PROVA 1 - planejamento estrategico

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<p>1. Pergunta 1</p><p>0,5/0,5</p><p>O processo de construção do BSC pode durar de dois a seis meses, dependendo do perfil e da complexidade da organização. Marque a alternativa incorreta sobre a temática.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira fase denomina-se “preparação do projeto” e nela busca-se fazer o planejamento do projeto, capacitação e análise de materiais.</p><p>A quarta fase é denominada planejamento de implementação.</p><p>Correta:</p><p>A segunda fase denomina-se “preparação do projeto” e nela busca-se fazer o planejamento do projeto, capacitação e análise de materiais.</p><p>Resposta correta</p><p>Em uma terceira fase, definem-se indicadores com seus detalhamentos e iniciativas traçadas.</p><p>Na segunda fase, realiza-se entrevista com líderes e montagem de mapa.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0,5</p><p>Sobre as ações operacionais aplicadas ao BSC, mais especificamente sobre feedback e aprendizado, é correto afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>relaciona-se ao desenvolvimento de ferramentas para transmissão do conhecimento em nível gerencial.</p><p>é um programa de comunicação interna e pode ser utilizado para fornecer aos funcionários informações sobre a estratégia, seus objetivos e as ações necessárias.</p><p>as metas indicam como a empresa deverá se portar após a transformação realizada durante a execução da estratégia.</p><p>Resposta correta</p><p>ele é organizado em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado.</p><p>cada objetivo necessita de indicadores a fim de que o desempenho seja simples e rapidamente medido.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0,5/0,5</p><p>Zaccareli, especialista em estratégia empresarial, define 5 tipos de vantagens que visam à criação de valor para acionistas e clientes. Marque a opção que apresenta as 5 vantagens mencionadas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, atributos dos produtos ou serviços.</p><p>Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, relacionamento com os clientes.</p><p>Correta:</p><p>Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, diferenciação no negócio.</p><p>Resposta correta</p><p>Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, imagem e reputação.</p><p>Direção, segurança, clareza, custos externos baixos, imagem e reputação.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0,5/0,5</p><p>Criada por Michael Porter, a expressão “estratégias genéricas” designa os tipos de estratégias que uma empresa pode seguir de forma a obter vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Não é considerada uma estratégia genérica:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Liderança nos custos.</p><p>Aprisionamento.</p><p>Correta:</p><p>Preferência.</p><p>Resposta correta</p><p>Menor custo total.</p><p>Liderança de produto.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0,5/0,5</p><p>Sobre a abordagem chamada estratégia do oceano azul, de Chan Kim e Renée Mauborgne, mais especificamente sobre a lógica estratégica que denominaram inovação de valor, é correto afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a criação de oceanos azuis consiste em aumentar os custos e, ao mesmo tempo, diminuir o valor para os compradores.</p><p>ocorre no nível de subsistemas, impacta a estratégia geral da empresa e pode reduzir a estrutura de custos desta.</p><p>Correta:</p><p>é uma maneira nova de pensar a execução da estratégia, que resulta na criação de um novo espaço de mercado e no rompimento com a concorrência.</p><p>Resposta correta</p><p>é uma maneira antiga de pensar a execução da estratégia, que resulta na criação de um novo espaço de mercado e no rompimento com a concorrência.</p><p>a criação de oceanos azuis consiste em reduzir os custos e, ao mesmo tempo, diminuir o valor para os compradores.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0,5</p><p>Sobre o item “Quantificar custo x benefício” da matriz com prioridade estratégica (aperfeiçoamento do SWOT), é correto afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Se o item tiver pouca relevância no resultado da empresa, embora a probabilidade seja alta, provavelmente este item não deverá ser tratado; apenas revisitado de tempos em tempos.</p><p>Resposta correta</p><p>São os pontos que devem ser endereçados imediatamente por meio de projetos. São os projetos em que a alta liderança deve estar próxima em termos de acompanhamento do que está sendo executado.</p><p>Incorreta:</p><p>Se o item tiver muita relevância no resultado da empresa, embora a probabilidade seja alta, provavelmente este item não deverá ser tratado; apenas revisitado de tempos em tempos.</p><p>De tempos em tempos os executivos devem avaliar estes pontos e entender se houve alguma mudança relevante no ambiente externo e a necessidade de endereçar projetos.</p><p>São pontos que devem ficar no radar dos executivos. Se houver necessidade, projetos devem ser endereçados para o aproveitamento desses elementos.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0,5/0,5</p><p>Aprendemos que o BSC também pode ser desenvolvido na gestão de entidades sem fins lucrativos e órgãos governamentais, com uma adaptação de suas perspectivas de trabalho. A partir dessa informação e do conteúdo estudado, assinale a opção em que é apresentada uma perspectiva do BSC relacionada ao Setor Público.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Custo de aprendizado.</p><p>Visão e aprendizado.</p><p>Custo de oportunidade.</p><p>Correta:</p><p>Valor/benefício/custo social.</p><p>Resposta correta</p><p>Uso das doações.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0,5</p><p>Sobre o item “Agir itens prioritários” da matriz com prioridade estratégica (aperfeiçoamento do SWOT), é correto afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Se o item tiver pouca relevância no resultado da empresa, embora a probabilidade seja alta, provavelmente este item não deverá ser tratado; apenas revisitado de tempos em tempos.</p><p>De tempos em tempos os executivos devem avaliar estes pontos e entender se houve alguma mudança relevante no ambiente externo e a necessidade de endereçar projetos.</p><p>São os pontos que devem ser endereçados imediatamente por meio de projetos. São os projetos em que a alta liderança deve estar próxima em termos de acompanhamento do que está sendo executado.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>São pontos que devem ficar no radar dos executivos. Se houver necessidade, projetos devem ser endereçados para o aproveitamento desses elementos.</p><p>São pontos que devem ficar no radar de funcionários que ocupam cargos mais operacionais. Se houver necessidade, projetos devem ser endereçados para o aproveitamento desses elementos.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0,5</p><p>Sobre liderança nos custos, é correto afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>A facilidade de acesso aos fatores produtivos e mercados dos clientes não é um exemplo de fonte de vantagens de custo.</p><p>A organização procura ter os maiores custos do setor.</p><p>A facilidade de acesso aos fatores produtivos e mercados dos clientes é um exemplo de fonte de vantagens de custo.</p><p>Resposta correta</p><p>O âmbito de atuação é restrito e procura chegar a um único setor, geralmente com um produto padrão.</p><p>A organização procura ter os custos iguais aos do setor.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0,5/0,5</p><p>A análise SWOT trata de um modelo simples e objetivo que fornece direcionamento e serve como catalisador para o desenvolvimento de planos estratégicos viáveis, a partir da estruturação em matriz da avaliação da adequação entre o que a empresa pode e não pode fazer. Assinale a alternativa que contém um questionamento relativo aos pontos fracos da análise SWOT.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Quais são as oportunidades existentes?</p><p>Correta:</p><p>Quais são os fatores limitantes da empresa?</p><p>Resposta correta</p><p>Em que a empresa é imbatível?</p><p>Quais são as ameaças que podem perturbar a vida da empresa?</p><p>Quais são os fatores determinantes de sucesso?</p><p>image1.wmf</p>