Prova online Administração de Vendas

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<p>8 Olá, VANESSA CAPISTRANO Matrícula: 448052 Agente Educacional Boleto de mensalidade Conclusão do curso Contratos Filtro de descanso Meus Cursos Notas Notificações Pendências Reiniciar Tour Sala de aula Secretaria virtual Tema escuro Sair centro universitário EAD Premium unifacvest ATIVIDADES RELACIONADAS Sala de aula Prova online regular Prova Finalizada em 10/10/2024 19:12:40 Prova presencial regular Agendar hora e local Disciplina: 101398 ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS Prova Online Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: Nota 4 QUESTÃO 1 Assinale a alternativa que representa os itens que precisam ser observados na escolha da mídia utilizada pela empresa no processo de vendas. a) Os principais itens a serem observados são os relatórios de vendas do último mês e a previsão de vendas futuras; com esses dados em a empresa faz a escolha da mídia b) A escolha da mídia deve ser feita de acordo com o veículo utilizado como meio de comunicação e o produto ou serviço oferecido. c) As organizações brasileiras não estabelecem critérios para a escolha das mídias que serão utilizadas. Apenas observam os valores que deverão ser gastos e nada mais. d) Os itens que as empresas normalmente observam para fazer a escolha de mídia são a audiência do canal de televisão e o horário de maior e) A escolha da mídia que será feita pela organização precisa observar alguns critérios como: a identificação com o público, a coerência com a necessidade e a solução almejada. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Assinale a alternativa que representa o conceito de venda direta: a) A venda direta é realizada apenas via internet, pelo site da organização. b ) São vendas realizadas diretamente ao cliente, sem estabelecimento comercial, sendo que alguém leva o produto para o cliente. c) A venda direta é realizada por um grupo de vendedores que atende nas lojas físicas. d)</p><p>A venda direta é feita de maneira consultiva: o vendedor tenta solucionar o problema a partir das necessidades do cliente. e) A venda direta é realizada de acordo com as técnicas de criatividade usadas pelos vendedores. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Assinale a alternativa que representa corretamente as características imprescindíveis, citadas por Las Casas (2008), para o bom desempenho das funções de um vendedor. a ) As características estabelecidas como imprescindíveis para o cargo de vendedor são as experiências com a área de marketing e o contato com a legislação vigente, para garantir os lucros da empresa. b) As características imprescindíveis para desempenho das funções de um vendedor são as pessoais, como vestimenta, altura da voz, educação e hábitos, e as de personalidade, como versatilidade, ser dinâmico e conhecer o próprio ramo. c) São duas as características imprescindíveis para o desempenho das funções do vendedor: o conhecimento das mídias sociais e a capacidade de calcular descontos dos produtos e serviços que vende. d) Não existem características imprescindíveis para a função de vendedor, todas as funções desempenhadas devem exigir apenas dedicação e força física. e) As características imprescindíveis para um bom vendedor são: o uso da tecnologia e a participação nas decisões das propagandas dos produtos e serviços. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 que devemos entender por compilação de dados no planejamento de vendas? Compilação de dados é a propaganda feita em torno dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. É uma ferramenta da mídia que pode ser usada por qualquer organização para apresentar seus produtos ou serviços. b) Devemos entender o conceito de compilação de dados como uma forma resumida de desenvolver critérios de controle para as ações de marketing da organização. É uma ferramenta para controlar todas as ações desenvolvidas pelo departamento de marketing. conceito de compilação de dados não está ligado à ideia de planejamento. É um conceito voltado para a área de tecnologia e usado em grandes projetos voltados para a robótica. d) A compilação de dados é uma das etapas da elaboração do planejamento de vendas. É nesse momento que os dados são reunidos para serem utilizados nas tomadas de decisões. e) A compilação de dados é feita quando o planejamento está na etapa final. As decisões já foram tomadas. É o momento de fazer as correções de possíveis erros de planejamento, neste momento usa-se a compilação como forma de correção. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Assinale a alternativa que demonstra para a literatura de vendas a importância do artigo publicado pela revista Harvard Business Review, na década de 1940, intitulado "A venda de baixa pressão". a) Esse artigo apresentou a importância da internet como nova maneira de realizar as vendas das organizações. b) artigo era um protesto dos vendedores por uma forma mais justa de dividir o lucro alcançado pelas fábricas com as vendas realizadas. O artigo revolucionou a área de vendas, porque expôs a necessidade da profissionalização da área. d) artigo corroborava com a ideia de aumentar a capacidade de produção das fábricas para atender as necessidades da sociedade. artigo era apenas um incentivo para que as vendas aumentassem, uma motivação desejada pelos proprietários das fábricas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Qual foi a principal vantagem que o cliente obteve com o processo de globalização na relação de compra? a) A principal vantagem para o consumidor é que as compras ainda podem ser feitas tradicionalmente, por meio de pedidos para o vendedor. b) A globalização trouxe para a relação de vendas uma estrutura que fortalece apenas o mercado regional. c) A grande vantagem da globalização está nas compras feitas com os vendedores tradicionais, que atendem nas residências. d) A globalização ainda não é um processo que gera impacto no cenário de vendas, as organizações estão se preparando para esta interação, que deve acontecer em breve. consumidor passou a ter a opção de fazer compras, além do mercado regional, no mercado internacional, via internet. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Assinale a alternativa que representa corretamente as características que uma equipe de vendas deve ter para conseguir alcançar os objetivos da organização: a) A organização necessita de uma equipe conhecedora dos diversos métodos de vendas para aumentar o lucro. b) As organizações não têm preocupação com as características da equipe de vendas, basta o profissional comprovar experiência. c) A equipe de vendas da organização precisa de conhecimento sobre tecnologia e apoio do departamento de marketing. d) A organização precisa de uma equipe de vendas com profissionais treinados, motivados e que compreendam o objetivo da organização. As empresas buscam nas equipes de vendas características como conhecimento informal e experiência na área de marketing. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Assinale a alternativa que representa a origem das relações de vendas. a) As relações de vendas tiveram origem no século XXI com o avanço da tecnologia, que serviu de apoio para estabelecer a relação entre o vendedor e o cliente.</p><p>As relações de vendas tiveram origem junto com a Revolução Industrial, momento em que o aumento de produtos dava à sociedade a possibilidade de suprir suas necessidades. c) As relações de vendas começaram junto com as duas guerras mundiais, era uma forma de estabelecer a reconstrução dos países destruídos. d) As vendas tiveram origem junto com a história da humanidade, por meio das trocas de mercadorias que eram realizadas antes mesmo da origem das moedas. e) As vendas tiveram sua origem no ano de 1946, quando a revista Harvard Business Review publicou o artigo "A venda de baixa pressão", que se tornaria um grande clássico da literatura desta área. Ver justificativa da resposta</p>