Plano de Negócio COMPLETO de uma drogaria

Prévia do material em texto

<p>UNIVERSIDADE POTIGUAR</p><p>FACULDADE DE FARMÁCIA</p><p>CARLOS SHELTON FERNANDES</p><p>EMANUELLA DE OLIVEIRA RODRIGUES</p><p>GRAZIELE VITORIA DE OLIVEIRA</p><p>HELOYZE CRISTINE SILVA</p><p>SAMILA PATRÍCIA MENDES SILVA</p><p>TALIA VERÍSSIMO DE OLIVEIRA</p><p>PLANO DE NEGÓCIO</p><p>DROGARIA MAIS SAÚDE</p><p>MOSSORÓ- RN</p><p>2023</p><p>Sumário</p><p>1 INTRODUÇÃO	3</p><p>2 SUMÁRIO EXECUTIVO	4</p><p>2.1 DADOS DO EMPREENDIMENTO	4</p><p>2.1 SETOR DA ATIVIDADE	4</p><p>2.1.1 FORMA JURIDICA	4</p><p>2.1.2 CONSTITUIÇÃO LEGAL	4</p><p>2.2 PROPRIÉTÁRIOS DA EMPRESA	5</p><p>2.3 ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO	5</p><p>2.4 LOGOTIPO	5</p><p>2.5 MISSÃO DA EMPRESA	6</p><p>2.6VISÃO DA EMPRESA	6</p><p>2.7 VALORES	6</p><p>3 ANÁLISE DE MERCADO	7</p><p>3.1 ESTUDO DOS CLIENTES	7</p><p>3.2 ESTUDO DOS CONCORRENTES	9</p><p>3.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES	9</p><p>PLANO DE MARKETING	10</p><p>PLANO OPERACIONAL	12</p><p>PLANTA BAIXA	13</p><p>PLANO FINANCEIRO	14</p><p>INVESTIMENTO INICIAL	14</p><p>PROGRAMA DE INVESTIMENTO	17</p><p>AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA	17</p><p>AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO	17</p><p>CONCLUSÃO	18</p><p>1 INTRODUÇÃO</p><p>O Plano de Negócio é um documento que reúne informações sobre as características, as condições e necessidades do futuro empreendimento, tendo como objetivo analisar sua potencialidade e sua viabilidade de implantação, segundo cartilha do SEBRAE – Como Elaborar um Plano de Negócio.</p><p>Este trabalho tem como objetivo elaborar um plano de negócios com análise de viabilidade de abertura de uma drogaria no bairro Nova Betânia, na cidade de Mossoró, no estado do Rio Grande do Norte. Já que um plano de negócios é um instrumento indispensável para a concepção de um empreendimento. É através do plano de negócios que se avalia a viabilidade do empreendimento. Ele reduz a possibilidade de erros e fracassos do negócio.</p><p>Assim como em outros tipos de negócios, a drogaria também acompanhou a evolução das necessidades de seus consumidores. Estresses, hábitos alimentares incorretos, poluição, doenças do trabalho e estética são causas que levam cada vez mais gente às drogarias em busca de medicamentos e, consequentemente, aquecem o setor farmacêutico no Brasil e no mundo.</p><p>2 SUMÁRIO EXECUTIVO</p><p>2.1 DADOS DO EMPREENDIMENTO</p><p>A denominação será DROGARIA MAIS SAÚDE. O empreendimento foi inaugurado no ano de 2023, está inscrito no CNPJ: 11.333.555/0001-77 e com sua sede localizada na Avenida João da Escossia, 1563, Nova Betânia, no município de Mossoró, no Estado do Rio Grande do Norte.</p><p>Oferecemos aos clientes um espaço amplo e climatizado, com segurança e estacionamento privativo em uma localização privilegiada no bairro o qual proporcionará aos moradores do bairro acesso a uma drogaria com atendimento de excelência, humanitário e individualizado a população diariamente, uma vez que se encontra próximo de condomínios residenciais, universidades, supermercados, shopping, por ser localizada em uma avenida com grande fluxo de pessoas.</p><p>Nosso objetivo é oferecer um atendimento humanitário e individualizado com a nossa equipe capacitada e orientada a deixar nossos clientes confiantes. Podemos enfatizar que temos farmacêuticos especializados para melhor atendê-los.</p><p>A DROGARIA MAIS SAÚDE atuará de forma independente (não vinculada à marca de nenhuma grande rede) e poderá assim oferecer preços justo, serviços e atendimento com excelência que a tornará referência no setor em que atua.</p><p>2.1 SETOR DA ATIVIDADE</p><p>A Drogaria Mais Saúde atua no varejo farmacêutico, atuamos de forma independente. Buscamos ser uma referência em qualidade, atendimento e cuidado com a saúde, onde realizamos no papel importante na saúde e melhoria na qualidade de vida da sociedade o qual servirmos.</p><p>2.1.1 FORMA JURIDICA</p><p>Sociedade Limitada: composta por, no mínimo dois sócios, pessoas físicas ou jurídicas. A responsabilidade de cada sócio é limitada ao valor de suas cotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social.</p><p>2.1.2 CONSTITUIÇÃO LEGAL</p><p>Empresa de Sociedade Limitada de Pequeno Porte, optante pelo Simples Nacional.</p><p>2.2 PROPRIÉTÁRIOS DA EMPRESA</p><p>Maria Barbosa, 31 anos, solteira, farmacêutica – formada pela UnP, natural de Mossoró – RN. Telefone: 84 9.9999-0000</p><p>Manoel Rodrigues, 51 anos, casado, contador – formado pela UERN, natural de Pau dos Ferros – RN. Telefone: 84 9.8888-8887</p><p>Socorro Oliveira, 55 anos, casada, bacharel em administração – formada pela UERN, natural de Icapuí – CE. Telefone: 84 9.98185-0000</p><p>2.3 ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO</p><p>Empresa optante pelo Simples Nacional estará sujeita ao recolhimento dos seguintes tributos e contribuições:</p><p>IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica;</p><p>PIS – Contribuição para os Programas de Integração Social;</p><p>COFINS – Contribuição para Financiamento da Seguridade Social;</p><p>CSLL – Contribuição Social sobre lucro líquido;</p><p>IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados (para indústria);</p><p>ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercados (para indústria, comércio e serviços de transportes intermunicipais e interestaduais);</p><p>ISS – Imposto sobre Serviços (prestação de serviços);</p><p>CPP – Contribuição Patrimonial Previdenciária.</p><p>2.4 LOGOTIPO</p><p>Compreende-se que o logotipo de uma empresa é sua representação visual, a qual permite que o público reconheça a marca de um empreendimento. É essencial na relação entre a empresa e os seus clientes, pois o trabalho de divulgação depende dessa ferramenta para conectar os consumidores com seus produtos e serviços, fazendo esse recurso um aspecto estratégico e essencial para iniciar esse relacionamento.</p><p>2.5 MISSÃO</p><p>Proporcionar um atendimento de excelência e oferecer produtos de saúde para promover o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos clientes.</p><p>2.6 VISÃO</p><p>Ser referência de negócio no segmento farmacêutico na cidade por meio da variedade de produtos farmacêuticos, a excelência de qualidade em atendimento e prestação de serviços farmacêuticos, contribuindo para o desenvolvimento da comunidade, de seus funcionários e investidores.</p><p>2.7 VALORES</p><p>Cuidado: Nossos clientes são em primeiro lugar, devido a isso buscamos sempre superar suas expectativas. Nosso objetivo é criar um ambiente acolhedor e confiável com produtos e serviços de qualidade para que a nossa clientela sintam-se valorizados e compreendidos.</p><p>Qualidade e Segurança: Nosso compromisso com a qualidade e segurança dos produtos é inabalável. Trabalhamos com transparência com os fornecedores confiáveis e cumprimos rigorosamente todas as regulamentações e padrões de qualidade. Garantimos que todos os produtos em nossas prateleiras estejam devidamente armazenados e rotulados, garantindo sua eficácia e integridade.</p><p>Acessibilidade e Conveniência: Procuramos ser acessíveis a todos os membros da comunidade, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços a preços competitivos. Além disso, buscamos aprimorar constantemente a experiência de compra dos nossos clientes, oferecendo conveniência através de serviços de qualidade e flexibilidade.</p><p>Comunidade: Valorizamos nossa comunidade e buscamos estabelecer parcerias fortes e significativas. Participamos ativamente de eventos e programas comunitários relacionados à saúde, oferecendo suporte e educação para promover hábitos saudáveis ​​e prevenção de doenças. Estamos comprometidos em ser um membro ativo e responsável da nossa comunidade.</p><p>Desenvolvimento Profissional: Investimos no desenvolvimento contínuo de nossa equipe, fornecendo treinamento atualizado sobre saúde, produtos farmacêuticos e atendimento ao cliente. Nossos funcionários são incentivados a buscar aprimoramento pessoal e profissional, garantindo que possam oferecer o melhor atendimento e orientação aos nossos clientes.</p><p>Esses valores são fundamentais para a missão da Drogaria Mais Saúde, proporcionando cuidados excepcionais de saúde e bem-estar para nossos clientes. Nosso compromisso com a qualidade, acessibilidade e serviço ao cliente nos torna uma escolha confiável e valorizada em nossa comunidade.</p><p>3 ANÁLISE DE MERCADO</p><p>No presente momento temos como objetivo ter a fidelidade do mercado local – população por serem o foco de mercado do nosso empreendimento, residentes do bairro Nova Betânia e bairros adjacentes. E com estudos para abrangência de filiais em outros bairros da cidade e também em cidade vizinhas.</p><p>3.1 ESTUDO</p><p>DOS CLIENTES</p><p>A análise de mercado pode ser representada como uma das partes representadas do plano de negócio relacionada ao marketing da organização. É um estudo elaborado pelo empreendedor com objetivo de alcançar o entendimento de seu mercado bem como de seus clientes, concorrentes e fornecedores.</p><p>A partir dessa perspectiva é importante ter conhecimento do ambiente no qual a empresa se encontra. O mercado é composto pelo perfil do consumidor, pelo ambiente no qual o produto e a empresa se localizam e pela concorrência.</p><p>A Drogaria Mais Saúde atende, principalmente, o público que reside na região e proximidades vizinhas da sua localização, preocupando-se com bem-estar dos seus clientes, atuando de forma orientadora e esclarecendo dúvidas. Desse modo, prezando sempre pela excelência ao que se propõe.</p><p>Logo abaixo temos um estudo identificando as características gerais dos clientes da Drogaria Mais Saúde.</p><p>3.2 ESTUDO DOS CONCORRENTES</p><p>Segundo o guia comercial Apontador, o Bairro Nova Betânia atualmente abriga cerca de oito concorrentes, alguns considerados pequenos ou independentes tal qual o empreendimento que trata esse trabalho, mas em sua maioria tratam-se de unidades franqueadas a grandes redes.</p><p>Um fator positivo em relação aos concorrentes é a localização, tendo em vista que a drogaria se encontra localizada em um ponto estratégico do bairro e conta também com o fluxo de clientes que transitam na frente do estabelecimento em comparação com outros concorrentes locais, outro fator que contribui para esse ponto positivo é que a drogaria está localizada ao lado de duas Universidades, além de supermercados e condomínios residenciais próximos.</p><p>3.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES</p><p>Para a escolha dos fornecedores é necessário uma analise para avaliar a qualidade e variedade dos produtos oferecidos para trazermos o melhor para o nosso cliente.</p><p>Após isso acreditamos que devemos manter uma relação cordial com um bom alinhamento com os fornecedores é primordial para se diferenciar da concorrência e se destacar no mercado. O relacionamento com fornecedores possibilita uma vantagem competitiva, assim como agrega valor ao produto final, pois ao se estabelecer relações de confiança entre os elementos que estão diretamente responsáveis pelo funcionamento do negócio será possível otimizar o processo de vendas por meio do fornecimento eficiente como também para aproveitar oportunidades que podem surgir com essa parceria entre as empresas.</p><p>Os empreendedores utilizaram o critério para selecionar os fornecedores, sendo que a empresa opta por escolher os fornecedores que tragam maior variedade de produtos e possibilidade de entrega mais rápida, pois a empresa utiliza a estratégia de ter variados produtos sempre que possível e também gerencia seus estoques, conforme a demanda dos produtos, mantendo maior quantidade dos produtos com saída mais elevada, como também utiliza o método de estoque mínimo para aqueles produtos com menor saída, dessa maneira o pedido só é realizado após a saída dos produtos, permitindo que a empresa economize na manutenção do estoque e mantenha sempre uma boa variedade em seu portfólio de produtos.</p><p>NOME DA DISTRIUIDORA</p><p>LOCALIZAÇÃO</p><p>Alto Oeste Medicamentos</p><p>Rua: Nísia Floresta, 959 - Boa Vista, Mossoró - RN</p><p>AC MED Distribuidora</p><p>Rua: Técio, 19 - Aeroporto, Mossoró - RN</p><p>Dismed Distribuidora</p><p>Rua: Felipe Camarão, 1662 - Aeroporto, Mossoró - RN</p><p>Domus</p><p>Rua: Seis de Janeiro, 06 - Santo Antônio, Mossoró - RN</p><p>Duarte Medicações</p><p>Rua: Maria De Lourdes De Medeiros, 19 - Sala 01, Planalto Treze De Maio, Mossoró - RN</p><p>Renato Farma Distribuidora</p><p>Rua: Edmar Francisco Pereira, 508 - Nova Betânia, Mossoró - RN</p><p>PLANO DE MARKETING</p><p>O objetivo de marketing da Drogaria Mais Saúde é ganhar participação de mercado, se tornando referência na região. Quer prestar um ótimo serviço à população da região do bairro Nova Betânia e adjacentes.</p><p>Farmácias Online - o modelo de venda de produto e medicamentos on-line tem como principal característica a conveniência. Segundo a diretora de Trade da Drogaria Mais Saúde, o consumidor pode realizar uma compra enquanto espera uma consulta ou sair de casa para trabalhar e, ao voltar, encontrar sua encomenda entregue. “Isso faz toda a diferença, principalmente nas grandes metrópoles onde boa parte da população se dedica muito ao trabalho e sobra pouco tempo para cumprir as atividades diárias. Quando existe um tempo livre, ele geralmente é dedicado à família ou a vida social”.</p><p>Oferta de kits promocionais – Os kits promocionais são uma das formas que a empresa encontra de gerar mais atratividade para o cliente com produtos que geralmente podem ser comprados juntos a um preço mais em conta caso optem pelo kit.</p><p>Programa de fidelidade – O programa oferece descontos exclusivos para os participantes, além de ter o ponto stix que é a “moeda” do programa, por exemplo 100 stix equivale a R$ 1,00. O cliente poderá trocar seus pontos stix por descontos ou produtos selecionados. Podendo enviar stix entre amigos e familiares é gratuito, além dos pontos só expirar só uma vez por ano.</p><p>Pedidos pelo aplicativo Ifood – pelo aplicativo de entregas de refeição mais famoso do Brasil. Na plataforma você seleciona a Drogaria Mais Saúde, escolhe o seu produto, seleciona o endereço de entrega e a forma de pagamento. Só aguardar que o prazo estipulado pelo APP que chega o pedido.</p><p>Comunicação com empresas locais para o estabelecimento de convênios para programa de descontos aos funcionários – A empresa busca o contato com empresa parceiras para formalizar um contrato de convênio oferecendo benefícios e descontos especiais aos seus colaboradores.</p><p>Divulgação dos produtos via WhatsApp e Instagram – A empresa tem o WhatsApp e o seu Instagram como as principais formas de divulgação de seus produtos e promoções pela internet.</p><p>Em meio a algumas ações que podem ser praticadas para otimização dos resultados juntamente com o acompanhamento da fase estratégica e redução de custo, recomenda-se que a empresa utilize lista de transmissão nas redes sociais, programa de fidelização, foco nas mídias sociais com estratégia para captação de clientes e gerando conteúdos periódicos com dicas e sugestões para os clientes melhorarem a saúde. Vale salientar que é importante investir na capacitação em atendimento ao cliente, pois o atendimento qualificado e o serviço de qualidade ainda são os melhores métodos para a retenção dos clientes no longo prazo.</p><p>PLANO OPERACIONAL</p><p>É no plano operacional da empresa constituída que são definidas as estratégias operacionais, como o planejamento de atividades, estrutura dos funcionários, incluindo gestores, coordenadores e supervisores, além da estrutura física.</p><p>Organograma da Drogaria Mais Saúde</p><p>PLANTA BAIXA</p><p>A Drogaria Mais Saúde conta com amplos espaços para comportar melhor os clientes e um bom espaço para a equipe de funcionários. Cada ambiente foi feito, pensado com cuidado para ser um ambiente confortável. A sala de dispensação comporta uma média de 20 a 30 clientes de forma confortável por se tratar de um espaço amplo e bem planejado com ilhas, gondolas, freezers e o balcão de atendimento. Uma sala farmacêutica para atender os clientes onde o profissional pode avaliar os medicamentos que o paciente já toma e suas possíveis interações, podendo orientar sobre a melhor forma de administrar a medicação, além de ouvir o mesmo sobre a sua evolução clínica e pode fazer alguns exames rápidos. A sala de injetáveis para aplicação de vacinas e injeções que são solicitadas pelo cliente. Um banheiro com acessibilidade, além de uma sala de DML e guarda volumes para melhor atender os funcionários e uma área de medicamentos para armazenar o estoque.</p><p>PLANO FINANCEIRO</p><p>INVESTIMENTO INICIAL</p><p>Os investimentos iniciais do empreendimento são divididos em investimentos fixos, investimentos circulantes e despesas pré-operacionais. Os investimentos fixos são os móveis, utensílios e equipamentos. Os investimentos circulantes compreendem o estoque inicial e capital de giro. Os investimentos pré-operacionais</p><p>são as despesas legais, como gastos com abertura da empresa, taxas, licenças, e as despesas com publicidade.</p><p>Tabela 1 – Investimento Fixo</p><p>DESCRIÇÃO</p><p>QUANTIDADE</p><p>VALOR UNITÁRIO</p><p>VALOR TOTAL</p><p>Armário com chave para remédios controlados</p><p>1</p><p>400,00</p><p>400,00</p><p>Ar Condicionado</p><p>4</p><p>1.500,00</p><p>6.000,00</p><p>Aparelho para aferir pressão arterial</p><p>2</p><p>90,00</p><p>180,00</p><p>Balança</p><p>1</p><p>200,00</p><p>200,00</p><p>Balcão Caixa</p><p>2</p><p>450,00</p><p>900,00</p><p>Balcão com Pia e torneira</p><p>1</p><p>500,00</p><p>500,00</p><p>Balcão Vitrine</p><p>4</p><p>510,00</p><p>2.040,00</p><p>Cadeiras</p><p>2</p><p>150,00</p><p>300,00</p><p>Cadeiras ergonômicas</p><p>3</p><p>235,00</p><p>705,00</p><p>Câmeras de segurança</p><p>8</p><p>120,00</p><p>960,00</p><p>Cesto de Ofertas</p><p>1</p><p>250,00</p><p>250,00</p><p>DVR</p><p>1</p><p>800,00</p><p>800,00</p><p>Escrivaninha com gaveteiro</p><p>1</p><p>480,00</p><p>480,00</p><p>Expositor de medicamentos</p><p>5</p><p>400,00</p><p>2.000,00</p><p>Extintores</p><p>2</p><p>250,00</p><p>500,00</p><p>Impressora multifuncional</p><p>2</p><p>600,00</p><p>1.200,00</p><p>Impressora fiscal</p><p>2</p><p>500,00</p><p>1.000,00</p><p>Leitor de código de barra</p><p>3</p><p>90,00</p><p>270,00</p><p>Lixeira</p><p>4</p><p>30,00</p><p>120,00</p><p>Prateleira gondola</p><p>6</p><p>425,00</p><p>2.550,00</p><p>Prateleira simples</p><p>20</p><p>80,00</p><p>1.600,00</p><p>Telefone sem fio</p><p>2</p><p>75,00</p><p>150,00</p><p>Termômetro</p><p>3</p><p>25,00</p><p>75,00</p><p>TOTAL</p><p>23.180,00</p><p>Tabela 2 – Investimento Pré-Operacional</p><p>DESCRIÇÃO</p><p>VALOR</p><p>Documentação</p><p>6.100,00</p><p>Espaço</p><p>220.000,00</p><p>Publicidade</p><p>1.300,00</p><p>Reforma – FACHADA</p><p>1.450,00</p><p>TOTAL</p><p>228.850,00</p><p>Tabela 3 – Estoque Inicial</p><p>DESCRIÇÃO</p><p>VALOR</p><p>Alimentos</p><p>30.000,00</p><p>Cosméticos</p><p>118.600,00</p><p>Medicamentos</p><p>142.400,00</p><p>Produtos de Higiene Pessoal</p><p>67.000,00</p><p>TOTAL</p><p>358.000,00</p><p>É necessário fazer o cálculo do caixa mínimo, já que é necessário calcular o prazo médio de vendas, o prazo médio de compras e a necessidade média de estoque, além da necessidade líquida de capital de giro em dias.</p><p>PRAZO MÉDIO DE VENDAS</p><p>%</p><p>NÚMERO DE DIAS</p><p>MÉDIA EM DIAS</p><p>À Vista</p><p>75%</p><p>0</p><p>0</p><p>A Prazo (1)</p><p>15%</p><p>30</p><p>3</p><p>A Prazo (2)</p><p>10%</p><p>60</p><p>6</p><p>PRAZO MÉDIO TOTAL</p><p>9</p><p>PRAZO MÉDIO DE COMPRAS</p><p>%</p><p>NÚMERO DE DIAS</p><p>MÉDIA EM DIAS</p><p>À Vista</p><p>20%</p><p>0</p><p>0</p><p>A Prazo (1)</p><p>70%</p><p>30</p><p>21</p><p>A Prazo (2)</p><p>10%</p><p>60</p><p>6</p><p>PRAZO MÉDIO TOTAL</p><p>27</p><p>Devido às distribuidoras ser na mesma cidade do empreendimento, não há necessidade de grande quantidade de estoque e com isso a permanência desnecessária de estoque aumenta o capital de giro.</p><p>O capital de giro se dá pela soma do estoque inicial com o caixa mínimo. Como o caixa mínimo é zero, temos que o capital de giro é igual ao estoque inicial. Logo, o capital de giro seria de R$ 358.000,00, mas, como segurança, será aprovisionado um valor de R$ 25.000,00 para eventuais despesas e para cobrir atrasos de pagamento. Diante disso, o capital de giro ficou em R$ 383.000,00. Com isso, temos que o investimento inicial total ficou em:</p><p>INVESTIMENTO INICIAL</p><p>DESCRIÇÃO</p><p>VALOR</p><p>INVESTIMENTOS FIXOS</p><p>23.180,00</p><p>INVESTIMENTOS PRÉ – OPERACIONAIS</p><p>228.850,00</p><p>CAPITAL DE GIRO</p><p>358.000,00</p><p>INVESTIMENTO TOTAL</p><p>R$ 610.000,00</p><p>PROGRAMA DE INVESTIMENTO</p><p>Não foi utilizado nenhum tipo de programa de investimento pela Drogaria Mais Saúde para a criação da empresa, pois todos os recursos empregados no empreendimento foram oriundos do próprio capital de seus sócios.</p><p>AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA</p><p>AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO</p><p>CONCLUSÃO</p><p>O trabalho teve como objetivo elaborar um Plano de Negócios com vistas à abertura de uma Drogaria no bairro Nova Betânia, na cidade de Mossoró-RN. Para alcance deste objetivo, estudou-se a estrutura do Plano de Negócios.</p><p>Com a conclusão desse trabalho é notório perceber a importância da execução de um Plano de Negócio na prática. Este mecanismo contribui na formação e no desenvolvimento das empresas, independente do estágio de maturidade do negócio, seja ele um novo negócio ou um já em funcionamento. Com isso, as empresas terão por objetivo a otimização de seus resultados e a inovação.</p><p>Em relação aos aspectos jurídicos e legais, a drogaria adotará como forma jurídica Empresa Individual. Destaca-se que a drogaria se enquadrará como uma empresa de pequeno porte, de acordo com sua receita bruta anual, e optou-se como imposto o Simples Nacional, pois consiste em urna forma simplificada e unificada de recolhimento de tributos, por meio da aplicação de percentuais favorecidos e progressivos, incidentes sobre uma única base de cálculo, a Receita Bruta.</p><p>Por meio do plano de negócio elaborado, foram abordados aspectos financeiros inerentes ao empreendimento, assim, sendo possível visualizar os custos, receitas e lucro da empresa.</p><p>Sócios</p><p>Gerente</p><p>Farmacêuticos</p><p>Equipe de atendimento</p><p>Caixa ou Entregador</p><p>Equipe Administrativa</p><p>Gênero	Homem	Mulher	42	58	Faixa Etária	Até 17 anos	18 a 39 anos	40 a 60 anos	61+ anos	5	31	38	26	Escolaridade	Ensino Fundamental	Ensino Médio 	Ensino Superior	20	40	40	8</p><p>image2.jpg</p><p>image3.jpeg</p><p>image1.png</p>