1-Enunciado da SA1 -Comunicação Oral e Escrita

Prévia do material em texto

A Situação de Aprendizagem não se refere apenas a uma atividade, mas a um conjunto de ações que norteiam o desenvolvimento da Prática Docente. Elas devem ser contextualizadas, ter valor sociocultural, evocar saberes, estimular a criatividade e mobilizar a solução de problemas, a testagem de hipótese e a tomada de decisão, de forma a desenvolver no aluno as capacidades que sustentam as competências definidas no Perfil Profissional. 
A situações devem propiciar a oportunidade do aprender mobilizando o aluno de forma afetiva e cognitiva para que ele reconheça o real significado daquilo que está sendo aprendido. 
 
 
 
 
 
 
 
	1. 
	Identificação 
 
	Código: 
	
	
	
	
	Tema: 
	
	
	
	
	Unidade Curricular: 
	Comunicação Oral e Escrita
	
	
	
	Turma: 
	 
	Turno: 
	 
	Carga horária: 
	60 horas 
	Módulo: 
	Básico
	Docente: 
	 
	
	
	
 
	2. 
	Informações da Situação de Aprendizagem 
 
	2.1 Tipo 
	
	Estudo de Caso
	x
	Situação Problema
	
	Pesquisa Aplicada
	
	Projeto
	2.2 Detalhamento do Contexto / Desafio
Contexto 1: 
Pedro era um jovem muito tímido, falava pouco e, embora gostasse muito de livros de aventura, não se sentia encorajado a se expressar, pois tinha muitas dificuldades de comunicação. Ele gostava de se sentir invisível, inclusive na escola, durante as aulas. 
Ao concluir o curso Técnico em Eletrotécnica, Pedro passou por um processo seletivo rigoroso e conquistou uma vaga na empresa em que Márcio trabalhava como supervisor de turno. Então, Pedro passou a integrar a equipe de seu antigo professor, na Indústria de Minério Berilo Dourado (IMBD), que fica situada no estado do Mato Grosso.
Como atividade rotineira, Pedro precisava relatar ao final de cada turno as ocorrências e acidentes do período de trabalho. Os colegas que assumiriam o próximo turno dependiam das informações para dar continuidade aos trabalhos iniciados, assim como se inteirar dos problemas ocorridos.
Por saber da responsabilidade e relevância dos fatos, Pedro narrava e descrevia tudo o que considerava importante, de forma coerente, no documento. No entanto, o mesmo não acontecia com os relatórios confeccionados pelos colegas. Pedro perdia muito tempo interpretando os documentos, pois normalmente os relatos estavam mal redigidos, o que atrasava e prejudicava as atividades.
Márcio, agora supervisor de Pedro, deu a responsabilidade ao rapaz de elaborar um relatório de pesquisa que identificasse os acidentes que ocorreram na semana. Ele deveria também apontar possíveis soluções. Esta atividade deveria ter como base o relatório de acidentes.
No dia acordado para a entrega do relatório de pesquisa, Pedro, que estava no turno da noite, se atrasou. Ele não pode encontrar os colegas que ficaram responsáveis por fazer os relatórios de acidente, pois eram do turno diurno e, portanto, não houve oportunidade de tirar as dúvidas.
Ao ler os relatórios, Pedro percebeu que seria impossível entregar o relatório de pesquisa no prazo, pois estavam complicados de entender.
Como precisava resolver o problema, Pedro sinalizou a situação para Márcio que, reconhecendo a necessidade de mais organização e coerência nos relatos de acidentes, pediu que Pedro interpretasse e reescrevesse cada documento com uma linguagem adequada e, portanto, daria mais tempo para a entrega dos relatórios.
Pedro precisava concluir essa tarefa e só depois elaborar o relatório de pesquisa apontando os principais problemas registrados, bem como os problemas de comunicação encontrados.
Contexto 2: 
Dias depois, ainda pensando sobre o fato, Pedro conversou com Márcio sobre a dificuldade que ele teve em realizar a primeira tarefa. Na conversa, pediu a seu supervisor que lesse o relatório de pesquisa e pensasse em uma forma de solucionar o problema.
Ao perceber a preocupação de Pedro, o supervisor solicitou que ele desse a sua opinião sobre o que deveria ser feito. Muito surpreso, mas seguro, o técnico sugeriu que fosse organizado um treinamento de comunicação escrita, no qual os colegas pudessem desenvolver habilidades de ler, interpretar e escrever.
Márcio ponderou e reconheceu que a proposta poderia minimizar os problemas do departamento. Então solicitou a Pedro que preparasse uma apresentação com base em seu relatório de pesquisa para a reunião geral.
O foco da apresentação deveria ser no problema de comunicação encontrado. Ele precisaria defender a ideia de criar um treinamento de comunicação escrita, como havia proposto, a fim de convencer a gestão da necessidade do curso para os funcionários. Para realizar a tarefa, Pedro precisa vencer sua timidez ao argumentar e expor as informações contidas no relatório de forma clara.
Márcio informou ainda que a apresentação seria apresentada simultaneamente de forma presencial na filial da Berilo Dourado no Mato Grosso e por videoconferência para a Bahia, onde está instalada a sede da empresa.
Contexto 1: A partir dos conhecimentos adquiridos, interprete e reescreva os relatórios de ocorrências, narre e descreva os fatos de forma clara, identificando erros de ortografia ou incoerência em ideias e fatos descritos.
Atenção! Como estes não são casos reais, você deverá completar os dados que estão faltando, a fim de dar coerência ao texto.
Ao concluir a primeira tarefa, elabore um Relatório de Pesquisa com base nos relatórios de ocorrências que você reescreveu. Identifique os principais problemas registrados, bem como os problemas de comunicação. Explique também como estes problemas de comunicação podem afetar o andamento do trabalho e não se esqueça de apontar soluções.
Atenção: As reescritas dos relatórios de ocorrências e a construção do relatório de pesquisa são atividades que devem ser elaboradas de forma individual. Os alunos deverão nomear os arquivos da seguinte maneira: “ Nome_Sobrenome_RO” e “Nome_Sobrenome_RP” como no exemplo: Pedro_Silva_RO e Pedro_Silva_RP e postados no AVA nos formatos DOC ou DOCX.
Forma de entrega da atividade ao tutor: os arquivos deverão ser postados no AVA até o dia 30/08, sexta-feira. 
Contexto 2: Prepare uma apresentação em slides baseada no seu relatório de pesquisa para a reunião geral. A elaboração do slide deve ser em grupo.
Como a apresentação oral será em grupo, serão necessários encontros virtuais (após o encontro presencial) no chat, WhatsApp, e-mails ou outras ferramentas eletrônicas para planejamento da apresentação. Esta atividade envolverá divisão de tarefas, conversas sobre a melhor forma de apresentação e logística, discussão sobre as ideias e dúvidas. 
No dia da apresentação no polo, o grupo deverá apresentar os slides defendendo a necessidade do treinamento de comunicação escrita para os funcionários. Na apresentação, você deverá argumentar e expor as informações contidas no relatório de pesquisa. O foco da apresentação deve ser o problema de comunicação encontrado. 
Forma de entrega da atividade ao tutor: A entrega acontecerá na aula presencial, os alunos apresentarão o material construído para o professor e colegas no último encontro presencial da UC.
	2.3 Detalhamento das Atividades e Resultados Esperados 
	Nº 
	Descrição das atividades¹⁹ 
	Resultados Esperados²⁰ 
	Tempo estimado 
(h)²² 
	01 
	Reescrever o relatório de ocorrência narrando e descrevendo os fatos de forma clara, identificando erros de ortografia ou incoerência em ideias e fatos descritos. (Entrega no AVA)
	Desenvolver a habilidade de escrever relatórios de ocorrência de forma satisfatória, entendendo a importância dessa ferramenta para uma boa comunicação organizacional.
	06 horas
 
	02
	Elaborar um Relatório de Pesquisa com base na reescrita dos relatórios de ocorrência. Identificar os principais problemas registrados, bem como os problemas de comunicação. Explicar também como estes problemas de comunicação podem afetar o andamento do trabalho apontando soluções. (Entrega no AVA)
	Compreender que um relatório de pesquisa visa a busca de soluções, além de ser capaz de escrever esse documento satisfatoriamente.
	10 horas
	03
	Em grupo, preparar uma apresentação em slides baseadanos relatórios de pesquisa para a reunião geral. (Presencial)
	Ser capaz de usar editores de texto para formalizar suas ideias de forma concisa e clara, além de compreender a relevância dessa ferramenta para uma comunicação oral eficiente.
	13 horas
	04
	Apresentar os slides defendendo a necessidade do treinamento de comunicação escrita para os funcionários. Na apresentação, você deverá argumentar e expor as informações contidas no relatório de pesquisa. O foco da apresentação deve ser o problema de comunicação encontrado.(Presencial)
	Ter condições de planejar e desenvolver apresentações orais, nas quais coordenará seus argumentos e ideias utilizando recursos corporais e verbais apropriados.
	03 horas
	2.4 Critérios de Avaliação por Resultados 
	Os critérios de avaliação destacados em Negrito são considerados critérios críticos. 
	Nº 
	Resultados Esperados²⁴ 
	Critérios de Avaliação²⁵ 
	01 
	Você conseguiu compreender a estrutura dos relatórios de ocorrência, sua importância comunicativa em um ambiente organizacional, além de escrevê-los de forma eficaz?
	As informações dos relatórios foram apresentadas de forma clara, completas e são objetivas para o receptor?
	
	
	O texto possui elementos da narração e descrição, o que facilita o entendimento do contexto?
	
	
	As ideias do texto são expostas de forma coerente? Estão coesas?
	
	
	A escrita obedece à norma culta, isenta de erros de concordância e ortografia?
 
	2.4 Critérios de Avaliação por Resultados 
	Os critérios de avaliação destacados em Negrito são considerados critérios críticos. 
	Nº 
	Resultados Esperados²⁴ 
	Critérios de Avaliação²⁵ 
	02 
	A construção de um relatório de pesquisa possibilitou a você entender a necessidade de uma postura investigativa e analítica, a respeito de possíveis problemas organizacionais, na perspectiva de busca de soluções e resultados? Você se sente capaz de elaborar e escrever um relatório de pesquisa?
	O relatório de pesquisa foi elaborado segundo a estrutura padrão (Identificação, apresentação, objetivos, análises de resultados, considerações finais)?
	
	
	Aspectos relevantes para a construção do relatório como: coleta e análise de dados, resultados e busca por soluções foram expostos no trabalho? Para garantir a eficiência do relatório, é possível afirmar que o vocabulário e pontuação adotados estão apropriados?
	
	
	As referências bibliográficas estão de acordo com as normas da ABNT?
	2.4 Critérios de Avaliação por Resultados 
	Os critérios de avaliação destacados em Negrito são considerados critérios críticos. 
	Nº 
	Resultados Esperados²⁴ 
	Critérios de Avaliação²⁵ 
	03
	O processo de planejamento e preparação dos slides permitiu que você conhecesse e utilizasse de forma satisfatória os recursos disponíveis nos editores de textos solicitados? Foi possível perceber a necessidade de lidar com recursos computacionais no ambiente de trabalho e também colocá-los em prática?
	Os slides são esteticamente atraentes, concisos, coerentes, objetivos e utilizam uma linguagem clara e apropriada para sua apresentação oral? Esses serão os pontos examinados pelo seu professor-tutor.
 
	2.4 Critérios de Avaliação por Resultados 
	Os critérios de avaliação destacados em Negrito são considerados critérios críticos. 
	Nº 
	Resultados Esperados²⁴ 
	Critérios de Avaliação²⁵ 
	04
	Foi compreensível, a partir das atividades realizadas, a relevância das apresentações orais como uma ferramenta de comunicação pertinente no ambiente corporativo e na formação de um profissional diferenciado? Além de perceber sua importância, é possível afirmar que você consegue ministrar palestras ou reuniões em um ambiente organizacional?
	Pontualidade, coerência, concisão, criatividade, domínio de conteúdo, organização, postura, linguagem adequada e clara.
image1.jpg
image2.png