ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES E FATORES COMPETITIVOS (E)

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<p>Toda organização deseja continuamente expandir seus negócios e se manter viva e saudável no mercado competitivo. Durante seu processo de planejamento, a empresa pode optar por algumas alternativas estratégicas quanto ao posicionamento de mercado. Conforme os conteúdos da Rota 01, a respeito dessas alternativas estratégicas, é correto afirmar que: Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão A Estratégia de diversificação: a empresa busca manter as mesmas operações, produtos ou sem um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da organização. B Estratégia de estabilidade: a empresa procura desenvolvimento, aumento nas vendas e nos lucros, e na ampliação da participação no mercado. Pode ser um crescimento interno (aumento das vendas, da capacidade de produção ou da mão de obra) ou um crescimento externo (com aquisição de empresas concorrentes). C Estratégia de crescimento: ocorre por meio da entrada em outros ramos de negócio, que podem ser parecidos ou completamente diferentes, possibilitando a criação de novos produtos e serviços para a organização. Você assinalou essa alternativa (C) D Estratégia de expansão: é implementada por meio de fusões, aquisições, alianças estratégicas e formação de conglomerados. Comentário: A alternativa correta é a letra d. A estratégia de diversificação ocorre por meio da entrada em outros ramos de negócio, que podem ser parecidos ou completamente diferentes, possibilitando a criação de novos produtos e serviços para a organização. Na estratégia de estabilidade, a empresa busca manter as mesmas operações, produtos ou serviços, sem um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da organização. Na estratégia de crescimento, a empresa procura desenvolvimento, aumento nas vendas e nos lucros, e na ampliação da participação no podendo ser um crescimento interno ou externo. (Rota 01. 03) Questão 1/5 Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) Toda empresa gostaria de ter o melhor produto ou serviço do mercado, oferecido ao preço mais baixo da concorrência, obtendo maior margem de lucro, com disponibilidade de entrega imediata e para todos os lugares. No entanto, a realidade mostra que alcançar esse patamar é A empresa precisa definir qual prioridade ou posicionamento estratégico De acordo com a Rota 01, qual posicionamento estratégico tem como foco o capital, a mão de obra e outros custos operacionais mantidos baixos, se comparados aos dos concorrentes? Assinale a alternativa correta: Nota: A Qualidade B Eficiência em Custo e Preço Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é da letra b. Na eficiência em custo/preço, capital, a mão de obra e outros custos operacionais são mantidos baixos, se comparados aos dos Na eficiência pela qualidade, 0 foco é fornecer um nível de qualidade superior ao dos concorrentes, mesmo que isso signifique um custo extra. Na eficiência pela confiança, os produtos devem sempre estar disponíveis, e os serviços realizados conforme as expectativas dos clientes. Na eficiência por flexibilidade, prioriza-se a capacidade de responder rapidamente às mudanças no projeto, no mix do produto ou no volume da produção (Rota p. 08)</p><p>Questão 4/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) desenvolvimento de produtos e serviços envolve uma grande quantidade de atividades inter-relacionadas, muitas delas complexas, que cruzam Questão 2/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) que CO A expressão Cadeia de Valor inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido depois que ele é comercializado. A cadeia de valor pode ser dividida em atividades básicas (ou essenciais) e atividades de suporte (ou de apoio). De acordo com a Rota 02, assinale a alternativa que aponta as atividades básicas da cadeia de Nota Nota: 20.0 A Atividades de recursos B Atividades de administração financeira e C Atividades de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos. D Atividades de produção, conferência e qualidade, embalagem, manutenção, preservação ambiental. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra d. Atividades de conferência e embalagem, manutenção e preservação ambiental são consideradas atividades básicas da cadeia de valor. As atividades de recursos humanos, de administração financeira e contábil e de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos são exemplos de atividades de suporte. (Rota 02, p. 3) Tempo gasto pelo cliente na espera e no Manutenção de um fornecimento igual ao anterior, desde que satisfatório ao cliente. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: 10.0 A 1-2-3-4 B 4-3-1-2 C 3-1-2-4 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra C. critério acesso refere-se à facilidade que cliente tem de entrar em contato com fornecedor do serviço. o critério flexibilidade refere-se à capacidade da organização se adaptar e mudar rapidamente para pleno atendimento das necessidades dos clientes. critério velocidade de atendimento refere-se ao tempo gasto pelo cliente na espera e no atendimento. o critério consistência refere-se à manutenção de um fornecimento igual ao anterior, desde que satisfatório ao cliente. (Rota p. 12)</p><p>aponta quanto comprar ou produzir. Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: A 2-4-1-5-3 B 1-2-3-4-5 C 5-4-3-2-1 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra C. Na atividade de expedição acontece a conferência dos produtos separados. É necessário garantir que os produtos relacionados nos pedidos e separados nos estoques estejam nas especificações e nas quantidades corretas, para então serem despachados. A atividade de separação também é chamada de picking e surge com a chegada dos pedidos de clientes ou da área de produção. A atividade de armazenamento não acrescenta nada ao valor do produto, mas representa uma grande parte do seu custo. Diante da necessidade de Questão 4/10 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) Um dos sistemas de informação mais utilizados pelas grandes organizações é Enterprise Resource Planning (ERP). Ele integra todas as informações de diferentes funções necessárias para planejar e controlar as atividades de produção. A respeito do ERP, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Um dos principais benefícios do ERP é que a maior disponibilidade de informações contribui para a tomada de decisões mais acertadas, que aumentam os lucros na cadeia de suprimentos. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra a. o sistema ERP tem reputação de ser muito caro e de difícil implementação. o sistema ERP tem capacidade analítica relativamente fraca, porque seu foco ocorre em nível operacional. Um dos fatores críticos de sucesso para a implantação do sistema ERP é compromisso e apoio da alta administração da empresa. (Rota p. 09-10) sistema ERP tem reputação de ser barato e de fácil implementação. sistema ERP tem forte capacidade porque seu foco ocorre em nível estratégico. A implantação do sistema ERP não precisa, necessariamente, do compromisso e apoio da alta administração da empresa.</p><p>Questão 5/10 de Operações e Fatores Competitivos (E) A busca pela excelência e pelo melhoramento pode ser vista como a principal responsabilidade da gestão de operações. Isso porque todas as operações podem ser melhoradas, independentemente de quão bem geridas elas são. A respeito dos processos de melhoramento nas organizações, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão A Seis Sigma envolve uma abordagem de melhoramento Busca redesenhar as operações, de forma que agreguem valor ao para obter resultados mais drásticos e em prazos mais curtos. Você assinalou essa (A) B benchmarking não é uma simples cópia. É necessário que as boas práticas sejam adaptadas para que sejam implementadas com eficácia. a alternativa correta é a letra b. A reengenharia envolve uma abordagem de melhoramento Busca as operações, de forma que agreguem valor ao cliente, para obter resultados mais drásticos e em prazos mais curtos. melhoramento do tipo ruptura (ou radical) envolve uma mudança grande e significativa da forma como a operação é realizada que, geralmente, está baseada na inovação e na o melhoramento do tipo contínuo se dá com pequenas etapas de melhorias (Rota 05, p. 12-13). C melhoramento do tipo contínuo envolve uma mudança grande e significativa da forma como a operação é realizada que, geralmente, está baseada na inovação e na D melhoramento do tipo ruptura (ou radical) se dá com pequenas etapas de melhorias Situação da concorrência Regulamentação governamental e legislação trabalhista Métodos gerenciais e organização do trabalho Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: A 1-2-1-1-2 Você assinalou essa (A) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra a. A situação econômica do país e do setor, a situação da concorrência e a regulamentação governamental e legislação trabalhista são fatores externos que influenciam a produtividade. A estratégia competitiva e os métodos gerenciais e organização do trabalho são fatores internos que influenciam a produtividade. (Rota p. 6)</p><p>Nota: 10.0 A Aluguel e energia elétrica são exemplos de custos do B Matéria-prima, materiais de manutenção; embalagens são exemplos de custos C A remuneração do pessoal diretamente ligado à transformação da matéria-prima em produtos acabados é um exemplo de custos de D Os custos de produção serão a soma dos custos do trabalho, dos custos de materiais e dos custos indiretos. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: A alternativa correta é a letra d. A remuneração do pessoal diretamente ligado à transformação da matéria-prima em produtos acabados é um exemplo de custo do trabalho. Os custos de materiais envolvem matéria-prima, materiais de manutenção e embalagens. Aluguel e energia elétrica são exemplos de custos indiretos. (Rota 04, p. 11) Questão 1/10 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) planejamento e controle do volume e do tempo das atividades na produção, envolve a necessidade de quatro atividades distintas: carregamento, sequenciamento, programação e monitoramento / controle de operações. A respeito dessas atividades, assinale a alternativa correta: Nota: Você não pontuou essa questão A A atividade de programação é responsável por determinar a quantidade de trabalho que será alocada a um centro de trabalho, ou seja, ela dita a carga de trabalho para cada parte da operação. B Para ajudar na definição do carregamento das atividades, muitas organizações utilizam regras como First in First Out (FIFO), Shortest Operation Time (SOT) e Earliest Due Date (EDD). C Definir os tempos detalhados das atividades e quando elas serão iniciadas e Esse é papel do sequenciamento. Trata-se de uma das tarefas mais complexas na gestão de operações. Você assinalou essa alternativa (C) D As atividades de monitoramento e controle são responsáveis por coletar e analisar informações, detectando que está ocorrendo na operação e, se necessário, replanejando e determinando novos planos. Comentário: a alternativa correta é a letra d. A atividade de carregamento é responsável por determinar a quantidade de trabalho que será alocada a um centro de trabalho, ou seja, ela dita a carga de trabalho para cada parte da operação. Para ajudar na definição do sequenciamento das atividades, muitas organizações utilizam regras como First in First Out (FIFO), Shortest Operation Time (SOT) e Earliest Due Date (EDD). o papel</p><p>IU - A decisão de comprar ou produzir tem levado muitos gestores a encontrar estratégias para tentar reduzir custos e aumentar a competitividade de seus produtos. Entre as decisões estratégicas envolvendo os fornecedores nas está a escolha sobre verticalização e horizontalização Verticalização é a estratégia em que a empresa produzirá internamente tudo que puder, ou pelo menos tentará produzir. Já conceito de horizontalização utiliza a estratégia de comprar com terceiros, máximo de componentes de seu produto A respeito das vantagens e desvantagens da verticalização e horizontalização, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Uma das vantagens da verticalização é maior investimento em equipamentos. B Uma das desvantagens da horizontalização é o foco no produto principal da empresa. C Uma das vantagens da verticalização é a incorporação de novas tecnologias. D Uma das vantagens da horizontalização é a redução de custos. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: a alternativa correta é a letra d. o maior investimento em equipamentos é uma desvantagem da verticalização. o foco no produto Nota: 10.0 A 1-2-3-4 B 4-3-2-1 2-1-4-3 essa alternativa (C) Você acertou! A sequência correta é da letra A rotação do trabalho acontece quando os trabalhadores trocam de tarefas periodicamente. No alargamento do trabalho, colaborador passa a executar uma proporção maior de tarefas no mesmo No empowerment, os funcionários também assumem decisões que normalmente seriam da gerência. enriquecimento do trabalho acontece quando trabalhador assume maior responsabilidade pelo planejamento e controle do seu próprio (Rota 03, p. 09)</p><p>Questão 7/10 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) A gestão dos processos e operações desempenha um papel importante nas organizações de qualquer natureza, seja pública ou privada, com ou sem fins A respeito dos principais desafios da gestão do terceiro setor, assinale a alternativa correta: Você não pontuou essa questão A desafio da legitimidade pressupõe que a gestão do terceiro setor saja da clandestinidade, divulgando suas atividades para toda a sociedade e buscando a formalização legal. Comentário: a alternativa correta é a letra a. o desafio da sustentabilidade envolve a capacidade de captar recursos, interagir com a sociedade e desenvolver política de gestão ambiental, sem comprometer a capacidade das gerações futuras. o desafio da utilização de indicadores de desempenho envolve mensurar as práticas de gestão utilizadas, como forma de quantificar e evidenciar esses resultados. desafio da transparência envolve a necessidade de transparência e responsabilidade de prestar contas perante os diversos públicos com interesses legítimos diante (Rota p. 15) B desafio da transparência envolve mensurar as práticas de gestão utilizadas, como forma de quantificar e evidenciar esses resultados. C desafio da utilização de indicadores de desempenho envolve a capacidade de captar recursos, interagir com a sociedade e desenvolver política de gestão ambiental, sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Você assinalou essa (C) Questão 5/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos (E) Um dos principais objetivos da área de produção/operações de uma organização é atender adequadamente a sua demanda. Ou seja, as operações precisam ter a capacidade necessária e suficiente para atender a essa demanda. Assinale a alternativa correta em relação aos impactos estratégicos, envolvendo a capacidade produtiva: Nota: Você não pontuou essa questão A A capacidade produtiva envolve pequenas somas de capital investido. B Decisões sobre mudanças nos níveis de capacidade produtiva requerem grande antecedência. a alternativa correta é a letra b. A capacidade produtiva envolve grandes somas de capital. As decisões sobre mudanças nos níveis de capacidade produtiva requerem grande Reverter uma decisão de mudança na capacidade produtiva geralmente é extremamente demorado e o excesso de capacidade significa que capital demasiado e caro foi utilizado na operação. Já a falta de capacidade produtiva significará que a demanda não será devidamente com perda de receita. (Rota p. 8). C Reverter uma decisão de mudança na capacidade produtiva geralmente é rápida e pouco Você assinalou essa alternativa (C) D excesso de capacidade significa que pouco capital foi utilizado na operação. Já a falta de capacidade produtiva significará que a demanda será devidamente atendida, sem perda de receita.</p>