PROVA MARKETING DIGITAL

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<p>Parte superior do formulário</p><p>1)Uma empresa de pequeno porte, mas que está em crescimento, resolve investir em marketing. A dona da empresa acredita que apenas postar no Instagram é o suficiente e ela mesma pode fazer isso. No entanto, uma de suas colaboradoras sugere que ela invista na comunicação de marketing, explorando outras ferramentas de comunicação.</p><p>Sobre as ferramentas de comunicação, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:</p><p>I. Mídias e ferramentas de comunicação podem ser compreendidas como sinônimos.</p><p>II. Marketing digital é uma ferramenta de comunicação e o Instagram é um exemplo de uma mídia digital.</p><p>III. A publicidade não é paga e está ligada, originalmente, a relações públicas.</p><p>IV. Fornecer brindes ao cliente é uma forma de utilizar a ferramenta de promoção de vendas.</p><p>V. Product Placement também pode ser chamado de merchandising.</p><p>São verdadeiras:</p><p>Alternativas:</p><p>· I, II e V, apenas.</p><p>· I, II e IV, apenas.</p><p>· I, II e III, apenas.</p><p>· II, III e IV, apenas.checkCORRETO</p><p>· III, IV e V, apenas.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A primeira assertiva está incorreta, porque mídias e ferramentas de comunicação são coisas distintas, embora tenham ligação uma com a outra.</p><p>A segunda assertiva está correta, pois o marketing digital é uma ferramenta de comunicação e o Instagram é um exemplo de uma mídia digital, assim como o Youtube também é uma mídia.</p><p>A terceira assertiva está correta porque a publicidade é gratuita e originalmente é uma ferramenta de relações públicas. A propaganda gera publicidade, mas a publicidade pode não gerar propaganda.</p><p>A quarta assertiva está correta, pois a ação de ofertar brindes ao cliente é uma estratégia da ferramenta de promoção de vendas.</p><p>A quinta assertiva está incorreta, pois Product Placement é chamado erroneamente de merchandising.</p><p>Código da questão: 81967</p><p>2)</p><p>A criação de uma estratégia de conteúdo envolve cinco passos (Yanaze; Almeida; Yanaze, 2022). Leia e associe as informações indicadas por letras e números conforme o tipo de mensagem e objetivo:</p><p>I. Planejamento.</p><p>II. Elaboração persona.</p><p>III. Distribuição.</p><p>A. Escolha dos canais e a forma para distribuir a mensagem.</p><p>B. Pesquisar a concorrência, o mercado e os consumidores.</p><p>C. Como pensa, sente, age, vive, interage, o que a move, qual o problema a ser solucionado e qual o desejo.</p><p>Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas listas:</p><p>Alternativas:</p><p>· I-A; II-B; III-C.</p><p>· I-A; II-C. III-B.</p><p>· I-C; II-B; III-A.</p><p>· I-B; II-C; III-A.checkCORRETO</p><p>· I-C; II-A; III-B.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Planejamento: pesquisa a concorrência, o mercado e os consumidores.</p><p>Elaboração de persona: como pensa, sente, age, vive, interage, o que a move, qual o problema a ser solucionado e qual o desejo.</p><p>Distribuição: escolha dos canais e a forma para distribuir a mensagem.</p><p>Código da questão: 81981</p><p>3)</p><p>Um plano é um documento cuja função está em colocar em prática as estratégias definidas de forma não fixa, ou seja, pode ser alterado a qualquer momento, de acordo com o andamento das ações e do mercado (Dantas, 2014).</p><p>Sobre o plano de marketing digital, assinale a alternativa correta.</p><p>Alternativas:</p><p>· O plano de marketing é mais genérico e contém as ações estratégicas.</p><p>· O planejamento é algo mais curto e que envolve pouca leitura do ambiente.</p><p>· O plano de marketing digital tem objetivos independentes do planejamento de marketing.</p><p>· O plano de marketing digital faz parte do planejamento de marketing.checkCORRETO</p><p>· O planejamento de marketing digital deve seguir uma sequência diferente do planejamento de marketing tradicional.</p><p>Resolução comentada:</p><p>O plano de marketing digital faz parte do planejamento de marketing.</p><p>Código da questão: 81973</p><p>4)</p><p>A matriz SWOT é uma ______________ que une as principais ameaças e _____________ e os pontos________ e ______do ambiente analisado. O nome vem do inglês: Strenghts, Weaknesses, Oportunities e Threats.</p><p>Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:</p><p>Alternativas:</p><p>· Ferramenta; estratégias; fracos; ameaças.</p><p>· Estratégia; oportunidades; fortes; fracos.</p><p>· Ferramenta; oportunidades; fortes; fracos.checkCORRETO</p><p>· Estratégia; ferramentas; fortes; fracos.</p><p>· Ferramenta; estratégias; fortes; fracos.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A matriz SWOT é uma ferramenta que une as principais ameaças e oportunidades e os pontos fortes e fracos do ambiente analisado. O nome vem do inglês: Strenghts, Weaknesses, Oportunities e Threats.</p><p>Código da questão: 81974</p><p>5)</p><p>5 João atua como social media em uma instituição de educação superior e está definindo a buyer persona para o curso de Administração.</p><p>Sobre a buyer persona, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:</p><p>I. Para cada curso deve haver uma persona diferente.</p><p>II. Tem a finalidade de criar ações específicas de acordo com o mercado.</p><p>III. Fraquezas, medos e frustrações são elementos que fazem parte do mapa da empatia.</p><p>IV. O momento da jornada de compra em que o cliente se encontra não é importante na definição da persona.</p><p>V. Idade, hábitos e estilo de vida são importantes na definição da persona que João precisa fazer de sua buyer persona.</p><p>São verdadeiras:</p><p>Alternativas:</p><p>· I, III e V, apenas.checkCORRETO</p><p>· II, III e IV, apenas.</p><p>· II, III e IV, apenas.</p><p>· I, II e V, apenas.</p><p>· I, II e III, apenas.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A primeira assertiva está correta, pois para cada nicho de atuação deve haver uma persona diferente. O perfil do estudante de Direito é diferente do de Administração, que é diferente do de Veterinária, por exemplo.</p><p>A segunda assertiva está incorreta, pois a definição da buyer persona não ajuda a criar ações específicas para o mercado de forma geral, mas ajuda a criar ações específicas para o perfil do cliente ideal.</p><p>A terceira assertiva está correta, pois fraquezas, medos e frustrações fazem parte do mapa da empatia.</p><p>A quarta assertiva está incorreta, pois o momento da jornada de compra em que o cliente se encontra é importante na definição da persona.</p><p>A quinta assertiva está correta, pois idade, hábitos e estilo de vida são importantes na definição da persona que João precisa definir.</p><p>Código da questão: 81977</p><p>6)</p><p>Com o advento da internet no final do século XX, por volta da década de 1990, o acesso à informação aumentou e a forma como lidamos com o mundo também. Há 30 anos era difícil imaginar que assistiríamos televisão, filmes e séries por um celular e que faríamos compras sem sair de casa.</p><p>Sobre o ambiente de marketing digital, assinale a alternativa correta.</p><p>Alternativas:</p><p>· A tecnologia propicia o acesso a marcas e pessoas que antes eram vistas como inatingíveis.checkCORRETO</p><p>· O tempo que as pessoas ficam conectadas nas tecnologias diminuiu.</p><p>· Os dispositivos móveis tiveram pouca influência para que o movimento digital acontecesse e se fortalecesse.</p><p>· O ferramental tecnológico contemporâneo é composto por algoritmos de inteligência artificial avançados e realidade atual.</p><p>· O Brasil está bem abaixo dos padrões dos usuários digitais, sendo um país com pouco tempo de tela.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A tecnologia propicia o acesso a marcas e pessoas que antes eram vistas como inatingíveis, pois permite que pessoas comuns interajam com marcas, inclusive pessoas famosas.</p><p>Código da questão: 81968</p><p>7)</p><p>O poder de ___________aumentou com o uso das ___________ digitais, que encurtou ____________, aproximando pessoas de outras pessoas e empresas de pessoas. O ___________se fez e se faz mais presente do que nunca.</p><p>Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:</p><p>Alternativas:</p><p>· Marketing; tecnologias; distâncias; digital.</p><p>· Marketing; mídias; processos; digital.</p><p>· Comunicação; tecnologias; distâncias; marketing.checkCORRETO</p><p>· Comunicação; mídias; distâncias; marketing.</p><p>· Comunicação; tecnologias; processos; digital</p><p>Resolução comentada:</p><p>O poder de comunicação aumentou com o uso das tecnologias digitais, que encurtou distâncias, aproximando pessoas de outras pessoas e empresas de pessoas. O marketing se fez e se faz mais presente do que nunca.</p><p>Código da questão: 81969</p><p>8)</p><p>Os novos Ps do marketing digital, de acordo com o Sebrae (2022),</p><p>são um complemento aos 4 Ps iniciais do marketing. Leia e associe as informações indicadas por letras e números conforme tipo de mensagem e objetivo:</p><p>I. Performance.</p><p>II. Processo.</p><p>III. Posicionamento.</p><p>A. Relacionado a fluxo do trabalho, procedimentos e métodos e definição dos responsáveis por cada atividade.</p><p>B. Produtividade e qualidade do produto ou serviço oferecido.</p><p>C. Forma como a marca vai interagir com o cliente, gerando uma imagem positiva.</p><p>Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas listas:</p><p>Alternativas:</p><p>· I-C; II-B; III-A.</p><p>· I-A; II-B; III-C.</p><p>· I-B; II-A; III-C.checkCORRETO</p><p>· I-A; II-C. III-B.</p><p>· I-C; II-A; III-B.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Processo: relacionado a fluxo do trabalho, procedimentos e métodos e definição dos responsáveis por cada atividade.</p><p>Performance: produtividade e qualidade do produto ou serviço oferecido.</p><p>Posicionamento: forma como a marca vai interagir com o cliente, gerando uma imagem positiva.</p><p>Código da questão: 81971</p><p>9)</p><p>O objetivo de aumentar em 20% a venda de picolés na região de Campinas, dentro de 8 meses, foi criado com a utilização da ferramenta conhecida como SMART (Specific; Measurable; Attainable; Relevant; Time based). Leia e associe as informações indicadas por letras e números conforme o tipo de mensagem e objetivo:</p><p>I. Específico.</p><p>II. Mensurável.</p><p>III. Baseado no tempo.</p><p>A. Aumentar em 20% a venda.</p><p>B. 8 meses.</p><p>C. Aumentar a venda de picolés na região de Campinas.</p><p>Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas listas:</p><p>Alternativas:</p><p>· I-B; II-A; III-C.</p><p>· I-A; II-B; III-C.</p><p>· I-A; II-C; III-B.</p><p>· I-C; II-B; III-A.</p><p>· I-C; II-A; III-B.checkCORRETO</p><p>Resolução comentada:</p><p>A correta associação é:</p><p>Específico: aumentar a venda de picolés na região de Campinas.</p><p>Mensurável: aumentar a venda em 20%.</p><p>Baseado no tempo: em 8 meses.</p><p>Código da questão: 81976</p><p>10)</p><p>Laura faz bolos para casamento há pouco mais de 1 ano e agora começou a criar conteúdo para suas redes sociais. Ela só postava as fotos, mas uma colega a orientou a criar narrativas para gerar relacionamento por meio do uso de storytelling.</p><p>Sobre o storytelling, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:</p><p>I. A função desse recurso é destacar a marca em meio a tantos estímulos e despertar o interesse do consumidor por meio da utilização de narrativas.</p><p>II. A construção da narrativa deve partir de perguntas sobre o que é negócio, valores, problemas e soluções.</p><p>III. Mentir para ganhar mercado criando narrativas falsas é uma estratégia sem riscos e deve ser usada.</p><p>IV. A narrativa tem que ser bem construída e alicerçada nos valores da marca e nos objetivos de marketing.</p><p>V. Um conteúdo excelente é um critério que está fora da avalição de sucesso nas redes sociais.</p><p>São verdadeiras:</p><p>Alternativas:</p><p>· I, II e III, apenas.</p><p>· II, III e IV, apenas.</p><p>· I, II e IV, apenas.checkCORRETO</p><p>· I, III e V, apenas.</p><p>· III, IV e V, apenas.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A primeira assertiva está correta pois a função do storytelling é destacar a marca em meio a tantos estímulos e despertar o interesse do consumidor por meio da utilização de narrativas.</p><p>A segunda assertiva está correta, pois a construção da narrativa deve partir de perguntas sobre o que é negócio, valores, problemas e soluções.</p><p>A terceira assertiva está incorreta, pois mentir para ganhar mercado criando narrativas falsas é uma estratégia perigosa e deve ser evitada.</p><p>A quarta assertiva está correta, pois a narrativa tem que ser bem construída e alicerçada nos valores da marca e nos objetivos de marketing.</p><p>A quinta assertiva está é incorreta, pois um conteúdo excelente é um critério importante na avalição de sucesso nas redes sociais.</p><p>Código da questão: 81982</p><p>Parte inferior do formulário</p>