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<p>Prova AV</p><p>Relacionamento e Comunicação Em Enfermagem</p><p>1(Adaptada de: AOCP/2017) O processo organizacional de comunicação pode ser melhorado de várias maneiras. Quais são algumas das regras da prática da comunicação?</p><p>A Tenha riqueza de canal de comunicação, use feedback construtivo e gestão interativa.</p><p>B Valorize a cultura e a diversidade, colabore de forma resolutiva e faça acordo integrativo.</p><p>C Tenha comunicação eficaz e eficiente, mediação imparcial e atribua credibilidade.</p><p>D Faça filtragem seletiva, proxêmica e uso do espaço e de tecnologia assistida.</p><p>E Use paráfrases e reafirme, corresponda aos sentimentos e observe todas as pistas.</p><p>2 Uma comunicação adequada ajuda não apenas na compreensão de uma mensagem, mas também como estímulo ao receptor para fazer algo, como a promoção de saúde. A fim de estimular a prevenção de doenças por meio da comunicação, pode-se usar algumas dinâmicas, tais como:</p><p>A Informar, dinamizar e participar.</p><p>B Agir, informar e dinamizar.</p><p>C Conscientizar, agir e informar.</p><p>D Preparar, informar e conscientizar.</p><p>E Preparar, conscientizar e dinamizar.</p><p>3 Marque a alternativa correta em relação à comunicação não verbal tacêsica:</p><p>A O toque é irrelevante para as ações de um enfermeiro.</p><p>B Em relação à duração e intensidade, não é importante avaliar o tempo nem a pressão.</p><p>C O tato é sentido como uma sensação, e não como emoção.</p><p>D Segundo Silva, o contato físico em si não é um acontecimento emocional, mas seus elementos sensoriais provocam alterações neurais, glandulares, musculares e mentais, chamadas de emoções.</p><p>E O direito que o enfermeiro tem de tomar qualquer atitude que com o paciente.</p><p>4 A comunicação não verbal cinésica é uma importante para a prática de enfermagem e o contato com o cliente. Marque a alternativa que caracteriza corretamente essa forma de comunicação:</p><p>A Comunicação que viole o direito de outra pessoa.</p><p>B É uma comunicação pouco significativa para a relação enfermeiro-paciente.</p><p>C Compõe-se de gestos, expressões, linguagem corporal.</p><p>D Constitui o contato físico necessário para o desempenho de uma tarefa específica.</p><p>E A velocidade com que nos aproximamos do outro, quando vamos tocá-lo.</p><p>5 Assinale a opção correta acerca do relacionamento e comunicação profissional:</p><p>A Os pacientes têm certa autonomia para tomar decisões sobre os cuidados que lhes são prestados, mas cabe à equipe de enfermagem impor-lhe valores e decisões, tendo em vista o bom funcionamento do setor de trabalho.</p><p>B As informações a respeito dos pacientes devem ser compartilhadas com outros membros da equipe, mesmo que sejam informações de natureza particular.</p><p>C Para garantir o bem-estar e a melhora dos pacientes, muitas vezes o profissional deve deixar de lhes dar informações sobre seu estado de saúde.</p><p>D Nos hospitais, o registro escrito das ações executadas no prontuário do paciente é permitido apenas para médicos e profissionais de enfermagem.</p><p>E A cortesia e a empatia, bem como o tratamento do paciente pelo nome, são atitudes que fazem parte da comunicação e relacionamento profissional.</p><p>6 O relacionamento terapêutico ou relação pessoa a pessoa é o resultado final de uma série de interações planejadas entre os seres humanos - enfermeiro e paciente - durante as quais estes desenvolvem uma capacidade crescente para estabelecer relações interpessoais. A fase do relacionamento na qual a enfermeira identifica a pessoa e obtém as informações necessárias para o desenvolvimento do relacionamento é denominada:</p><p>A Fase de identidades emergentes.</p><p>B Fase de pré-interação.</p><p>C Fase introdutória.</p><p>D Fase de orientação.</p><p>E Fase de término.</p><p>7 Os aspectos físicos e psicossociais do ambiente de trabalho podem influenciar as habilidades dos indivíduos para cuidar de seu próprio bem-estar e manter seus próprios "recursos pessoais". Os recursos pessoais incluem o senso de eficácia de um indivíduo, sua resiliência e "resistência" e a qualidade e densidade do suporte social que eles acreditam estar disponível para eles.</p><p>Esse texto está relacionado a uma concepção de saúde formalizada em 1948 pela Organização Mundial de Saúde (OMS).</p><p>Segundo essa concepção, saúde consiste:</p><p>A na ausência de doenças agudas.</p><p>B no bem-estar social, físico e mental.</p><p>C no acesso a hospitais especializados.</p><p>D na ausência de doenças infectocontagiosas.</p><p>E no bem-estar nutricional, respiratório e mental.</p><p>8 Quando falamos em herança social, é incorreto afirmar que:</p><p>A São costumes</p><p>B São tradições</p><p>C São culturas</p><p>D São valores</p><p>E São as aptidões sociais</p><p>9 "As relações com o líder estão baseadas na confiança mútua, assumindo o líder um papel menos diretivo. A comunicação entre os membros é aberta e todos têm uma participação ativa. São frequentes as conversas sobre os objetivos a serem atingidos e o melhor modo de os alcançar, já que existem divergências sobre o que e como deve ser executado". Essa explicação diz respeito a qual etapa do desenvolvimento de grupos?</p><p>A Reestruturação</p><p>B Construção</p><p>C Realização</p><p>D Reenquadramento</p><p>E Estruturação</p><p>10 (IBFC -Concurso EBSERH Pedagogo -2016) Assinale a alternativa incorreta quanto à qualidade de vida e à qualidade de vida no trabalho:</p><p>A Ambos devem ser criados e mantidos a partir dos valores da organização, respeitando o ser humano, a saúde, a integridade moral, física e psicológica e os direitos das pessoas.</p><p>B Representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades dentro da organização.</p><p>C Trata-se de um programa que visa facilitar e satisfazer as necessidades do trabalhador ao desenvolver suas atividades nas organizações, tendo como ideia básica o fato de que as pessoas produzem mais quando estão satisfeitas e envolvidas com o trabalho.</p><p>D Baseia-se no princípio de que o comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os colaboradores literalmente estão interagindo com as atividades.</p><p>E Refere-se, essencialmente, aos bons salários, aos prêmios, à série de benefícios e participação nos lucros etc., oferecidos aos funcionários.</p>

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