Solução para Atraso em Entregas

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<p>Curso: Técnico em logística</p><p>Aluno: Everton Rodrigo da Silva</p><p>UC5 ATIVIDADE 3 – SENAC EAD</p><p>1.O Minimercado Manauara entrou em contato com o CD para reclamar que se passaram 5 dias desde o pedido e ele não foi entregue. Esse problema tem acontecido desde a contratação do novo motorista.</p><p>A rota prevista era de aproximadamente 369 km até o minimercado Parintins, em Parintins, para entregar o pedido mais urgente, com prazo de 3 dias. Depois disso, seria feito novamente todo o trajeto até a capital, e seriam mais aproximadamente 101 km até o Minimercado Manauara, em Manacapuru.</p><p>Apresente uma sugestão para solucionar o problema do atraso do pedido do Minimercado Manauara. Explique a sua resposta.</p><p>-Em primeiro lugar, é fundamental assumir a responsabilidade e pedir desculpas pelo atraso, a fim de preservar a confiança e a fidelidade do cliente para futuras compras. Em seguida, é necessário analisar a causa do atraso para encontrar uma solução. O problema pode ter ocorrido por várias razões, desde acidentes na estrada até condições climáticas adversas, mas a causa mais provável é a falta de organização do motorista responsável pela entrega, pois ele é novo na empresa. Para auxiliá-lo na organização, a empresa deve buscar sistemas e estratégias que facilitem o trabalho. A utilização de planilhas eletrônicas ou do software TMS são opções ideais para ter um maior controle sobre o transporte, permitindo o rastreamento do veículo e a escolha do melhor trajeto. Esses sistemas também possibilitam a antecipação da manutenção dos veículos, prevenindo acidentes e, consequentemente, atrasos nas entregas. Para isso, é necessário fornecer um treinamento adequado ao motorista e a todos os envolvidos no processo de entrega das mercadorias, garantindo a qualidade e a organização desejadas pela empresa.</p>