SIMULADO 1 - GESTÃO ESTRATÉGIA DE MARKETING

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<p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>1 Marcar para revisão</p><p>A valorização da marca envolve diversos itens que devem ser</p><p>considerados e cumpridos. Quando relacionamos o conjunto de benefícios</p><p>ao comprimento do esperado pelos consumidores de determinada marca,</p><p>estamos definindo:</p><p>Preposição de marca</p><p>Preposição de valor</p><p>Satisfação do cliente</p><p>Expectativa do cliente</p><p>Experiência do cliente</p><p>SM1 Gestão Estratégica De Marketing</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 1/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>2 Marcar para revisão</p><p>A Segmentação do Mercado é o processo de dividir o mercado</p><p>consumidor em grupos menores através de suas características e</p><p>necessidades semelhantes, a fim de criar uma estratégia de marketing</p><p>mais eficaz para atender às suas demandas específicas. Utilizando das</p><p>necessidades e características dos grupos a marca tem melhores</p><p>informações para o seu Posicionamento. Sobre o Posicionamento da</p><p>marca assinale a alternativa correta:</p><p>O objetivo de posicionamento da marca busca desenvolver uma</p><p>força para a marca, destacando-a dos concorrentes e assim</p><p>estando em vantagem comercial, com as informações da</p><p>segmentação de mercado, a comunicação com o consumidor se</p><p>torna mais assertiva.</p><p>O objetivo de posicionamento da marca é criar uma imagem da</p><p>marca que seja igual à imagem de seus concorrentes, para que</p><p>os consumidores não tenham preferência entre elas.</p><p>O objetivo de posicionamento da marca é aumentar o preço dos</p><p>produtos, independentemente do valor percebido pelos</p><p>consumidores.</p><p>00</p><p>hora</p><p>: 33</p><p>min</p><p>: 05</p><p>seg</p><p>Ocultar</p><p>Questão 2 de 10</p><p>Respondidas �10� Em branco �0�</p><p>Finalizar prova</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 2/11</p><p>D</p><p>E</p><p>A</p><p>B</p><p>O objetivo de posicionamento da marca é alcançar um público-</p><p>alvo o mais amplo possível, sem considerar suas preferências e</p><p>necessidades específicas.</p><p>O objetivo de posicionamento da marca é criar uma identidade</p><p>única e facilmente reconhecível para a marca, sem se preocupar</p><p>com como ela é percebida pelos consumidores.</p><p>3 Marcar para revisão</p><p>O posicionamento da marca busca contribui para o destaque desta marca</p><p>perante os concorrentes levando a uma vantagem comercial e a criação de</p><p>força da marca. A elaboração de um bom posicionamento é composta por</p><p>três etapas, são elas:</p><p>Criação de um slogan atraente, sem considerar as características</p><p>e valores da marca; conversar com os consumidores; e estar</p><p>presente nas redes sociais.</p><p>Alterar constantemente a imagem da marca; evitar construir uma</p><p>identidade consistente, para assim acompanhar o mundo atual; e</p><p>estar presente nas redes sociais.</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 3/11</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Promover produtos ou preços; considerar o público-alvo e seus</p><p>concorrentes para precificar os produtos; e evitar construir uma</p><p>identidade consistente, para assim acompanhar o mundo atual.</p><p>Considerar o público-alvo e seus concorrentes para determinar a</p><p>estrutura de referência; utilizar a estrutura de referência para</p><p>reconhecer os pontos de diferença e de paridade; e elaborar um</p><p>mantra sobre o posicionamento.</p><p>Copiar o posicionamento de outras marcas bem-sucedidas no</p><p>mercado; realizar adaptações; e conversar com os consumidores.</p><p>4 Marcar para revisão</p><p>Profissionais de Marketing podem investigar os consumidores de</p><p>determinado serviço ou produto, dessa forma podemos separá-los por</p><p>suas condições sociais, econômicas, comportamentais, entre outros, isso</p><p>é chamado Segmentação do Mercado. A Segmentação do Mercado é</p><p>utilizada pois:</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 4/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Auxilia na criação de produtos genéricos que possam ser</p><p>vendidos para uma ampla variedade de consumidores</p><p>Com as informações coletadas a elaboração de um plano de</p><p>marketing se torna mais eficaz, auxiliando na definição do</p><p>público alvo para assim satisfazer os desejos de seus clientes,</p><p>além de contribuir para um melhor posicionamento da marca</p><p>Cria um mercado maior e mais homogêneo, ao invés de dividir um</p><p>mercado existente em segmentos menores e mais específicos</p><p>Consiste em uma técnica utilizada exclusivamente por empresas</p><p>que operam em mercados altamente competitivos e saturados</p><p>Ajusta o preço de um produto para atender às necessidades de</p><p>diferentes segmentos de mercado, independentemente de suas</p><p>características e preferências</p><p>5 Marcar para revisão</p><p>Aumentar a parcela de mercado em que atua é um dos objetivos da maior</p><p>parte das empresas atualmente. Existem diferentes estratégias</p><p>empresariais para se alcaçar esse crescimento. Há uma estratégia que a</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 5/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>empresa busca aumento de sinergia, incorporando em seu negócio sua</p><p>cadeia de fornecimento ou de distribuição. Esse estratégia é conhecida</p><p>como:</p><p>Crescimento integrado.</p><p>Crescimento intensivo.</p><p>Crescimento por diversificação.</p><p>Crescimento extensivo.</p><p>Downsizing e alienação de negócios antigos.</p><p>6 Marcar para revisão</p><p>Os produtos podem ser classificados de diversas formas: pelas suas</p><p>características, pela forma como são comprados, pela qualidade, entre</p><p>outras. Uma dessas classificações são os bens de impulso. Assinale a</p><p>alternativa que indica a correta definição de bens de impulso.</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 6/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Itens comprados sem um planejamento prévio.</p><p>Itens que o consumidor não conhece ou até evita conhecer.</p><p>Itens específicos que demandam bastante tempo do consumidor</p><p>para conhecer seus detalhes e especificidades.</p><p>Itens comparados com seus similares ou com outros que suprem</p><p>a mesma necessidade.</p><p>Itens emergenciais que são comprados para suprir uma</p><p>necessidade urgente e imediata.</p><p>7 Marcar para revisão</p><p>O composto de marketing é o conjunto de quatro fatores que as empresas</p><p>devem controlar para obterem sucesso em seus negócios. Um desses</p><p>fatores refere-se ao esforço da venda e da divulgação do produto da</p><p>empresa. Assinale a alternativa que indica que fator é esse.</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 7/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Praça.</p><p>Preço.</p><p>Promoção.</p><p>Produto.</p><p>Pessoal.</p><p>8 Marcar para revisão</p><p>O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem</p><p>perceber como sendo vital para a sua atividade empresarial. Dessa forma,</p><p>toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob uma</p><p>metodologia consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo</p><p>a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing:</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 8/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Marketing, Produto, Marca e Valor.</p><p>Qualidade, Preço, Local e Valor.</p><p>Produto, Promoção, Preço e Praça.</p><p>Propaganda, Produto, Preço e Marca.</p><p>Marca, Propaganda, Qualidade e Local.</p><p>9 Marcar para revisão</p><p>Na década de 1960 um artigo acadêmico foi publicado por Theodore</p><p>Levitt. Esse artigo, intitulado Miopia de Marketing, defendia que:</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 9/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>As empresas já tinham esgotado o mercado em que atuavam.</p><p>Os mercados consumidores eram muito pequenos, por isso as</p><p>empresas não tinha para onde crescer.</p><p>O mercado consumidor era maior do que as empresas</p><p>acreditavam e que para explorá-lo seria necessária a utilização</p><p>de novas ferramentas e abordagens.</p><p>O mercado consumidor era amplo, porém não havia como</p><p>explorá-lo.</p><p>As empresas já exploravam ao máximo os mercados existentes.</p><p>10 Marcar para revisão</p><p>Foco no cliente, não deve ser apenas uma frase de efeito dentro da</p><p>empresa, mas sim uma prática, promovendo a atenção aos consumidores</p><p>e promovendo a fidelização do cliente. Um cliente fidelizado:</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 10/11</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Irá tatuar a logo da marca</p><p>Irá conversar com a marca em redes sociais</p><p>Irá apenas compartilhar a sua experiência com a marca com</p><p>outros consumidores.</p><p>Irá defender a marca e continuar a consumir produtos e serviço,</p><p>além de compartilhar com outros potenciais consumidores sua</p><p>experiência positiva.</p><p>Irá defender a marca e compartilhar sua experiência de consumo,</p><p>mas não voltará a consumir.</p><p>09/10/2024, 22:30 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/67072a361fea1b56247bab0f/ 11/11</p>