Avaliação Final (Discursiva) - Controladoria

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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual</p><p>(Cod.:955106)</p><p>Peso da Avaliação 2,00</p><p>Prova 82956996</p><p>Qtd. de Questões 2</p><p>Nota 9,00</p><p>O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão e avaliação de desempenho que considera</p><p>indicadores financeiros e não financeiros. Surgiu em uma época em que as informações financeiras</p><p>sozinhas já não eram mais suficientes para atender à demanda dos gestores e da alta administração.</p><p>Com isso, os consultores Kaplan e Norton desenvolveram o BSC que equilibra medidas financeiras e</p><p>não financeiras.</p><p>Considerando o exposto, cite três exemplos de indicadores financeiros e três exemplos de indicadores</p><p>não financeiros.</p><p>Resposta esperada</p><p>Exemplos de indicadores financeiros: retorno sobre o investimento, valor econômico agregado,</p><p>lucratividade, aumento de receitas, redução de custos. Tudo aquilo que estiver relacionado</p><p>diretamente com valores monetários.</p><p>Exemplos de indicadores não financeiros: aquisição de clientes, retenção de clientes,</p><p>lucratividade dos clientes, nível de satisfação dos consumidores, novos canais para atendimento</p><p>aos clientes, reduzir e eliminar desperdícios, melhorar a qualidade e reduzir defeitos, encurtar</p><p>respostas e ciclos de tempos, projetar produtos, oportunidades de melhoria nos produtos e</p><p>serviços, investimentos em pesquisas e desenvolvimento, quantidade de novos produtos</p><p>lançados.</p><p>Minha resposta</p><p>São exemplos de indicadores financeiros: Controle de contas a pagar e receber, Cartão ponto dos</p><p>funcionarios e Despesas. São exemplos de indicadores não financeiros: indices de satisfação dos</p><p>clientes, rotatividade dos funcionarios e quantidade de reclamações de filiais.</p><p>Retorno da correção</p><p>VOLTAR</p><p>A+</p><p>Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>14/10/2024, 13:42 Avaliação Final (Discursiva) - Individual</p><p>about:blank 1/2</p><p>Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,</p><p>demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes</p><p>argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados.</p><p>O surgimento da Controladoria está relacionado com a evolução da forma de produção que ocorreu</p><p>nas organizações após a Revolução Industrial. No entanto, antes mesmo, já havia resquícios das</p><p>atividades de controladoria, pois, com a fusão de empresas, houve a necessidade de se estabelecer</p><p>controles internos. Desde a sua sistematização, a Controladoria evoluiu sendo considerada uma</p><p>ciência multidisciplinar, pois se utiliza dos saberes da Contabilidade, Administração, Gestão</p><p>Financeira e Economia, para auxiliar as organizações cumprirem seus objetivos.</p><p>Diante do contexto, disserte sobre a relação da administração com a controladoria.</p><p>Resposta esperada</p><p>A administração utiliza os conhecimentos dos modelos de gestão (centralizada, descentralizada),</p><p>controle patrimonial e accountability (prestação de contas do desempenho dos gestores, dos</p><p>departamentos e das unidades de negócios).</p><p>Minha resposta</p><p>A controladoria é ligada a contabilidade pois fornece informações contabeis e financeiras para a</p><p>administração. Utiliza-se de conhecimentos da administração para implementar sistemas internos</p><p>visando garantis conformidade. Utiliza tecnicas de gestao financeira, como analise de</p><p>investimento, custos e orçamentos para fornecer suporte a administração na tomada de decisões.</p><p>Utiliza e se beneficia da economia, por conceitos economicos para analisar o ambiente.</p><p>Retorno da correção</p><p>Prezado acadêmico, sua resposta contemplou alguns dos elementos da questão com base nos</p><p>materiais disponibilizados, porém, poderia ter explorado mais os conteúdos fundamentais da</p><p>disciplina)</p><p>2</p><p>Imprimir</p><p>14/10/2024, 13:42 Avaliação Final (Discursiva) - Individual</p><p>about:blank 2/2</p>