Mapeamento de Processos Empresariais

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<p>APA (ATIVIDADE PRÁTICA DE APRENDIZAGEM) Embora os processos possuam características comuns eles podem variar expressivamente quanto aos termos de modo de conforme seu estágio de evolução, sua inter relação com outros processos e natureza específica dos resultados produzidos, de uma empresa para outra Mapear, portanto os processos um exercício de reflexão multidisciplinar cujo objetivo retratar através de representação gráfica documental como ocorrem atividades quais são os seus pontos fortes ou fracos onde estão as falhas como ocorrem os fluxos de informações (em meio eletrônico quais são as responsabilidades, e, principalmente, quais são as entregas efetivas que constituem os produtos /ou serviços para os clientes internos externos. Utilizando- se ferramentas como Bizagi Modeler ou qualquer outro editor de texto (word, libre office, etc) ser aplicada na descrição da atividade proposta, você deve descrever um processo de trabalho considerando fatores nível de detalhamento que influenciam forma como processo avaliar cada aspecto do processo suas inter relação com outras areas, formulários sistemas de 1 Escolha uma atividade departamental (de preferência não muito simples, que tenha níveis variados de responsabilidades ou áreas interligadas) 2. rimeiro identifique quantas funções ou areas estão relacionadas ao processo/atividade Support processo 4. Identifique inicie sequência lógica da atividade ser Tarefa 1 Tarefa 2 Evento Inicial Tarefa Evento Final para conduir 5. Identifique inicie sequência lógica da atividade ser mapeada. Recort texto tamanho Anexos Transformar subprocesso Tipo Tipo tarefa vá Anexar evento Propriedades serexecutada Importante a) Seja criterioso nas informações serem identificadas; b) Não exceda nas informações internas dentro dos resuma isso um fluxo não um procedimento, é recomendável maximo de linhas de informações caixa alta Caso atividade requeira preenchimento de um formulário d) Sempre quando tiver dúvida qual simbologia leve seta até barra de um informativo de utilização. e) Identifique salve f) Todos os fluxos ficarão registrados em seu cadastro mas sempre bom g) Lembre se: responsabilidade em as informações sua por isso entenda processo descreva tal qual ele deve ser h) Cuidado para não detalha demais por isso deve ficar claro as diferenças entre processo instrução de trabalho, considerando para quem será divulgado informação descrita i) Cuidado com uso das setas de ligação entre uma ação outra escolha pela formatação mais objetiva de melhor visualização Considere pontos de dúvidas que requeiram ações diferentes em uma mesma situação. Observação importante que você consiga transmitir informação de forma clara dentro de um design de fácil absorção. Somente prática uso dessa troca de informações com os envolvidos. que vão caracterizar domínio da Não Verificar Solicitar Sim Realizar dinheiro refrigerante disponível pagamento Possui dinheiro suficiente? Sim Entregar refrigerante Refrigerante Não Modelo de um processo de compra de Modelo Utilizado em Descrição Fluxograma Eventos de inicio indicam onde um processo Fin evento de indica onde um processo terminará Eventos intermed diários ocorrem entre um evento um evento fluxo processo masnão comecara processo (diretamente) 1.0 - un mecanismo de conexão entre ançamento Atividade termo genéric trabalho executado A Ta amenor unidade de Processo Subprocesso ativ dade outras formando uso umtipo Serviço podendo ser um Serviço Web ouuma aplicação automatizada Elemento usado para controlar e/ ou a sequência eterminando como unir oudividir trajetos atividades /ou tarefasque + paralelo Também pode ser utilizado como ponto de junção/ sincronismo Simbologias utilizadas na descrição dos processos com uso do Bizagi.</p>