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<p>As demonstrações contábeis das empresas refletem os resultados gerados pelas decisões dos gestores. Estes resultados estão pautados na qualidade e preparo acadêmico/profissional dos gestores que devem perceber as melhores oportunidades de negócio da empresa. As decisões passam pelas Atividades Operacionais, Atividades de Financiamento e Atividades de Investimento. Todas essas atividades possuem suas peculiaridades e precisam ser muito bem analisadas pelo gestor financeiro, a fim de evitar a alocação de recursos financeiros que não sejam muito interessantes para aquele momento em algumas destas atividades. Sobre os tipos de atividades voltadas para a geração dos resultados da empresa, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I − Atividades Operacionais.</p><p>II – Atividades de Investimentos.</p><p>III – Atividades de Financiamentos.</p><p>( ) São os recursos financeiros alocados para novos projetos, que podem ser de expansão, melhorias tecnológicas com a aquisição de máquinas e equipamentos, produtos novos ou até mesmo obrigatórios como os investimentos em preservação ambiental.</p><p>( ) São as atividades de fontes de recursos para a empresa, próprios ou de terceiros (podendo ser de curto ou longo prazo).</p><p>( ) Estão relacionadas às atividades fins de uma organização, ou seja, são realizadas na expectativa de gerar retorno sobre o capital investido.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R: D 2,3,1</p><p>2</p><p>Para combater e controlar a inflação, o Estado necessita implantar uma série de medidas que visam ao desenvolvimento econômico. Algumas vezes, estas medidas podem ter efeitos mais rápidos e, outras vezes, podem ter efeitos mais lentos na economia. Sobre esses aspectos, analise os tipos de políticas adotadas pelo Estado para o combate e controle da inflação e associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I − Política Fiscal.</p><p>II – Política Monetária.</p><p>III – Política Cambial.</p><p>IV − Política de Rendas.</p><p>( ) Define o valor externo da moeda; controla os fluxos de moeda estrangeira; impacta o valor interno da moeda.</p><p>( ) Define e aplica os impostos e taxas sobre os agentes econômicos; com base na Receita Fiscal, define os gastos do Governo; influi na política monetária, em especial no fluxo de caixa e na concessão de créditos dos agentes econômicos.</p><p>( ) É o conjunto de medidas adotadas pelo governo visando adequar os meios de pagamentos disponíveis às necessidades da economia do país.</p><p>( ) Controla os fatores de produção, como salários, encargos, distribuição de resultados da atividade econômica e sistemas de preços.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>R: D 3,1,2,4</p><p>3 A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>R:B</p><p>4</p><p>A união das atividades dos departamentos integrantes de uma empresa resulta em um sistema organizacional, no qual existe uma ordem hierárquica a ser respeitada em decorrência do agrupamento humano integrante da organização. Dessa forma, para que o Sistema Empresa tenha um bom funcionamento é dividido em vários subsistemas. Em relação aos subsistemas, associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I – Organização.</p><p>II – Institucional.</p><p>III – Gestão.</p><p>IV – Social.</p><p>V – Informação.</p><p>( ) Abrange o quadro funcional da empresa, incluindo-se nessa esfera a cultura e demais características inerentes ao capital intelectual da organização.</p><p>( ) É como a empresa está organizada, o tipo de estrutura empregada (vertical ou horizontal), o grau de autoridade e atribuição de responsabilidade.</p><p>( ) É também denominado de matriz, responsável pelos demais subsistemas, compreende a missão, assim como crenças e valores da organização.</p><p>( ) Tendo em vista a atual dinâmica dos mercados como um todo, este subsistema aparece com considerável importância, pois consiste no conjunto de dados necessários para uma melhor tomada de decisão dos gestores da empresa.</p><p>( ) É o responsável pelo processo de tomada de decisões, pois abrange as atividades de planejamento, gerenciamento e mecanismo de controle interno.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R: D, 4, 1, 2,5,3</p><p>5</p><p>Os recursos de capital próprio são importantes para alavancar as atividades da empresa e devem possuir certo equilíbrio em relação aos recursos do capital de terceiros. Isso porque se a empresa for bastante conservadora, manterá menor volume de recursos de terceiros do que de capital próprio, de acordo com a imobilização do Capital Próprio. Apure a imobilização do Capital Próprio, uma vez que a empresa apresenta o valor do Patrimônio Líquido de R$ 19.870.000,00 e o valor do Imobilizado em R$ 17.850.000,00. A partir disso, verifique as sentenças a seguir e classifique (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:</p><p>( ) Este indicador é interessante porque permite demonstrar os percentuais do patrimônio líquido que estão aplicados no ativo permanente. Nada mais é do que entender se a empresa necessita mais recursos de terceiros do que de capital próprio para investir em Ativo Imobilizado da empresa.</p><p>( ) Se a empresa investir todo o seu Patrimônio Líquido em Ativo Imobilizado, significa que ela não depende totalmente de recursos de terceiros para gerar as atividades operacionais.</p><p>( ) O indicador apurado é de 0,8983 e determina que a empresa investe parte dos recursos do Capital Próprio (sobra do Patrimônio Líquido) em outros Ativos (além do próprio Imobilizado).</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:D</p><p>6</p><p>As operações financeiras devem ser realizadas para compor determinado montante ao valor futuro, ou, em caso de necessidade, esse valor futuro deve ser descapitalizado. Isso se chama Regime de Capitalização, que ocorre em uma transação financeira que envolve o capital, um período de tempo para aplicação e uma determinada taxa de juros. Sobre esses aspectos, em qual situação ocorre o Regime de Capitalização Composta?</p><p>Agora, assinale a alternativa correta:</p><p>R: A</p><p>7</p><p>É salutar que um planejamento orçamentário seja decomposto em períodos curtos, preferencialmente anuais ou semestrais. Dessa forma, a velocidade das informações e do mercado pode causar efeitos na elaboração das previsões orçamentárias. Sendo assim, as atividades da empresa – de cada departamento – deverão ser definidas, planejadas e harmonizadas. Com isso, surgem perguntas como: Quais são as bases da previsão? Quais são os limites orçamentários? Avalie as alternativas abaixo e assinale a correta em relação à previsão orçamentária por produto e por período, levando em consideração o que o mercado pode absorver:</p><p>R:A</p><p>8</p><p>O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>R: D</p><p>9</p><p>Considerando que os gestores precisam decidir qual estrutura de capital é a ideal para implementar na empresa, há necessidade de considerar alguns fatores na decisão para a implantação dessa estrutura de capital. Esses fatores irão contribuir para facilitar o processo decisório, e há possibilidade de promover atividades operacionais e financeiras que permitam os melhores resultados para a empresa e para os investidores. Associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I. Estabilidade de receitas.</p><p>II. Fluxo de caixa.</p><p>III. Obrigações contratuais.</p><p>( ) Empresas que podem encontrar certas limitações quanto ao tipo de fundo que podem captar.</p><p>( ) Empresas com entradas de recursos operacionais estáveis e previstas podem adotar com maior segurança estruturas de capitais altamente alavancadas, ao contrário das com entradas de recursos operacionais voláteis.</p><p>( ) Empresas que devem concentrar sua atenção na sua capacidade de gerar esses tipos de recursos para cobrir suas obrigações (de acordo com sua necessidade).</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:b</p><p>10</p><p>O Brasil passou por</p><p>um longo período de hiperinflação há muitos anos. Com o passar do tempo, houve diversos pacotes econômicos. Destes, o plano econômico que obteve um excelente resultado foi o Plano Real. Com a estabilidade econômica, as pessoas tiveram oportunidade de adquirir produtos que anteriormente estavam inacessíveis. Embora o acesso e a busca por novos produtos não tenham um impacto negativo na economia, pode ocorrer algum impacto na inflação. Com essas informações, identifique a característica da Inflação de Demanda. Agora, assinale a alternativa correta:</p><p>R: A</p><p>11</p><p>Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:</p><p>(  ) Identificar os concorrentes.</p><p>(  ) Unir-se aos concorrentes.</p><p>(  ) Superar os concorrentes.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>R:C V,F,V</p><p>12</p><p>Ao sofrer os impactos inflacionários, qualquer governo deverá preparar-se para realizar ajustes ou programas (políticas econômicas) que serão implantados para o combate à inflação. Contudo, as políticas econômicas, algumas vezes, são impopulares, porém necessárias para que a economia se adeque à normalidade. Sobre esse aspecto, analise os tipos de políticas econômicas existentes e associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I − Política estrutural.</p><p>II – Política de estabilização conjuntural.</p><p>III – Política de expansão.</p><p>( ) Tem por objetivo a manutenção ou a aceleração do desenvolvimento econômico. Nesse caso, podem ocorrer reformulações estruturais alfandegárias e maior rigor na política cambial contra a concorrência estrangeira.</p><p>( ) Visa à superação de desequilíbrios ocasionais. Pode envolver tanto uma luta contra a depressão como combater a inflação ou a escassez de determinados produtos.</p><p>( ) Está voltada para modificação da estrutura econômica do país (podendo chegar até mesmo a alterar a forma de propriedade vigente), regulando o funcionamento do mercado (proibição de monopólios e trustes) ou criando empresas públicas, regulamentando os conflitos trabalhistas, alterando a distribuição de renda ou nacionalizando empresas estrangeiras.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R: D, 3,2,1</p><p>13</p><p>O gestor financeiro deve utilizar determinados indicadores para avaliar a saúde financeira da empresa, pois, assim, podemos avaliar a capacidade que a empresa possui para saldar suas dívidas em um determinado período. Sobre tais indicadores, analise as sentenças a seguir e classifique (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:</p><p>( ) Uma das ferramentas muito utilizada para a avaliação da capacidade de pagamentos da empresa é o que chamamos de Indicadores de Liquidez. Estes indicadores apresentam a base da saúde financeira da empresa.</p><p>( ) Uma das ferramentas muito utilizada para a avaliação da capacidade de pagamentos da empresa é o que chamamos de Indicadores de Solidez. Estes indicadores apresentam a estrutura operacional para a geração dos resultados da empresa.</p><p>( ) Uma das ferramentas muito utilizada para a avaliação da capacidade de pagamentos da empresa é o que chamamos de Indicadores de Rentabilidade. Estes indicadores permitem apresentar as sobras do caixa para pagar os compromissos financeiros.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R: B V,F,F</p><p>14</p><p>As empresas reagem aos estímulos que os fatores internos e externos provocam nas suas atividades operacionais. A isso podemos aplicar o conceito de Sistema Empresa. Avalie as alternativas abaixo e assinale a correta em relação à definição de Sistema Empresa:</p><p>R: D</p><p>15</p><p>Certa empresa do ramo têxtil necessita adquirir máquinas para a sua produção e está buscando recursos financeiros para a ampliação do seu parque industrial com vistas a aumentar a capacidade da produção. Portanto, o gestor necessita apurar qual é o custo médio ponderado de capital e identificar qual é o resultado operacional que a empresa deve atingir. O valor do Capital de Terceiros é de R$ 800.000,00 a uma taxa de 12% ao ano. O valor do Capital Próprio é de R$ 600.000,00 a uma taxa de 14% ao ano. Com essas informações, apure a taxa do CMPC - Custo Médio Ponderado de Capital e o Resultado Operacional mínimo que a empresa deve atingir.</p><p>R:B</p><p>16</p><p>O orçamento empresarial, apesar de possuir vantagens no sentido de fornecer informações que servirão como uma bússola para a empresa, também possui determinadas limitações. Avalie as alternativas abaixo e assinale a correta em relação às limitações do sistema orçamentário.</p><p>R:A</p><p>17</p><p>Determinado gestor financeiro precisa apurar o montante (valor final) referente a captação de um empréstimo no valor de R$ 230.000,00, com uma taxa de juros em 8% ao ano. O prazo desse empréstimo é de 6 anos, e não houve nenhum aporte de capital ou pagamentos durante esse período. Com essas informações, apure o valor do montante final do empréstimo apurado na capitalização composta. Agora, assinale a alternativa correta:</p><p>R:C</p><p>18 As empresas que implantam as suas ferramentas orçamentárias as fazem por necessidades, para traçarem seus objetivos e atingir os melhores resultados. Porém, há necessidade de compreender os diversos tipos de orçamentos para que o gestor possa implantar o que melhor atende às necessidades do mês. Dentre os tipos de orçamentos existentes, analise as sentenças abaixo e associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I − Orçamento Estático.</p><p>II – Orçamento Flexível.</p><p>III – Orçamento de Tendências.</p><p>IV − Orçamento Base Zero.</p><p>( ) É uma prática orçamentária que utiliza dados passados para projetar o futuro.</p><p>( ) É baseado a partir de um determinado volume de produção e vendas que a empresa deseja atingir.</p><p>( ) Parte da ideia de reavaliação de todos os programas e despesas propostos.</p><p>( ) Pode ser ajustado de acordo com as necessidades da empresa e com as mudanças de mercado.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:D- 3,1,4,2</p><p>19</p><p>Uma importante ferramenta para a apuração dos resultados da empresa, que o gestor poderá utilizar para medir o desempenho e a qualidade da tomada de decisões implementadas na empresa, é a DRE - Demonstração do Resultado do Exercício. A DRE está dividida em alguns grupos que permitem facilitar a análise dos resultados. Sobre os tipos de grupos de contas que compõem a DRE, associe os itens utilizando o código a seguir:</p><p>I − Receita operacional bruta.</p><p>II – Deduções da receita operacional bruta.</p><p>III – Custos operacionais.</p><p>IV – Despesas operacionais.</p><p>( ) São compostos para apurar a Receita Operacional Líquida. São conhecidas como as Vendas Canceladas que correspondem à anulação total ou parcial de vendas de mercadorias ou serviços realizados.</p><p>( ) São constituídos pelos gastos pagos ou incorridos para vender produtos e administrar a empresa.</p><p>( ) São incluídos todos os impostos incidentes sobre as vendas, por exemplo, o ICMS-Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, o PIS-Programa de Integração Social e a COFINS-Contribuição ao Financiamento da Seguridade Social, demais operações de contas de abatimentos concedidas aos clientes e demais deduções que estão discriminadas em grupos separados.</p><p>( ) São os valores que estão diretamente relacionados com a valorização dos estoques das empresas, pois representam a baixa efetuada nesse grupo pelas vendas realizadas no período.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:C</p><p>20</p><p>A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:</p><p>( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.</p><p>( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.</p><p>( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>R: D V,V,V</p><p>O gerenciamento de projetos proporciona inúmeras vantagens sobre as demais formas de gerência. Os estudos apontam bons resultados dentro do prazo e do orçamento definido pelas organizações. Sobre as vantagens do gerenciamento de projetos, assinale com (V) as sentenças verdadeiras e com (F) as sentenças falsas.</p><p>( ) Antecipa as situações desfavoráveis que poderão ser encontradas, para que ações sejam realizadas antes que essas situações se consolidem como problemas.</p><p>( ) Disponibiliza os orçamentos após o início dos gastos.</p><p>( ) Agiliza as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas.</p><p>( ) Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:A</p><p>2</p><p>A responsabilidade de um gestor de projetos é coordenar as atividades que um projeto desenvolve. Desta forma, ele...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:</p><p>R:D</p><p>3</p><p>O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Além disso, projetos possuem características particulares. Sobre tais características, analise as sentenças que seguem:</p><p>I - Simplicidade de propósito. O projeto possui metas e objetivos facilmente entendidos.</p><p>II - Clareza de propósito e escopo. O projeto pode ser descrito claramente em poucos termos: seus objetivos, escopo, limitações, recursos, administração, qualidade de resultados e assim por diante.</p><p>III- Facilidade de medição. O andamento do projeto pode ser medido por meio de sua comparação com metas e padrões definidos de desempenho.</p><p>IV- Conduz a motivação e moral da equipe. A novidade e o interesse específico do trabalho do projeto são atraentes às pessoas e levam à formação de equipes entusiásticas automotivadas.</p><p>V- Útil ao desenvolvimento individual. Trabalhar com uma equipe de projeto eficiente favorece o desenvolvimento acelerado e a capacitação pessoal.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>R:C</p><p>4</p><p>Competência individual é produto das experiências que o indivíduo possui ao longo de sua vida, ligado às oportunidades de trabalho que tenha exercido e o grau de formação em uma área específica de conhecimento.</p><p>Desta forma, são competências para o sucesso na gestão de projetos:</p><p>R:D</p><p>5 Dentre os conceitos e definições de projetos presentes na literatura, entende-se que projeto é um empreendimento temporário feito para criar um produto, serviço ou resultado único.</p><p>Indiferentemente do conceito acima, assinale a alternativa que apresenta os aspectos nos quais todos os conceitos são unânimes:</p><p>R:C</p><p>6</p><p>Estimar os custos é um dos processos da gestão de custos dentro da gestão de projetos, este processo possui entradas, saídas e ferramentas a serem utilizadas para sua realização. Quais são as ferramentas utilizadas neste processo?</p><p>I- As opiniões de especialistas e a estimativa análoga.</p><p>II- A paramétrica que já fora utilizada na gestão do tempo e as estimativas bottom-up e três pontos.</p><p>III- Análise de reservas, o custo da qualidade, software de estimativas de gerenciamento de projetos e análise da proposta do fornecedor.</p><p>IV- Estimativas de custos das atividades, bases das estimativas e atualizações dos documentos do projeto.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>R:D</p><p>7</p><p>A globalização foi uma das propulsoras da gestão de projetos no Brasil. Mas há ainda desafios a serem transpostos. Sobre estes desafios citados por Menezes (2009), analise os itens que seguem:</p><p>I – O crescimento da desintermediação.</p><p>II – A desverticalização.</p><p>III – Megafusões.</p><p>IV – Preservação do meio ambiente.</p><p>V – Competitividade.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>R:C</p><p>8 O gerenciamento de custos objetiva garantir que o capital disponível será suficiente para que se realize todo o projeto com os recursos necessários ao trabalho, e é dividido em três processos: Estimar os custos, determinar orçamento e controlar os custos.</p><p>No que consiste o processo de determinar orçamento?</p><p>R:A</p><p>9 Na fase de integração do projeto, a operação de Monitorar e Controlar o trabalho do projeto é composta, como as demais, por entradas, ferramentas e saídas ou resultados do processo. Com relação às entradas deste processo, analise as sentenças que seguem e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:</p><p>( ) Plano de gerenciamento, os relatórios de desempenho das fases anteriores.</p><p>( ) Fatores ambientais da empresa e os ativos de processos organizacionais.</p><p>( ) Opiniões dos especialistas.</p><p>( ) Atualizações do plano de gerenciamento e dos documentos do projeto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R: B</p><p>10</p><p>Ao gerenciar os riscos há a possibilidade de se ter uma melhor compreensão da natureza do projeto, envolvendo os membros do time de modo a identificar as potenciais forças e riscos, desta forma podendo antecipar e prever seus efeitos.</p><p>A gestão de risco é composta por seis processos, o de monitorar e controlar riscos consiste em:</p><p>R: A</p><p>11 Orientar e gerenciar a execução do projeto é um dos processos que fazem parte da integração do projeto, e este é composto por entradas como: plano de gerenciamento, as solicitações de mudanças depois dos estudos feitos no planejamento, novamente os fatores ambientais da empresa e os ativos de processos organizacionais.</p><p>Desta forma, no que consiste este processo?</p><p>R: D</p><p>12</p><p>As empresas passaram a adotar a gestão de projetos devido à globalização, que já há algum tempo nos trouxe miscigenação de culturas, tecnologias, trocas de informações, o que exigiu um desdobramento intenso para que empresas e colaboradores nas atividades diárias assimilassem esses novos, variados e volumosos conhecimentos, além de administrarem tudo isso.</p><p>Podemos citar como exemplos de projetos advindos do movimento da globalização:</p><p>R:A</p><p>13 Para o ideal gerenciamento dos projetos, revisões de projetos devem ser planejadas de acordo com as necessidades, as principais revisões são periódicas, fases e esporádicas.</p><p>Relacione estas revisões.</p><p>I- Periódicas.</p><p>II- Fases.</p><p>III- Esporádicas.</p><p>( ) Previstas para serem realizadas em determinados períodos do projeto.</p><p>( ) Revisões pontuais em que o gerente de projetos e sua equipe apresentam os avanços alcançados.</p><p>( ) Após cumprir determinadas fases, as revisões ocorrem com o objetivo de aprovar a fase anterior e, assim, iniciar nova fase.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:A</p><p>14 Sabemos que o escopo é um subconjunto de gerenciamento de projetos que engloba os processos fundamentais para assegurar que sejam executadas apenas as atividades necessárias para realização do projeto, tratando de forma primordial o que está e o que não está incluso no projeto (XAVIER et al., 2005). E este pode ser subdividido em três partes. Quais são elas?</p><p>I- Escopo Funcional.</p><p>II- Escopo Técnico.</p><p>III- Escopo de Atividades.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>R: D</p><p>15</p><p>O processo de desenvolver o Project charter é a parte onde é desenvolvido o documento, contrato, solicitação, proposta de projeto, entre outros termos que possam ser utilizados para formalmente autorizar a execução do projeto entre a organização solicitante e a organização executora.</p><p>Do que é composta a saída deste processo?</p><p>R:A</p><p>16</p><p>No que diz respeito à qualidade na gestão de projetos, autores afirmam que fatores como exigência de alto desempenho, tecnologias em níveis elevados, fazem com que a qualidade tenha alto valor e observância, para tanto há dimensões a serem observadas na garantia da qualidade. Assinale (V) para as alternativas que apresentam estas dimensões e (F) para as alternativas que não apresentam estas dimensões.</p><p>( ) Defeito Zero: a tolerância a erros dentro dos sistemas é zero. A meta é a não existência de falhas dentro do projeto e que se tenha um ambiente</p><p>isento de defeitos.</p><p>( ) O cliente é o próximo elemento no processo: o foco é sempre no cliente, então o sistema e todas as etapas de produção devem considerar que o próximo passo é a entrega para o cliente. Sendo assim, cada pedaço a ser elaborado deve ser feito como se fosse ser entregue naquele momento.</p><p>( ) Faça correto da primeira vez: fazer certo na primeira vez envolve muito menos custos, a correção do processo é muitas vezes mais cara do que o que foi planejado.</p><p>( ) Melhoria contínua: o que você faz de melhor hoje, amanhã já não será o seu melhor, pois o mundo está em constante mudança e o seu conceito de qualidade segue o mesmo ritmo, seus controles, seus processos podem ser melhorados constantemente, o que lhe trará uma qualidade constantemente melhor.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:C</p><p>17 A inteligência emocional é outra competência para o gerente. Assim, pode-se afirmar que o gerente precisa...</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:</p><p>R:A</p><p>18 Assim como todos os produtos e serviços, o projeto é desenvolvido para atender à necessidade do cliente, e este cliente poderá ser interno ou externo. Diante de quais razões os projetos são importantes para as organizações? Analise os itens que seguem e assinale (V) para os verdadeiros e (F) para os falsos:</p><p>( ) Melhoria em produtos.</p><p>( ) Cópia de produto.</p><p>( ) Melhoria interna.</p><p>( ) Permanência de cultura organizacional.</p><p>( ) Produtos em escala.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:C</p><p>19 O conceito de qualidade, segundo Maximiano (2009, p. 57), resume-se em “excelência, especificações, conformidade e adequação ao uso”. Associe cada um desses conceitos com seu significado.</p><p>I- Excelência.</p><p>II- Especificações.</p><p>III- Conformidade.</p><p>IV- Adequação ao uso.</p><p>( ) Qualidade de projeto e ausência de deficiências.</p><p>( ) Grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.</p><p>( ) Definição de como o produto ou serviço deve ser.</p><p>( ) O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:D</p><p>20 A figura no centro da gestão dos recursos humanos de um projeto é o gestor do projeto, a ele cabe tomar as decisões que serão a consequência de todas as ações subsequentes. Além da gerência, há outros aspectos a serem observados durante o planejamento dos recursos humanos, são eles:</p><p>I - Dedicação adequada ao tempo do projeto.</p><p>II- Escolha do gerente de projeto.</p><p>III- Internalização das atribuições no projeto.</p><p>IV- Uso do modelo da organização do projeto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>R:D</p><p>image7.png</p><p>image8.png</p><p>image9.png</p><p>image10.png</p><p>image11.png</p><p>image12.png</p><p>image13.png</p><p>image14.png</p><p>image15.png</p><p>image16.png</p><p>image17.png</p><p>image18.png</p><p>image19.png</p><p>image20.png</p><p>image21.png</p><p>image22.png</p><p>image23.png</p><p>image24.png</p><p>image25.png</p><p>image26.png</p><p>image27.png</p><p>image28.png</p><p>image29.png</p><p>image30.png</p><p>image31.png</p><p>image32.png</p><p>image33.png</p><p>image34.png</p><p>image35.png</p><p>image36.png</p><p>image1.png</p><p>image37.png</p><p>image38.png</p><p>image39.png</p><p>image40.png</p><p>image41.png</p><p>image42.png</p><p>image43.png</p><p>image44.png</p><p>image45.png</p><p>image46.png</p><p>image2.png</p><p>image47.png</p><p>image48.png</p><p>image49.png</p><p>image50.png</p><p>image51.png</p><p>image52.png</p><p>image53.png</p><p>image54.png</p><p>image55.png</p><p>image56.png</p><p>image3.png</p><p>image57.png</p><p>image58.png</p><p>image59.png</p><p>image4.png</p><p>image5.png</p><p>image6.png</p>