Gestão_de_Desempenho

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<p>GESTÃO DE DESEMPENHO (ESTÁCIO)</p><p>QUESTÕES</p><p>1 Assinale a alternativa incorreta sobre o acróstico SMART, para definição de metas:</p><p>A</p><p>R de Relevant significa relevar performances aquém do esperado.</p><p>B</p><p>T de Time tem a ver com o tempo ou prazo para se atingir a meta.</p><p>C</p><p>M de Measurable que significa mensurável, ou seja, possível de se medir com acurácia.</p><p>D</p><p>A de Achievable que significa alcançável, ou seja, são metas possíveis de serem atingidas.</p><p>E</p><p>S de Specific que significa específica, e não algo vago.</p><p>2</p><p>Uma organização do setor de varejo enfrentava desafios com a baixa motivação de seus funcionários. A liderança decidiu investir em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades para melhorar este aspecto.</p><p>Qual ação a liderança da organização do setor de varejo tomou para enfrentar a baixa motivação dos funcionários?</p><p>A</p><p>Reestruturação da equipe de gestão.</p><p>B</p><p>Redução das horas de trabalho.</p><p>C</p><p>Investimento em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades.</p><p>D</p><p>Introdução de um sistema de recompensas financeiras.</p><p>E</p><p>Implementação de políticas de trabalho flexível.</p><p>3</p><p>Um varejista online implementou uma política de feedback contínuo, substituindo as avaliações anuais. Esta política visa fornecer orientações regulares aos funcionários, destacando pontos de melhoria e reconhecendo sucessos, para criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e responsivo.</p><p>Qual é o objetivo da política de feedback contínuo adotada pelo varejista online?</p><p>A</p><p>Fornecer orientações regulares, destacando melhorias e sucessos.</p><p>B</p><p>Focar apenas nos aspectos negativos do desempenho dos funcionários.</p><p>C</p><p>Reduzir a interação entre gestores e funcionários.</p><p>D</p><p>Eliminar completamente todas as formas de avaliação de desempenho.</p><p>E</p><p>Aumentar o controle gerencial sobre as atividades diárias dos funcionários.</p><p>4</p><p>Na indústria de bebidas, um programa de desenvolvimento profissional foi criado para melhorar a performance dos colaboradores. Este programa é baseado em treinamentos específicos, visando aprimorar conhecimentos, habilidades e atitudes alinhados às metas da empresa.</p><p>Qual é o foco principal do programa de desenvolvimento profissional na indústria de bebidas?</p><p>A</p><p>Aprimorar conhecimentos e habilidades alinhados às metas da empresa.</p><p>B</p><p>Focar somente no bem-estar pessoal dos colaboradores.</p><p>C</p><p>Reduzir a carga horária de trabalho dos colaboradores.</p><p>D</p><p>Promover exclusivamente treinamentos em segurança no trabalho.</p><p>E</p><p>Aumentar imediatamente as vendas da empresa.</p><p>5</p><p>Uma empresa de varejo decidiu implementar a avaliação 360° para melhorar a compreensão do desempenho dos funcionários. Esse método envolve receber feedback de várias fontes.</p><p>Qual é um dos principais elementos da avaliação de desempenho 360°?</p><p>A</p><p>Avaliação exclusiva pelo supervisor imediato.</p><p>B</p><p>Feedback apenas de clientes e fornecedores.</p><p>C</p><p>Feedback de várias fontes, incluindo colegas e gerentes.</p><p>D</p><p>Uso de uma única fonte de avaliação para consistência.</p><p>E</p><p>Avaliação baseada unicamente em resultados quantitativos.</p><p>6</p><p>Em relação à inclusão de equipes no sistema de gestão de desempenho, em quais dessas etapas o desempenho deve ser acompanhado de acordo com as responsabilidades dos empregados?</p><p>A</p><p>Pré-requisitos.</p><p>B</p><p>Avaliação de desempenho.</p><p>C</p><p>Planejamento do desempenho.</p><p>D</p><p>Execução do desempenho.</p><p>E</p><p>Revisão do desempenho.</p><p>7</p><p>Qual a importância de um líder desenvolver sua equipe de trabalho de forma singular?</p><p>A</p><p>Demitir os integrantes que não se adequarem.</p><p>B</p><p>Diminuir custos de treinamento.</p><p>C</p><p>Aumentar a competição na equipe.</p><p>D</p><p>Recompensar sua equipe.</p><p>E</p><p>Saber as necessidades de cada integrante e desenvolvê-los respeitando suas características.</p><p>8</p><p>"Fazer a coisa certa" (DRUCKER, 1993 apud ANDREASI, D. Entenda a diferença entre Eficiência e Eficácia de uma vez por todas. In: Administradores.com, 2018.)</p><p>Essa expressão está relacionada aos meios na execução de determinada tarefa, ou seja, significa cumprir a missão determinada por seu superior hierárquico, com foco nos meios, preocupando-se com os recursos e métodos mais benéficos para a empresa (relação custo x benefício).</p><p>Qual dos conceitos a seguir está alinhado a essa definição?</p><p>A</p><p>Eficiência.</p><p>B</p><p>Eficácia.</p><p>C</p><p>Efetividade.</p><p>D</p><p>Produção.</p><p>E</p><p>Qualidade.</p><p>9</p><p>Uma empresa de tecnologia implementou o método OKR para alinhar seus objetivos estratégicos. Após três meses, observou-se um aumento significativo na produtividade e na satisfação dos funcionários. A diretoria atribui essa melhoria à implementação eficaz do método.</p><p>Qual foi o principal impacto positivo da aplicação do método OKR na empresa de tecnologia?</p><p>A</p><p>Aumento na retenção de clientes.</p><p>B</p><p>Redução de custos operacionais.</p><p>C</p><p>Aumento na produtividade e satisfação dos funcionários.</p><p>D</p><p>Crescimento nas vendas.</p><p>E</p><p>Melhora na comunicação interna.</p><p>10</p><p>São utilizados para mensurar o quanto de cada objetivo foi alcançado:</p><p>A</p><p>Padrões de desempenho.</p><p>B</p><p>Serviços.</p><p>C</p><p>Produtos.</p><p>D</p><p>Resultados.</p><p>E</p><p>Fatores.</p><p>1</p><p>Marcar para revisão</p><p>Uma empresa de tecnologia implementou o método OKR para alinhar seus objetivos estratégicos. Após três meses, observou-se um aumento significativo na produtividade e na satisfação dos funcionários. A diretoria atribui essa melhoria à implementação eficaz do método.</p><p>Qual foi o principal impacto positivo da aplicação do método OKR na empresa de tecnologia?</p><p>A</p><p>Melhora na comunicação interna.</p><p>B</p><p>Aumento na retenção de clientes.</p><p>C</p><p>Crescimento nas vendas.</p><p>D</p><p>Aumento na produtividade e satisfação dos funcionários.</p><p>E</p><p>Redução de custos operacionais.</p><p>2</p><p>Marcar para revisão</p><p>Uma start-up de tecnologia adotou uma cultura de feedback contínuo, visando aprimorar o desempenho de seus colaboradores. Essa iniciativa resultou em melhorias notáveis na comunicação interna e no alinhamento das expectativas.</p><p>Qual foi o resultado principal da adoção de uma cultura de feedback contínuo na start-up de tecnologia?</p><p>A</p><p>Aumento da eficiência operacional.</p><p>B</p><p>Diminuição do tempo necessário para o lançamento de produtos.</p><p>C</p><p>Crescimento acelerado no número de clientes.</p><p>D</p><p>Melhoria na comunicação interna e alinhamento de expectativas.</p><p>E</p><p>Aumento significativo nos lucros da empresa.</p><p>3</p><p>Marcar para revisão</p><p>Um varejista online implementou uma política de feedback contínuo, substituindo as avaliações anuais. Esta política visa fornecer orientações regulares aos funcionários, destacando pontos de melhoria e reconhecendo sucessos, para criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e responsivo.</p><p>Qual é o objetivo da política de feedback contínuo adotada pelo varejista online?</p><p>A</p><p>Eliminar completamente todas as formas de avaliação de desempenho.</p><p>B</p><p>Focar apenas nos aspectos negativos do desempenho dos funcionários.</p><p>C</p><p>Reduzir a interação entre gestores e funcionários.</p><p>D</p><p>Fornecer orientações regulares, destacando melhorias e sucessos.</p><p>E</p><p>Aumentar o controle gerencial sobre as atividades diárias dos funcionários.</p><p>4</p><p>Marcar para revisão</p><p>Uma empresa de software decidiu integrar em sua avaliação de desempenho um componente de autoavaliação. Esta abordagem permite que os funcionários reflitam sobre suas próprias performances, estabelecendo um diálogo mais aberto com os gestores sobre o desenvolvimento profissional.</p><p>Qual é o benefício da integração da autoavaliação na avaliação de desempenho na empresa de software?</p><p>A</p><p>Diminuir a frequência das avaliações de desempenho.</p><p>B</p><p>Permitir que apenas os gestores avaliem os funcionários.</p><p>C</p><p>Encorajar uma reflexão individual sobre a performance.</p><p>D</p><p>Aumentar a pressão sobre os funcionários para atingir objetivos irreais.</p><p>E</p><p>Focar exclusivamente nas metas de vendas da empresa.</p><p>5</p><p>Marcar para revisão</p><p>Uma empresa de varejo decidiu implementar a avaliação 360° para melhorar a compreensão do desempenho dos funcionários. Esse método envolve receber feedback de várias fontes.</p><p>Qual é um dos principais elementos da avaliação de desempenho 360°?</p><p>A</p><p>Feedback apenas de clientes e fornecedores.</p><p>B</p><p>Avaliação exclusiva pelo supervisor imediato.</p><p>C</p><p>Feedback de várias fontes, incluindo colegas e gerentes.</p><p>D</p><p>Uso de uma única fonte de avaliação para consistência.</p><p>E</p><p>Avaliação baseada unicamente em resultados quantitativos.</p><p>6</p><p>Marcar para revisão</p><p>Qual dos fatores a seguir está relacionado</p><p>aos ambientes interno e externo e suas influências no desempenho da equipe?</p><p>A</p><p>Competências</p><p>B</p><p>Composição</p><p>C</p><p>Estratégia</p><p>D</p><p>Mudanças</p><p>E</p><p>Contexto</p><p>7</p><p>Marcar para revisão</p><p>A sentença, a seguir, define que tipo de coaching?</p><p>"Intervenção de aprendizado projetada para aprimorar a capacidade coletiva e o desempenho de um grupo ou time através da aplicação de princípios de coaching baseados em reflexão e análise assistida, além de motivação para mudança."</p><p>A</p><p>Coaching para Equipes</p><p>B</p><p>Mentoring</p><p>C</p><p>Coaching Executivo</p><p>D</p><p>Coaching Pessoal</p><p>E</p><p>Coaching de Carreira</p><p>8</p><p>Marcar para revisão</p><p>A avaliação individual do desempenho não é um fim em si mesma. Deve ser considerada um meio que estimule o desenvolvimento de competências necessárias não só para o crescimento do profissional como também que atendam às necessidades organizacionais. Após a realização da avaliação e do feedback, recomenda-se a elaboração de um PDI - Plano de Desenvolvimento Individual. Sobre esse importante instrumento, avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. O PDI - Plano de desenvolvimento Individual atribui à empresa a total responsabilidade sobre o futuro do funcionário, pois determina quais serão os cursos e programas de capacitação que ele deve ser submetido para atingir os objetivos organizacionais.</p><p>II. A construção de um Plano de Desenvolvimento Individual deve ser feita de forma colaborativa, com participação do líder, que orienta o colaborador sobre as possibilidades de adquirir ou aprimorar competências, com reflexos positivos no desempenho e na carreira.</p><p>III. As trilhas de aprendizagem que compõem um Plano de Desenvolvimento Individual têm foco no curto prazo e são compostas, predominantemente, por eventos presenciais.</p><p>IV. O PDI - Plano de Desenvolvimento Individual produz expectativas no colaborador quanto a seu crescimento profissional, contribuindo para sua retenção na empresa.</p><p>Está correto o que se afirma em:</p><p>A</p><p>III e IV, apenas.</p><p>B</p><p>I e III, apenas.</p><p>C</p><p>II e IV, apenas.</p><p>D</p><p>I e II, apenas.</p><p>E</p><p>II e III, apenas.</p><p>9</p><p>Marcar para revisão</p><p>Uma organização do setor de varejo enfrentava desafios com a baixa motivação de seus funcionários. A liderança decidiu investir em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades para melhorar este aspecto.</p><p>Qual ação a liderança da organização do setor de varejo tomou para enfrentar a baixa motivação dos funcionários?</p><p>A</p><p>Reestruturação da equipe de gestão.</p><p>B</p><p>Introdução de um sistema de recompensas financeiras.</p><p>C</p><p>Redução das horas de trabalho.</p><p>D</p><p>Investimento em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades.</p><p>E</p><p>Implementação de políticas de trabalho flexível.</p><p>10</p><p>Marcar para revisão</p><p>Na indústria de bebidas, um programa de desenvolvimento profissional foi criado para melhorar a performance dos colaboradores. Este programa é baseado em treinamentos específicos, visando aprimorar conhecimentos, habilidades e atitudes alinhados às metas da empresa.</p><p>Qual é o foco principal do programa de desenvolvimento profissional na indústria de bebidas?</p><p>A</p><p>Promover exclusivamente treinamentos em segurança no trabalho.</p><p>B</p><p>Aprimorar conhecimentos e habilidades alinhados às metas da empresa.</p><p>C</p><p>Reduzir a carga horária de trabalho dos colaboradores.</p><p>D</p><p>Focar somente no bem-estar pessoal dos colaboradores.</p><p>E</p><p>Aumentar imediatamente as vendas da empresa.</p>