar a atenção naquilo que mais importa</p><p>Conceito de KPI</p><p>Acompanhamento do desempenho</p><p>Identificação de gargalos</p><p>Melhoria contínua</p><p>Características do KPI</p><p>Os KPIs também desempenham um</p><p>papel crucial na facilitação da tomada de</p><p>decisões em tempo real, permitindo ajustes</p><p>proativos que podem prevenir violações de</p><p>desempenho e alinhar melhor os processos</p><p>com os objetivos estratégicos da organização</p><p>Conclusão</p><p>OKR: alinhamento estratégico,</p><p>foco e acompanhamento do</p><p>progresso dos processos</p><p>OKR é uma técnica de gestão que ajuda</p><p>as organizações a definir e alcançar metas</p><p>específicas através da definição de objectives</p><p>(objetivos) claros e tangíveis e key results</p><p>(resultados-chave) mensuráveis</p><p>Conceito de OKR</p><p>Objetivos</p><p>Resultados-chave</p><p>13 14</p><p>15 16</p><p>17 18</p><p>4</p><p>Exemplo de OKR</p><p>Elnur/Adobestock</p><p>O uso de OKRs na gestão de processos</p><p>implica não apenas estabelecer metas claras</p><p>e mensuráveis, mas também alinhar essas</p><p>metas com a estratégia geral da empresa,</p><p>garantindo que todos os esforços estejam</p><p>direcionados para os mesmos objetivos</p><p>finais. Isso leva a melhorias significativas no</p><p>desempenho organizacional e na capacidade</p><p>de alcançar sucessos sustentáveis</p><p>Conclusão</p><p>Gerenciamento</p><p>eletrônico de documentos</p><p>Gerenciamento eletrônico de documentos</p><p>(GED) é o uso de sistemas de computador</p><p>e software para armazenar, gerenciar e</p><p>controlar documentos eletronicamente.</p><p>Esses documentos são considerados registros</p><p>digitais e podem incluir uma variedade de</p><p>formatos de dados, como PDFs, documentos de</p><p>texto, planilhas e fotografias. A ideia principal</p><p>por trás do GED é reduzir a dependência de</p><p>papel, otimizar os fluxos de trabalho e</p><p>melhorar a recuperação de informações</p><p>Conceitos básicos sobre GED</p><p>Eficiência operacional</p><p>Segurança aprimorada</p><p>Conformidade regulatória</p><p>Benefícios do GED para o</p><p>gerenciamento de processos</p><p>O GED é mais do que apenas uma</p><p>solução de armazenamento; é uma</p><p>estratégia fundamental para aperfeiçoar</p><p>o gerenciamento de processos dentro</p><p>das organizações modernas. Ele oferece</p><p>melhorias substanciais em eficiência,</p><p>segurança e conformidade, essenciais</p><p>para empresas que buscam</p><p>competitividade e inovação contínua</p><p>Conclusão</p><p>19 20</p><p>21 22</p><p>23 24</p>