017 ASSERTIVIDADE

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<p>PSICOEDUCAÇÃO</p><p>O que é ASSERTIVIDADE?</p><p>A assertividade é considerada uma habilidade de enfrentamento, defesa de direitos e</p><p>exercício de cidadania. A definição mais aceita é “a afirmação dos próprios direitos e</p><p>expressão dos pensamentos de maneira direta, honesta e apropriada, que não viole o direito</p><p>das outras pessoas”</p><p>O assertivo não enrola, não inventa, não distorce e não diz uma vírgula além do necessário.</p><p>Dessa forma, ser assertivo é expressar idéias e opiniões de uma maneira empática,</p><p>respeitando as pessoas. A comunicação assertiva alivia o estresse e constrói um ambiente</p><p>harmônico e de respeito</p><p>Os três estilos básicos de comportamento</p><p>Características do Estilo Passivo: Dificuldades de tomar decisões; Pouca expressividade nos</p><p>sentimentos positivos (ternura, carinho) e negativos (aborrecimento, raiva); Temem</p><p>desagradar os outros; Evitam recusar pedidos; Guardam suas opiniões para si; Fala suave,</p><p>volume baixo, pausada, as vezes ocorre bradilalia (fala excessivamente lenta); Evitam o</p><p>contato visual (olham para baixo e para os lados); Ombros rebaixados; Demonstram</p><p>nervosismo e tensão com movimentos das mãos e braços; Evitam conflito interpessoal,</p><p>cedem mesmo estando corretas em suas opiniões; São percebidas pelos demais como:</p><p>tímidas, submissas, fracas, com pouca auto-estima, manipuláveis.</p><p>Características do Estilo Agressivo: Autoritarismo; Intransigência e coerção; Pavio curto;</p><p>Impulsiva e incisiva; Autovalorização excessiva; Desvalorização do outro; Ameaça velada e</p><p>explícita do interlocutor (verbal e física); Fluência verbal, voz alta e rápida, ocorrência de</p><p>taquilalia (velocidade excessiva da fala); Expressão facial: cenho carregado, contato visual</p><p>intenso (intimidação), cabeça e ombros levantados, indicador em riste; Objetivo é vencer,</p><p>independente dos sentimentos das demais pessoas.</p><p>Características do Estilo Assertivo: Afirmação pessoal com respeito ao interlocutor; Contato</p><p>visual; Volume de voz audível, firme e modulado conforme seus sentimentos; Gestualidade</p><p>adequada às diferentes situações interpessoais; Postura comedida, sem ser submissa ou</p><p>desafiante; Defesa dos seus próprios direitos desrespeitar os direitos dos outros.</p><p>Como ser mais assertivo?</p><p>As pesquisas em Psicologia indicam que assertividade se aprende. Tanto pela convivência</p><p>com outras pessoas assertivas quanto pelo treinamento de habilidades sociais em Terapia</p><p>Cognitivo-comportamental.</p><p>ASSERTIVIDADE</p><p>PASSIVO</p><p>ASSERTIVO AGRESSIVO</p><p>Algumas habilidades assertivas</p><p>Opinar, solicitar mudança de comportamento, iniciar e encerrar conversação, fazer e recusar</p><p>pedidos e lidar com críticas são umas das mais importantes. Dentre as habilidades assertivas,</p><p>as de fazer e recusar pedidos e lidar com críticas, são consideradas as mais difíceis de serem</p><p>exercitadas de forma competente.</p><p>Fazer e recusar pedidos</p><p>Alguns fatores podem dificultar a recusa de um pedido:</p><p> Receio de provável consequência negativa;</p><p> Não aprendizagem de habilidades de recusar;</p><p> Ansiedade excessiva;</p><p> Sentimento de culpa quanto à recusa.</p><p>O sentimento de culpa se desenvolve pela educação. Muitos pais não aceitam que seus filhos</p><p>possam lhes recusar qualquer pedido e os fazem sentirem-se culpados por recusar.</p><p>Usam as estratégias do: Apelo à autoridade (Eu sou seu pai); Dever (Cabe a você, como filho,</p><p>fazer o que eu estou lhe pedindo); Sentimento (Quantas noites eu não perdi o sono para</p><p>cuidar de você).</p><p>Os principais componentes envolvidos na habilidade de recusar são:</p><p>Dizer não (Não é possível fazer o que você me solicita);</p><p>Apresentar breve justificativa para o não atendimento (O dinheiro que tenho é suficiente</p><p>para minhas despesas);</p><p>Esclarecer o interlocutor quanto à impropriedade de sua solicitação (Isto contraria as normas</p><p>de trabalho e penso que você deveria evitar esse tipo de pedido);</p><p>Lidar com Críticas</p><p>Essa habilidade envolve três componentes:</p><p> Aceitar críticas;</p><p> Rejeitar/rebater críticas;</p><p> Fazer críticas.</p><p>Os três critérios dão para fazer uma crítica:</p><p> Veracidade (o que eu pretendo dizer a respeito de alguém é verdadeiro?);</p><p> Utilidade (minha crítica vai contribuir para o crescimento dessa pessoa?);</p><p> Adequação (Estou certo de ter escolhido as palavras adequadas, o tom de voz</p><p>apropriado e a melhor ocasião?).</p><p>Se feita corretamente a crítica pode ter resultados positivos para os dois lados, para quem</p><p>faz e para quem recebe. A crítica pode ser uma forma de amor ao próximo quando na</p><p>perspectiva do aforismo ama ao próximo como a ti mesmo.</p><p>Só é feliz quem é livre.</p><p>Só é livre quem assume responsabilidade.</p><p>CETHERMA – Centro de Termografia Médica e Acupuntura Avançada</p><p>Av. Getúlio Vargas, nº 2481 Bela Vista – Teixeira de Freiras – BA – (73) 99994-2229</p><p>E-mail: psicólogo.evangelista@gmail.com</p>